VLBA 1: System Landscape Engineering

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1 VLBA 1: System Landscape Engineering Wintersemester 20010/2011 Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik - Managementinformationssysteme - Prof. Dr. Hans-Knud Arndt Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 1

2 Erkenntnisobjekt der Vorlesung Was ist eine Very Large Business Application (VLBA)? Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 2

3 Hintergrund In Organisationen gibt es keine isolierten Bereiche Beleg: Unternehmensdatenmodell von Scheer (1988) Folge: Anwendungssysteme müssen integriert werden Es entstehen integrierte Anwendungssystemlandschaften (System Landscapes) Ziel dieser Veranstaltung: Methoden zum Entwurf und zur Gestaltung von System Landscapes Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 3

4 Modell der Informationsverarbeitung von Organisationen Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 4

5 Modellausschnitt Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 5

6 Prozeß Ein Prozeß stellt die inhaltlich abgeschlossene, zeitliche und sachlogische Abfolge der Funktionen dar, die zur Bearbeitung eines geschäftlichen Objekts (hier Information!) ausgeführt werden kann Funktion Teilaufgabe von Organisationen, die an einem Arbeitsplatz zu verrichten ist und Werkstoffe und/oder Informationen transformiert Programm(modul), das eine solche Teilaufgabe unterstützt Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 6

7 Geschäftsprozeß Definitionen: Als Geschäftsprozesse werden die erfolgsrelevanten grundlegenden Unternehmenstätigkeiten, die zur Umsetzung der Unternehmensziele und Sicherung des Unternehmenserfolgs dienen, definiert. Sie beschreiben die wesentlichen Aufgaben, die das Geschäft eines Unternehmens charakterisieren. (Rohloff 1995) Ein Geschäftsprozeß besteht grundsätzlich in der ablauforganisatorischen Verbindung von Lieferanten bis zum Kunden. (van Eiff 1991) Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 7

8 Beispiel: Geschäftsprozeß Debitor anlegen Anfrage bearbeiten Angebot erstellen Auftrag erstellen Auftragsverwaltung Material anlegen Stückliste Arbeitspläne Disposition Materialwirtschaft Bedarfsplanung Verfügbarkeitsprüfung Bedarfsanforderung Bestellung Wareneingang Rechnungsprüfung Zahllauf Lieferant anlegen Lieferanfrage Lieferangebot Preisspiegel Orderbuch Quotierung Einkauf Produktion Planauftrag Optimierung Fertigungsauftrag Warenentnahme Rückmeldungen Wareneingang Auslieferung Frachtkosten Fakturierung Warenausgang Mahnung Zahlungseingang Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 8

9 Unterstützungsprozeß Definition: Dient (auch) der betrieblichen Leistungserstellung Ist nicht direkt erfolgswirksam Unterstützt Geschäftsprozeß Beispiele: Prozesse der Personalwirtschaft IT-Infrastrukturgestaltung Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 9

10 Geschäftsprozesse innerhalb und außerhalb der Organisation Geschäftsprozesse innerhalb von Organisationen: Laufen vollständig innerhalb der Organisationsgrenzen ab Geschäftsprozesse über die Organisationsgrenzen hinweg: Laufen unter Beteiligung verschiedener Marktteilnehmer ab Kunden Lieferanten Provider Dienstleister Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 10

11 Beispiel für Geschäftsprozeß über Organisationsgrenzen hinweg Partner Relationship Management Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 11

12 Anwendungssysteme Definition: Eine Anwendung (Business Application) bezeichnet einen Prozeß oder mehrere logisch zusammenhängende Prozesse der rechnergestützten Leistungserstellung von Organisationen Anwendungssystem: Werden solche Prozesse durch Anwendungssoftware implementiert, wird von Anwendungssystemen gesprochen Sie implementieren die Gesamtheit aller Programme und die dazugehörigen Daten für ein konkretes Anwendungsgebiet Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 12

