Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen

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1 Lernprozesse synchron unterstützen Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen

2 Impressum Herausgeber e/t/s Didaktische Medien GmbH Kirchstraße Halblech Autor Robert Wilhelm, Reiner Leitner Medientechnische Realisierung leitner.interactive, Kaufbeuren Rechte Copyright 2005 e/t/s Didaktische Medien GmbH, Halblech Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil des Werkes darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung des Herausgebers reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Auch die Rechte der Wiedergabe durch Vortrag, Funk und Fernsehen sind vorbehalten. Text, Abbildungen und Programme wurden mit größter Sorgfalt erarbeitet. Herausgeber, Programmierer und Autoren können jedoch für eventuell verbliebene fehlerhafte Angaben und deren Folgen weder eine juristische Verantwortung noch irgendeine Haftung übernehmen. Inhaltliche Verantwortung Diese Qualifizierungseinheit enthält Verweise (so genannte Hyperlinks) auf Seiten im World Wide Web. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keinen Einfluss auf die Gestaltung sowie die Inhalte der gelinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten der Seiten, auf die aus unserem Lerninhalt verwiesen wird. Diese Erklärung gilt für alle in diesem Lerninhalt ausgebrachten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links oder Banner führen. tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 2

3 Inhalt Lernprozesse synchron unterstützen - Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen... 1 Impressum... 2 Inhalt... 3 Lernziele... 4 Fachliche Orientierung... 5 Vorbereitung der Konferenz... 6 Eröffnung... 8 Erarbeitung... 9 Präsentation Verfestigung Lernerfolgskontrolle Integrierte Tests Hausaufgaben Troubleshooting beim Application Sharing Nachbereitung Trainingsaufgabe Fallstudie Wissenstest tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 3

4 Lernziele Im Qualifizierungsbaustein Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen erfahren Sie, wie man Online-Konferenzen plant, durchführt und nachbereitet. Wir stellen Ihnen die Stärken und Schwächen dieses Mediums vor. tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 4

5 Fachliche Orientierung Nachbereitung Vorbereitung der Konferenz Lernerfolgskontrolle Verfestigung Didaktischmethodische Gestaltung von Online- Konferenzen Eröffnung Präsentation der Ergebnisse Erarbeitung der Lernziele tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 5

6 Vorbereitung der Konferenz Wie bereiten Sie Ihre Online- Konferenz richtig vor? Abgesehen von der Ablaufplanung sind vor Beginn der Konferenz einige Arbeitsschritte nötig: Vorbereitung einer Online-Konferenz Zugang zum virtuellen Klassenraum sicherstellen Konferenztermin vereinbaren Technikcheck durchführen Zugang zu virtuellem Klassenraum sicherstellen Rechtzeitig vor Ihrer telekommunikativen Lerneinheit muss den Teilnehmern klar sein, wie sie zum virtuellen Klassenraum gelangen. Eventuell muss auf den Teilnehmerrechnern spezielle Software installiert sein. Die Teilnehmer benötigen Zugangsdaten zum Konferenzsystem und sollten mit der Bedienung der Oberfläche vertraut sein. Unsicherheiten im Zugang zum virtuellen Klassenzimmer wirken sich schnell negativ auf die Motivation der Teilnehmer aus, spätestens wenn sie dadurch Unterrichtszeit versäumen. Konferenztermin vereinbaren Wie auch im Präsenzunterricht benötigen Sie für Ihre Online- Konferenz einen freien Unterrichtsraum. Bitte informieren Sie die Teilnehmer über den Termin. Idealerweise sollten die Teilnehmer sich ca. 10 min vor Unterrichtsbeginn schon in den Klassenraum begeben. So können Sie auf eventuelle Schwierigkeiten schon vor dem Beginn Ihrer Lerneinheit reagieren und versäumen keine Unterrichtszeit. tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 6

7 Technikcheck durchführen Bevor Sie mit dem Unterricht beginnen, sollten Sie die Funktionsfähigkeit der Technik checken. Unerlässlich ist ein Soundcheck, um sicherzustellen, dass Ihre Teilnehmer Sie auch hören können. Sehr gut bewährt hat sich hier das Abspielen von Musik ca. 10min vor Unterrichtsbeginn, begleitet von der Nachfrage, ob die Musik bei den Teilnehmern zu hören ist. Wenn Sie andere Funktionen Ihres Konferenzsystems wie z.b. Videoübertragung, Application Sharing oder Ähnliches nutzen wollen, ist auch hier ein Check angebracht. tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 7

