DESY Online Aufgaben von Öffentlichkeitsarbeit. Relaunch des DESY-Webauftritts
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- Richard Eike Becker
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1 DESY Online Relaunch des DESY-Webauftritts Christian Mrotzek Peter van der Reest Technisches Seminar Zeuthen, 5. Juli 2011 Aufgaben von Öffentlichkeitsarbeit. > Erhöhung des Bekanntheitsgrades von DESY > Gestaltung, Aufbau und Erhalt eines einheitlichen und positiven Images, z.b. einheitliche Sprechweisen und Corporate Design. > Aufbau von Beziehungen zwischen DESY und (strategisch wichtigen) Zielgruppen, um Vertrauen gegenüber DESY aufzubauen (z.b. Gewinnung von Meinungsführern) und zu erhalten. > Erzeugen eines Verständnisses für die Rolle von DESY und die Relevanz für die Gesellschaft. > Öffentlichkeitsarbeit stellt sicher, dass auch im Fall von Konflikten glaubwürdiges Handeln von DESY möglich ist, z.b. bei Krisenkommunikation. > Zielgruppen sind die allgemeine und lokale Öffentlichkeit, Bürgerinitiativen, Politiker, Forschungsförderer und Entscheidungsträger, Geldgeber, Industrie, Lieferanten, Medien, Mitarbeiter, Partner aus Forschung und Lehre, usw. > Der DESY-Webauftritt ist hierbei ein sehr wichtiges und wirkungsvolles Werkzeug! Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 2
2 Zeitplan. > Januar 2008 Gestaltungsrahmen für Web auf Basis des DESY-Corporate-Designs > Präsentation der Ergebnisse im Computer User Committee CUC > Dezember 2008 Neuer Webauftritt im DESY-Corporate-Design > Präsentation des neuen Webauftritts im Direktorium > Erstes Gespräch mit Helmut Dosch und Christian Scherf; Beginn des Projekts; Launch am > > Inhaltliche Freigabe durch Direktoren, Beta-Test durch CUC > Relaunch Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 3 Zutaten für den neuen Webauftritt. Kommunikativ > Aktuell sein Aktuelles und Veranstaltungen > Weltklasse zeigen Corporate Design / One-Lab-Strategie Umsetzung der Gelben Webseiten > Faszination wecken Die Inhalte müssen zielgruppengerecht verpackt werden, sie neugierig machen und Interesse wecken. Umsetzung Faszination > Zugänglich sein Das umfangreiche Informationsangebot und die Struktur des Webauftritts muss besser und klarer navigierbar sein. Für Besucher und Mitarbeiter. Globale Struktur / Informationsarchitektur Infos und Services Technisch > Nachhaltige Infrastruktur Das Online-Angebot ist eine Plattform für viele Gruppen- und Projektseiten. Skalierung und Performance des Systems Wiederverwertbarkeit von Wissen Hohes Aufkommen an neuen Websites und Webauftritten. > Neue Funktionalitäten für Benutzer Zentraler Veranstaltungskalender Fast-Navigator für DESY-User (inkl. Suche) Mediendatenbank online verfügbar > Dienstleistung für Gruppen Die Plattform muss bei ihren Benutzern (Redakteuren) eine hohe Akzeptanz haben. Erweiterte Kommunikationsmöglichkeiten von Inhalten (z.b. weitere Content-Objekte). Support für Gruppen soll erweitert werden. Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 4
3 Analyse der Web-Landschaft. Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 5 Erkenntnisse aus der Analyse. > Das Informationsangebot im DESY-Web ist sehr groß Kein stimmiges, konsistentes Erscheinungsbild Informationsangebot ist schlecht strukturiert und nicht nach Schwierigkeitsgrad organisiert Keine einheitliche Navigation > Sind die Inhalte noch aktuell? > Inhalte sind nicht stark vernetzt > Keine einheitliche Sprechweisen Mehrfache Erklärungen von einzelnen Sachverhalten > Einige Zielgruppen werden nicht mehr zeitgemäß angesprochen Wissenschaftliche Themenbereiche werden nicht emotional vermittelt (viel Text, wenig Faszination) Zu wenig Informationen, woran DESY zurzeit forscht, wenig Aktuelles Kein Web 2.0, keine interaktiven Lernangebote > Es gibt viele Akteure Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 6
4 Weltklasse zeigen durch Corporate Design. Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 7 Weltmasse statt Weltklasse. Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 8
5 Web-Landschaft. Grüne Webseiten Gelbe Webseiten Rote Webseiten übergeordnete Webseiten global sichtbar Gestaltung: DESY-Design Inhalte: PR in Abstimmung mit Direktorium Gruppen- / Projektwebseiten ggf. nur intern Gestaltung: DESY-Design mit globaler Navigation Inhalte: Gruppen/ Gruppenleitung Webseiten für Konferenzen, Workshops, EU-Projekte,... Gestaltung: eigenständig, ggf. Verweis auf DESY Inhalte: DESY-Beschäftigte/ -Verantwortliche Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 9 Grün-Gelbe-Koalition. Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 10
6 Bewusste Trennung. >Zielgruppe: Öffentlichkeit >Zielgruppe: DESY-Beschäftigte/-Nutzer Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 11 Gelbe Webseiten für DESY-Gruppen. >Zielgruppe: Beschäftigte und Nutzer > Gruppenwebsites insgesamt: 128 > Gelaunchte Websites bis Ende 2010: 84 Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 12
7 für die Öffentlichkeit > Metanavigation > Special-Interest- Navigation > Faszination > Aktuelle Themen > Aktuelle Veranstaltungen > Vertiefende Themen Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 13 Forschung bei DESY. > Forschungsbereiche > Forschungstools > Forschungsprojekte > Forschungskooperationen Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 14
8 Wissenschaftliche Themen. > Inhalte sind in verschiedene Schwierigkeitsgrade eingeteilt. > Faszination Forschung in einer Bildgalerie > Wissenschaft wird persönlicher > Aktuelle Informationen (weiter unten ) Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 15 Gelbe Webseiten. > Seitenelemente > Metanavigation > Blaues Band mit Kennbild > Navigation > Bereich für die Inhalte Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 16
9 für DESY-Beschäftige/-Nutzer > Metanavigation > Schneller Zugriff auf Inhalte, die täglich mehrfach benötigt werden > Fast-Navigator mit Suchfunktion > Spezielle Campus- Angebote > Aktuelle Veranstaltungen Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 17 Mediendatenbank. > Suchfunktion > Bilder nach Themen anzeigen lassen > Nach Medientyp filtern Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 18
10 In Zukunft. 1. Verbessern > Webseite für DESY-User > Veranstaltungskalender > Workflows definieren > Reaktionszeiten verkürzen 3. Evolution > Suchmaschine > Redaktionssystem > Bessere Integration von DESY inform > Schaffung von Kommentar- und Diskussionsmöglichkeiten 2. Team stärken > Zusammenarbeit mit externen Firmen neu definieren > Inhouse-Kompetenz im Web-Office ausbauen > Ab Oktober: neuer Redakteur bei PR > Interne Kommunikation stärken Ideen und Anregungen gerne an Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 19 Wir machen Erkenntnis möglich. Christian Mrotzek, Peter van der Reest DESY Online Juli 2011 Seite 20
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