net net Holen Sie sich die Klicks auf Ihre Seite! Online-Marketing für Hotellerie & Gastronomie Neue Märkte, neue Vertriebswege, neue Chancen

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1 Online-Marketing für Hotellerie & Gastronomie Neue Märkte, neue Vertriebswege, neue Chancen Holen Sie sich die Klicks auf Ihre Seite!

2 Inter Booking Engine Suchmaschinenmarketing Suchmaschinenoptimierung ecommerce Strategisches Marketing Website-Relaunch Direktmarketing Mobile Interseiten Online-Hotelbuchung Qualitätsmanagement Social Media Newsletter Website-Programmierung Mobile Marketing Marketingkampagnen Online-Bewertungsportale Wettbewerbsvergleich Apps Location-Based-Services Benchmarking Channel-Management-Systeme Online-Tischreservierung Tourismusmarketing Online-Reiseführer iio check Hotelbewertungs-&Qualitätsmanager ConsultiiO creating quality 2

3 Das Inter neue Marketing- und Vertriebschancen für Hotellerie und Gastronomie: Nutzen Sie die Online-Kommunikation und steigern Sie Ihre Auslastung und Umsätze! Das Inter ist aus der heutigen Zeit nicht mehr wegzudenken, denn es wird deutlich mehr Zeit im Inter verbracht, als mit dem Lesen von Zeitungen und Broschüren! Branchen, wie die Hotellerie und Gastronomie, können als Gewinner dieser rasanten Entwicklung das Erfolgspotenzial dieses Mediums effektiv nutzen. Dabei ist nicht nur der Aufbau der eigenen Interseite, sondern auch der Bereich Social Media mit multimedialen Netzwerken, wie Facebook oder Twitter sowie Online-Bewertungssystemen von großer Bedeutung. Schon mit wenig Aufwand und geringem Budget können über die vielseitigen Kommunikationswege im Inter nicht nur neue Zielgruppen angesprochen, sondern auch die Bindung zu Stammkunden gefestigt und bestehende Netzwerke gepflegt werden. Nutzen Sie die Chancen, die das Inter für Ihre zielgerichtete Kommunikation bietet. Die HGK und ihre Partnerlieferanten bieten Ihnen hierfür ein umfassendes Angebot an individuellen Dienst- und Serviceleistungen, die Ihr Unternehmen zum Erfolg führen werden. Exklusiv für HGK-Mitglieder werden alle Leistungen und Maßnahmen der folgenden HGK-Partner zu attraktiven und einmaligen Sonderkonditionen angeboten. Haben Sie Fragen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf! Ihre Ansprechpartnerin: Frau Nadine Klare Tel.: Viel Erfolg! 3

4 Unsere Themenfelder Social Media Online-Netzwerke und -Plattformen, die dem öffentlichen Austausch von Meinungen und Informationen dienen, werden als Social Media bezeich. Darunter fallen Portale wie Facebook, Twitter oder XING. Die stetig steigende Zahl der Nutzer dieser Portale möchte mit Ihnen in Kontakt treten, Informationen und Neuigkeiten zu Ihrem Angebot erhalten und sich gemeinsam mit anderen Nutzern über schöne Erlebnisse in Ihrem Betrieb austauschen. Potenzial, welches Sie für Ihr Hotel oder Restaurant nutzen können! Nur wie? Lassen Sie sich eine Facebook-Präsenz erstellen und entwickeln Sie in Zusammenarbeit mit einem unserer professionellen Partner Social Media- Kampagnen. Mobile Das Smartphone ist durch eine rasante Entwicklung zum Massenmedium geworden und auch die mobile Suche hat sich deutlich weiterentwickelt. Suchbegriffe wie Hotel und Restaurant sind bei den lokalen Suchanfragen führend. Eine optimale Darstellung Ihres Betriebes auf den verschiedenen mobilen Endgeräten ist daher von besonderer Bedeutung. Nutzen Sie die Chance, heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab und profitieren Sie von diesem zukunftsträchtigen Buchungskanal. Mit einer mobilen Website oder einer iphone App bieten Sie Ihren Gästen einen potenziellen Mehrwert. Verstärken Sie die Bindung zu Ihren Stammkunden und sprechen Sie neue Zielgruppen an. iio check Hotelbewertungs-&Qualitätsmanager ConsultiiO creating quality Reservierungsmanagement Haben Sie bisher viel Zeit in das Einpflegen von manuellen Verfügbarkeiten in diversen Online-Buchungsportalen investiert? Unsere Partnerlieferanten können Ihnen diese Arbeit mit Hilfe eines Channelmanagers in Zukunft abnehmen. Die Aktualisierung der Daten erfolgt dabei einfach, bequem und zeitsparend direkt über Ihre Hotelsoftware. Integrieren Sie ein Online-Buchungsmodul auf Ihrer Homepage, auf Ihrer mobilen Website oder auf Facebook und verwalten Sie Ihre Reservierungen in Zukunft online. 4

