IKEA Küchen. Arbeitsplatten, Korpusse, Fronten, Innenausstattungen, Spülen für Küchen, Küchen-Mischbatterien und Elektrogeräte INKLUSIVE

Transkript

1 IKEA Küchen Arbeitsplatten, Korpusse, Fronten, Innenausstattungen, Spülen für Küchen, Küchen-Mischbatterien und Elektrogeräte

2 Der Alltag zuhause stellt hohe Anforderungen an eine Küche. Deshalb testen wir unsere Küchen gründlich, um sicherzustellen, dass sie mit schweren Gewichten, hohen Temperaturen und Alltagsgebrauch fertig werden. Wir bieten dir eine von 25 n, die Konstruktions- und Materialfehler am METOD Küchensystem abdeckt. Alle Küchen- Mischbatterien haben eine von 10 n und auf die IKEA Elektrogeräte gewähren wir eine von 5 n (ausser LAGAN, hier gilt eine frist von 2 n). Diese n gelten für den Einsatz einer Küche im häuslichen Bereich und unterliegen den «allgemeinen bedingungen» auf den Seiten

3 INHALTSVERZEICHNIS Arbeitsplatten, Korpusse, Fronten, Innenausstattung und Spülen für die Küchen Küchen-Mischbatterien... 6 Elektrogeräte Allgemeine bedingungen

4 KÜCHEN Arbeitsplatten, Korpusse, Fronten, Innenausstattung und Spülen für die Küche 25 Wie lange ist die gültig? Die auf dem METOD Küchensystem erstreckt sich über fünfundzwanzig (25) und gilt ab Kaufdatum. Der Originalkassenbon wird als Kaufnachweis benötigt. Was deckt diese ab? Die deckt durch Konstruktions- oder Materialfehler bedingte Defekte ab und gilt nur bei Nutzung im häuslichen Bereich. METOD Küchensystem Was deckt diese ab? Diese deckt alle folgenden Teile des METOD Küchensystems ab: Schrankkorpusse (ausser TUTEMO und HÖRDA) Fronten UTRUSTA Scharniere MAXIMERA voll ausziehbare Schubladen UTRUSTA Regalböden aus gehärtetem Glas und Melamin Beine und Sockel Deckpaneele Dekorleisten Arbeitsplatten (ausser LILLTRÄSK und FYNDIG) Spülen (ausser FYNDIG Spülen) UTRUSTA Abtropfschalen für Wandschränke VÅGLIG Verbindungsschiene UTRUSTA Rahmen für Abfalltrennbehälter 10 Die auf FÖRVARA Schubladen, UTRUSTA Drahtkörbe, TUTEMO und HÖRDA offene Regale erstreckt sich über zehn (10). 4

5 KÜCHEN 5 Die auf elektrische UTRUSTA Drucktüröffner erstreckt sich über fünf (5) und gilt ab Kaufdatum. Der Originalkassenbon wird als Kaufnachweis benötigt. Produkte, die nicht unter eine dieser fristen fallen: Knöpfe, Griffe, FYNDIG Küche, FYNDIG Spüle, FYNDIG Arbeitsplatte und LILLTRÄSK Arbeitsplatte. Für diese Produkte gelten die allgemeinen bedingungen. Nachkauf-Service Um dir stets ein funktionales und auf deine Bedürfnisse und Erwartungen zugeschnittenes Sortiment anbieten zu können, gestalten wir unsere Produktpalette jedes Jahr neu. Aus diesem Grund können wir nicht garantieren, dass Produkte und Preise über die einjährige Katalogperiode hinaus gültig bleiben. Wir bieten für IKEA Küchentüren und Schubladenfronten einen 2-jährigen Nachkauf-Service. Das bedeutet, dass du bis zu 2 nach Auslaufen der Produkte Türen, Schubladenfronten, Sockelleisten, Dekorleisten, Zierelemente und Abdeckplatten nachkaufen kannst, solange der Vorrat reicht. Du kannst dich darauf verlassen, dass wir immer alles daransetzen, dass du mit deiner IKEA Küche zufrieden bist. 5

