Citrix EdgeSight -Installationsdokumentation. Citrix EdgeSight für Endpunkte 5.3 Citrix EdgeSight für XenApp 5.3

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1 Citrix EdgeSight -Installationsdokumentation. Citrix EdgeSight für Endpunkte 5.3 Citrix EdgeSight für XenApp 5.3

2 Hinweise zu Copyright und Markenrechten Die Verwendung des in dieser Dokumentation beschriebenen Produkts unterliegt der Annahme der Endbenutzer- Lizenzvereinbarung. Ein druckbares Exemplar der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung befindet sich auf dem Installationsmedium für das Produkt. Die Informationen in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Unternehmen, Namen und Daten, die in den Beispielen in diesem Dokument verwendet wurden, sind, sofern nicht anders angegeben, rein fiktiv. Ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis von Citrix Systems, Inc. darf kein Teil dieser Unterlagen für irgendwelche Zwecke vervielfältigt oder übertragen werden, unabhängig davon, auf welche Art und Weise oder mit welchen Mitteln, weder elektronisch noch mechanisch Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Citrix ist eine eingetragene Marke und Citrix Presentation Server, Citrix XenApp, Citrix XenDesktop und EdgeSight sind Marken von Citrix Systems, Inc. in den USA und anderen Ländern. Marken Adobe, Acrobat und Flash sind Marken oder eingetragene Marken von Adobe Systems Incorporated in den USA und/oder anderen Ländern. Microsoft, System Center, Windows, Windows Server und Internet Explorer sind eingetragene Marken oder Marken von Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Marken und eingetragenen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Dokumentcode: 20. Juli 2010 (KM)

3 INHALT Inhalt Kapitel 1 Kapitel 2 Installationsübersicht Übersicht über die Serverinstallation Agentbereitstellung und Installationsübersicht Übersicht über die Active Application Monitoring-Installation Vor der Installation Systemanforderungen Agentanforderungen Serveranforderungen IIS 7.0-Komponenten, die auf Windows Server 2008-Systemen erforderlich sind Anforderungen für die Überwachung des Sitzungserlebnisses Anforderungen für die Überwachung von Citrix Lizenzservern Anforderungen für die Weiterleitung von Warnungen an System Center Operations Manager Browseranforderungen Unterstützung von Betriebssystemsprachen Anforderungen für den Citrix Lizenzserver für Windows Anforderungen für Active Application Monitoring Anforderungen für die Überwachung virtueller Desktops Softwarekonfiguration Konfigurieren von Antivirensoftware Konfigurieren von Firewalls Installieren von Citrix EdgeSight Server Installieren der Citrix EdgeSight-Lizenzen Installieren des Servers Überprüfen der Voraussetzungen Installieren eines Servers über die Benutzeroberfläche Festlegen von Serverinstallationseigenschaften Installieren eines Servers über die Befehlszeile Ausführen des Assistenten für das Setup nach der Installation

4 4 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Aktualisieren von Citrix EdgeSight Server Upgrades von EdgeSight Server-Versionen vor 5.0 SP Deinstallieren von Citrix EdgeSight Server Kapitel 3 Kapitel 4 Installieren von Citrix EdgeSight Agents Installieren des Agents Agentmodus Softwarekonfiguration Überprüfen der Antivirenkonfiguration Installieren eines Agents über die Benutzeroberfläche Festlegen von Installationseigenschaften Installieren eines Agents über die Befehlszeile Installieren des EdgeSight für XenApp Agents in einer gestreamten Umgebung Voraussetzungen Installieren des EdgeSight-Agents auf einem Masterzielgerät Konfigurieren von Agents mit der Systemsteuerung Aktualisieren von Agents Deinstallieren von Agents Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops Übersicht Installieren von EdgeSight Server Installieren des Agentdatenbankservers Einrichten der Dateifreigabe für Agentdaten Vor der Installation des Agents Herunterfahren virtueller Desktops Setzen des vdisk-zugriffsmodus auf Privat Während der Agentinstallation erforderliche Informationen Installieren des Agents Softwarekonfiguration Überprüfen der Antivirenkonfiguration Agentinstallationsmethoden Installieren eines Agents über die Benutzeroberfläche Installieren eines Agents über die Befehlszeile Bereitstellen des Agents auf virtuellen Desktops in einem Pool Herunterfahren des Master-Abbilds Festlegen des vdisk-zugriffsmodus Deaktivieren des Wartungsmodus

5 5 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Herstellen der Agentdatenbankverbindung Konfigurieren von Agents mit der Systemsteuerung Aktualisieren von EdgeSight-Installationen Deinstallieren von Agents Kapitel 5 Installieren der EdgeSight Active Application Monitoring-Software Bereitstellung von Active Application Monitoring Installieren der Active Application Monitoring-Komponenten Index

6 6 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation

7 KAPITEL 1 Installationsübersicht Dieses Dokument enthält die Anforderungen und Schritte für die Installation und Erstkonfiguration der folgenden Citrix EdgeSight -Softwarekomponenten: EdgeSight Server: Zeigt Leistungsdaten für überwachte Geräte an. EdgeSight für XenApp Agent: Überwacht die Leistung von XenApp- und Presentation Server-Systemen. Um verschiedene XenApp-Versionen unterstützen zu können, werden mehrere Versionen des Agents zur Verfügung gestellt. EdgeSight für Endpunkte Agent: Überwacht die Leistung physikalischer Clients und XenDesktop 3.0-Instanzen. EdgeSight für virtuelle Desktops Agent: Überwacht die Leistung von XenDesktop 4.0-Instanzen. Dieser Agent führt folgende Funktionen aus: Sammeln von ICA-Kanal-Daten einschließlich von XenDesktop- Multimedia-Leistungsindikatoren Sammeln von Endbenutzererlebnismessobjekten Senden von Warnungen für die XenDesktop-Sitzungsleistung EdgeSight Agent-Datenbankserver: Speichert Leistungsdaten für Agents, die virtuelle Desktops überwachen. EdgeSight Active Application Monitoring-Komponenten: Führt automatische Tests durch, um das Endbenutzererlebnis von Anwendungen in XenApp- und Presentation Server-Umgebungen zu überwachen. Die Citrix EdgeSight-Software wird mit Windows Installer-Dateien (MSI) installiert. Die EdgeSight Server-MSI-Dateien werden mit einem Bootstrap- Programm (setup.exe) aufgerufen. Die folgende Tabelle enthält die MSI- Dateien nach EdgeSight-Komponenten. Es gibt separate MSI-Dateien für 32-Bitund 64-Bit-Systeme für EdgeSight Server und EdgeSight-Agents.