5 Bewertungsmonitoring Die Anzahl der Bewertungsportale für Hotel- und Restaurantgäste nimmt stetig zu. Gäste informieren sich zunehmend über diese Portale. Die Entscheidung für ein Hotel oder Restaurant ist oftmals (durch eine hohe Vertrauensbildung) von diesen Bewertungen abhängig. Nutzen Sie diese Entwicklung für Ihr Qualitätsmanagement und Ihre Kommunikation und befragen Sie Ihre Gäste nach dem Aufenthalt online zu Ihren Dienstleistungen. Lassen Sie Ihre Gäste zu Meinungsbildern werden und machen Sie Ihre Bewertungen publik. Interwerbung/-kampagnen Haben Sie einen neuen Tagungs- oder Wellnessbereich eröff? Oder möchten Sie in Zukunft Ihre Angebote ohne Streuverluste bewerben? Dann sind individuell konzipierte Interkampagnen das richtige Instrument für Ihre erfolgreiche Online-Vermarktung. Steuern Sie genau, welche Zielgruppe Sie unter welchen Schlagwörtern im Inter finden soll und profitieren Sie von der gezielten und exklusiven Ansprache. Steigern Sie die Bekanntheit, Ihr Image und letztendlich Ihre Buchungszahlen. Besucher und Buchungskontakte lassen sich durch verschiedene Auswertungsmöglichkeiten nach Ihrer Kampagne genau ermitteln. Website/ -Marketing Der Gast bleibt auf Ihrer Website, wenn diese übersichtlich und mit Leben gefüllt ist! Investitionen in einen zeitgemäßen Webauftritt, eine stimmige elektronische Kommunikation mit Ihren Gästen sowie eine aktive Bewerbung von Angeboten im Inter lohnen sich. Sie führen zu mehr Buchungen über die eigene Interseite und tragen damit zum Unternehmenserfolg bei. Sie erhalten Unterstützung bei der Erstellung einer professionellen Website und der Integration von diversen Modulen wie Online-Buchbarkeit, Kontaktformularen oder Verlinkungen. Über das praktische Content- Management-System können Daten und Inhalte mit geringem Aufwand selbst gepflegt, geändert oder Informationen hinzugefügt werden. Auch bei der Erstellung von zielgruppenorientierten Newslettern sowie Ihrem Newsletter-Management erhalten Sie professionelle Hilfe. Online-Reiseportale Machen Sie mit einem Eintrag in einem Online-Portal auf sich aufmerksam! Ob durch einen Hoteleintrag, ein Arrangement-Angebot im Online- Reiseführer oder auf regionalen Interportalen, präsentieren Sie Ihren Betrieb im Inter und gewinnen Sie so neue Zielgruppen! 5