8 Eröffnung Wenn Sie Ihre Lerneinheit eröffnen, sollten Sie Ihren Teilnehmern einen Überblick geben, was sie erwartet. Dazu gehören folgende Fragen: Worum geht es in der Lerneinheit? Wie ist das Vorgehen? Welche Materialien sollen die Teilnehmer vorliegen haben? Sicherlich ist Ihnen die Forderung nach Überblick vertraut, da nach lerntheoretischen Überlegungen die neuen Inhalte so besser mit dem bestehenden Wissen verknüpft werden können. Neben dieser psychologischen Komponente hat diese Forderung in telekommunikativen Lernprozessen noch eine ganz pragmatische Komponente: Hat ein Teilnehmer während der Lerneinheit Übertragungsprobleme oder fällt gar komplett aus dem Virtuellen Klassenraum heraus, kann er sich so leichter wieder zurechtfinden, wenn die Übertragung besser geworden ist oder das Versäumte selbständig nachholen. tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 8

9 Erarbeitung Mögliche Methoden: Erarbeitung in Kleingruppenräumen Unterstützung des Brainstorming Moderation Nach Ihrer Einführung erarbeiten Sie nun das Unterrichtsthema. Je nach gewählter Unterrichtsmethode kann dies ganz verschieden aussehen. Hierfür kommen beispielsweise in Frage: Erarbeitung in Kleingruppenräumen Die Teilnehmer erarbeiten das Thema mittels Whiteboard oder Application Sharing in Kleingruppen. Unterstützung des Brainstormings Sie als Teletutor/ Telecoach unterstützen das Brainstorming der Teilnehmer, indem Sie die Aussagen am WhiteBoard oder per Application Sharing mitprotokollieren. tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 9

10 Moderation Wenn Sie eine Erarbeitung des Themas durch die Teilnehmergruppe vorgesehen haben, kommt Ihnen als Teletutor/ Telecoach die Rolle des Moderators zu, der die Teilnehmer zur Mitarbeit anregt, Rederechte zuweist und die Ergebnisse festhält. Dabei greifen Sie auf die Funktionalität des entsprechenden Konferenzsystems zurück. tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 10

11 Präsentation Haben die Teilnehmer die Lerninhalte in Kleingruppen oder einzeln erarbeitet, folgt nun eine Präsentation durch die Lernenden. Hierzu können Sie, genau wie beim eigenen Vortrag, den Lernenden folgende Präsentationsmöglichkeiten zur Verfügung stellen: WhiteBoard Application Sharing PowerPoint und Application Sharing tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 11

12 Verfestigung Nun gilt es, das Gelernte zu verfestigen. Hierfür bietet sich klassischerweise eine Übungsaufgabe an. Die Anleitung zur Übung können Sie bei einfachen Aufgabenstellungen mündlich geben, bei etwas komplexeren Aufgaben mit mehreren Arbeitsschritten empfiehlt sich eine schriftliche Instruktion. Im Zweifelsfall sollten Sie lieber die schriftliche Form wählen, um sich lange Nachfragen und Erklärungen zu ersparen. Anleitung Fragen während der Übungsphase lassen sich am einfachstem im Chat beantworten. So können die Teilnehmer ohne Fragen sich ungestört der Aufgabenlösung widmen und andere Teilnehmer, bei denen dieselbe Frage später auftaucht, können einfach nachlesen. Es empfiehlt sich auch eine Stummschaltung des Mikrofons. Die Konferenzsysteme bieten eine Feedbackfunktion an, mit der Sie von den Teilnehmern den aktuellen Bearbeitungsstand erfragen können. Von dieser Feedbackfunktion sollten Sie Gebrauch machen, um so rechtzeitig weiterarbeiten zu können, sobald alle Teilnehmer fertig sind. Auch die Glimpse-Funktion der Systeme können Sie nutzen, um sich einzelne Teilnehmerbildschirme in der Übungsphase anzusehen und so zu überprüfen, ob die Teilnehmer die Übung auch richtig bearbeiten. Übungsphase Für die Nachbesprechung der Übung können Sie Application Sharing zur Präsentation der Ergebnisse nutzen. Besprechung tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 12