8 8 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation EdgeSight-Komponente EdgeSight Server (32-Bit-Systeme) EdgeSight Server (64-Bit-Systeme) EdgeSight für XenApp Agent (32-Bit-Systeme) EdgeSight für XenApp Agent (64-Bit-Systeme) EdgeSight für XenApp Agent für XenApp 6 (64-Bit-Systeme) EdgeSight für Endpunkte Agent (32-Bit-Systeme) EdgeSight für Endpunkte Agent (64-Bit-Systeme) EdgeSight für virtuelle Desktops Agent (32-Bit- Systeme) EdgeSight für virtuelle Desktops Agent (64-Bit- Systeme) EdgeSight Agent-Datenbankserver EdgeSight Active Application Monitoring- Komponenten (Controller, Launcher und Webinterface) Citrix Lizenzserver MSI-Datei EdgeSightServer.msi EdgeSightServerx64.msi EdgeSightXAAgent.msi EdgeSightXAAgentx64.msi EdgeSightXA6Agentx64.msi EdgeSightEPAgent.msi EdgeSightEPAgentx64.msi EdgeSightVDAAgent.msi EdgeSightVDAAgentx64.msi EdgeSightAgentDBS.msi EdgeSight Active Application Monitoring.msi CTX_Licensing.msi Hinweis: Ändern Sie nicht die Basis-MSI-Dateien. Änderungen der Basis-MSI- Dateien können den Support behindern, wenn Installationsprobleme auftreten. Sie können die Installation anpassen, indem Sie Optionen und Eigenschaften mit der Befehlszeile angeben oder eine Transformationsdatei erstellen. Das EdgeSight 5.3-Medium enthält auch die 5.2 SP1-Releases der EdgeSight für XenApp Agents, EdgeSight für Endpunkte Agents und EdgeSight für virtuelle Desktops Agents. Sie können jetzt neue EdgeSight 5.3-Agents von der Citrix Downloads-Seite herunterladen: index.asp. Zusätzliche Informationen finden Sie in der EdgeSight 5.3- Readmedatei. Wichtig: Soweit möglich, sollten immer EdgeSight 5.3-Agents installiert werden, da sie wichtige Korrekturen und Erweiterungen enthalten. EdgeSight 5.2 SP1-Agents sollten nur in den folgenden Fällen installiert werden: Für die Verwendung mit EdgeSight Server 5.2 Wenn andere 5.2 SP1-Agents installiert sind und die Agents zur Vereinfachung der Wartung alle dieselbe Version haben sollen

9 Übersicht über die Serverinstallation Kapitel 1 Installationsübersicht 9 Mit setup.exe installieren Sie den EdgeSight-Webserver und Datenbankserver. Nachdem Sie die Serverkomponenten installiert und konfiguriert haben, stellen Sie den EdgeSight-Agent auf XenApp-Servern, Endbenutzersystemen und virtuellen Desktops bereit. Zusätzlich zu der unter Serveranforderungen auf Seite 15 aufgeführten Software ist für EdgeSight Server folgende Software erforderlich. Daher sollten Sie diese Komponenten vor der Installation der EdgeSight Server-Software installieren. Microsoft SQL Server Reporting Services: Erforderlich für die Erstellung von Verlaufsberichten. Reporting Services muss installiert sein, bevor Sie Berichte erstellen und anzeigen können. Informationen zur Konfiguration von Reporting Services für die Verwendung mit EdgeSight- Software finden Sie im Dokument Configuring Reporting Services for Citrix EdgeSight. Citrix Lizenzserver für Windows 11.6 oder höher: Stellt Lizenzen für den Agent bereit, damit er Daten auf einen Citrix EdgeSight-Server hochladen kann. Der Lizenzserver kann auf einem beliebigen Computer im Netzwerk installiert werden und kann von mehreren EdgeSight-Servern gemeinsam genutzt werden. Daten können erst auf den Server hochgeladen werden, nachdem der Lizenzserver und die EdgeSight-Lizenzdateien eingerichtet worden sind. Das EdgeSight-Medium enthält eine MSI-Datei für den Citrix Lizenzserver. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Anforderungen für den Citrix Lizenzserver für Windows auf Seite 20. Die erforderlichen Serverkomponenten können auf separaten physikalischen Computern installiert werden. (Der Webserver kann auf demselben Computer wie der Datenbankserver installiert werden, der Computer sollte aber mindestens zwei Prozessoren haben.) Stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass die Computer über ausreichende Speicher- und Prozessorressourcen verfügen (wie unter Serveranforderungen auf Seite 15 beschrieben) und dass die Computer in derselben Domäne sind. Mit der MSI-Datei werden Serverdateien für EdgeSight für XenApp und EdgeSight für Endpunkte installiert. Beide Produkte verwenden dieselben zugrunde liegenden Servertechnologien. Sie können die Agentunterstützung für beide Produkte nach der Installation aktivieren oder deaktivieren. Hinweis: In einer Produktionsumgebung sollten Sie EdgeSight Server nicht auf demselben System wie XenApp installieren. In Umgebungen für Machbarkeitsstudien ist dies jedoch möglich.

10 10 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Agentbereitstellung und Installationsübersicht Verwenden Sie die entsprechende MSI-Datei für den gewünschten EdgeSight- Agent, um EdgeSight-Agents auf den Zielcomputern zu installieren. Es gibt separate MSI-Dateien für die verschiedenen Agenttypen (EdgeSight für XenApp, EdgeSight für virtuelle Desktops und EdgeSight für Endpunkte), für die einzelnen Zielsystemarchitekturen (32 Bit und 64 Bit) und für die XenApp- Versionen (Presentation Server/XenApp 5 und XenApp 6). Die MSI-Datei für den EdgeSight für XenApp Agent enthält eine Standard- und eine erweiterte Version des Agents. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Agents auf Endbenutzersystemen oder XenApp-Servern in Ihrem Unternehmen bereitzustellen: Direkt über die Befehlszeile oder GUI-basierte Installationen mit MSI- Dateien. Definieren eines Active Directory-Gruppenrichtlinienobjekts für die Verteilung der MSI-Datei. Beachten Sie, dass Gruppenrichtlinienobjekt- Push zu Benutzern unterstützt wird. Ausstellung der MSI-Datei mit System Management Server (SMS) Wenn Sie den EdgeSight für Endpunkte Agent oder den EdgeSight für virtuelle Desktops Agent auf virtuellen Desktops installieren, sind zusätzliche Softwarekomponenten und Installationsaufgaben erforderlich, wie in Kapitel 4, Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops beschrieben. Sie sollten Ihre Umgebung für die Softwarebereitstellung mit Ihrem Vertriebsbeauftragten besprechen. Er kann Ihnen helfen, den Agent effektiv bereitzustellen. Übersicht über die Active Application Monitoring- Installation EdgeSight Active Application Monitoring ist ein Tool für automatisierte Leistungstests, das regelmäßig kritische Anwendungstransaktionen überprüft, um die Verfügbarkeit und Reaktionszeiten virtualisierter Anwendungen zu überwachen. Hierdurch erhält der Benutzer eine Übersicht über die Anwendungsleistung und das Endbenutzererlebnis. Die EdgeSight Active Application Monitoring-Software umfasst folgende Komponenten: Citrix EdgeSight Controller: Hiermit können Sie Skripte für virtuelle Benutzer aufzeichnen und erstellen sowie Tests definieren. Wenn der Test zur Wiedergabe bereit ist, weist der Controller die Launcher an, den Test über einen bestimmten Zeitraum auszuführen.

