SPAM Traps die Falle. Marketing on Tour Norbert Rom Founder and CEO adrom AG

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1 1 SPAM Traps die Falle im Marketing Marketing on Tour 2010 Norbert Rom Founder and CEO adrom AG

2 SPAM Traps die Falle im -Marketing AGENDA Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM Spam Bots und Harvester Wie funktionieren SPAM Traps? Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler? Wie wirken sich SPAM Traps aus? Wie kann ich mich schützen? Unser Angebot an Sie Company Info adrom Media Marketing GmbH 2

3 Der Wettlauf zwischen SPAM und Anti-SPAM 1978 die erste SPAM Gary Thuerk, Computerhändler, via ARPANET: Wir laden Sie ein, uns zu besuchen und den 2020 zu sehen und etwas über die DEC-System- 20-Familie zu hören. 600 versendet (1/5 aller Onliner) 320 angekommen 40 Besucher 13 Mio. US-Dollar Umsatz 3

4 Der Wettlauf zwischen SPAM und Anti-SPAM Aktuell sind 97% aller s E Mails SPAM! SPAMs 600 SPAMs 4

5 Der Wettlauf zwischen SPAM und Anti-SPAM SPAM-Waffen -Harvester Botnets Malware (Viren,Würmer, Trojaner) DoS-Attacken (Denial of Service) Directory-Harvest-Attacks SPAM Filter SPAM Traps (Fallen) Poisoning (Vergiften) White- und Blacklists Greylisting Heuristische, statistische Inhaltsanalyse Prüfsummenvergleich Anti-SPAM-Waffen 5

6 Der Wettlauf zwischen SPAM und Anti-SPAM Spammer am Pranger im SPAMHAUS 6

7 Der Wettlauf zwischen SPAM und Anti-SPAM Adress-Klau leichtgemacht für nur 99 EUR! 7

8 SPAM Traps die Falle im -Marketing AGENDA Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM Botnets und Harvester Wie funktionieren SPAM Traps? Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler? Wie wirken sich SPAM Traps aus? Wie kann ich mich schützen? Unser Angebot an Sie Company Info adrom Media Marketing GmbH 8

9 Botnets und Harvester Mit Roboternetzen auf Adressfang 9

10 Botnets und Harvester Botnetze Stand 8/2010 Botnet- SPAM- SPAM-Mails/ SPAM-Mails/ Name Anteil Tag Minute Netzgröße Rustock 40.99% Grum Gu 16.36% Cutwail 6.99% Mega-D 5.63% Mietpreise auf dem Schwarzmarkt: 50 bis 100 US-Dollar / Bots 10

11 Botnets und Harvester Als Bots identifiziere IP-Adressen Zunahme der Command and Control-Server (C&C) in den letzten 2 Jahren Quelle: org 11

12 SPAM Traps die Falle im -Marketing AGENDA Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM Spam Bots und Harvester Wie funktionieren SPAM Traps? Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler? Wie wirken sich SPAM Traps aus? Wie kann ich mich schützen? Unser Angebot an Sie Company Info adrom Media Marketing GmbH 12

13 Wie funktionieren SPAM Traps? 13

14 Wie funktionieren SPAM Traps? 14

15 Wie funktionieren SPAM Traps? Sinn von SPAM Traps Qualitätssicherung von SPAM- Filtern für spezialisierte Softwarehäuser Beweissicherung i zur Identifikation von verdächtigen Internetseiten Ermittelung von Harvestern Vergiftung von SPAM Verteilerlisten 15

16 Wie funktionieren SPAM Traps? Was sind SPAM Traps adressen welche lediglich SPAM anlocken sollen IdR I.d.R. Adressen, die vor Jahren mal ganz normal im Einsatz waren Von Blacklistbetreibern in den Umlauf gebracht, um Spamversender ausfindig zu machen I.d.R. für den Menschen unlesbar auf Internetseiten publiziert 16

17 SPAM Traps die Falle im -Marketing AGENDA Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM Spam Bots und Harvester Wie funktionieren SPAM Traps? Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler? Wie wirken sich SPAM Traps aus? Wie kann ich mich schützen? Unser Angebot an Sie Company Info adrom Media Marketing GmbH 17

18 Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler? Woher kommen SPAM Traps Ankauf. Der häufigste Grund für die Verseuchung des eigenen Adressverteilers ist der Ankauf von E- Mail-Adressen, welche auf unseriöse Art und Weise generiert wurden. Mangelnde Hygiene. Wenn ein Versender seine Kontaktdatenbank über viele Jahre generisch ohne ausreichende Listenhygiene aufgebaut hat, können inaktive Uralt-Adressen zu einer SPAM Trap geworden sein. 18

19 Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler? Sabotage! meist von einem Wettbewerber 19

20 Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler? Wachsende Zahl von Blogs und Foren, in denen sich Anti SPAM-Gemeinden zusammenschließen, um SPAM Traps zu veröffentlichen/verbreiten it 20

21 Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler? Rasante Zunahme der Infektionen Anteil der Verteiler mit Spam Traps

22 SPAM Traps die Falle im -Marketing AGENDA Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM Spam Bots und Harvester Wie funktionieren SPAM Traps? Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler? Wie wirken sich SPAM Traps aus? Wie kann ich mich schützen? Unser Angebot an Sie Company Info adrom Media Marketing GmbH 22

23 Wie wirken sich SPAM Traps aus? Schlechte Reputation Anschreiben von SPAM Traps wirkt sich auf die Reputation der IP Adressen aus Blockierung der IP Adresse für mehrere Tage Die Zustellquote wird geringer und daher leidet auch die Öffnung- und Klickquote Laut Return Path kann schon bei einem SPAM-Trap-Hit die Zustellungsrate von 58% auf 38% abfalllen. 23