6 KÜCHEN-MISCHBATTERIEN Küchen-Mischbatterien 10 Wie lange ist die gültig? Die auf Küchen-Mischbatterien erstreckt sich über zehn (10) und gilt ab Kaufdatum. Der Originalkassenbon wird als Kaufnachweis benötigt. Was deckt diese ab? Die 10-jährige gilt für alle Küchen-Mischbatterien von IKEA. Diese deckt Konstruktions- und Materialfehler ab und gilt nur bei Nutzung im häuslichen Bereich. Was deckt diese nicht ab? Diese unterliegt den allgemeinen bedingungen. Ausgeschlossen sind auch Schäden als Folge von Schlägen, Unfällen oder Verunreinigungen im Wasser. Sie gilt ebenfalls nicht für den Filter/Strahlregler, der regelmässig gereinigt und bei Verschleiss ersetzt werden sollte. Diese gilt nicht, wenn die Produkte in korrosiver Umgebung verwendet werden. Die Installation muss entsprechend den örtlichen Bau- und Installationsvorschriften ausgeführt werden. Zertifizierung Gewisse Länder haben gesetzliche Anforderungen für die Zulassung und Zertifizierung von Küchen-Mischbatterien erlassen. Unsere Mischbatterien wurden für die verbindlichen Anforderungen jedes Marktes zertifiziert und zugelassen. Die Zertifizierungsnummer ist in der Montageanleitung, die der Mischbatterie beigepackt ist, aufgeführt. 6

7 ELEKTROGERÄTE Elektrogeräte 5 Wie lange ist die von IKEA gültig? Diese auf Elektrogeräte erstreckt sich über fünf (5) ab Kaufdatum. Der Originalkassenbon wird als Kaufnachweis benötigt und um Serviceleistungen unter dieser zu erhalten. Was deckt diese ab? Diese deckt Ersatzteile und Reparaturarbeiten zur Behebung von Konstruktions- und Materialfehlern, die beim Kauf des Geräts schon bestanden haben. Diese gilt nur bei Nutzung im häuslichen Bereich. Welche Geräte deckt die 5-jährige nicht ab? LAGAN Geräte haben eine von 2 n ab Erstkauf bei IKEA. Für diese Produkte gelten die allgemeinen bedingungen. Was wird unternommen, um das Problem zu lösen? Der beauftragte Servicepartner prüft das Produkt und entscheidet nach seinem alleinigen Ermessen, ob das Problem durch die abgedeckt ist. Wenn Deckung besteht, repariert der beauftragte Servicepartner den Defekt. Diese erstreckt sich nur auf die Reparatur des Produkts. Innerhalb der dauer sind die Kosten für die Behebung des Defekts, z. B. Reparaturen, Ersatzteile, Arbeitsleistung und Servicefahrten, gedeckt, vorausgesetzt, das Gerät ist ohne besonderen Aufwand für eine Reparatur zugänglich. Wer übernimmt den Service? Der IKEA Kundendienst führt den Service entweder selbst oder über das angeschlossene Netz autorisierter Servicepartner durch. 7

8 ELEKTROGERÄTE Was deckt diese nicht ab? Normale Abnutzung Vorsätzlich oder fahrlässig herbeigeführte Schäden, Beschädigungen bedingt durch Missachtung der Gebrauchsanweisung, unsachgemässe Installation, falschen Spannungsanschluss, Beschädigung durch chemische oder elektrochemische Reaktionen, Rost, Korrosions- oder Wasserschäden einschliesslich, jedoch nicht beschränkt auf Schäden durch zu hohe Wasserhärte oder anormale Umweltbedingungen Verbrauchs- und Verschleissteile wie Batterien und Leuchtmittel Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die den normalen Gebrauch des Geräts nicht beeinflussen, sowie Kratzer oder mögliche Farbveränderungen Zufallsschäden durch Fremdkörper oder Fremdsubstanzen, Reinigen oder Entstopfen von Filtern, Abflusssystemen oder Waschmittelfächern Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik, Zubehör, Geschirrund Besteckkörbe, Zu- und Ablaufschläuche, Dichtungen, Leuchtmittel und deren Abdeckungen, Siebe, Displays, Knöpfe, Gehäuse und Gehäuseteile. Ausnahmen sind nachweislich durch Fabrikationsfehler entstandene Schäden Fälle, in denen der gerufene Servicetechniker keinen Fehler finden konnte Reparaturen, die nicht von unserem eigenen Kundendienst und/ oder einem Servicevertragspartner ausgeführt oder bei denen keine Originalteile verwendet wurden 8