11 Kapitel 1 Installationsübersicht 11 Vor der Installation Citrix EdgeSight Launcher: Erhält Befehle vom Controller und erstellt ICA-Sitzungen für virtuelle Benutzer auf den Presentation Server- und XenApp-Zielcomputern. Die Anzahl der erforderlichen Launcher hängt von der angestrebten virtuellen Benutzerlast ab. Webinterface Connector: Hiermit können Benutzer Verbindungen zu Anwendungen herstellen, die über den XML-Dienst bereitgestellt werden. Für dieses Feature ist Visual J# Version 2.0 Redistributable Package von Microsoft erforderlich. Launcher werden auf Clients der Server, die getestet werden sollen, installiert. Sie können auf Systemen mit dem Controller und als eigenständige Launcher installiert werden. In Kapitel 5, Installieren der EdgeSight Active Application Monitoring-Software finden Sie Installationsanweisungen für diese Komponenten. Sie müssen die in Ihrer Umgebung ausgeführte Software eventuell konfigurieren, damit die Citrix EdgeSight-Software ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Prüfen Sie die folgenden Punkte und die dazugehörigen Aktionen, um zu bestimmen, ob sie auf Ihre Umgebung zutreffen. Lesen Sie auch die Readmedatei, um sich über zusätzliche Release-spezifische Anforderungen zu informieren. Agent Proxyserver und Einstellungen: Wenn der EdgeSight-Agent über einen Proxyserver mit EdgeSight Server kommuniziert, stellen Sie sicher, dass Sie die IP-Adresse, die Portnummer und die Anmeldeinformationen des Proxyservers kennen, bevor Sie den EdgeSight-Agent installieren. Weitere Informationen dazu, wie Sie Proxyserverinformationen während der Agentinstallation angeben, finden Sie unter Installieren des Agents auf Seite 41. Firewalls: Wenn auf den Computern, auf denen EdgeSight-Agents installiert werden, Firewall-Software vorhanden ist, muss der Abhörport auf dem Clientcomputer (Port 9035) geöffnet sein. Dies ist der Port, den der Agent für Remoteverbindungen von dem Browser, in dem die EdgeSight Console angezeigt wird, abhört. Die Agentinstallation enthält eine Option, mit der automatisch eine Windows-Firewall-Ausnahme für den Abhörport eingerichtet werden kann, wenn die Firewall ausgeführt wird (aktiviert oder deaktiviert). Anweisungen zum Angeben der Abhörportnummer finden Sie unter Festlegen von Installationseigenschaften auf Seite 45. Weitere Informationen über persönliche Firewalls finden Sie auch unter Konfigurieren von Firewalls auf Seite 25.

12 12 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Virenscannersoftware: Wenn in Ihrer Umgebung Virenscannersoftware verwendet wird, müssen Funktionen zum Blockieren von Skripten deaktiviert sein, damit der EdgeSight-Agent Skripte ausführen kann. Außerdem müssen Agentdatendateien vom Scan ausgeschlossen werden. Detaillierte Informationen darüber, welche Dateien vom Scan ausgeschlossen werden sollen, finden Sie unter Konfigurieren von Antivirensoftware auf Seite 24. Server Virenscannersoftware: Wenn in Ihrer Umgebung Virenscannersoftware verwendet wird, müssen Funktionen zum Blockieren von Skripten deaktiviert sein, damit der EdgeSight Server Skripte ausführen kann. Außerdem muss die Serverdatenbank vom Scan ausgeschlossen werden. Detaillierte Informationen darüber, welche Dateien vom Scan ausgeschlossen werden sollen, finden Sie unter Konfigurieren von Antivirensoftware auf Seite 24. IIS-Sicherheits-Sperrvorlagen: IIS-Sicherheits-Sperrvorlagen müssen die Ausführung der unter Serveranforderungen auf Seite 15 aufgeführten IIS-Komponenten zulassen. Passen Sie die Vorlage nach Bedarf an. Gruppenrichtlinie: Stellen Sie sicher, dass Gruppenrichtlinien nicht die Ausführung der erforderlichen Softwarekomponenten auf Ihrem EdgeSight-Server verhindern. Stellen Sie außerdem sicher, dass Richtlinienänderungen, die die Ausführung von Softwarekomponenten verhindern würden, erst nach Abschluss der Installation durchgeführt werden. SQL Server 2005-Kennwortrichtlinie: SQL Server 2005 enthält eine Option, um Windows-Kennwortrichtlinien durchzusetzen. Diese Option ist standardmäßig aktiviert und führt zu einem Fehler, wenn die bei der Installation angegebenen Kontokennwörter nicht die festgelegten Stärkeanforderungen erfüllen. Wenn der folgende Fehler angezeigt wird, überprüfen Sie Ihre Kennwortanforderungen, versuchen Sie die Installation erneut und verwenden Sie ausreichend komplexe Kennwörter: "Fehler bei der Kennwortüberprüfung. Das Kennwort ist nicht komplex genug und erfüllt daher nicht die Anforderungen der Windows-Richtlinie. SSL-Zertifikat: Wenn Sie auf dem Citrix EdgeSight-Webserver SSL aktivieren möchten, müssen Sie entweder ein SSL-Zertifikat einer anerkannten Zertifizierungsstelle oder ein vom Microsoft Zertifikatserver korrekt erstelltes und installiertes Zertifikat verwenden, damit die Software ordnungsgemäß funktionieren kann. Detaillierte Informationen finden Sie im Artikel Configuring EdgeSight Server and Endpoint Agents to use SSL with Microsoft Certificate Services auf der Citrix Support-Site ( SSL-Zertifikate, die diese

