KUNDENINFORMATION DER RAPID AUTOGLAS AG. Februar A u t o g l a s

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1 rapidnews KUNDENINFORMATION DER RAPID AUTOGLAS AG Februar 2010 A u t o g l a s

2 IN EIGENER SACHE SEHR GEEHRTE KUNDIN SEHR GEEHRTER KUNDE «Bei uns dürfen Sie sich jede Farbe aussuchen solange es schwarz ist», soll der legendäre Automobilhersteller Henry Ford gesagt haben. Obwohl das Angebot und die Kundenbedürfnisse inzwischen vielschichtiger und komplexer geworden sind, haben sich die Grundgesetze des Marktes nicht wesentlich verändert. Informationen betreffend neuen Technologien, Abläufen und Produkten gehören auch heute zu den wichtigen Voraussetzungen eines einwandfreien Kundendienstes. Wir freuen uns deshalb, Ihnen die neueste Ausgabe unserer Kundenzeitschrift «rapidnews» mit wertvollen Informationen und Beiträgen rund um das Autoglas zu überreichen. Bringen Sie sich auf den aktuellen Wissensstand und werden Sie fit für den Kunden von heute. Seit über 30 Jahren bürgt Rapid Autoglas für die Qualität Ihrer Produkte und die Professionalität Ihrer Dienstleistungen. Darauf sind wir stolz. In vier regionalen Verkaufsniederlassungen bieten wir Ihnen neben dem kompletten Autoglas- Programm auch Montage-Sets, Verbrauchsmaterial, Werkzeuge sowie praxisgerechte Schulungen an. Während unserer Frühlingsaktion vom März 2010 finden Sie bei uns zahlreiche Neuheiten zu attraktiven Konditionen. Zudem können Sie mit etwas Glück eines von vier Wellness-Wochenenden für 2 Personen im Panorama Resort Spa in Feusisberg gewinnen. Senden Sie einfach die beiliegende Wettbewerbskarte vollständig ausgefüllt und mit den richtigen Antworten versehen bis zum 31. Mai 2010 an uns zurück. INHALT 3 Aktionen Autoglas E-Shop 5 Polycarbonat Polierset 6 Windschutzscheiben mit Fahrer- Assistenzsystemen 7 Seitenscheiben, Heckscheiben und Kurse 3 Aktionen Autoglas E-Shop 5 Polycarbonat Polierset Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen. 16 Fahrer-Assistenzsysteme Alphons Schmid Geschäftsführer Rapid Autoglas Redaktion und Gestaltung Rapid Autoglas AG, Falkenweg 15, CH-6340 Baar, info@rapidautoglas.ch,

3 AKTIONEN 2010 FRÜHLINGSAKTION 2010 Profitieren Sie vom 4. bis zum 14. März 2010 von unserer aussergewöhnlichen Frühlings-Aktion. Sie erhalten auf dem gesamten Werkzeugsortiment und dem Verbrauchsmaterial 10% Rabatt. KLEBSTOFFE ZU ATTRAKTIVEN KONDITIONEN Auch dieses Jahr gewähren wir Ihnen sehr attraktive Spezialkonditionen auf den Klebstoffen der führenden Hersteller. Fragen Sie Ihre Niederlassungsleiter nach den interessanten Frühlingsaktionspreisen! 3