9 ELEKTROGERÄTE Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmässige Installationen erforderliche Reparaturen Die Nutzung des Geräts ausserhalb des häuslichen Bereichs, insbesondere die gewerbliche Verwendung Transportschäden. Transportiert der Kunde das Produkt selbst nach Hause oder an eine andere Adresse, haftet IKEA nicht für allfällige Transportschäden. Wurde das Produkt von IKEA selbst an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, deckt IKEA allfällige Transportschäden ab (jedoch nicht unter dieser ). In solchen Fällen ist der IKEA Kundendienst unter zu kontaktieren. Erstinstallationskosten des IKEA Geräts. Diese Beschränkungen gelten nicht für die fachmännische und fehlerfrei durchgeführte Anpassung unserer Originalteile an die technischen Sicherheitsvorschriften in EU-Ländern und in der Schweiz. 9

10 ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN Allgemeine bedingungen Was deckt die leistung alles ab? Näheres zum umfang für die einzelnen Produkte ist unter dem betreffenden Produktnamen aufgeführt. frist Die frist ist auf dem siegel zu jedem Produkt angegeben und beginnt ab dem Kaufdatum. Was macht IKEA, um das Problem zu lösen? IKEA begutachtet das beanstandete Produkt und entscheidet, ob in diesem Fall ein anspruch besteht. Im fall wird IKEA das defekte Produkt nach eigenem Ermessen entweder reparieren oder durch ein gleiches oder vergleichbares Produkt ersetzen. Im fall gehen die Kosten für Reparaturarbeiten, Ersatzteile und Servicefahrten zulasten von IKEA, vorausgesetzt, das Produkt ist für IKEA ohne zusätzlichen Aufwand für die Reparatur zugänglich. Dies gilt nicht für Reparaturarbeiten, die ohne Zustimmung von IKEA durchgeführt wurden. Bei Reparaturarbeiten ersetzte Teile gehen in das Eigentum von IKEA über. Falls das Produkt bei IKEA nicht mehr geführt wird, bietet IKEA ein geeignetes Ersatzprodukt an. IKEA entscheidet nach eigenem Ermessen, was als geeignetes Ersatzprodukt gilt. bedingungen Die n gelten ab Kaufdatum. Bei gelieferten Artikeln gilt das Lieferdatum. Der Originalkassenbon wird als Kaufnachweis benötigt. Ausnahmen Die n gelten nicht, wenn Produkte falsch gelagert, unsachgemäss montiert oder installiert, missbräuchlich oder unsachgemäss benutzt, übermässig beansprucht, zweckentfremdet, verändert oder mit ungeeigneten Methoden bzw. Mitteln gereinigt wurden. Ausgeschlossen sind n für normale Abnutzung, Schnitte, Kerben oder Kratzer sowie 10

11 ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN Beschädigungen, die durch Stösse oder Unfälle verursacht wurden. Vorbehaltlich anderer Angaben gelten die n nicht, wenn Produkte im Freien oder in feuchter Umgebung gelagert oder verwendet oder zu anderen als zu häuslichen Zwecken benutzt wurden. Die n erstrecken sich nicht auf Zufalls- oder Folgeschäden. Alle Artikel, die in der Fundgrube verkauft werden, sind von sämtlichen ansprüchen ausgenommen und können weder ausgetauscht noch zurückgegeben werden. Bitte beachte die Hinweise in der Fundgrube selbst. Pflegeanleitung Die n setzen voraus, dass die spezifischen Pflegeanleitungen für jedes Produkt eingehalten werden. Die jeweiligen Pflegehinweise findest du in der beigepackten Gebrauchsanweisung sowie auf IKEA.ch Es gilt Schweizer Recht Die IKEA leistungen unterliegen materiellem Schweizer Recht. Allgemeine Rechtsansprüche Diese räumt dir besondere Rechtsansprüche ein. Sie berührt aber in keiner Weise andere, gesetzlich zugesicherte Rechtsansprüche. So erreichst du unseren Service Hast du auf keine Antwort auf deine Frage gefunden? Dann erreichst du uns telefonisch unter (max. CHF 0.08/Min. im Festnetz). Bitte den Originalkassenbon zum Nachweis des Kaufs gut aufbewahren. Dieser Nachweis ist erforderlich, damit die n geltend gemacht werden können. 11

12 Inter IKEA Systems B.V DEN ORIGINALKASSENBON BITTE AUFBEWAHREN! Dieser Nachweis des Kaufs ist erforderlich, damit die geltend gemacht werden kann. Falls etwas passiert oder du nicht zufrieden sein solltest, setze dich einfach mit IKEA auf in Verbindung.