13 Kapitel 1 Installationsübersicht 13 Kriterien nicht erfüllen, verhindern die Anzeige von Remoteseiten und die Ausführung von Remoteskripten. Versuche, diese Aktionen ohne gültiges Zertifikat auszuführen, führen zu einer Fehlermeldung. SMTP-Server: Während der Installation müssen Sie einen SMTP-Server angeben. Es ist wichtig, dass ein gültiger SMTP-Servername verwendet wird. EdgeSight Server verwendet den SMTP-Server für viele Vorgänge, darunter für die Verteilung von Warnungsbenachrichtigungen, Serverfehlerbedingungen und neuen Benutzerkennwörtern. Systemanforderungen Im folgenden Abschnitt werden die Systemanforderungen für Citrix EdgeSight Agents und Citrix EdgeSight Server aufgeführt. Agentanforderungen Es gibt Agents für 32-Bit- und 64-Bit-Computer. Es können u. a. folgende Agents Daten zum Server hochladen: EdgeSight für Endpunkte 5.2 oder höher. EdgeSight für virtuelle Desktops 5.2 oder höher. EdgeSight für XenApp 5.2 oder höher, ausgeführt unter XenApp 5.0 oder 5.0 Feature Pack 2. EdgeSight für XenApp 6 Agent x (64 Bit), ausgeführt unter XenApp 6.0. Diese Agentversion wird nur in Installationen auf XenApp 6.0-Systemen unterstützt und kann nicht mit früheren XenApp- Versionen verwendet werden. Der XenApp-Zielcomputer muss die in Ihrer XenApp-Dokumentation aufgeführten Anforderungen erfüllen. Außerdem muss der Terminaldienste-Dienst ausgeführt werden, damit Prozess- und Netzwerkdaten zu Benutzersitzungen ordnungsgemäß erfasst werden können. (Wenn dieser Dienst nicht ausgeführt wird, können Prozess- und Netzwerkdaten nicht einer Sitzung zugeordnet werden und Berichte, die auf diesen Informationen basieren, enthalten keine Daten.) Der EdgeSight für Endpunkte Agent wurde für die Bereitstellung auf Endbenutzercomputern, entweder physikalischen oder virtuellen Desktops, entwickelt. Sie können hiermit auch XenDesktop 3.0-Instanzen überwachen, es werden aber nur Systemleistungsdaten gesammelt. Die Systemanforderungen für den Citrix EdgeSight für Endpunkte Agent werden in der folgenden Tabelle aufgeführt.

14 14 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation CPU Microsoft Windows XP SP2 oder höher, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Vista (Business Edition oder höher), Windows 2008, Windows 2008 R2 oder Windows 7. Es werden 32-Bit- und 64-Bit-Versionen aller Plattformen unterstützt. 500 MHz oder höher empfohlen. 128 MB RAM (256 MB empfohlen). Festplatte 100 MB freier Speicherplatz (25 MB für die Produktinstallation und 75 MB für die Datenbank). Der EdgeSight für virtuelle Desktops Agent ist für die Bereitstellung auf XenDesktop 4.0-Instanzen gedacht. Der Agent sammelt Leistungsdaten für das System und die Sitzungen. Die Systemanforderungen für den Citrix EdgeSight für virtuelle Desktops Agent werden in der folgenden Tabelle aufgeführt. CPU Betriebssystem Arbeitsspeicher Betriebssystem Arbeitsspeicher Festplatte Microsoft Windows XP SP2 oder höher, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Vista (Business Edition oder höher), Windows 2008, Windows 2008 R2 oder Windows 7. Es werden 32-Bit- und 64-Bit-Versionen aller Plattformen unterstützt. 500 MHz oder höher empfohlen. 128 MB RAM (256 MB empfohlen). 30 MB freier Speicher. Hinweis: Der EdgeSight für virtuelle Desktops Agent ist nicht für die Überwachung des Desktop Delivery Controllers (DDC) in XenDesktop-Farmen gedacht. Die Installationsprogramme für den EdgeSight-Agent überprüfen das Betriebssystem auf dem Zielcomputer. So wird sichergestellt, dass der richtige Agent auf dem jeweiligen Gerät installiert wird. Versuche, den Citrix EdgeSight für Endpunkte Agent auf einem Computer mit einem Serverbetriebssystem zu installieren, führen zu einer Warnung, dass Sie eventuell das falsche Produkt installieren. Sie können die Installation fortsetzen. Während einer unbeaufsichtigten Installation auf einem Computer mit Serverbetriebssystem schlägt die Installation fehl, wenn die Eigenschaft ALLOWSERVEROS nicht auf 1 gesetzt ist. Daraufhin wird eine Meldung mit der Ursache des Installationsfehlers in das Installationsprotokoll geschrieben. Versuche, den Citrix EdgeSight für Endpunkte Agent auf einem virtuellen Desktop mit XenDesktop 4.0 zu installieren, führen zu einer Warnung, dass

15 Kapitel 1 Installationsübersicht 15 Sie eventuell das falsche Produkt installieren. Sie können die Installation fortsetzen. Während einer unbeaufsichtigten Installation auf einem XenDesktop 4.0-System schlägt die Installation fehl, wenn die Eigenschaft ALLOWVIRTUAL nicht auf "1" gesetzt ist. Daraufhin wird eine Meldung mit der Ursache des Installationsfehlers in das Installationsprotokoll geschrieben. Versuche, den Citrix EdgeSight für XenApp Agent auf einem Computer zu installieren, auf dem Terminaldienste nicht im Anwendungsmodus ausgeführt wird, schlagen fehl. (Beachten Sie, dass bei der Agentinstallation nicht überprüft wird, ob der Terminalserver ordnungsgemäß lizenziert ist.) Einstellungen können nicht überschrieben werden. Serveranforderungen Die Systemanforderungen für den Citrix EdgeSight Server werden in der folgenden Tabelle aufgeführt. Webserver Betriebssystem Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008 oder Windows Server 2003 SP1 oder höher. Es werden 32-Bit- und 64-Bit-Systeme unterstützt. Internetinformationsdienste (IIS) 7.0 für Windows Server Eine Liste spezifischer Komponenten finden Sie unter IIS 7.0-Komponenten, die auf Windows Server 2008-Systemen erforderlich sind auf Seite 17. Internetinformationsdienste (IIS) 6.0 für Windows Server Citrix Lizenzserver für Windows. (Kann auf einem separaten System installiert werden; weitere Informationen dazu finden Sie unter Anforderungen für den Citrix Lizenzserver für Windows auf Seite 20.) Microsoft Message Queuing (MSMQ), nur gemeinsame Komponenten. Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 Hinweis: Um die Weiterleitung von Warnungen an Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) zu unterstützen, muss der SCOM- Agent auf dem EdgeSight-Webserver installiert sein. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Anforderungen für die Weiterleitung von Warnungen an System Center Operations Manager auf Seite 19. Beachten Sie die folgenden Konfigurationsanforderungen: Standardwebsite wird ausgeführt. ASP.NET in IIS zugelassen. IWAM- und IUSR-Benutzer sind aktiv und aktiviert. Die Gruppe IIS_WPG und ASPNET-Benutzer sind aktiviert (bei Verwendung von Windows Server 2003). CPU Arbeitsspeicher Festplatte 2 GHz oder schneller. 2 GB RAM empfohlen. 512 RAM empfohlen. Mindestens 2 GB freier Speicher.

