ECommerce auf internationaler Ebene: Zwölf Stolpersteine bei der Erschließung internationaler Märkte

Transkript

1 ECommerce auf internationaler Ebene: Zwölf Stolpersteine bei der Erschließung internationaler Märkte

2 Susan Rönisch Redakteur

3 - Zukunftsforschung für das interaktive Business - Schwerpunkte unter anderem: ECommerce, Onlinemarketing, Mobile, Payment, Social Media

4 Gedanke 1: Begrenztes Wachstumspotenzial in Deutschland

5 Entwicklung des Umsatzanteil der Top-Shops am gesamten Onlinehandel

6 Umsatzanteil der größten Onlineshops am gesamten ECommerce- Umsatz:

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8 Umsatzanteil der 100 größten Onlineshops am Top-1000-ECommerce- Umsatz:

9 Umsatzanteil der 10 größten Onlineshops am Top-100-ECommerce- Umsatz:

10 Umsatzanteil des größten Onlineshops am Top-10-ECommerce- Umsatz:

11 je größer der Shop, desto kleiner der Marktanteil Fading Middle = richtig groß / klein und spezialisiert sind Erfolgsstrategien nicht so richtig groß ist keine Erfolgsstrategie Wachstumspotenzial liegt eventuell im Ausland

12 Auswahl des Ziel-Marktes: ECommerce-Umsatz BRD: 38 Mrd. Euro ECommerce-Umsatz Europa: 300 Mrd. Euro Wachstumsmärkte in Europa Osteuropa: 25 bis 30 Prozent Frankreich & Belgien: 20 Prozent Italien & Spanien: 19 Prozent Niederlande: 10 Prozent Europe) (Quelle: Branchenverband E-Commerce

13 Beliebte Zielmärkte Zehn häufigsten europäischen Zielmärkte Ö ä ö ä ä ä Quelle: ibi research

14 Gedanke 2: Was soll erreicht werden? Steigerung der Umsätze Marktführerschaft Geschäftserweiterung

15 Die zwei Ansätze der Internationalisierung ü ä ö ß ä ä ä ß ö ä ä ä ß ä ä

16 Gedanke 3: Wo soll s hingehen? 70% der Online-Umsätze Deutschland Frankreich UK

17 ECommerce-Märkte nach Größe und Höhe der Einstiegshürden

18 Gedanke 4: Brauche ich einen Partner vor Ort? Sprachprobleme Kulturelle Barrieren Nationale Vorlieben

19 Gedanke 5: Wartet man da drüben auf mich? Leider NEIN! Alleinstellungsmerkmale Neustart

20 Gedanke 6: Budgetierung des neuen Shops Krise im Heimatland Opferlamm Internationalisierung

21 Gedanke 7: Präsenz vor Ort? Zentrales Hauptquartier Dezentrale Filialenstruktur Kosten vs. Ersparnisse vs. Synergien vs. Abstimmungsprobleme...

22 Zentrales Hauptquartier versus dezentrale Länderorganisation

23 Gedanke 8: Funktioniert mein Geschäftsmodell anderswo? Neue Kooperationen sinnvoll (lokale Zulieferer) Bedarf? Dauerrabatte

24 Gedanke 9: Marketing = Marketing? Social Media Real Time Bidding SEO Remarketing Retargeting

25 Gefunden werden ist kein Zufall

26 Gedanke 10: Rechtliche Rahmenbedingungen Widerrufsrecht in Tibet? Anwalt/ Notar vor Ort! Zölle/Steuern?

27 Gedanke 11: Lokale Bezahlverfahren Chinesen mögen Alipay US-Bürger lieben Schecks Wie kommt ein Sparschwein in muslimischen Ländern an? Währungsschwankungen

28 Andere Länder, andere Bezahlverfahren Im internationalen E-Commerce eingesetzte Zahlungsverfahren Quelle: ibi research/ GlobalCollect 2006

29 SEPA: EU-Harmonisierung des Zahlungsverkehrs Quelle/Grafik: SEPA-Leitfaden BPI/Deutsche Bank

30 Gedanke 12: Vertrauen aufbauen Gütesiegel Besseres Rückgaberecht als die Konkurrenz Kostenfreier Versand

31 Checkliste: Grundsätzliche Voraussetzungen klären Kritische Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Expansion Vorhandene Nachfrage im Zielmarkt Wettbewerbssituation Rechtslage und Verbraucherschutz Logistik- und Paymentstrukturen Finanzielle Ressourcen Domainverfügbarkeit Prüfkriterien Größe des Landes, Einwohnerzahl, Kaufkraft Kaufverhalten, Zielgruppengröße Haushalte mit internetfähigem PC und oder mobilem Endgerät Akzeptanz von Online-Bezahlsystemen Anzahl und Marktanteile der Konkurrenten Margensituation Verbraucherschutzvorschriften der EU und eventuell abweichende nationale Vorschriften gegebenenfalls: Bestimmungen und Regularien bei Glücksspielen und Wetten, Computerspielen Vorschriften für Retourenabwicklungen Entwicklung der Endlogistik Verbreitung von Online-Bezahlsystemen Hohe Rücklagen für großen Marketingdruck in der Startphase oder schnelle Reaktionen auf Angriffe der Wettbewerber Frühzeitiges Prüfen der Verfügbarkeit, (gegebenenfalls Suchen nach Alternativen) Dauer des Reservierungsvorganges checken (in der Ukraine gehen dafür schon mal drei Monate drauf)

32 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit