Landesweite Marktforschung in Schleswig-Holstein - Anlage 01: Eckpunkte Fragebogen. 1 Stichprobenplan. Einwohner (ca.) Stichprobe

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1 1 Stichprobenplan Einwohner (ca.) Stichprobe Flensburg Kiel Lübeck Neumünster Dithmarschen Herzogtum Lauenburg Nordfriesland Ostholstein Pinneberg Plön Rendsburg-Eckernförde Schleswig-Flensburg Segeberg Steinburg Stormarn Schleswig-Holstein Befragung von 4000 Personen ab 14 Jahre, Zufallsauswahl einer Person innerhalb des Haushaltes. Zusätzlich Stichtagsbefragung aller Personen von 0-13 Jahre im Haushalt. Geringe Abweichungen bei den Fallzahlen der jeweiligen Gebietskörperschaften sind möglich. 2 Befragungsinhalte Demografische Merkmale ja ja ja ja Generelles und stichtagsbezogenes Mobilitätsverhalten ja ja ja ja Einflussfaktoren auf die Verkehrsmittelwahl ja ja ja ja Kundenzufriedenheit ja ja ja ja Informationsverhalten ja - - ja Angebotskenntnisse - - ja - Entwicklung Anschluss-Sicherheit - - ja - Image-Fragen - ja - - Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 1 von 17

2 3 Fragen Generelle Nutzung 1. In welcher Stadt bzw. in welchem Landkreis wohnen Sie? 1 Flensburg 2 Kiel 3 Lübeck 4 Neumünster 51 Dithmarschen 53 Herzogtum Lauenburg 54 Nordfriesland 55 Ostholstein 56 Pinneberg 57 Plön 58 Rendsburg-Eckernförde 59 Schleswig-Flensburg 60 Segeberg 61 Steinburg 62 Stormarn 8 2. In welcher Stadt wohnen Sie? (Liste der Gemeinden in SH) 3. Wann sind Sie geboren? 4. Wie oft fahren Sie mit einem Bus an ihrem eigenen Wohnort? 1 fast täglich (6-7 Tage/Woche) 2 an 4-5 Tagen/Woche 3 an 1-3 Tagen/Woche 4 an 1-3 Tagen/Monat 5 seltener als 1 Tag/Monat 6 (so gut wie) nie Falls Busnutzung nicht nie 5. Zu welchem Zweck fahren Sie normalerweise mit dem Bus? 1 Arbeit 2 Schule/Ausbildung 3 Einkauf/Erledigung/Dienstleistung 4 Freizeit 5 Jemanden Holen/Bringen/Begleiten 8 nach Hause 9 sonstiges Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 2 von 17

3 6. Welche Fahrkarte nutzen Sie normalerweise beim Busfahren? 1 Einzelkarte/Einzelfahrschein 2 Tageskarte 3 Mehrfahrtenkarte 4 Kleingruppenkarte 5 Wochenkarte 6 Monatskarte 7 Abonnement 8 Firmenabo 15 Semesterticket 20 Schwerbehindert/Freifahrtberechtigung 70 sonstiger Fahrschein 90 weiß nicht falls über 17 Jahre 7. Wie oft können Sie über einen PKW als Selbstfahrer verfügen? 1 jederzeit 2 gelegentlich 3 ausnahmsweise 4 gar nicht 8. Wie oft können Sie über einen PKW als Mitfahrer verfügen (unabhängig davon, ob ein PKW im Haushalt vorhanden ist oder nicht)? 1 jederzeit 2 gelegentlich 3 ausnahmsweise 4 gar nicht 9. Wie oft nutzen Sie das Auto als Fahrer oder Mitfahrer? 1 fast täglich (6-7 Tage/Woche) 2 an 4-5 Tagen/Woche 3 an 1-3 Tagen/Woche 4 an 1-3 Tagen/Monat 5 seltener als 1 Tag/Monat 6 (so gut wie) nie 10. Wie oft fahren Sie mit dem Fahrrad? 1 fast täglich (6-7 Tage/Woche) 2 an 4-5 Tagen/Woche 3 an 1-3 Tagen/Woche 4 an 1-3 Tagen/Monat 5 seltener als 1 Tag/Monat 6 (so gut wie) nie Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 3 von 17