16 16 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Datenbankserver Datenbank Windows Server 2008 oder Windows Server 2003 SP1 oder höher. Es werden 32-Bit- und 64-Bit-Versionen aller Plattformen unterstützt. Die Serverversion muss SQL Server unterstützen. Informationen zu Systemanforderungen finden Sie in der SQL Server-Onlinedokumentation. SQL Server 2008 (Standard oder höher) oder SQL Server 2005 SP2 oder höher. Beachten Sie, dass SQL Server 2008 R2 nicht unterstützt wird. Wichtig: Beachten Sie die folgenden Konfigurationsanforderungen: In SQL Server 2008 gibt es die Reporting Services-Rolle "Freigegebene Zeitpläne verwalten" nicht mehr als eigenständige Rolle; sie ist jetzt Teil der Systemadministrator-Rolle. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Configuring Reporting Services for Citrix EdgeSight. SQL Server muss eine Sortierung verwenden, bei der Groß-/ Kleinschreibung nicht berücksichtigt wird. Sortierung mit Groß-/ Kleinschreibung wird in diesem Release nicht unterstützt. SQL Server sollte für Windows-Authentifizierung oder Authentifizierung im gemischten Modus konfiguriert sein. Reporting Services ist in SQL Server 2008 und SQL Server 2005 enthalten. Reporting Services kann auf einem anderen Computer als der Datenquelle installiert werden. Der SQL-Agent-Dienst wird ausgeführt und auf automatischen Start gesetzt (wenn Reporting Services auf dem Computer installiert ist). CPU Festplatte 2 GHz oder schneller. 2 GB RAM empfohlen. Mindestens 1 GB RAM. Mindestens 20 GB freier Speicher. Agentdatenbankserver Der Agentdatenbankserver ist nur erforderlich, wenn EdgeSight für virtuelle Desktops Agents oder EdgeSight für Endpunkte Agents zur Überwachung virtueller Desktops verwendet werden. Der Server kann auf einem physikalischen oder einem virtuellen Computer installiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen für die Überwachung virtueller Desktops auf Seite 22 und in Kapitel 4, Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops. CPU Betriebssystem Arbeitsspeicher Betriebssystem Arbeitsspeicher Festplatte Windows Server 2008 oder Windows Server 2003 SP1 oder höher. 2 GHz oder schneller. 2 GB RAM empfohlen. Mindestens 1 GB RAM. Im Allgemeinen beansprucht ein virtueller Desktop 70 MB für die Datenbanken auf einer Festplatte.

17 Kapitel 1 Installationsübersicht 17 Hinweis: Der Webserver (IIS), Datenbankserver (SQL Server) und Reporting Services können auf demselben Computer installiert werden. Es wird empfohlen, in solch einer Konfiguration mindestens 2 CPUs zu haben. IIS 7.0-Komponenten, die auf Windows Server Systemen erforderlich sind Auf Windows Server 2008-Systemen, die EdgeSight Server hosten, sind spezielle IIS 7.0-Komponenten erforderlich. Diese Komponenten werden vom Bootstrap- Programm überprüft. Stellen Sie bei der Konfiguration von IIS 7.0 sicher, dass folgende Rollendienste unter der Webserver-Rolle ausgewählt sind: Statischer Inhalt Standarddokument ASP.NET ISAPI-Erweiterungen ISAPI-Filter Windows-Authentifizierung Anforderungsfilterung Folgende Verwaltungstools sind erforderlich: IIS 6-Verwaltungskompatibilität IIS 6-Metabasiskompatibilität IIS 6-WMI-Kompatibilität IIS 6-Skriptingtools IIS 6-Verwaltungskonsole

18 18 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Anforderungen für die Überwachung des Sitzungserlebnisses EdgeSight für XenApp bietet detaillierte Sitzungserlebnis-Überwachungsdaten, die durch die XenApp- und ICA-Client-Instrumentation gesammelt werden. Die Daten beinhalten Messwerte zur Netzwerkbandbreite, ICA-Roundtrip-Zeit und Client- und Serverstartzeit. Die Sammlung dieser Messwerte hängt von der folgenden Gruppe von Softwarekomponenten ab: EdgeSight-Agent, der auf dem Computer mit Presentation Server oder XenApp ausgeführt wird Presentation Server 4.5 (oder höher) oder XenApp 5.0 Enterprise oder Platinum Edition ICA-Client Version 10 oder höher Weitere Informationen zur Datensammlung in Bezug auf Softwarekomponentenversionen finden Sie in der Citrix EdgeSight-Administratordokumentation. Anforderungen für die Überwachung von Citrix Lizenzservern Die Lizenzserverüberwachung wurde für die Überwachung von Citrix Lizenzserver für Windows 11.5 oder höher entwickelt. Für dieses Feature sind keine EdgeSight-Agents erforderlich, da Lizenzserver direkt von EdgeSight Server abgefragt werden. Lizenzserver müssen in der EdgeSight Server Console explizit definiert werden, bevor Lizenztypen, -nutzung und -verfügbarkeit überwacht werden können.

19 Kapitel 1 Installationsübersicht 19 Anforderungen für die Weiterleitung von Warnungen an System Center Operations Manager Sie können Warnungsaktionen konfigurieren, um von EdgeSight für XenApp Agents generierte EdgeSight-Warnungen an System Center Operations Manager (SCOM) weiterzuleiten. Zurzeit werden SCOM 2007 SP1 und SCOM 2007 R2 unterstützt. Sie müssen folgende Software installieren, um die Weiterleitung von Warnungen aktivieren zu können: Folgende Management Packs müssen auf dem Operations Manager Server importiert werden: Citrix Library Management Pack (Citrix.Library.mp) Citrix XenApp Management Pack (Citrix.PresentationServer.mp) Citrix EdgeSight Management Pack (Citrix.EdgeSight.mp, verfügbar auf dem Citrix EdgeSight-Medium) Folgende Software muss auf dem XenApp-System, das überwacht wird, installiert werden: EdgeSight für XenApp Agent Operations Manager Agent Folgende Software muss auf dem EdgeSight-Server, von dem Warnungen weitergeleitet werden, installiert werden: Operations Manager Agent Operations Manager Console oder Operations Manager Authoring Console. Zurzeit können nur Warnungen von EdgeSight für XenApp-Agents weitergeleitet werden. Detaillierte Informationen zum Aktivieren der Weiterleitung von Warnungen von EdgeSight an SCOM finden Sie in der Citrix EdgeSight- Administratordokumentation.

