SaaS und Cloud nach dem Sturm

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1 SaaS Cloud nach dem Sturm Hessen IT-Konferenz 25. November 2009 Frankfurt am Main Frank P. Sempert Senior Program Executive, Europe

2 Das Wichtigste aus aktuellem Saugatuck Research Trotz ökonomischer Krise, Investierungs-Pläne für SaaS Cloud-Computing verbleiben in unverändert über alle Geographien Industrie-Segmente hinweg. Für SaaS führen Anwender geringere Kosten, reaktionsfähigeren Support, wie die weitaus geringeren Implementierungszeiten als wichtigstes Argument an: billigere, bessere schnellere IT. Obwohl IT Ausgaben in diesem Jahr zurückgingen, haben sich SaaS ISVs besser gehalten als ihre On- Premise Mitbewerber. Für Cloud nennen Anwender die finanziellen Vorteile - Reduzierung ihrer IT Infrastruktur-Kosten, Herabsetzen des investierten Kapitals Verringerung ihrer Kosten für IT-Management als wichtigste Argumente für die Adaption an. Ein neus Eco-System bildet sich um Cloud-Computing wird die bisherige IT verändern. Dieser unaufhaltsame Prozess wird sich in mehrschichtigen Eco-Systemen ausbilden, die von Technologie- Lieferanten zu Cloud-Computing- Business-Services-Anbietern reichen wird. Die dynamischsten Anwender von SaaS sind heute kleine bis mittlere Unternehmen mit 100 bis 499 Mitarbeitern, gefolgt von Unternehmen im oberen, mittleren Segment ( Mitarbeiter). Eine kleine aber wachsende Gruppe von SMBs The new SMB genannt -. vermeiden die traditionelle IT gehen direkt mit SaaS- Cloud-basierten Portfolios voran. Besonders in Europa Asien sind SaaS Beschaffungs-Vorhaben überzeugend, was ein sprunghaft ansteigendes Szenario indiziert.. Steigender Bedarf für SaaS basierte Lösungen umfasst nicht nur Collaboration, CRM/SFA verwandte Anwendungen, sondern mittlerweile Kern-Anwendungen sowohl bei SMBs wie bei großen Unternehmen. SMBs schaffen konsequent Anwendungen des Finanzwesens an, wobei größerer Unternehmen sich mehr auf Lösungen im HR-Bereich konzentrieren (z.b. Gehaltsabrechnung, Talent-Management). Während Storage Web-Serving Cloud Infrastruktur Services bis 2010 dominieren werden, 2012, werden 70% aller Unternehmen Cloud Infrastruktur aller Art zu ihrem Nutzen einsetzen (einschließlich Cloud Anwendungs-Entwicklung, Systems Management, Rechenzentrums-Betrieb) mit einem Fokus auf rechenintensive nicht unternehmens-kritische Anwendungen. Alsbald wird OLTP hinter alle anderen Kategorien an Workload zurückbleiben, während Document- Data-Storage führen wird. Seite: 2 Source: Saugatuck Technology