13 Lernerfolgskontrolle Integrierte Tests Um das Erreichen der Lernziele für Ihre Lerneinheit zu überprüfen, stellen Ihnen die Konferenzsysteme integrierte Multiple- Choice- Tests zur Verfügung. Kognitive Lernziele, die sich rein auf die Wissensreproduktion beschränken, lassen sich so gut überprüfen. Im Vorfeld können Sie Fragenkataloge und Antwortmöglichkeiten erarbeiten, die Sie dann lediglich veröffentlichen müssen. Die Teilnehmer können dann die Fragen lesen und eine Antwort auswählen. Sie bekommen eine Statistik darüber, wie viele Teilnehmer welche Antwort ausgewählt haben und können sehen, von wem welche Antwort stammt. Manchmal genügt auch die für Sie weniger arbeitsintensive Lösung, die Fragen mit vorgegebenen Antwortmöglichkeiten einfach mündlich zu stellen und die Antworten über Feedbackschaltflächen einzuholen. Auch hier haben Sie Statistiken zur Verfügung. Hausaufgaben Einbindung in Präsenzphasen Zur Überprüfung von eher handlungsorientierten Lernzielen reichen diese Tests nicht aus. Hier können Sie wie auch im Präsenzunterricht auf die Bearbeitung von Praxisbeispielen als Hausaufgabe zurückgreifen. Bei der Überprüfung mancher Lernziele genügt auch die Bearbeitung von Praxisbeispielen nicht. Beispielsweise das Kommunikationsverhalten in Vorstellungsgesprächen lässt sich besser in Rollenspielen im Präsenzunterricht überprüfen. tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 13

14 Troubleshooting beim Application Sharing Vorab eine Empfehlung: Fragen Sie bitte immer nach dem Start von Application Sharing nach, ob Ihre Teilnehmer die freigegebene Anwendung tatsächlich sehen können. Sollte es Probleme geben, werden Sie dann in Ihrem Vortrag nicht unterbrochen. Einzelne Teilnehmer sehen meine freigegebene Anwendung nicht Beenden Sie Application Sharing Starten Sie es erneut Kein Teilnehmer sieht meine freigegebene Anwendung Warten Sie einen Augenblick, bis die Daten zu den Teilnehmerrechnern übertragen sind. Passiert auch dann nichts, beenden Sie Application Sharing und starten Sie es erneut. Ich habe den Rechner eines Teilnehmers übernommen, aber dieser reagiert nicht auf meine Mausbewegungen oder Tastatureingaben Die Übertragung benötigt etwas Zeit, warten Sie einen Augenblick und gehen Sie bedeutend langsamer als gewöhnlich vor. Bitten Sie Ihren Teilnehmer, selbst weder Maus noch Tastatur zu benutzen. Die Übertragung ist deutlich zu langsam und/oder ruckartig Das liegt meist an einer überlasteten Leitung bei Nutzung der gewöhnlichen Internet- Infrastruktur. Hier hilft häufig, die Internetverbindung zu trennen und anschließend neu aufzubauen. Die Teilnehmer sehen Teile des Anwendungsfensters nicht Daran sind unterschiedlich große Bildschirme und entsprechend unterschiedliche Bildschirmauflösungen schuld. Arbeiten Sie möglichst nicht im Vollbildmodus, sondern verkleinern Sie Ihr Anwendungsfenster etwas. tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 14

15 Nachbereitung Themen der Nachbereitung: Betreuung der Lernenden: Organisatorische Aspekte klären Erreichbarkeit sichern Offen gebliebene Fragen klären Überarbeitung der Unterrichtskonzepte: Feedback einholen Anregungen sammeln Änderungen einarbeiten Teilnehmer telekommunikativer Lerneinheiten berichten immer wieder, dass Lernen in virtuellen Klassenräumen intensiver sei als im Präsenzunterricht und mehr Nachbereitung von ihrer Seite erfordert. Bei dieser Nacharbeit benötigen die Lernenden Unterstützung von Ihrer Seite. Ihre Aufgaben in dieser Phase sind: Organisatorische Aspekte klären, z.b. wo gibt es Übungsmaterial, welche Materialien empfehlen sich zum Selbststudium, was aus der Lernsequenz ist Voraussetzung für die nächste Präsenzphase? Erreichbarkeit sichern z.b. wann und wie sind Sie zu erreichen, in welchen Zeiträumen können Teilnehmer mit einer Reaktion von Ihnen rechnen? Offen gebliebene Fragen klären z.b. zu den behandelten Inhalten oder zur Hausaufgabe; Hausaufgaben abwickeln z.b. sollen die Hausaufgaben zu Ihnen zur Korrektur eingesandt werden? Wie erhalten die Teilnehmer Feedback zur eingesandten Hausaufgabe? Ein weiterer Bereich der Nachbereitung telekommunikativer Lernsequenzen besteht in der Überarbeitung Ihrer Unterrichtskonzepte. Feedback einholen Auch wenn Sie im Präsenzunterricht häufig darauf verzichten, nach telekommunikativen Lerneinheiten sollten Sie sich Feedback Ihrer Teilnehmer einholen, da Sie die Reaktionen in Form von Mimik und Gestik hier nicht erfassen können. Einzelne Fragen lassen sich mit den integrierten Feedback- Möglichkeiten schnell und einfach beantworten, bei umfangreicheren Feedbackwünschen Ihrerseits können Sie die Multiple- Choice- Funktionen nutzen oder Fragebögen per Mail verteilen. Anregungen sammeln Vielleicht haben Ihre Teilnehmer auch Anregungen für Sie, wie Sie die Lernsequenz noch besser gestalten könnten. Diese Anregungen können Sie sehr gut beispielsweise in Foren sammeln. Änderungen einarbeiten Die so gewonnenen Daten können Sie nutzen, um nun Verbesserungen zu entwickeln und diese Änderungen in ihre bestehenden Unterrichtskonzepte einarbeiten. tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 15