6 Inhaltsverzeichnis S. 8 Social Media Website/ -Marketing S. 10 Reservierungsmanagement S. 12 Bewertungsmonitoring iio check Hotelbewertungs-&Qualitätsmanager ConsultiiO creating quality S. 14 Online-Reiseportale S. 16 Reservierungsmanagement 6

7 S. 22 Mobile S. 20 Interwerbung/-kampagnen Mobile S. 18 Bewertungsmonitoring 7

8 TourismusMarketing Agentur GmbH Ihre Full-Service Agentur im Tourismusmarketing! Als spezialisierte Marketing-Agentur decken wir unter anderem folgende Bereiche ab: Strategisches Marketing/Sales: Marketing- & Saleskonzepte, USP-Entwicklung (Alleinstellungsmerkmal), Potenzial-, Markt- und Zielgruppenanalysen, Beratung, etc. Qualitätsmanagement: QM-Software (siehe iiq-check), Seminare und Inhouse- Schulungen/Workshops, Weiterbildungsakademie (Q-Akademie). ecommerce: On- und Offline-Marketingkampagnen, Suchmaschinenmarketing (z. B. Google AdWords) und -optimierung, IBE Inter Booking Engine (siehe DIRS21), -Marketing, Newsletter, PR und Pressearbeit, IDS/GDS, Reputationsmanagement (siehe iiq-check). Webdesign: Programmierung von verkaufsoptimierten Websites. Social Media: Strategie- und Konzeptentwicklung, Erstellung von Social Media-Präsenzen, Beratung. Printmedien/Design: Gestaltung/Konzeption von Printmedien/Logos/CI, Visuelle Medien. iio check Hotelbewertungs-&Qualitätsmanager ConsultiiO creating quality 8

9 Die von der TMA programmierte Hotelwebsite hat unser Google Ranking deutlich verbessert, was bereits kurzfristig zu einem erheblichen Anstieg an Besuchern führte. Die Kombination aus emotio nalem Design und durchdachter Funktionalität bringt uns viele zusätzliche und vor allem provisionsfreie Buchungen. Im Vergleich zum Vorjahr können wir über unsere Website sogar mehr als 3x so viel Umsatz generieren. Das Team der TMA unterstützt uns darüber hinaus aktiv in vielen weiteren Bereichen des modernen Hotelmarketings mit kreativen und innovativen Ideen, vom Flyer bis zum Social Media-Konzept. Wir freuen uns in der TMA einen kompetenten Partner gefunden zu haben. Thomas Dauenhauer AKZENT Hotel Franziskaner & AKZENT Hotel am Bach Website/ -Marketing Social Media Zielgruppe: alle touristischen Unternehmen (speziell: Hotels und Gastronomiebetriebe) 9

10 DIRS21 Online Buchungssystem und Channelmanager Generieren Sie schnell, einfach und kostengünstig Buchungen über Ihre eigene Website und pflegen Sie ohne zusätzlichen Aufwand die wichtigsten Hotelbuchungsportale! Interbasierte Online-Datenpflege der Kontingente und Preise mit passwortgeschütztem Zugang (KEINE lokale Installation der Software erforderlich). Einfache und übersichtliche Bedienung, flexible und schnelle Kontingentpflege, übersichtliche Darstellung aller im System registrierten Buchungen mit allen zugehörigen Daten. Mit diesem System können Sie verwalten: ZimmerreseriiO check vierungen, Pauschalangebote, Sonder- und Kinderpreise, Hotelbewertungs-&Qualitätsmanager verschiedene Zimmertypen mit individueller Benennung ConsultiiO creating quality und Beschreibung, Doppelzimmer als Einzelzimmer, Zusatzleistungen, Saisonzeiten, individuelle, terminabhängige Buchungsbedingungen. Automatische Buchungsbenachrichtigung per Fax, oder SMS. Integration der Allianz Hotel-Stornoversicherung. Schnittstellen zu gängigen Hotelverwaltungsprogrammen (Protel, Hotline, HS/3, Velox, ). Buchungsmaske für Hotelwebseiten, Hotelgruppen, Städte und Regionen. Channel-Management: automatische Aktualisierung der Buchungsportale Booking, Hotel.de, HRS, Venere, Expedia, NetHotels, Unister und der GDS-/ADS-Systeme (weitere Schnittstellen in Planung). Zusätzliche Module: Tischreservierungs- und Wellnessbuchungsmodul, Facebook Buchungs-App, Mobile/iPhone App. 10