3 Das Wichtigste aus aktuellem Saugatuck Research (cont.) Hybride Anwendungs-Architekturen kommen auf SaaS wird zunehmend mit On-Premise Daten, Anwendungen Prozessen über Web-Service-basierte Integrations APIs verben. Die meisten der SaaS-Anbieter mit On-Premise/Cloud-basierten Angeboten, werden bis 2011 keine interoperativen Versionen oder nahtlose Daten-Kompatibilität bieten können. Ausnahme hierzu sind SAP mit seiner Large-Enterprise On Demand Initiative Microsoft mit seiner Software-plus-Services Initiative. Cloud Entwicklung über PaaS Anbieter beginnt sich zu öffnen sowohl zu anderen PaaS Plattformen zu On Premise Tool-Umgebungen, die produktiv zusammenwirken Cloud Lösungen liefern. Salesforce s Force.com hat bereits Verbindungen zu Google Facebook für Plattform-Interoperabilität realisiert. Das Ruby-on-Rails Ecosystem weitet sich zur Entwicklungs- wie zur Hosting-Seite aus. IBM unternimmt ein Joint Venture mit Amazon.com, um seine Entwicklungs-Tools auf der Amazon AWS Plattform anzuwenden. Microsoft befindet sich im Prozess, aktiv ein umfangreiches Entwickler-Netzwerk für seine Azure Plattform einzuwerben. Oracle mit seinem aktuellen Programm, ISVs für SaaS zu werben, bietet sowohl Hosting als auch Entwicklungs-Tools. Ein neues SaaS-basiertes Modell zur Lieferung von Business Services kommt auf da Onshore wie Offshore BPO Anbieter gezwungen sind, ihr One-to-One Outsourcing-Modell zu rationalisieren, Kosten zu reduzieren ihren Ken besserer Prozess-Effiziens zu bieten. Obwohl r 35% der ISVs ihre Transition zu SaaS begonnen haben -.die Reise wird für die Meisten lang beschwerlich. Viele ISVs sind finanziell nicht vorbereitet, noch haben sie das volle Spektrum an Veränderungen, das es zu bewältigen gilt, realisiert (z.b. Geschäfts-Modell/Finanzierung, Technologie, organisatorische, operationale kulturelle Angelegenheiten). Seite: 3 Source: Saugatuck Technology

4 Die Entwicklung des Cloud-Gebildes Der Schwerpunkt von SaaS bewegt sich im Laufe der Zeit von der kostengünstigen Bereitstellung von Stand-alone Anwendungen zu integrierten Unternehmens- Lösungen, befähigt über Web-Services, APIs uns ESBs (Welle III), zu gemanagten überwachten Geschäfts-Prozessen. (Welle IV). Um 2014 wird Cloud bis zu 40% des Wachstums an neuen IT Budgets betragen. Nach Software-as-a-Service: Cloud Computing High SaaS 1.0 Welle I: Kostengünstige Software Welle II: Integrierte Business Lösungen SaaS 2.0 Welle III: Workflow-gestützte Geschäfts-Umwandlung Cloud Computing Welle IV: Messbare, überwachbare, steuerbare Geschäfts-Prozesse Adoption Frühe SaaS Adaption Stand-alone Anwendung Multi-tenancy Eingeschränkte Konfigurierbarkeit Fokus auf TCO/schnelle Implementierung SaaS Adaption wird normal Integriert mit dem Business SaaS Integrations-Plattformen Business Marktplätze SaaS Eco-Systeme Ken-Anpassungsfähigkeit Schwerpunkt auf Integration Allgegenwärtige SaaS Adaption Optimierte Unternehmens-Eco-Systeme IT-Ecosysteme SaaS Entwicklungs-Plattformen Unternehmensübergreifende Kollaboration IT Utility / SaaS Infrastruktur Angepasster, personalisierter Workflow Schwerpunkt auf Geschäfts-Umwandlung Nach-SaaS Adaption End-to-End Geschäftsprozesse Integriert mit Services überall Intelligente Hubs & Linking Plattformen Kontrolle über Mobil- Sensor-Geräte SLAs für zusammengestellte Services Dynamisch skalierbare Infrastruktur Fokus auf optimale Geschäfts-Prozesse Low Source: Saugatuck Technology Seite: 4

5 SaaS vs. On-premise ISVs: Nach dem Sturm 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% Actuals Forecast On Prem ISV: Total Revenue Growth % (y/y) On Prem ISV: New License Revenue Growth % (y/y) SAAS: Total Revenue Growth % (y/y) SAAS: Deferred Revenue Growth % (y/y) Source: Company Reports, Edgar Online, Yahoo Finance, Wedbush, Saugatuck Technology. Data normalized to reflect non-standard fiscal years. Traditional ISV Market Basket: Autodesk (ADSK), BMC (BMC), Compuware (CPWR), Epicor (EPIC), Lawson (LWSN), Oracle (ORCL), SAP (SAP); SaaS Market Basket: Blackboard (BBBB), Concur (CNQR), DemandTec (DMAN), Kenexa (KNXA), NetSuite (N), RightNow (RNOW), Salesforce.com (CRM), SuccessFactors (SFSF), Taleo (TLEO), Ultimate Software (ULTI). Seite: 5