20 20 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Browseranforderungen Benutzer der EdgeSight Server Console müssen Internet Explorer Version 7.0 oder höher haben und JavaScript muss aktiviert sein. In der folgenden Tabelle werden die Softwarekomponenten aufgeführt, die auf Systemen erforderlich sind, von denen Benutzer auf die EdgeSight Server Console zugreifen: Software Microsoft Excel (Teil von Microsoft Office 2003 oder Microsoft Office 2007) Adobe Flash Player 10.0 oder höher Adobe Acrobat Reader Zweck... Anzeigen von Remoteberichten der EdgeSight Server Console. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Anpassung der Microsoft Excel-Installation Visual Basic for Applications aus den gemeinsam genutzten Office- Features auswählen. Anzeigen von Flash-basierten Berichten und Konsolen. (Zurzeit nicht verfügbar auf 64-Bit-Browsern.) Wenn Flash Player nicht auf Ihrem System installiert ist, werden Sie aufgefordert, die Software herunterzuladen. Anzeigen von Berichten, die im PDF-Format exportiert wurden. Unterstützung von Betriebssystemsprachen Bei Konfigurationen, in denen die EdgeSight-Datenbank und der Webserver auf separaten Computern installiert sind, müssen die Sprachen der Betriebssysteme dieser Computer identisch sein müssen.

21 Kapitel 1 Installationsübersicht 21 Anforderungen für den Citrix Lizenzserver für Windows Wichtig: Wenn die License Management Console und der EdgeSight-Server auf demselben Computer installiert sind, installieren Sie erst den EdgeSight-Server, bevor Sie die License Management Console installieren. Wenn Sie die License Management Console vor dem EdgeSight-Server installieren, ist der Zugriff auf die EdgeSight-Server-Website nicht möglich. Für EdgeSight ist Citrix Lizenzserver für Windows 11.6 oder höher erforderlich. Sie können den Lizenzserver vom EdgeSight-Medium installieren (Installer für EdgeSight-Komponenten > Citrix Lizenzierung installieren). Der Lizenzserver kann auf demselben System wie der EdgeSight-Webserver installiert werden. Sie können ihn auch auf einem anderen System installieren, solange der Webserver darauf zugreifen kann. Der Lizenzserver kann von mehreren EdgeSight-Servern gemeinsam genutzt werden. Wenn der Lizenzserver nicht installiert ist und ausgeführt wird, können keine Lizenzinformationen abgerufen werden und EdgeSight-Agents können keine Daten auf den EdgeSight-Server hochladen. Sie erhalten Anweisungen zum Herunterladen von EdgeSight-Lizenzschlüsseln per . Lizenzierungsdokumentation finden Sie im Citrix Knowledge Center ( Informationen zu Systemanforderungen und Installationsanleitungen finden Sie im Dokument Schnelleinstieg für die Citrix Lizenzierung. Akzeptieren Sie bei der Installation des Lizenzservers die von der MSI-Datei vorgegebenen Standardeinstellungen und den Speicherort für Lizenzdateien. Sie können bei der Featureauswahl entscheiden, ob sie die License Management Console installieren möchten; diese Komponente ist nicht erforderlich, kann aber bei der Verwaltung von Lizenzen nützlich sein.

22 22 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Anforderungen für Active Application Monitoring In der folgenden Tabelle werden die Systemanforderungen für Systeme aufgeführt, auf denen der EdgeSight Active Application Monitoring Controller und der Launcher ausgeführt werden. Controller- und Launcher-Anforderungen Betriebssystem Controller Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Server 2008 und Microsoft Windows Server 2008 R2 (32-Bit- und 64-Bit-Versionen aller Betriebssysteme) Launcher Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows Server 2003 (nur 32-Bit-Systeme), Microsoft Windows Server 2008 und Microsoft Windows Server 2008 R2 (32-Bit- und 64-Bit-Versionen aller Betriebssysteme, wenn nicht anders angegeben) ICA-Client Version 10 oder höher Citrix Presentation Server 4.0 oder höher, Citrix XenApp 5.0 oder 6.0 Für alle Launcher, die Verbindungen mit dem Webinterface herstellen, ist.net Framework 2.0 oder höher erforderlich. Visual J# Version 2.0 (wenn der XML Interface Connector verwendet wird) Auf dem zu testenden Server muss Citrix EdgeSight für XenApp Agent, Erweiterter Modus, installiert sein. Wenn ein Standard-Agent installiert ist, werden keine Anwendungsreaktionswarnungen erstellt und die Anwendungsreaktionsberichte enthalten keine Daten. CPU Arbeitsspeicher Festplatte 2 GHz oder schneller. 1 GB RAM. Mindestens 200 MB freier Speicherplatz. Anforderungen für die Überwachung virtueller Desktops Sie können mit EdgeSight virtuelle Desktops überwachen. In den folgenden Tabellen werden die in einer solchen Umgebung verwendeten Softwarekomponenten aufgelistet. (Wie bei allen EdgeSight-Bereitstellungen benötigen Sie SQL Server Reporting Services und den Citrix Lizenzserver für Windows, wie in diesem Dokument angegeben.) Anweisungen zum Installieren der EdgeSight-Komponenten in einer Umgebung mit virtuellen Desktops finden Sie in Kapitel 4, Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops.

23 Kapitel 1 Installationsübersicht 23 Es hängt von den überwachten virtuellen Desktops ab, welcher EdgeSight-Agent installiert werden muss. Wenn Sie virtuelle Desktops mit XenDesktop 4.0 überwachen, verwenden Sie den EdgeSight für virtuelle Desktops Agent. Wenn Sie virtuelle Desktops mit XenDesktop 3.0 überwachen, verwenden Sie den EdgeSight für Endpunkte Agent. Wenn Sie virtuelle Desktops mit XenDesktop 3.0 überwachen, müssen folgende Softwarekomponenten vorhanden sein. Softwarekomponente XenDesktop 3.0 EdgeSight Server 5.0 SP2 EdgeSight für Endpunkte Agent 5.0 SP2 EdgeSight Agent- Datenbankserver 5.0 SP2 Weitere Installationsinformationen Citrix XenDesktop 3.0-Systemanforderungen Citrix XenDesktop 3.0 Administrator's Guide (nur auf Englisch verfügbar) Kapitel 2, Installieren von Citrix EdgeSight Server Kapitel 4, Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops Kapitel 4, Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops Wenn Sie virtuelle Desktops mit XenDesktop 4.0 überwachen, müssen folgende Softwarekomponenten vorhanden sein. Softwarekomponente XenDesktop 4.0 EdgeSight Server 5.2 oder höher EdgeSight für virtuelle Desktops Agent 5.2 EdgeSight Agent- Datenbankserver 5.2 Weitere Installationsinformationen Citrix XenDesktop 4.0-Systemanforderungen Citrix XenDesktop 4.0 Administrator's Guide (nur auf Englisch verfügbar) Kapitel 2, Installieren von Citrix EdgeSight Server Kapitel 4, Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops Kapitel 4, Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops

24 24 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Softwarekonfiguration In manchen Fällen müssen Sie die Software konfigurieren, um sicherzustellen, dass EdgeSight in Ihrer Umgebung ordnungsgemäß ausgeführt wird. Lesen Sie die folgenden Richtlinien und implementieren Sie die Empfehlungen nach Bedarf. Lesen Sie außerdem die entsprechenden Release Notes, die Konfigurationsinformationen speziell für dieses Release enthalten. Konfigurieren von Antivirensoftware Sie müssen die Antivirensoftware auf Ihrem EdgeSight-Server und allen verwalteten Geräten (Computern, auf denen EdgeSight Agent ausgeführt wird) konfigurieren, damit bestimmte Prozesse und Dateien ausgeschlossen werden. Werden diese Dateien und Prozesse nicht ausgeschlossen, wird die Datenübertragung zwischen den Agents und dem Server möglicherweise gestört und die Leistung auf überwachten Geräten kann beeinträchtigt werden. Hinweis: Die angegebenen Pfade und Dateinamen basieren auf Standardinstallationswerten für EdgeSight und anderen Softwarekomponenten. Wenn Sie nicht-standardmäßige Pfade und Dateinamen angegeben haben, verwenden Sie diese Werte. Auf der Seite "Info" in der EdgeSight Server Console können Sie Installationspfade und Dateinamen auf dem Server ermitteln. So konfigurieren Sie Antivirensoftware auf Geräten, auf denen der EdgeSight- Agent ausgeführt wird: Stellen Sie sicher, dass der folgende Agentdienst, der ein Skripthost ist, keine Skriptblockierung verwendet: %ProgramFiles%\Citrix\System Monitoring\Agent\Core\rscorsvc.exe Schließen Sie den folgenden Ordner aus. Dieser Ordner enthält die EdgeSight-Datenbank, auf der ein hohes Datenverkehrsaufkommen herrscht, sowie Protokolldateien und temporäre Dateien: %ALLUSERSPROFILE%\Citrix\System Monitoring\Data\ für Microsoft Vista- und Windows Server 2008-Systeme %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Citrix\System Monitoring\Data\ für alle anderen Systeme Wenn Sie Agents auf virtuellen Desktops installiert haben, schließen Sie folgende Ordner aus: Datenordner auf dem EdgeSight Agent-Datenbankserver: %ALLUSERSPROFILE%\Citrix\System Monitoring\Data\ für Windows Server 2008-Systeme %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Citrix\System Monitoring\Data\ für alle anderen Systeme

25 Kapitel 1 Installationsübersicht 25 Dateifreigabe für Agentdaten. Weitere Informationen zur Konfiguration von Dateifreigaben finden Sie unter Einrichten der Dateifreigabe für Agentdaten auf Seite 64. So konfigurieren Sie Antivirensoftware auf Ihrem EdgeSight-Server: Stellen Sie sicher, dass die folgenden Dateien, die Skripthosts sind, keine Skriptblockierung verwenden: %CommonProgramFiles%\Citrix\System Monitoring\Server\RSSH\ RSshApp.exe %CommonProgramFiles%\Citrix\System Monitoring\Server\RSSH\ RSshSvc.exe Schließen Sie den folgenden Ordner aus, der den Citrix EdgeSight- Webserver enthält: %ProgramFiles%\Citrix\System Monitoring\Server Schließen Sie den SQL DB-Ordner aus: %ProgramFiles%\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data\ Schließen Sie die IIS-Website-Protokolldateien aus: %SystemRoot%\SYSTEM32\Logfiles Konfigurieren von Firewalls Der muss Abhörport auf dem Clientcomputer (Port 9035) muss geöffnet sein. Dies ist der Port, den der Agent für Remoteverbindungen von dem Browser, in dem die Citrix EdgeSight Console angezeigt wird, abhört. Die Agentinstallation enthält eine Option, mit der automatisch eine Windows-Firewall-Ausnahme für den Abhörport eingerichtet werden kann, wenn die Firewall ausgeführt wird (aktiviert oder deaktiviert). Wenn auf dem Computer, der den EdgeSight-Agent-Datenbankserver hostet, eine Firewall installiert ist, muss Port 9037 geöffnet sein, um die Kommunikation mit EdgeSight Server zu ermöglichen. Die Installation des Agentdatenbankservers enthält eine Option, mit der automatisch eine Windows-Firewall-Ausnahme für den Abhörport eingerichtet werden kann, wenn die Firewall ausgeführt wird (aktiviert oder deaktiviert). Der EdgeSight-Agent-Datenbankserver wird nur installiert, wenn Sie mit dem EdgeSight für Endpunkte Agent virtuelle Desktops überwachen. Bestimmte Porttypen müssen geöffnet werden, damit EdgeSight Server (insbesondere die Benutzerfehlersuche) mit XenApp kommunizieren kann. EdgeSight Server verwendet MFCOM für die Kommunikation mit XenApp- Servern. MFCOM hingegen verwendet DCOM und hierfür ist es erforderlich, dass auf dem XenApp-Server RPC-Ports geöffnet sind.

26 26 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation

27 KAPITEL 2 Installieren von Citrix EdgeSight Server Dieses Kapitel enthält Anleitungen zum Installieren und Konfigurieren der Datenbank und des Webservers, die Teil von Citrix EdgeSight Server sind. Die Anleitungen gelten für eine Erstinstallation. Bevor Sie mit der Installation beginnen, sollten Sie die unter Kapitel 1, Installationsübersicht. aufgeführten Voraussetzungen und Systemanforderungen gelesen haben. Installieren der Citrix EdgeSight-Lizenzen Citrix EdgeSight-Lizenzierung wird vom Citrix Lizenzserver für Windows bereitgestellt, der Teil von EdgeSight ist. Unter Anforderungen für den Citrix Lizenzserver für Windows auf Seite 20 finden Sie Informationen dazu, wo Sie Dokumentation für den Lizenzserver erhalten. Wenn Sie Endpunktgeräte überwachen, laden Sie die EdgeSight für Endpunkte- Lizenzdateien (CES_*.lic) herunter, kopieren Sie sie manuell in den Ordner MyFiles im Lizenzserver-Verzeichnis, z. B.: %ProgramFiles%\Citrix\Licensing\MyFiles. Diese Dateien müssen vorhanden sein, bevor Sie den Assistenten für das Setup nach der Installation ausführen, wie unter Ausführen des Assistenten für das Setup nach der Installation auf Seite 36 beschrieben.