11 DIRS21 erleichtert mir meine tägliche Arbeit spürbar. Zu Anfang habe ich jede Maske über die jeweiligen Portale einzeln gepflegt, und hatte so einen sehr hohen Zeitaufwand. Jetzt bin ich seit ca. 2 Jahren bei DIRS21 und alles klappt einwandfrei. Kommt es einmal zu technischen Problemen, sind immer kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter an meiner Seite. Ich kann DIRS21 daher mit gutem Gewissen an meine Kollegen weiter empfehlen. Ulrike Haase, Hotel Haase Reservierungsmanagement Zielgruppe: Hotels 11

12 ConsultiiQ GmbH Hotelbewertungs- und Qualitätsmanager: iiq-check Ihre Komplettlösung für mehr Gäste, mehr Umsatz und weniger Provisionen! Automatischer Versand von personalisierten (Post-Stay-) s an die Gäste nach Hotelbesuch mit Link zum Fragebogen (Layout und Text hotelspezifisch). Individueller und detaillierter Fragebogen im Design Ihres Hotels. Anonyme oder personalisierte Befragung wählen Sie selbst oder lassen Sie den Gast entscheiden! Widget und iframe (Module) zur Bewertung und Darstellung Ihrer Ergebnisse auf Ihrer Hotelwebsite inkl. iio check Kommentarfunktion. Hoteleigene Bewertungswebsite mit detaillierten Gästebewertungen sowie Darstellung von Bewertungen und Informationen anderer Portale (z. B. HolidayCheck, QYPE, TripAdvisor, ). Link zur hoteleigenen Booking Engine (Direktbuchungen). Schnittstellen zur Übermittlung der eigenen Bewertungen direkt zu Trivago, Facebook und Zoover zur Optimierung der Präsenz und des Rankings auf den Portalen. Reporting-Funktionen (individuelle und regelmäßige Reportings per ). Benchmarking-Funktion (anonymer Vergleich mit dem Wettbewerb). Hotelbewertungs-&Qualitätsmanager ConsultiiO creating quality Nutzen Sie das kontinuierliche Feedback Ihrer Gäste, um Ihr internes Qualitätsmanagement und das Marketing mit vielen realen Hotelbewertungen zu optimieren! Erkennen Sie Entwicklungen und Trends schneller, vermeiden Sie teure Fehlinvestitionen und erheben Sie interessante Marketingdaten. Generieren Sie durch ein vertieftes Newsletter-Management und eine professionelle Facebook-Integration mehr Stammgäste. 12

13 Endlich haben wir das passende Werkzeug für eine optimale Qualitätsmessung gefunden. Die Gästebewertungen und auch die Textantworten aus dem iiq-check gehören fest zu unserem wöchentlichen Führungskräfte-Meeting. Auch die Benchmarks sind für uns immer wieder Ansporn weiter an unserer Qualität zu arbeiten. Mit den Schnittstellen optimieren wir unsere Präsenz auf den Bewertungsplattformen und bei Facebook. Das Widget und der iframe auf unserer Website sind wichtige Instrumente zur Neukundengewinnung und mit der Direktbuchung auf unserer Webseite sparen wir bares Geld. DANKE! Bernd Reutemann, Mindness Hotel Bischofschloss Bewertungsmonitoring Zielgruppe: Hotels iio check Hotelbewertungs-&Qualitätsmanager ConsultiiO creating quality 13