6 Top 3 SaaS Lösungen nach Unternehmensgröße In 2009: Top 3 SaaS Lösungen nach Unternehmensgröße >5000 Collaboration Finance/ Accounting Collaboration HR/Benefits Payroll Collaboration Customer Service Sales Force Automation Customer Service Collaboration Collaboration Time & Labor Management Finance/ Accounting Payroll Finance/ Accounting Customer Service Customer Service HR/Benefits Bis 2011: Top 3 SaaS Lösungen nach Unternehmensgröße >5000 Collaboration Customer Service Collaboration Collaboration Collaboration Collaboration Customer Service HR/Benefits Customer Service HR/Benefits Customer Service Time & Labor Management Finance/ Accounting Finance/ Accounting Payroll Finance/ Accounting HR/Benefits HR/Benefits Source: Saugatuck Technology Inc., 2009 SaaS Survey (Dec 08), N=1788 Saugatuck Erkenntnis: In 2009, sind Collaboration, Customer Service Finance & Accounting die Top SaaS Anschaffungen. Ab 2011, werden HR/Benefits ebenfalls zur wichtigen Priorität aufsteigen dies über alle Kensegmente wachsende Betonung der Effizienz Prozess-Verbesserung bei den wichtigen Geschäftsanwendungen widerspiegeln. Seite: 6

7 Top SaaS Lösungen USA & West-Europa Ww USA EUROPA Größe Unter 1,000 to Unter 1,000 to n 1,000 5,000 Über 5,000 1,000 5,000 Über 5,000 Collaboration Technologien Personalwirtschaft/Gratifikations Mgmt Customer Service & Support Lohn-/Gehaltsabrechnung Finanzen & Buchhaltung BI & CPM Arbeitszeit Mgmt Salesforce Automation Talent & Performance Mgmt E-Commerce Einkauf & Sourcing Supply Chain Mgmt Supplier Relationship Mgmt Mobilitäts Mgmt ERP /Fertigung Governance, Compliance & Risk Mgmt Treasury & Cash Mgmt Product Lifecycle Mgmt Top SaaS Lösungen bis 2011 Source: Saugatuck Technology Inc., 2009 SaaS Survey (Conducted Dec 08), WW N=1788, W. Europe N=706, Germany N=240) Saugatuck Erkenntnis: in 2009 gehören Collaboration, Personalwirtschaft Customer Service weltweit zu den priorisierten SaaS-Anwendungen. Erwähnenswert ist, dass Wachstum bei den Kernanwendungen - einschließlich Finanzsysteme E-Commerce bei Europäischen KMUs stärker ausgeprägt ist, als in den USA. Seite: 7

8 SaaS betriebliche Anwendungssoftware Zwischen werden mindestens 40 Prozent der mittelgroßen Unternehmen es ernsthaft evaluieren, SaaS-basierte Lösungen für Kern-Anwendungen im Finanzbereich ebenso im Auftragswesen, Einkauf, ERP Personalwesen einzusetzen. Hoch Auslöser, der kleinere wie mittelgroße Unternehmen veranlasst, zu SaaS basierten Lösungen im Kernoder Nicht-Kern Finanzbereich zu migrieren: Dramatisch geringere Kosten Vereinfachung des Upgrade-/Release- Management Prozesses Mächtige Integrations-Werkzeuge (apps / data) Fortschrittliche Methoden in der SaaS Lösungs- Anpassung, um betriebliche Prozesse zu realisieren Möglichkeiten, betriebliche Prozesse (Workflow) zu unterstützen Leichterer Zugriff auf Nächste Generations- Technologien Architekturen SaaS Tipping-Point (Gesamt Markt) Adaption von SaaS für Collaboration, Self-Service, CRM SFA Allgemeine SaaS Adaptions Kurve Kleinel bis mittelgroße Unternehmen Gehobene, mittlere bis große Unternehmen Adaption von SaaS für Kern and Nicht- Kern Finanz Systeme / operationale Prozesse Niedrig Frühe Adaption Frühe Mainstream Adaption Mainstream Adaption Source: Saugatuck Technology Seite: 8