24 Wie wirken sich SPAM Traps aus? Eintrag in Blacklists Eintrag in Blacklists (UCE Protext, NixSPAM, ) Durch den Blacklisteintrag Blockierung bei einer Vielzahl von Providern Quarantäne der gewollten Mails aufgrund Blacklist-Eintrag (False Positive) Manchmal genügt eine einzige SPAM-Trap-Adresse, um den gesamten Verteiler zu ruinieren. 24

25 Wie wirken sich SPAM Traps aus? Globale Zustellraten Quelle: Return Path Inc., Global Deliverability Report

26 SPAM Traps die Falle im -Marketing AGENDA Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM Spam p Bots und Harvester Wie funktionieren SPAM Traps? Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler? Wie wirken sich SPAM Traps aus? Wie kann ich mich schützen? Unser Angebot an Sie Company Info adrom Media Marketing GmbH 26

27 Wie kann ich mich schützen? Double Opt-in 27

28 28 Wie kann ich mich schützen? Hilft Whitelisting meines Dienstleisters? Beim Whitelisting werden gewisse Filterregeln bei Providern deaktiviert und E- Mails werden direkt zugestellt.

29 Wie kann ich mich schützen? Das Prinzip von Whitelisting 29

30 Wie kann ich mich schützen? Mehrstufiges Bounce-Management 30

31 Wie kann ich mich schützen? Versand über adrom Cloud Server-System IP-Adressen flexibler Austausch der Server IPs extrem hohe Performance 31

32 Wie kann ich mich schützen? Einsatz von Ironport Reputationssystemen 32

33 33 Wie kann ich mich schützen? Wie man Spam Traps wieder los wird 1. Erstellen Sie eine spezielle Liste, in der alle potentiellen SPAM Traps enthalten sind. 2. Splitten Sie die neue Liste in Unterlisten 3. Führen Sie für jede Unterliste einen Versand durch und prüfen Sie zeitgleich, ob es einen SPAM Trap- Einschlag gab. 4. Nutzen Sie für diese eine separate Maschine mit einer dedizierten di i IP-Nummer. 5. Wiederholen Sie Schritt 2 und 3, um SPAM Traps weiter einzugrenzen. 6. Löschen Sie auffällige Adressen.

34 34 Wie kann ich mich schützen? Wie man den Verteiler sauber hält Double Opt In Registrierung Verwendung von Whitelists effektives Bouncemanagement Regelmäßige Bereinigung der Adresslisten Adressen austragen, die für mind. 6 Monate nicht mehr erreichbar waren Kommunikation mit den Providern Logdateien der Mailserver im Auge behalten!

35 SPAM Traps die Falle im -Marketing AGENDA Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM Spam Bots und Harvester Wie funktionieren SPAM Traps? Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler? Wie wirken sich SPAM Traps aus? Wie kann ich mich schützen? Unser Angebot an Sie Company Info adrom Media Marketing GmbH 35

36 36 Unser Angebot für Sie Kostenlose Analyse Für alle Gäste der MOT be bieten e wir eine kostenlose Analyse der Datenbestände an!

37 37 Unser Angebot für Sie Unser kostenloses MOT-Paket für Sie: 500 neue Leads (B2C) 6 Monate -Marketing Manager (inkl. 1 Mio. Aussendungen) Mietadressen zur einmaligen Nutzung 1 kostenlose Analyse Ihrer Daten auf SPAM Traps

38 SPAM Traps die Falle im -Marketing AGENDA Der Wettlauf zwischen SPAM und AntiSPAM Spam p Bots und Harvester Wie funktionieren SPAM Traps? Wie kommen SPAM Traps in meinen Verteiler? Wie wirken sich SPAM Traps aus? Wie kann ich mich schützen? Unser Angebot an Sie Company Info adrom Media Marketing GmbH 38

39 Company Info Gründung: September 2000 Marktführer im permission Marketing in Deutschland (absolit.de Studie und Hightext Studie größter Permission Anbieter im deutschsprachigem Raum 04, 05, 06,07, 08 und 2009) Geschäftsfelder: Adressenvermietung, Leadgewinnung, Versendesoftware Offices in Dornbirn, Wien, Diepoldsau, Düsseldorf (A / CH / D) Mehrfacher Preisträger bei WebAd nominiert zum besten Online Marketing Unternehmen 2010 vom Verband der Deutschen Internetwirtschaft (eco) in der Kategorie Marketing / Newsletter Software monatliche Versendemenge Mehr als 1 Milliarde s

40 Company Info Auszug aus wichtigen Kundenreferenzen

41 Company Info Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Haben Sie Fragen? Headquarters Office Wien Office Düsseldorf Lustenauerstr. 66 Seidengasse 9 Königsallee 106 A 6850 Dornbirn A 1070 Wien D Düsseldorf +43/(0) /(0) /(0)

42 Die Onlinekanäle im Kaufprozess Aufmerksamkeit k /Bedürfnisse wecken Online-Werbung Banner Sponsoring Interstitials Kontextuelles Marketing SEM/SEO ortsbezogene Suche Referenz-Tools RSS-Feeds Abwägung/ Bewertung Interesse/ Informationssuche Community- Marketing Foren Communities Blogs Bewertungssysteme 25% des deutschen Online- Handelsumsatzs ist auf Anstoß per -Marketing zurückzuführen Kauf! Transaktions- Marketing Chat Helpdesk E-Shops

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