Swisscom Dialog Arena Augmented Reality empowering your digital journey
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- Hans Schenck
- vor 6 Jahren
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Transkript
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2 Swisscom Dialog Arena Augmented Reality empowering your digital journey 3. November 2016, Sonja Betschart, Matthew Butcher, Lukas Zimmerli, Stéphane Mingot
3
4 Agenda 1 Was kommt nach Pokémon Go? 2 Use Case Field Support 3 AR for your digital journey
5 Live voting 1 «In welchem Bereich sehen Sie einen möglichen Einsatz von AR in Ihrem Unternehmen?» a. Verkauf b. Produktion c. Kundendienst und Field Support d. Research & Development e. Ich sehe momentan keine Anwendung in unserem Unternehmen
6 Augmented Reality Was kommt nach Pokémon GO?
7 Pokémon Go: 10 Mio USD Umsatz täglich Quelle:
8 Meetup in Mailand
9 in Chicago
10 in Bangkok
11 + 100% Verkaufszahlen von externen Akkus innerhalb kurzer Zeit
12 Learnings Hardware Benutzer-Akzeptanz Markt Gewinn
13 Sport
14 Mobilität Quelle:
15 Omnichannel Quelle:
16 Omnichannel
17 Content enrichment
18 Produktinformationen Quelle:
19 Investment von den grossen Players «There's virtual reality and there's augmented reality - both of these are incredibly interesting. But my own view is that augmented reality is the larger of the two, probably by far." Tim Cook CEO Apple Quelle:
20
21 Einsätze für Privatkunden
22 Produktion
23 R&D
24 Bau & Immobilien
25 Smart Assistance AR für Field Service
26 Field Service: aktuelle Herausforderungen Vielfältigkeit und Komplexität der Lösungen steigt Horizontalisierung der Skills Onboarding und Learning Kostendruck
27 Smart Assistance 1.0 Business Process Management Augmented Reality
28 Smart Assistance: AR für Field Service
29 Mehrwert der Smart Assistance-Lösung Quantitativ Qualitativ Reduktion der Fahrten (KM) Reduktion Arbeitsstunden (Stunden) Mitarbeiter- Zufriedenheit (Job-Enrichment) Einfachere Rekrutierung (moderne Arbeits-Tools) Kunden- Zufriedenheit (One-Stop-Service)
30 Einsatz im professionellen Bereich
31 Augmented Reality empowering your digital journey
32 Content is King
33 Context is Queen WHERE Geolokation & Umgebung WHAT Tätigkeit & Prozesse WHO Personalisierung & Sensoren
34 Evolution der Interaktion Quelle:
35 Die Digitalisierung In Wellenbewegungen verändert sie unser Geschäft Vernetzung & Mobilität IoT & Virtualisierung Künstliche Intelligenz? Devices wie Smartphones, Tablets und mobiles Internet. Die mobile Vernetzung wird allgegenwärtig. Die physischen Dinge verschmelzen mit der Cloud. Smarte Daten, virtuelle Realitäten und virtualisierte Systeme und Netze. Maschinen lernen und entscheiden selbstständig. Intelligente Analysen riesiger Datenmengen. Robotik. Blockchain. Was die Zukunft bringt, ist noch nicht abzusehen. Was klar ist: Die nächste Welle kommt heute
36 Smart Assistance - Produktvision Business Process Management CMS, ERP & CRM Business Intelligence Artificial Intelligence IOT Augmented Reality
37 Connectivity & Network Core Systems (CMS, ERP & CRM) IOT WAN LPN SIM LAN Business Process Management Device & Sensor Management Augmented Reality Mobile Applications Operations Artificial Intelligence Business Intelligence
38 Take Aways Kombination Usability Jetzt Mächtig Context Revolutionär
39 Live Voting 2 «In welchem Bereich sehen Sie einen möglichen Einsatz von AR in Ihrem Unternehmen?» a. Verkauf b. Produktion c. Kundendienst und Field Support d. Research & Development e. Ich sehe momentan keine Anwendung in unserem Unternehmen
40 Live Voting 3 «In welchem Zeitrahmen planen Sie einen möglichen Einsatz von AR in Ihrem Unternehmen?» a. Bereits im Einsatz b. Bis Ende Jahr c d e und später
41 Call for action Besuchen Sie uns am Stand Treten Sie bei CoP Augmented Reality Switzerland bei Kontaktieren Sie uns
42 Kontakt Stéphane Mingot Head of Development & Integration Sonja Betschart Senior Business Developer Digital Lukas Zimmerli Team Lead Augmented Reality Swisscom (Schweiz) AG Enterprise Customers Digital Enterprise Solutions Pfingstweidstrasse 51 CH-8005 Zürich ww.swisscom.com
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