9 Wichtige Ratschläge für ISVs, um mit SaaS zu gewinnen Hybride Architekturen sind die Zukunft SAP zieht sich zurück baut Multi-Tenancy auf, gleichzeitig aber entwicklet es das neue On Demand LE Hybrid Angebot (die Brücke zwischen der Cloud On Premise Anwendungen). Oracle Salesforce scheinen einen Tanz zu wagen das scheint der Deal zwischen der Cloud der On Premise installierten Basis zu ergeben. Microsoft Software-plus-Services / Azure der Ansturm zu ihrer Multi-Tenancy Plattform hat begonnen. Wichtige Erkenntnis: Traditionelle On Premise Anbieter müssen es absichern, dass nicht nur ein neues Nutzenversprechen Einfluss auf die installierte Basis bzw. Ken gewinnt, sondern auch genug an neuem Wert entsteht, das sowohl alten wie neuen Ken ein seriöses Bild vermitteln Marketing ermöglichen kann. Eine neue Form der Kennähe Die Verlagerung von einem Produkt zu einem Service fokussierten Angebot Lieferung ist schwierig. Verlangt ein dramatisches Umdenken, wie Firmen sich bei ihren Ken engagieren mit ihnen umgehen. Es empfiehlt sich nicht, gleiche interne Leute, insbesondere im Vertrieb Channel, einzusetzen. Kulturelle Veränderung ist oft schwieriger eine langwierigere Angelegenheit, als Technologie das Geschäftsmodell; aber wer hier versagt, wird nicht gewinnen können. Kontinuierliche Innovation ist äußerst wichtig, um einen hohen Zufriedenheitsgrad Ken-Bindung zu gewährleisten. Wichtige Erkenntnis: SaaS/Cloud ist famental ein anderes Geschäft verlangt ein komplettes Umdenken an Nutzungsversprechen, Go-to-Market Strategien interne Kultur. Kontinuierliches Reduzieren der operativen Kosten Betrifft Mitarbeiter, Prozesse Technologie die klassische Triade. Alles was nicht mit dem Kerngeschäft in Verbindung steht, ist outzusourcen. R&D sollte nicht nur neue Angebote fokussieren, sondern ständig an der Verbesserung der Stückkosten arbeiten. Operationale Kosten eines SaaS Anbieters sollten nicht mehr als 20% der Gesamterlöse betragen. Wichtige Erkenntnis: Verbindung mit anderen SaaS Partnern, um Mehr für Weniger zu liefern höheren Gewinn zu kreieren. Seite: 9

10 Cloud Infrastruktur als Mainstream in 2011 Saugatuck Erkenntnis: Source: Saugatuck Technology Inc., 2009 Cloud Infrastructure Survey (June 09), WW N=670 Anmerkung: Die Glocken-Kurve beschreibt Antworten von 2009 bis Die blauen Säulen entsprechen Antworten aus der IT, etwas aggressiver während der Planungs- Periode. Seite: 10

11 Cloud Infrastruktur Angebote im Mainstream Document Storage and Retrieval 21% 12% 23% 15% 12% 3% 6% 8% Data Storage and Retrival Web-Serving Workloads 14% 20% 12% 12% 26% 25% 18% 17% 10% 3% 6% 12% 5% 6% 8% 8% Storage, Web Serving Unstructured Data Storage and Retrieval 11% 8% 20% 20% 14% 6% 8% 12% Application Development Systems Development and Testing Capabilities 10% 10% 8% 10% 23% 22% 20% 20% 12% 14% 5% 9% 4% 8% 12% 11% Cloud Development Batch Workload Execution 9% 11% 23% 21% 14% 5% 7% 10% High Performance Computing System Management Capability 9% 8% 8% 8% 18% 24% 19% 22% 16% 15% 7% 12% 5% 7% 11% 11% Core Data Center Production OLTP Workload Execution 4% 9% 18% 23% 17% 4% 9% 15% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Already in Use or Beyond Not Likely to be Mainstream Source: Saugatuck Technology Inc., 2009 Cloud Infrastructure Survey (June 09), WW N=670 Seite: 11