16 Trainingsaufgabe Nun sind Sie an der Reihe! Planen Sie die Ausgestaltung einer Online-Konferenz, deren Thema mit dem Kursleiter abgestimmt werden sollte. Erstellen Sie ein schriftliches Konzept, das folgende Bestandteile enthält: Lernziele Verlaufsplan Verwendung der technischen Möglichkeiten des Konferenzsystems. Begründen Sie den Einsatz von gewählten Medien kurz! tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 16

17 Fallstudie Herr Münsterberg: Herr Dietz: Herr Münsterberg: Herr Dietz: Herr Münsterberg: Herr Dietz: Herr Münsterberg: Herr Dietz: Herr Münsterberg: Herr Dietz: Herr Münsterberg: Herr Dietz: Nächste Woche habe ich meinen ersten Unterricht im Virtuellen Klassenzimmer. Du hast so was doch schon mal gemacht. Wie geht denn das? Das ist eigentlich ganz einfach. Dein Virtuelles Klassenzimmer versucht, so gut wie möglich Dir ein reales Klassenzimmer abzubilden. Du hast also viele Mechanismen, die Du aus dem Präsenzunterricht kennst, virtuell zur Verfügung, allerdings mit dem Unterschied, dass Deine Teilnehmer und Du nicht im tatsächlichen Klassenzimmer sitzen, sondern vor ihrem eigenen PC. Das ist tatsächlich wie ein Klassenzimmer? Ich dachte, es wäre wie eine Videokonferenz. Je nach verwendeter Software hast Du das zur Verfügung, was Du auch im Unterrichtsraum nutzen würdest, z.b. ein WhiteBoard oder ApplicationSharing, um den Teilnehmern Deinen Computerbildschirm zu zeigen. Die Teilnehmer können sich auch melden, Du kannst sie aufrufen und wenn sie ein eingerichtetes Mikro haben, könnt ihr mit etwas Zeitverzögerung miteinander sprechen. Ist ja klasse. Und wie läuft da mein Unterricht ab? Ganz ähnlich wie im Präsenzunterricht. Deine Aufgaben bestehen auch darin, Lehrinhalte zu präsentieren, Gruppenprozesse zu moderieren usw. Hierbei musst Du einfach nur auf ein paar kleine technische Besonderheiten Rücksicht nehmen. und die wären? Das kannst Du am besten in der Teletutorenausbildung im Modul Lernprozesse synchron unterstützen nachsehen. Dort erfährst Du alles von technologischen Grundlagen über generelle Hinweise bis zur didaktisch- methodischen Gestaltung. Danke, das ist ein guter Tipp, ich schau s mir an. Ach, eines wollte ich Dich noch fragen: Privat chatte ich ganz gerne. Lässt sich so was auch für den telekommunikativen Unterricht einsetzen? Natürlich. Das ist technisch gesehen noch viel einfacher zu realisieren als virtuelle Klassenzimmer. Auch darüber steht was im Teletutoren- Modul. Danke, da hast Du mir jetzt wirklich weitergeholfen. Da Sie nun schon eigene Erfahrungen aus Teilnehmersicht haben, geben Sie ihm doch bitte ein paar Tipps zur Gestaltung seiner Lerneinheit. tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 17

18 Wissenstest Was sollten Sie vor der Durchführung Ihrer Lernsequenz im Virtuellen Klassenzimmer tun? Zugang für sich und die Teilnehmer sicherstellen einen Konferenztermin vereinbaren einen Technikcheck durchführen Wie können Sie den Erfolg Ihrer Lerneinheit überprüfen? Integrierten Tests Hausaufgaben Besprechung von Übungsaufgaben Einbindung in Präsenzphasen Was sollten Sie nach der Durchführung Ihrer Lernsequenz im Virtuellen Klassenzimmer tun? Nichts, meine Lernsequenz ist vorbei die Lernenden bei Bedarf nachbetreuen meine Unterrichtskonzepte überarbeiten tcte01q04-3 Methodisch-didaktische Gestaltung von Online-Konferenzen Seite 18