4 11. Wie oft fahren Sie mit einem Nahverkehrszug in Schleswig-Holstein? 1 fast täglich (6-7 Tage/Woche) 2 an 4-5 Tagen/Woche 3 an 1-3 Tagen/Woche 4 an 1-3 Tagen/Monat 5 seltener als 1 Tag/Monat 6 (so gut wie) nie falls Nahverkehrszugnutzung nicht nie 12. Zu welchem Zweck fahren Sie normalerweise mit dem Nahverkehrszug? 1 Arbeit 2 Schule/Ausbildung 3 Einkauf/Erledigung/Dienstleistung 4 Freizeit 5 Jemanden Holen/Bringen/Begleiten 8 nach Hause 9 sonstiges falls Nahverkehrszugnutzung nicht nie 13. Welche Fahrkarte nutzen Sie normalerweise im Nahverkehrszug? 1 Einzelkarte/Einzelfahrschein 2 Mehrfahrtenkarte 3 Tageskarte 4 Kleingruppenkarte 5 Wochenkarte 6 Monatskarte 7 Abonnement 30 Firmenabo 8 Schönes-Wochenende-Ticket 9 Schleswig-Holstein-Ticket 15 Semesterticket 20 Schwerbehindert/Freifahrtberechtigung 70 sonstiger Fahrschein 90 weiß nicht Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 4 von 17

5 falls Nahverkehrszugticket: Einzelkarte, Mehrfahrtenkarte, Tageskarte, Kleingruppenkarte, Wochenkarte, Monatskarte, Schönes-Wochenend-Ticket, Schleswig-Holstein-Ticket 14. Wo kaufen sie normalerweise ihre Fahrkarten für den Nahverkehrszug? 1 beim Fahrer 2 Verkaufsstelle/Schalter 3 Fahrkartenautomat 4 Internet/Webseite Verkehrsunternehmen 5 Smartphone-App 6 sonstiges alle 15. Bitte schätzen Sie die Entfernung zum nächstgelegenen Bahnhof bzw. zum nächstgelegenen Haltepunkt einer S-Bahn oder eines Regionalzuges (Es geht um eine ungefähre Einschätzung). 1 unter 1 km 2 1 bis unter 3 km 3 3 bis unter 6 km 4 6 bis unter 11 km 5 11 bis unter 20 km 6 über 20 km falls Bahnnutzung nicht nie 16. Wenn Sie mit dem Zug fahren, wo steigen Sie normalerweise ein? (Liste mit Stationen in SH, zusätzlich außerhalb SH) 17. Wie kommen Sie normalerweise zu dieser Bahnstation? 1 zu Fuß/Skates/Cityroller 2 Fahrrad abgestellt 21 E-Bike abgestellt 3 Fahrrad (im Zug mitgenommen) 31 E-Bike (im Zug mitgenommen) 4 Pkw gebracht 5 Pkw geparkt 6 Bus 8 anderes 18. Wo steigen Sie normalerweise aus? (Liste mit Stationen in SH, zusätzlich außerhalb SH) Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 5 von 17

6 19. Müssen Sie auf der am häufigsten genutzten Verbindung zwischen Zügen umsteigen? (Umstieg zwischen Zügen, nicht zwischen Bus und Bahn) 1 nein 2 einmal 3 zweimal 4 mal so mal so 5 dreimal und mehr 20. Müssen Sie auf der am häufigsten genutzten Verbindung zwischen Bus und Zug umsteigen? 1 nein 2 einmal 3 zweimal 4 mal so mal so 5 dreimal und mehr Information (nur 2018 und 2021) 21. Stellen Sie sich bitte vor, Sie möchten in Schleswig-Holstein mit der Bahn zu einem Ziel fahren, für das Sie den Fahrplan nicht kennen. Wie würden Sie sich über die Verbindung informieren? (Mehrfachnennungen möglich) 1 Abfahrt/Ankunft Deutschland (früher DB-Fahrplanbuch) 2 schriftliche Information an der Haltestelle/Bahnhof 3 persönliche Information am Bahnhof/Servicestelle/Verkaufsstelle 4 persönliche Information im Reisebüro 5 persönliche Information beim Zugbegleiter 6 persönliche Information bei Verwandten/Bekannten 7 Servicenummer (Telefonauskunft) andere Internetseite 12 Fahrplan-App 13 Taschenfahrplan 14 sonstiges, und zwar 15 weiß nicht Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 6 von 17