12 Finanzieller Nutzen steht an erster Stelle Access to Trained Professionals Financial Improved Operations Saugatuck Erkenntnis: Während Anwender anführen, dass finanzieller Nutzen die Adaption antreibt, glaubt Saugatuck, dass finanzieller Nutzen in hohem Masse vom Preis-Modell des Anbieters abhängt. Zusätzliche Business-IT- Anpassung bringt wahrscheinlich den größten finanziellen Erfolg in der Cloud. Source: Saugatuck Technology Inc., 2009 Cloud Infrastructure Survey (June 09), WW N=670 Seite: 12

13 Einflussfaktoren zur Adapting von Cloud Computing Saugatuck Erkenntnis: Saugatuck glaubt, dass viele Anwender befürchten, dass die Anforderungen an die Organisation an Richtlinien, die durch den Wechsel von dedizierten zu verteilten Ressourcen entstehen, signifikant sind. Source: Saugatuck Technology Inc., 2009 Cloud Infrastructure Survey (Julne09), WW N=670 Seite: 13

14 Saugatuck Modell des Cloud Eco-System Level Level 4; 4; BPO BPO / / Managed Managed Services. Spezielle Expertise, oftmals Services. Spezielle Expertise, oftmals gemeinsam mit einer Cloud-basierten gemeinsam mit einer Cloud-basierten Lösung angeboten, z.b. Mobility as a Lösung angeboten, z.b. Mobility as a Service, Cloud-basierte Security. Service, Cloud-basierte Security. Level Level 3: 3: SaaS SaaS (Waves (Waves I-III) I-III) verwandte Services. Geschäftsverwandte Services. Geschäfts- Lösungen aus der Cloud, typischerweise Lösungen aus der Cloud, typischerweise als Multi-Tenancy Architektur nach als Multi-Tenancy Architektur nach einem Subskriptions-Modell berechnet. einem Subskriptions-Modell berechnet. Level Level 2: 2: Cloud Cloud Entwicklung, Entwicklung, PaaS, PaaS, SaaS SaaS Integration, Integration, Service Service Hubs, einschließlich Fakturierung, Hubs, einschließlich Fakturierung, Administration, Verdichtung, Security Administration, Verdichtung, Security mobile Lösungen, Systems mobile Lösungen, Systems Infrastruktur Management, Data Infrastruktur Management, Data Warehousing, Data Access Analyse, Warehousing, Data Access Analyse, sowie verwandte professional Services. sowie verwandte professional Services. Level Level 1: 1: Cloud-based Cloud-based On- On- Demand Demand Infrastruktur Infrastruktur Provider Provider Platttormen, die SaaS Platttormen, die SaaS andere On Demand Lösungen hosten andere On Demand Lösungen hosten Services anbieten, um Infrastruktur Services anbieten, um Infrastruktur Plattformen zu managen (Collocation). Plattformen zu managen (Collocation). Level 0: Anbieter von Hardware, Level 0: Anbieter von Hardware, System Software Utilities, Data Center System Software Utilities, Data Center Management Software, Netzwerk Management Software, Netzwerk Ausrüstung, Hardware and Software, Ausrüstung, Hardware and Software, verwandte Services. verwandte Services. Seite: 14 Source: Saugatuck Technology