14 viatoura AG Als Interagentur für Online-Tourismusmarketing kennen wir die Erwartungshaltung des Gastes an die neuen Medien. Wir bieten Ihnen touristische Inter-Lösungen nach Maß. Von der Beratung und Konzeption bis zur Umsetzung. Als Spezialist für Tourismus- Inter-Marketing betreibt die viatoura AG den größten Online- Reiseführer für Deutschland unter Darüber hinaus ist der Online-Reiseführer der Lüneburger Heide unter: und das meistbesuchte Tourismus- Interportal der Lüneburger Heide. Für Hotels an der Ostsee bieten sich attraktive Präsentationsmöglichkeiten auf dem Online-Reiseführer Ostsee unter Das Leistungsangebot für HGK-Mitglieder: Sie sind Betreiber eines Hotels in Deutschland und sind daran interessiert, Ihre Unterkunft potenziellen Gästen zu präsentieren? Auf wird Ihr Hotel gezielt all jenen Urlaubern empfohlen, die eine Unterkunft in Ihrer Region oder in der Nähe einer touristischen Attraktion suchen. Die Interbenutzer werden auf Ihr Angebot aufmerksam und gelangen direkt auf Ihre Interseite. Weitere Informationen zu unserem Angebot finden Sie hier: iio check Hotelbewertungs-&Qualitätsmanager ConsultiiO creating quality 14

15 Touristische Inter-Lösungen Attraktionen Online-Reiseführer Urlaubstipps Hoteleinträge Online-Reiseportale Zielgruppe: Hotels 15

16 ibelsa GmbH ibelsa.rooms ist eine vollständig webbasierte Management-Software für Hotels und Beherbergungsbetriebe jeder Art und Größe. Von der Verwaltung Ihrer Kunden, Raten, Arrangements, etc., inkl. integrierter Buchungsmöglichkeit auf Ihrer Website, bis zur Anbindung von Buchungsportalen mittels Channelmanager und Kassensystemen (ab Q4 2012) mit ibelsa lassen sich alle relevanten Arbeitsprozesse zentral steuern. Ihre Vorteile: Customer-Relationship-Management: Pflegen und verwalten Sie die Daten Ihrer Kunden schnell und einfach mit dem durchdachten Kundenverwaltungs-System von ibelsa.rooms. Cockpit: Von hier aus können Sie alle wichtigen Arbeitsprozesse einsehen, verwalten und durchführen: von der Reservierungseingabe bis zum Check-out. Belegungsplan: Die multifunktionale Darstellung Ihres Reservierungsbuches beinhaltet neben den Reservierungen auch den Kategoriespiegel inklusive Hausverfügbarkeiten, Kalenderereignisse und den Zimmerstatus. Ratenmanagement: Mit einem Klick lässt sich ein Mindestaufenthalt einrichten, eine Rate für eine bestimmte Zeitperiode sperren oder ein Preis auf täglicher oder wochentäglicher Basis variieren. Mein Hotel: In Mein Hotel stellen Sie Ihre Stammdaten ein: von der Ausstattung Ihrer Zimmer bis hin zu den Zimmerpreisen und Umsatzwarengruppen. iio check Hotelbewertungs-&Qualitätsmanager ConsultiiO creating quality 16