13 Modellausschnitt II Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 13

14 Basissysteme Definition: Alle Informatik-Systeme, die für die Entwicklung und den Betrieb von Anwendungssystemen notwendig sind Beispiele: Hardware Betriebsysteme Datenbanken Entwicklungssysteme Netzwerke Utilities Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 14

15 Informationssystem von Organisationen Definition: Vereinigung aller Anwendungs- und Basissysteme einer Organisation Informationsinfrastruktur Informationssystem + Personal Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 15

16 VLBA Definition: Very Large Business Application (VLBA) Eine VLBA ist eine Anwendung mit folgenden Eigenschaften: Eine VLBA ist für eine Organisation oder einen Organisationsverbund von strategischer Bedeutung Eine VLBA besitzt keine räumlichen, organisationsstrukturellen, kulturellen oder technischen Beschränkungen VLBAs können sowohl durch Anwendungssysteme wie auch Systemlandschaften implementiert sein Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 16

17 Beispiel für eine VLBA: SHERPA SHared ERP Architecture GUI Arbeitsplatz PC LAN Verbindung Web-Service Web-Service Web-Service Mediator Grundfunktionen Anwendungs- Framework User agent User agent User agent Datenbank Workflow Lokaler Server DBMS WFMS System Framework Internet Verbindung Web-Service Web-Service Peer Guard Guard Web-Service Peer Web-Service Web-Service Web-Service Guard Peer Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 17

18 Beispiel 2: Enterprise Serviceorientierte Architektur SAP NetWeaver PEOPLE INTEGRATION Multi channel access Portal Collaboration INFORMATION INTEGRATION Knowledge Mgmt Business Intelligence Master Data Mgmt SAP xapp Resource and Program Mgmt Project Portfolio Mgmt Project Execution Staffing Resource Assignmt Advanced Skills Mgmt PROCESS INTEGRATION Integration Broker Business Process Mgmt APPLICATION PLATFORM J2EE ABAP DB and OS Abstraction PLM 3 rd party HR Project System Microsoft Office 3 rd party FI Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 18

19 VLBAs im den Mensch-Aufgabe- Technik Dimensionen Aufgabe: VLBAs ermöglichen es, beliebig große Aufgaben zu bewältigen, die durch beliebig komplexe Prozesse ausgeführt werden Träger dieser Aufgaben können Personen, aber auch Software- Agenten sein. Geschäftsprozesse, die durch eine VLBA unterstützt werden, sind nicht mehr auf die Nutzung eines bestimmten Anwendungssystems von Organisationen beschränkt Teilprozesse innerhalb eines bestimmten Geschäftsprozesses werden durch Funktionen verschiedener Anwendungssysteme von Organisationen unterstützt Die Aufgabenbearbeitung nicht an einen bestimmten Ort gebunden VLBAs werden nicht durch Integrationsgrenzen der Prozesse und ihrer Automatisierbarkeit eingeschränkt Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 19

20 VLBAs im den Mensch-Aufgabe- Technik Dimensionen Mensch: Nutzung von Lebenslagen eine Person wird in ihren momentan vorliegenden (Arbeits-)Lebenssituationen unter Nutzung verschiedener objektiver, als auch subjektiver Attribute individuell als Modell beschrieben Erweiterung konventioneller Rollenkonzepte Voraussetzung für die Ad-hoc-Komposition von Funktionen einer VLBA nach dem situativen Bedarf des Benutzers Application Usage Mining (AUM) Analyse des Nutzerverhalten durch Rekonstruktion von Ist-Workflows Rückschlüsse auf Gestaltung von VLBAs und Lebenslagen Berücksichtigung interkultureller Einflüsse Projektmanagement Infrastrukturgestaltung Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 20

21 VLBAs im den Mensch-Aufgabe- Technik Dimensionen Technik: Integration von Anwendungssystemen in heterogenen IT-Infrastrukturen Definition strategischer IT-Plattformen Rechenzentren Internet Umsystem Neue Technologien und Methoden Virtual und Adaptive Computing Nutzung von Web-Services in Service-orientierten Architekturen Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 21

22 Forschungsaufgaben Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Managementinformationssysteme Arndt Folie 22