28 28 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Installieren des Servers Die Serverinstallation wird mit dem Bootstrap-Programm setup.exe gestartet. Die Installation schlägt fehl, wenn die Server-MSI-Datei direkt aufgerufen wird. Die bevorzugte Methode für die EdgeSight Server-Installation ist das Bootstrap- Programm, bei dem die Installation über die Benutzeroberfläche des Citrix EdgeSight-Installationsprogramms durchgeführt wird. Diese Methode bietet Optionen für Standard- und benutzerdefinierte Installationen. Die Standardinstallation bietet nur die mindestens für die Installation erforderlichen Eigenschaften. Die benutzerdefinierte Installation bietet dieselben öffentlichen Eigenschaften wie eine Installation über eine Befehlszeile. Falls erforderlich können Sie eine Befehlszeileninstallation mit dem Befehl msiexec durchführen. Sie müssen öffentliche Eigenschaften angeben, um Installationseinstellungen zu definieren. Unter Festlegen von Serverinstallationseigenschaften auf Seite 33 finden Sie eine Beschreibung der Installationseigenschaften. Wenn Sie ein Upgrade durchführen, finden Sie weitere Informationen unter Aktualisieren von Citrix EdgeSight Server auf Seite 39. Überprüfen der Voraussetzungen Das Bootstrap-Programm überprüft, ob folgende Softwarevoraussetzungen und Systemeigenschaften vorhanden sind. Die überprüften Bedingungen können erforderlich oder empfohlen sein. Wenn eine der empfohlenen Bedingungen nicht erfüllt wird, hält die Installation an. Korrigieren Sie die Bedingungen und starten Sie die Installation neu. Empfohlene Bedingungen werden durch eine Warnung hervorgehoben, die Installation kann aber fortgesetzt werden. Bedingung.NET Framework 3.5 SP1 Windows Server 2003 oder Windows Server Internetinformationsdienste (IIS) 6.0 oder höher. Spezifische Informationen über IIS 7.0 und Windows Server 2008 finden Sie unter IIS 7.0-Komponenten, die auf Windows Server Systemen erforderlich sind auf Seite 17. Erforderlich? Ja Ja Ja

29 Kapitel 2 Installieren von Citrix EdgeSight Server 29 Microsoft Message Queuing (MSMQ). Der MSMQ-Dienst muss ausgeführt werden. SQL Server 2005 SP1 oder höher (Standard oder höher). Kann auf einem anderen Computer installiert werden als dem, auf dem die Installation ausgeführt wird. 512 MB RAM. Beachten Sie, dass 2 GB empfohlen werden. Ja Ja Nein. Die Installation kann fortgesetzt werden, die Leistung kann aber beeinträchtigt sein. Beachten Sie, dass manche Voraussetzungen für vollständigen Betrieb, z. B. der Citrix Lizenzserver für Windows und SQL Server Reporting Services, nicht vom Bootstrap-Programm überprüft werden. Installieren eines Servers über die Benutzeroberfläche Richten Sie vor der EdgeSight Server-Installation ein ausführendes Konto für EdgeSight ein. Sie müssen während der Serverinstallation den Kontobenutzernamen und das Kennwort angeben. Geben Sie das Konto mit Computername und Benutzername (Computername\Benutzername) oder Domänenname und Benutzername (Domänenname\Benutzername) an. Verwenden Sie keine vollqualifizierten Domänennamen (FQDN), da dies zu Installationsfehlern führt. Beachten Sie, dass alle unter Festlegen von Serverinstallationseigenschaften auf Seite 33 aufgeführten öffentlichen Eigenschaften bei einer Standardinstallation mit der Benutzeroberfläche angezeigt werden. Eigenschaften, die nicht direkt über die Benutzeroberfläche festgelegt werden, werden auf ihre Standardwerte gesetzt, wenn diese vorhanden sind. Bei einer benutzerdefinierten Installation werden jedoch alle verfügbaren Eigenschaften angezeigt. Die folgende Prozedur basiert auf einer benutzerdefinierten Installation. So installieren Sie einen Server über die Benutzeroberfläche: 1. Legen Sie das Medium ein oder führen Sie Autorun aus. 2. Wählen Sie EdgeSight Server. Das Dialogfeld für die Sprachauswahl wird angezeigt. 3. Wählen Sie die Sprache für die Installation aus und klicken Sie auf Weiter. Der Begrüßungsbildschirm wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren. Das Dialogfeld für die Featureauswahl wird angezeigt. 5. Wählen Sie die Optionsfelder der EdgeSight Server-Komponenten aus, die Sie installieren möchten. Sie können einen Webserver und eine Datenbank oder nur eine Datenbank installieren. Falls bereits eine Datenbank

30 30 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation vorhanden ist, wird sie nach Bedarf aktualisiert. Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren. Das Dialogfeld Überprüfung der Voraussetzungen wird angezeigt. 6. Die Mindestanforderungen werden überprüft und das Ergebnis der Überprüfung wird angezeigt. Wenn die Mindestanforderungen nicht erfüllt sind, wird die Installation angehalten und Sie werden informiert, welche Komponenten fehlen. Wenn die Mindestanforderungen erfüllt sind, aber wegen der Konfiguration des Zielsystems Einschränkungen vorliegen, werden Warnungen angezeigt. (Ein Beispiel für eine Warnungsbedingung ist z. B., wenn die Mindestspeicheranforderungen nicht erfüllt sind.) Sie können die Installation fortsetzen, auch wenn Warnungen ausgegeben wurden. Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren. Das Dialogfeld mit der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung wird angezeigt. 7. Nachdem Sie die Lizenz gelesen haben, wählen Sie das Optionsfeld Ich stimme der Lizenzvereinbarung zu aus und klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld für die Setuptypauswahl wird angezeigt. 8. Wählen Sie das Optionsfeld für den Setuptyp (Standard oder Benutzerdefiniert) aus, den Sie ausführen möchten. Wählen Sie in diesem Fall Benutzerdefiniert aus und klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld für den Datenbankserver wird angezeigt. 9. Wählen Sie einen vorhandenen Servernamen aus der Liste aus oder geben Sie einen Servernamen ein. Der Name des Computers, auf dem Sie das Installationsprogramm ausführen, wird bereits im Eingabefeld angezeigt. Sie können auch eine benannte Instanz in diesem Feld eingeben (Servername\Instanzname). 10. Wählen Sie eine Authentifizierungsmethode aus. Die Methode, die Sie auswählen, hängt teilweise von den Konten ab, die Sie bei der Installation von SQL Server eingerichtet haben. (Beachten Sie, dass Sie Administratorprivilegien auf dem Datenbankserver benötigen.) Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindung testen, um die Verbindung zu SQL Server zu testen. Klicken Sie auf Weiter. Die nächste Datenbankinformationsseite wird angezeigt. 11. Wählen Sie das Optionsfeld Neue EdgeSight-Datenbank installieren aus, um eine neue Datenbank zu erstellen. (Wenn Sie ein Upgrade durchführen, wählen Sie das entsprechende Optionsfeld aus und wählen Sie eine vorhandene Datenbank aus der Liste aus.)