17 Herr Schorge, Frau Achenbach, Hotel Edermühle Das System ist schön einfach und aufgeräumt. Wir sind nun wirklich keine IT-Experten, aber ich traue jedem meiner Mitarbeiter zu, mit ibelsa.rooms zu arbeiten. So ist die Mitarbeiterin Frau Achenbach positiv überrascht: Ich hätte nicht gedacht, dass es so einfach geht. Die Webbuchung macht wirklich etwas her und ist sehr schick. Buchungsmaschine: Profitieren Sie von provisionsfreien Reservierungen, die direkt über Ihre eigene Website eingehen. Dokumenten- und Rechnungserstellung: Im Office finden Sie Ihr komplettes Korrespondenz- und Reportwesen. Sicherheit und Schnelligkeit: Ihre Daten sind mehrfach gesichert und jederzeit exportierbar. Dank neuester Technologien reagiert die Software umgehend auf alle Eingabebefehle. Volle Kostenkontrolle: Sie mieten die Software mit einer monatlichen Flatrate, abhängig von der jeweiligen Zimmeranzahl. Reservierungsmanagement Zielgruppe: Hotels 17

18 Hotelnavigator GmbH Hotelnavigator ist führender Anbieter, wenn es darum geht, sowohl externe als auch interne Gästemeinungen gewinnbringend für das Hotel einzusetzen. Das Hotelnavigator-Qualitätssiegel vereint alle einschlägigen Online-Bewertungsportale und wertet deren Benotungen aus. Zusätzlich rech der Hotelnavigator hoteleigene Umfragebögen mit ein. Somit entsteht ein aussagekräftiger, werbewirksamer Wert zur Hotelqualität. Vorteile für Sie als Hotelier: Gewinnbringender Einsatz sowohl externer (Bewertungen aus führenden Bewertungsportalen) als auch interner (hoteleigene gewonnene Bewertungen) Gästemeinungen. Erleichterung für den potenziellen Hotelgast sich eine objektive Meinung zu bilden, ohne Ihre Interseite zu verlassen. Darstellung der tagesaktuell zusammengefassten Gästemeinungen mit einem einzigen Klick auf das Siegel auf der hoteleigenen Website. Einfaches Monitoring der Gästebewertungen in den führenden Bewertungsportalen. Abhebung von der Konkurrenz durch überzeugende und authentische Bewertungen Ihrer Gäste. Darstellung Ihrer Gästebewertungen, damit Sie auch in den Suchmaschinen besser gefunden werden! Einsparung von Provisionen durch Direktbuchungen über Ihre Hotelwebsite. Automatische Benachrichtigung, wenn neue Bewertungen über Ihr Hotel im Inter erscheinen (Alert-Funktion). iio check Hotelbewertungs-&Qualitätsmanager ConsultiiO creating quality 18

19 Seit wir mit Hotelnavigator zusammenarbeiten, hat sich unser Bewertungsportal positiv entwickelt. In Sachen Kompetenz, Service und Freundlichkeit erhält das Team von Hotelnavigator von uns die Bestnote. Wir wünschen uns weiterhin so eine gute Zusammenarbeit und können das komplette Leistungsangebot von Hotelnavigator unseren Hotelkollegen nur empfehlen! Ulrike Hornig, Geschäftsleitung, Hotel VIVA CREATIVO Durch folgende Hotelnavigator-Module kann das Qualitätsmanagement-Tool erweitert werden: Individueller Online-Fragebogen: Ein eigener auf Ihr Haus abgestimmter Hotel-Fragebogen kann die Anzahl der erhaltenen Bewertungen stark erhöhen. Facebook-Schnittstelle: Sparen Sie Zeit bei der Content-Pflege und werten Sie Ihre Facebookseite auf! Nutzen Sie Ihre Gästebewertungen durch Hotelnavigator in Ihrem Social Media-Kanal mit Direktbuchungsmöglichkeit! Semantische Textanalyse: Eingehende neue Bewertungen werden inhaltlich ausgewertet. Nutzen Sie die Auswertung, um intern Aufgaben zur Optimierung der Qualitätsmanagements einzuleiten. Bewertungsmonitoring Zielgruppe: speziell 3 bis 4 Sterne Hotels (Hotelketten, Hotelkooperationen und Privathotels) 19