7 Angebotskenntnisse/Anschlüsse (nur 2020) falls mind. einmal/monat Bahn-Nutzung 21. Es gibt manchmal Probleme bei der Abstimmung der Fahrpläne zwischen Bussen und Zügen, so dass beim Umsteigen Wartezeiten entstehen. Finden Sie, dass sich die Verknüpfung zwischen Bus und Bahn in den letzten fünf Jahren verbessert oder verschlechtert hat? 1 verbessert 2 unverändert 3 verschlechtert falls Einwohner der Kreise Herzogtum Lauenburg, Pinneberg, Segeberg und Stormarn 22. Stellen Sie sich bitte vor, Sie fahren mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hamburg und steigen dort in die U-Bahn um. Wie viele Fahrscheine benötigen Sie dafür? 1 1 Fahrschein 2 2 Fahrscheine falls kein Einwohner der Kreise Herzogtum Lauenburg, Pinneberg, Segeberg und Stormarn 23. Stellen Sie sich bitte vor, Sie fahren zu einem Ziel in Schleswig-Holstein und nutzen dabei einen Bus und einen Nahverkehrszug. Wie viele Fahrscheine benötigen Sie dafür? 1 1 Fahrschein 2 2 Fahrscheine 24. Was verbinden Sie mit dem Schleswig-Holstein Tarif? (offene Frage; keine Hilfestellung geben, Mehrfachnennungen möglich!) 1 Fahrscheine gelten für Bus und Bahn/einheitlicher Tarif für Bus und Bahn 2 günstige Ticketpreise 3 hohe Ticketpreise 4 weiß nicht/gar nichts 5 anderes, und zwar Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 7 von 17

8 Kundenzufriedenheit Busangebot 25. Wie bewerten Sie das Busangebot generell in Ihrer Stadt bzw. in Ihrem Landkreis? 1 sehr zufrieden 2 zufrieden 3 noch zufrieden 4 eher unzufrieden 5 unzufrieden 6 sehr unzufrieden 26. Und die Reisezeit beim Busfahren? die folgenden Aspekte nur, wenn mind. einmal/monat Busnutzung 27. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit der nächstgelegenen Bushaltestelle? 28. die Pünktlichkeit der Busse 29. die Sauberkeit der Busse 30. Ihr persönliches Sicherheitsempfinden beim Busfahren 31. die Fahrtenhäufigkeit der Busse 32. die Freundlichkeit der Busfahrer 33. die Informationen zum Fahrplan und zum Tarif 34. die Betriebszeiten, also die Zeit, wann Busse fahren Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 8 von 17

9 35. Finden Sie, dass sich das Busangebot generell in Schleswig-Holstein in den letzten 5 Jahren verbessert oder verschlechtert hat? 1 verbessert 2 unverändert 3 verschlechtert Bahnangebot 36. Wie bewerten Sie das Bahnangebot in Ihrer Region generell? 1 sehr zufrieden 2 zufrieden 3 noch zufrieden 4 eher unzufrieden 5 unzufrieden 6 sehr unzufrieden 37. Und die Reisezeit beim Zugfahren? die folgenden Aspekte nur, wenn mind. einmal/monat Bahnnutzung 38. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit des nächstgelegenen Bahnhofs? 39. die Pünktlichkeit der Nahverkehrszüge 40. die Sauberkeit der Nahverkehrszüge 41. Ihr persönliches Sicherheitsempfinden beim Zugfahren 42. die Fahrtenhäufigkeit der Nahverkehrszüge 43. die Freundlichkeit des Zugpersonals 44. die Informationen zum Fahrplan und zum Tarif 45. die Betriebszeiten, also die Zeit, wann Züge fahren Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 9 von 17

10 46. Finden Sie, dass sich in den letzten Jahren Qualität und Ausstattung der Bahnhöfe in Schleswig- Holstein verbessert oder verschlechtert haben? 1 verbessert 2 unverändert 3 verschlechtert 47. Und finden Sie, dass sich das Bahnangebot generell in Schleswig-Holstein in den letzten 5 Jahren verbessert oder verschlechtert hat? 1 verbessert 2 unverändert 3 verschlechtert Image (nur 2019) falls Nutzung von Nahverkehrszügen nicht nie 48. Macht Ihnen das Fahren mit Nahverkehrszügen 1 viel Spaß alle 2 eher Spaß 3 eher keinen Spaß 4 überhaupt keinen Spaß 49. Ist der Nahverkehr in Schleswig-Holstein 1 sehr kundenorientiert alle 2 eher kundenorientiert 3 eher nicht kundenorientiert 4 überhaupt nicht kundenorientiert 50. Ist die Fortbewegung mit Nahverkehrszügen.. 1 sehr modern 2 modern 3 eher unmodern 4 sehr unmodern Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 10 von 17