15 Die wichtigsten Plattform-Anbieter Plattform Amazon Google Microsoft NetSuite OpSource Oracle Salesforce Plattform Amazon Google Microsoft NetSuite OpSource Oracle Salesforce Anbieter Anbieter Name der Amazon Google App Azure; NS-BOS Opsource Oracle SaaS AppExchange; Name der Amazon Google App Azure; NS-BOS Opsource Oracle SaaS AppExchange; Plattform Web Services Engine Connected Platform Force.com; Plattform Web Services Engine Connected Platform Force.com; Services, Apex Services, Apex Framework, Framework, Dynamics CRM Dynamics CRM Strategische Gewinnen von Erweiterung Kooperativer Gewinnen von SaaS- Bestimmte Etablieren Strategische Gewinnen von Erweiterung Kooperativer Gewinnen von SaaS- Bestimmte Etablieren Zielsetzung Marktbedeutung, des Anreizes Austausch mit SME Ken, Befähigung ISVs für einer Plattform Zielsetzung Marktbedeutung, des Anreizes Austausch mit SME Ken, Befähigung ISVs für einer Plattform Früher Eintritt der Google Telecoms, Befähigung SaaS- für Cloudin die Cloud Plattform Management von SaaS- Befähigung Computing Früher Eintritt der Google Telecoms, Befähigung SaaS- für Cloudin die Cloud Plattform Management von SaaS- Befähigung Computing von ISV channels Partnern von ISV channels Partnern Entwickler Entwickler Gemeinschaften Gemeinschaften Integrations APIs APIs Plattform, Plattform Boomi. Fusion Plattform, Integrations APIs APIs Plattform, Plattform Boomi. Fusion Plattform, Ansatz.NET, WS APIs WS APIs Cast Iron, Middleware, WS APIs Ansatz.NET, WS APIs WS APIs Cast Iron, Middleware, WS APIs OpSource APIs OpSource APIs Connect/X-ESB Connect/X-ESB Entwicklung Entwicklung über Python; Unlimited; Visual SuiteScript Limited Oracle SOA Force SDE Entwicklung Entwicklung über Python; Unlimited; Visual SuiteScript Limited Oracle SOA Force SDE durch Ken Partner webapp, Studio SuiteTalk Suite APIs for UI; durch Ken Partner webapp, Studio SuiteTalk Suite APIs for UI; Django Dta, Workflow, Django Dta, Workflow, Apex Apex Entwicklung Entwicklung über Ja Ja Ja Ja Ja Ja Entwicklung Entwicklung über Ja Ja Ja Ja Ja Ja Laufzeit Partner: Laufzeit Partner: Microsoft, IBM Microsoft, IBM Linux Runtimes Linux Runtimes Source: Saugatuck Technology Confidential Seite: 15

16 Die drei Säulen des Platform-as-a-Service Repräsentative Beispiele ISV / SaaS Enablement Cloud Development Cloud Infrastructure India-Inc. Ist auf dem Weg... Source: Saugatuck Technology Seite: 16