4 AUTOGLAS E-SHOP AUTOGLAS E-SHOP Seit rund einem Jahr ist Rapid Autoglas rund um die Uhr für Sie da. Mit unserem neuen E-Shop können Sie zu jeder Zeit einfach und zuverlässig Autoglas, Werkzeuge und Zubehör selbst bestellen oder aktuelle Preise und Fachwissen abrufen. DIE RICHTIGE SCHEIBE BESTELLEN Windschutzscheiben mit komfortablen Schall- und Wärmeschutzverglasungen, eingebauten Antennen und GPS-Empfängern, Regensensoren, Head- Up-Displays, Nachtsichtgeräten, Kameras und vielem mehr erschweren das Identifizieren einer Scheibe massiv. Mit der umfangreichen Datenbank in unserem E-Shop können Sie die passende Windschutzscheibe einfach und schnell ermitteln und bestellen. DAS PASSENDE MONTAGE-SET UND DEN KLEBESATZ MITBESTELLEN Zierstäbe, Klipse und andere Anbauteile können beim Ausbau der Scheibe beschädigt werden. Diese Teile müssen je nach Windschutzscheibe einzeln ermittelt und bestellt werden. Um Sie von dieser zeitaufwändigen Arbeit zu entlasten, haben wir ein auf das Fahrzeug und die Windschutzscheibe abgestimmtes Montage-Set zusammengestellt, welches alle für den Scheibenersatz benötigten Teile enthält. Auch bei der Wahl des richtigen Klebstoffes mit den dazugehörigen Mitteln für die Vorbehandlung werden Sie im E-Shop von uns unterstützt. EINE OFFERTE FÜR DEN FAHRZEUGHALTER ERSTELLEN Sobald Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie diese entweder bestellen oder eine Offerte für den Fahrzeughalter bzw. die Versicherung erstellen. Die Offerte kann mit weiteren Positionen wie Arbeitsaufwand, Verbrauchsmaterial usw. ergänzt und ausgedruckt oder per an Ihren Kunden oder dessen Versicherung weitergeleitet werden. BESTELLEN, ABER ERST LIEFERN LASSEN, WENN SIE DIE SCHEIBE BRAUCHEN Oftmals liegen zwischen den Abklärungen mit dem Kunden bzw. der Versicherung und dem Scheibenersatz mehrere Tage. Um zu verhindern, dass die Windschutzscheibe länger als nötig bei Ihnen gelagert werden muss und dabei Schaden nimmt, können Sie bei der Online-Bestellung ein «frühestens liefern ab» sowie ein «spätestens liefern bis» Datum angeben. INFORMIERT ÜBER LAUFENDE AKTIONEN Allzu oft landen leider Werbeschreiben mit interessanten Aktionsangeboten im Papierkorb. Damit Sie zukünftig keine Aktion von Rapid Autoglas verpassen, werden wir Sie während des Bestellablaufs auf aktuelle Angebote hinweisen. EINFACH AUSPROBIEREN Öffnen Sie auf unserer Homepage « die mit «E-Shop» bezeichnete Seite und geben Sie die verlangten Angaben ein. Sie erhalten dann Ihr persönliches Passwort und können sofort von den Vorteilen des E-Shops profitieren. Selbstverständlich sind wir bei Fragen auch weiterhin für Sie telefonisch erreichbar. 4

5 KOSTEN SPAREN DANK DEM POLIERSET FÜR POLYCARBONAT-BAUTEILE VON RAPID AUTOGLAS POLYCARBONAT POLIERSET Polycarbonat ist als Werkstoff für Scheinwerferstreuscheiben und andere Bauteile weit verbreitet. Es ist leichter als Glas und lässt sich in nahezu jede Form bringen. Der Nachteil ist, dass die Oberfläche der Streuscheibe, infolge Steinschlag und starker Verschmutzung, trüb werden kann. Dies verringert die Leuchtstärke der Scheinwerfer, was ein Sicherheitsrisiko im Strassenverkehr darstellt. Statt trübe Scheinwerfer und Heckleuchten auszutauschen, können Kratzer und hartnäckiger Schmutz kostengünstig und zuverlässig entfernt werden. Auch Helmvisiere, Plastikheckscheiben von Cabrio-Verdecken oder andere Bauteile aus Polycarbonat werden wieder wie neu. VORHER NACHHER Die pneumatische Mini-Exzenter-Poliermaschine hat einen speziellen Polierteller, welcher besonders für kleinere und abgerundete Oberflächen geeignet ist. Sämtliches Material für die fachgerechte Politur ist in einem handlichen Koffer untergebracht. Das Polierset für Polycarbonat-Bauteile wird ausschliesslich von Rapid Autoglas zum Preis von CHF (exkl. MWST) vertrieben. Verlangen Sie eine unverbindliche Produktevorführung bei Ihrem Rapid Autoglas Niederlassungsleiter oder unter PC-Polierset Set-Ihnalt: - Poliermittel Polycarbonat - Premium-Versiegelung - Pneumatische Poliermaschine - Polierteller (75mm) - Polier-Fell - Polier-Schaumstoff - 20 Klett-Polierblüten P Profischleifblock für Blüten - Mikrofasertuch (grün) Preis: CHF exkl. MWST 5