11 alle 51. Bitte vergleichen Sie die Kosten des Zug- und Autofahrens: 1 Zug ist viel teurer als das Auto alle 2 Zug ist etwas teurer als das Auto 3 Zug ist genauso teuer 4 Zug ist etwas günstiger als das Auto 5 Zug ist viel günstiger als das Auto 52. Fühlen Sie sich in Nahverkehrszügen 1 sehr wohl alle 2 eher wohl 4 eher unwohl 5 sehr unwohl 53. Finden Sie die Ausstattung der Nahverkehrszüge 1 sehr komfortabel 2 eher komfortabel 3 eher unkomfortabel 4 sehr unkomfortabel Stichtagsmobilität alle 54. Wie viele Kinder im Alter von 0-13 Jahren leben in Ihrem Haushalt? falls 1 Kind von 0-13 Jahren im Haushalt 55. Wann ist das Kind geboren? Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 11 von 17

12 falls mehr als 1 Kind von 0-13 Jahren im Haushalt, für jedes Kind das Geburtsjahr abfragen 56. Wann sind die Kinder geboren? Kind 1 Kind 2 Kind 3 usw. 57. Geschlecht der Kinder Person Waren Sie am Stichtag außer Haus, egal ob zu einem kurzen Fußweg oder für eine längere Entfernung? Kind 1, Kind 2 etc. 59. War Kind x am Stichtag außer Haus, egal ob zu einem kurzen Fußweg oder für eine längere Entfernung? 1 außer Haus 2 ALLE Wege außerhalb von Schleswig-Holstein 3 keine Wege, da alt/krank 4 keine Wege, da kein Bedarf/keine Lust 5 keine Wege, da schlechtes Wetter 6 keine Wege, sonstiger Grund 99 keine Angabe falls alle Wege außerhalb vom Schleswig-Holstein 60. Wie viele Wege haben Sie am <Stichtag> insgesamt zurückgelegt? falls außer Haus, alle nachfolgenden Fragen für jeden Weg abfragen 61. Wo lag der Startpunkt dieses Weges? 1 zu Hause 2 an meinem Wohnort 3 übriges Schleswig-Holstein 4 Hamburg 5 übriges Deutschland 6 Dänemark 7 übriges Ausland Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 12 von 17

13 falls Startpunkt = übriges Schleswig-Holstein 62. In welchem Ort begann Ihr Weg? (Verzeichnis aller Gemeinden in Schleswig-Holstein) 63. Wo lag das Ziel dieses Weges? 1 zu Hause 2 an meinem Wohnort 3 übriges Schleswig-Holstein 4 Hamburg 5 übriges Deutschland 6 Dänemark 7 übriges Ausland falls Zielort = übriges Schleswig-Holstein 64. In welchem Ort endete Ihr Weg? (Verzeichnis aller Gemeinden in Schleswig-Holstein) 65. Wann haben Sie diesen Weg begonnen? (Uhrzeit) (Stunde und Minute getrennt erfassen) 66. Welche Verkehrsmittel haben Sie auf diesem Weg genutzt? Bitte geben Sie alle Verkehrsmittel an! 1 Zu Fuß 2 Fahrrad 3 Moped/Motorrad/Motorroller 4 PKW als Fahrer 5 PKW als Mitfahrer 6 Bus 7 U-Bahn 8 S-Bahn 9 Nahverkehrszug 10 Fernzug 11 Fähre 12 Taxi 13 Anderes (z.b. Pferd etc.) 14 Keine Angabe 99 Weiß nicht falls S-Bahn oder Nahverkehrszug genutzt Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 13 von 17

14 66. Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie zur Haltestelle gekommen? 1 zu Fuß/Skates/Cityroller 2 Fahrrad abgestellt 21 E-Bike abgestellt 3 Fahrrad (im Zug mitgenommen) 31 E-Bike (im Zug mitgenommen) 4 Pkw gebracht 5 Pkw geparkt 6 Bus 8 anderes 67. Zu welchem Zweck haben Sie diesen Weg unternommen? 1 Arbeit falls ÖPNV 2 Kinderbetreuung/Schule/Ausbildung 3 Einkauf/Erledigung/Dienstleistung 4 Freizeit 5 Jemanden Holen/Bringen/Begleiten 8 nach Hause 9 sonstiges 68. Welchen Fahrschein haben Sie dafür genutzt? 1 Einzelkarte/Einzelfahrschein 2 Tageskarte 3 Mehrfahrtenkarte 4 Kleingruppenkarte 5 Wochenkarte 6 Monatskarte 7 Abonnement 30 Firmenabo 8 Semesterticket 11 Schönes-Wochenende-Ticket 12 Schleswig-Holstein-Ticket 13 Fernverkehrsfahrschein 20 Schwerbehindert/Freifahrtberechtigung 70 sonstiger Fahrschein 90 weiß nicht Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 14 von 17

15 falls ÖPNV 69. Mussten Sie umsteigen? 1 einmal 2 zweimal 3 dreimal und mehr mehr 9 nein Gründe Verkehrsmittelwahl Falls auf dem Weg Auto (Motorrad) 71. Warum haben Sie das Auto (bzw. Motorrad) genutzt? Warum haben Sie keine öffentlichen Verkehrsmittel genutzt? (möglichst alle Gründe erfassen!) 1 Bin mit Auto schneller 2 Bin mit Auto unabhängig vom Fahrplan 3 Transport sperriger Güter 4 Fühle mich im Auto wohler 5 Fußwege zur Haltestelle/zum Ziel zu lang 6 Verbindung zu selten/schlechter Takt 7 Zu viele Umstiege 8 Fahrzeit zu lang 9 Bin vom Fahrplan abhängig 10 Andere Gründe, und zwar Falls auf ALLEN Wegen innerhalb eines Ausgangs NUR ÖPNV-Verkehrsmittel genutzt wurden (d.h. kein Fahrrad, Moped, PKW) und Pkw als Fahrer oder Mitfahrer grundsätzlich verfügbar 72. Warum haben Sie öffentliche Verkehrsmittel genutzt? Warum haben Sie kein Auto genutzt? (möglichst alle Gründe erfassen!) 1 Zu dem Zeitpunkt kein Auto zur Verfügung 2 Staugefahr 3 Kein Parkplatz an Ziel/Parkgebühren zu hoch 4 Spritkosten zu hoch 5 Bin mit ÖV schneller 6 Muss mit ÖV nicht selbst fahren/weniger Stress 7 Kann im ÖV lesen/andere Dinge tun 8 Mit ÖV preislich günstiger 9 Andere Gründe, und zwar Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 15 von 17

16 Statistik 73. Wie viele Personen leben insgesamt in Ihrem Haushalt, Sie eingeschlossen? 74. Welches ist Ihr höchster Bildungsabschluss? 0 bin noch Schüler 1 Schule ohne Abschluss verlassen 2 Volksschul-/Hauptschulabschluss/POS 8. Klasse 3 mittlere Reife/Realschulabschluss/POS 10. Klasse 4 Abitur/(Fach-)Hochschulreife/EOS 12. Klasse 5 abgeschlossenes Studium 8 keine Angabe 75. Welcher Tätigkeit gehen Sie derzeit nach? 12 Schüler 13 Lehrling/Umschüler 14 Student 15 Freiwilligendienst (Wehrdienst, FSJ usw.) 21 Vorübergehend nicht erwerbstätig 22 Hausfrau-/Hausmann 23 Mutterschutz/Erziehungsurlaub 24 erwerbsunfähig 31 teilzeitbeschäftigt 32 vollzeitbeschäftigt 41 Rentner/Vorruhestand Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 16 von 17

17 76. Wie hoch ist ungefähr das monatliche Nettoeinkommen Ihres Haushalts? Diese Angaben werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt. Verfügt Ihr Haushalt monatlich über...? 1 bis zu 1000 Euro 2 zwischen 1000 und 2000 Euro 3 zwischen 2000 und 4000 Euro 4 zwischen 4000 Euro und 6000 Euro 5 über 6000 Euro 99 keine Angabe 77. Geschlecht 1 männlich 2 weiblich Ausschreibung Mafo_Anlage_01_Eckpunkte Fragebogen.docx SO Blatt 17 von 17