17 Einblicke Master Strategie Stärken Herausforderungen Master Strategie Stärken Herausforderungen Brand Brand Amazon Bereitstellen der technischen Marktbeeinflussende Wertbeständigkeit, Amazon Bereitstellen der technischen Marktbeeinflussende Wertbeständigkeit, Grvorausetzungen Preisgestaltung Bedeutung über die Nische Grvorausetzungen Preisgestaltung Bedeutung über die Nische für das Cloud Computing hinaus für das Cloud Computing hinaus Google Verschieben des Computing- Innovation, Informa- Beta-Versionen für immer; Google Verschieben des Computing- Innovation, Informa- Beta-Versionen für immer; schwerpunktes zur Cloud tionsmanegement Gewinnen von Unternehmensschwerpunktes zur Cloud tionsmanegement Gewinnen von Unternehmens- HP/EDS Fokus auf Rechenzentrums- Umfassende Leistung, Kohärenz; Umsetzung im Markt HP/EDS Fokus auf Rechenzentrums- Umfassende Leistung, Kohärenz; Umsetzung im Markt Anforderungen; Service-Qualität Fokus auf Rechen- Anforderungen; Service-Qualität Fokus auf Rechen- IBM Bereitsstellen von Sicherheit Reputation des geringsten Interne Ausrichtung, IBM Bereitsstellen von Sicherheit Reputation des geringsten Interne Ausrichtung, über den Namen IBM. Die Risikos, Kannibalisierung über den Namen IBM. Die Risikos, Kannibalisierung Lösung mit gerigem Risiko Markt Präsenz Lösung mit gerigem Risiko Markt Präsenz Microsoft Umsatzwachstum über Software- Installierte Basis, Partner Microsoft Kultur, S+S Vision, Microsoft Umsatzwachstum über Software- Installierte Basis, Partner Microsoft Kultur, S+S Vision, plus Services (S+S) von der Basis Entwickler klare eindeutige Botschaft plus Services (S+S) von der Basis Entwickler klare eindeutige Botschaft Oracle Gewinnen von Umsätzen über Erfahrung im Hosting, Klarheit der Botschaft, Oracle Gewinnen von Umsätzen über Erfahrung im Hosting, Klarheit der Botschaft, Hosting SW Tools durch Volles Spektrum an Pro- Image Hosting SW Tools durch Volles Spektrum an Pro- Image den Wechsel von ISVs zu SaaS dukten den Wechsel von ISVs zu SaaS dukten Salesforce Durchbruch bei Plattform Markt-Momentum, Beibehalten des Wachstums, Salesforce Durchbruch bei Plattform Markt-Momentum, Beibehalten des Wachstums, Partnerschaften, Fokus auf den Plattform-Angebot Glaubhaftigkeit bei Großuntergehobenen Markt, gleichzeitig nehmen Partnerschaften, Fokus auf den Plattform-Angebot Glaubhaftigkeit bei Großuntergehobenen Markt, gleichzeitig nehmen Bemühungen zur Beibehaltung der Bemühungen zur Beibehaltung der der Subskriptionsdauer von SMB. der Subskriptionsdauer von SMB. SAP Primärer Ansatz für SMB (bydesign), Marktstellung im Großkun- Finanzieller Ansatz/Modell, SAP Primärer Ansatz für SMB (bydesign), Marktstellung im Großkun- Finanzieller Ansatz/Modell, dann aufwärts im Markt mit der densegment. Plattform dann aufwärts im Markt mit der densegment. Plattform LE OD Initiative (Bestandsken) On-premise Software LE OD Initiative (Bestandsken) On-premise Software Seite: 17 Source: Saugatuck Technology

18 Über Saugatuck Technology, Inc. Strategie- Marketing-Experten im im gesamten Umfeld der der Unternehmens-IT. Gegründet 1999 von von Bill Bill McNee Beratung Beratung in in Markt-Strategien, Markt-Strategien, Research- Research Beratungsdienste Beratungsdienste als als Subskriptions-Service. Subskriptions-Service. Fokus Fokus auf auf Unterstützung Unterstützung von von Herstellern, Herstellern, neue neue Märkte Märkte Opportunitäten, Opportunitäten, traditioneller traditioneller wie wie Next-Generation Next-Generation Software Software IT IT Services Services zu zu identifizieren identifizieren zu zu erken. erken. Umfangreiche Umfangreiche Praxis Praxis mit mit Schwerpunkt Schwerpunkt auf auf so so genannte genannte Disruptive Disruptive Technologies, Technologies, wie wie SaaS/Cloud, SaaS/Cloud, Web Web 2.0, 2.0, SOA SOA Utility Utility Computing. Computing. Erfahrene Erfahrene IT-Experten IT-Experten Analysten Analysten verfügen verfügen über über mindesten mindesten Jahre Jahre in in führenden führenden IT- IT- Unternehmen Unternehmen / / Think Think Tanks Tanks wie wie Gartner, Gartner, Giga, Giga, KPMG, KPMG, Accenture, Accenture, IBM, IBM, HP HP Firmensitz Firmensitz in in Westport, Westport, Connecticut Connecticut Büros Büros in in Santa Santa Clara, Clara, California, California, Eltville, Eltville, Deutschland Deutschland sowie sowie Research Research Partner Partner in in Asien/Pazifik Asien/Pazifik Seite: 18

19 Wie Sie uns finden: Regionale Büros Büro in den USA Hauptsitz Saugatuck Technology Inc. 49 Riverside Ave. Westport, CT USA Regional Sales: INTERNATIONAL Deutschland Saugatuck Technology Inc. Blücherstr. 4 D Eltville am Rhein Germany +49.(0) Regional Sales: Silicon Valley Saugatuck Technology Inc Great America Parkway, Suite 320 Santa Clara, CA USA Regional Sales: Seite: 19

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