6 FAHRER-ASSISTENZSYSTEME WINDSCHUTZSCHEIBEN MIT FAHRER-ASSISTENZSYSTEMEN (FAS) Nebst Antennen, Regen-, Licht- und Beschlagssensoren werden neue Bauteile wie Radar-, Infrarotsensoren oder Videokameras zum Teil direkt auf der Windschutzscheibe montiert. Nachstehend zwei aktuelle Beispiele: AUDI A8 VOLVO XC Der Licht- und Regensensor v, sowie die Videokamera u des neuen Audi Lane Assist System (Spurhalteassistent) sind an der Windschutzscheibe im Bereich des Innenspiegels angebracht. WECHSEL VON WINDSCHUTZSCHEIBEN MIT FAS Rapid Autoglas empfiehlt, vor dem Wechsel der Windschutzscheibe die Funktion der FAS zu prüfen und sämtliche Arbeiten bei ausgeschalteter Zündung durchzuführen. Manche Fahrzeughersteller schreiben nach einem Wechsel der Windschutzscheibe das Kalibrieren der angebauten Sensoren und Kameras vor. Damit die FAS einwandfrei funktionieren können, muss die Einbaulage der Kamera oder des Sensors genau definiert sein. Allfällige Abweichungen zu der Soll-Einbaulage können durch Fertigungstoleranzen entstehen. Beim Volvo XC60 sind der Regen- und Lichtsensor y, Abstandsmesser w und eine Videokamera x, welche unter anderem für das City Safety-System (Bremsassistent) benötigt werden, hinter der Windschutzscheibe montiert. Beispiel eines Kamera Sensors welcher sich direkt auf der Windschutzscheibe in der Nähe des Rückspiegels befindet. 6

7 SEITENSCHEIBEN UND HECKSCHEIBEN FÜR ALLE AKTUELLEN FAHRZEUGMODELLE SEITENSCHEIBEN, HECKSCHEIBEN UND KURSE Laufend ergänzen wir unser Angebot an Seitenscheiben und Heckscheiben für die aktuellen Fahrzeugmodelle. In unserem Logistikcenter warten über verschiedene Seitenscheiben und ca Heckscheiben aller gängigen Fahrzeuge auf Ihre Bestellung. Profitieren Sie von diesem breiten Angebot und bestellen Sie die nächste Seitenscheibe oder Heckscheibe bei Ihrer Rapid Autoglas Niederlassung. DEMONTAGE- UND MONTAGEKURSE FÜR WINDSCHUTZSCHEIBEN Lernen Sie die neusten Tricks, Technologien und Klebstoffe kennen, um die Windschutzscheibe rasch und problemlos zu wechseln. Damit treten Sie gegenüber Ihrem Kunden nicht nur als kompetenter Partner im Bereich Autoglas auf, Sie sparen auch Zeit und erhöhen die Rentabilität Ihrer Werkstatt. INTERESSIERT? Nehmen Sie Kontakt mit Ihrer regionalen Verkaufsniederlassung auf. Informieren Sie sich, wo und wann die Kurse durchgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter 7

8 Rapid Autoglas AG Falkenweg Baar Tel Fax Rapid Autoglas AG Romanshornerstr Arbon Tel Fax Rapid Autoglas AG Unterweg Moosseedorf Tel Fax Rapid Autoglas AG Kriesbachstrasse Wallisellen Tel Fax wallisellen@rapidautoglas.ch A u t o g l a s