20 publocity GmbH & Co. KG bietet mit DirectBookPro und Smartphone-Webseiten zwei neuartige Interprodukte für Hotels und Gaststätten an. DirectBookPro: Schaltung von Google AdWords-Kampagnen. Exakte Messung und tägliche Optimierung der Werbeerfolge. Erfolgskontrolle: Erfassung sämtlicher Anfragen per Telefon, Fax, , Kontaktformular oder direkter Online-Buchung, die über die geschaltete Kampagne und den nachfolgenden Besuch auf der Hotelwebsite entstanden sind. Beurteilung der Kosteneffizienz der Werbeschaltungen. Tägliche Bewertung und Optimierung der ausgewählten Suchbegriffe und Generierung eines monatlich optimal eingesetzten Werbebudgets. Smartphone-Webseiten: Erstellung einer mobilen Version Ihrer Website (Basis für den Inhalt ist Ihre stationäre Interseite). Optimaler Zuschnitt auf das Nutzungsverhalten und die technischen Mittel von Smartphone-Surfern. Sie erreichen Ihre Gäste somit auch mobil! iio check Hotelbewertungs-&Qualitätsmanager ConsultiiO creating quality 20

21 Die Firma publocity bietet uns mit seinem umfassenden Dienstleistungsangeboteine repräsentative Darstellung, von wo die Anfragen unserer Gäste genau kommen wir haben so die Möglichkeit, unsere Interkampagnen exakt zu messen und zu bewerten. Zudem erhalten wir eine kompetente Unterstützung im Online-Bereich, z. B. um Google besser kennenzulernen und nutzen zu können. Ramona Altenburger Marketing & Verkauf Birke Das Business und Wellness Hotel in Kiel Interwerbung/-kampagnen Mobile Zielgruppe: kleine und mittelständige touristische Unternehmen 21

22 localhero GmbH Ihre Gäste werden mobil werden Sie es auch! Der einfache Weg zu Ihrem Hotel- und Restaurantgast! Der mobile Durchbruch in Deutschland ist erreicht: Nahezu 20 % aller Handybesitzer nutzen das mobile Inter regelmäßig, das entspricht in etwa 10 Millionen Konsumenten Ihr Potenzial, das Sie mit einer App oder mobilen Interseite ab sofort erreichen können! Warum Apps und mobile Interseiten gerade für das Gastgewerbe so wichtig sind? 2 Millionen Mal wird monatlich im mobilen Inter nach Hotel oder Restaurant gesucht. Verwandeln Sie diese suchenden Personen in Ihre Gäste. Bieten Sie neuen Zielgruppen und Ihren Stammkunden den innovativen mobilen Service. Mit localhero verwirklichen Sie einfach und bequem Ihre individuelle iphone und WebApp (mobile Interseite). Ihre Vorteile: Neuer Vertriebskanal mit Möglichkeit der mobilen Buchung. Informationen über standortabhängige Reiseinformatio - nen für Hotel- und Restaurantgäste. Direkte und persönliche Kommunikation mit Ihren Gästen über Social Media-Integration. Bindung von Stammkunden und Gewinnung neuer Zielgruppen. Stärkung Ihrer Marke durch individuelles Branding und innovativen Service. iio check Hotelbewertungs-&Qualitätsmanager ConsultiiO creating quality 22 Innerhalb von nur 14 Tagen haben wir 12 zusätzliche Tischreservierungen über unsere mobile WebApp realisiert. Die Tischreservierung per Smartphone ist der Reservierungsweg der Zukunft! Anita Klenert, Klenerts Restaurant in Karlsruhe

23 Restaurantpräsentation Wegbeschreibung Speisekarte Tischreservierung Bewertungsportale Viele weitere Optionen Hotelpräsentation Around (ortsbasierte Informationen) Buchen Social Media Viele weitere Optionen Mobile Zielgruppe: Hotels und Restaurants 23

24 HGK Hotel- und Gastronomie-Kauf eg Yorckstraße Hannover info@h-g-k.de Inter: Telefon: Fax: