Unser Service für Sie: Gute Qualität zu guten Konditionen

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1 Unser Service für Sie: Gute Qualität zu guten Konditionen

2 Wer wir sind Jahrzehntelange Erfahrung, grosses Know-how Die Roschi Rohde & Schwarz AG ist seit über 60 Jahren erfolgreich am Schweizer Markt tätig. Unsere Haupttätigkeitsgebiete sind: Messtechnik und Testsysteme Broadcast Funkkommunikationssysteme Überwachungs- und Ortungstechnik Informationssicherheit Software & Services Herstellerunabhängiger Service Mit unseren herstellerunabhängigen Serviceleistungen planen wir die Instandhaltung für alle Produkte passend zu Ihren technischen und wirtschaftlichen Anforderungen. Ob Einzelauftrag oder komplette Rahmenverträge: Wir bieten Ihnen die Lösung, die Ihrem Bedarf entspricht. Zögern Sie nicht, weitere Unterlagen anzufordern oder mit uns Kontakt aufzunehmen. Ralph Siegfried, Leiter Service / Instandhaltung, steht Ihnen gerne für ein kompetentes Beratungsgespräch zur Verfügung. Ralph Siegfried Leiter Service / Instandhaltung Roschi Rohde & Schwarz AG

3 Unsere Dienstleistungen Vom Einzelvorgang bis zur Komplettlösung Online Instandhaltungsmanagement: Mit dem Online Instandhaltungsmanagement für Produkte und Servicevorgänge behalten Sie den Überblick und sparen Ressourcen und Kosten. Individuelle Instandhaltungsverträge: Ein definierter Leistungsumfang sorgt für kalkulierbare Service- und Wartungskosten. Zeitsparende Abwicklung und Kontrolle der individuellen Serviceintervalle sind für uns selbstverständlich. Logistik: Alle Wege führen zu unserem Service per Telefon, und Online-Formular auf unserer Homepage. Wir übernehmen auch gerne die Abholung und Rücklieferung Ihrer Produkte. Werkskalibrierung Eingangskalibrierung, Abgleich und Endkalibrierung nach werkseitigen Vorgaben inkl. Zertifikat; SW- und/oder HW-Update. Akkreditierte Kalibrierung Kalibrierprozess nach IEC definiert; kundenspezifische, international anerkannte Messungen inkl. Zertifikat. ISO-Kalibrierung Kundenspezifische Messungen inkl. Zertifikat; Messmittel sind nach ISO 9001 verwaltet. Abgleich Abgleich der Geräteperformance nach Herstellervorgaben oder Datenblatt. Reparaturen Beseitigung eines Defektes, einer Funktionsstörung bzw. einer Nichteinhaltung von Gerätespezifikationen. Präventivwartung Kundenspezifisch zugeschnittene Präventivwartungen und Vollwartungen für höchste Systemverfügbarkeit bei minimierten Systemausfällen. Wartung Individuell zugeschnittene Dienstleistungen an Systemen vor Ort. Ersatzteil-Service Langjährige Verfügbarkeit von Ersatzteilen mit Ersatzteilmanagement; Obsoleszenzmanagement.

4 Ihre Vorteile Lokale und persönliche Betreuung Flexible und massgeschneiderte Lösungen Kompromisslose Qualität Langfristige Sicherheit Kurze und fest vereinbarte Durchlaufzeiten Perfekte Logistik für die Abholung und Rücklieferung Hohe Ersatzteilverfügbarkeit Durchgehende Transparenz und Rückverfolgbarkeit Grosse zeitliche Entlastung Maximaler Investitionsschutz Minimale Betriebskosten Herstellerunabhängige Abwicklung Unser Servicelabor in Ittigen.

5 Was im Service zählt Unsere Zertifizierungen und Akkreditierungen: Ihr Garant für hohe Qualität. Zertifizierte R&S Servicestelle (Gold Level) Rohde & Schwarz führt konzernintern eine Qualitätsprüfung aller Servicestellen weltweit durch. Bewertet werden Qualität, Durchlaufzeit, Effektivität, Effizienz und Ausrüstung. Roschi Rohde & Schwarz AG erfüllt mit dem Gold Level die höchsten Anforderungen. SCS 097 Swiss Calibration Das Zertifikat über eine SCS-Akkreditierung wird vom Staatssekretariat für Wirtschaft des Eidg. Volkswirtschaftsdepartements ausgestellt. Damit ist formell anerkannt, dass wir über die Kompetenz verfügen, Aufträge innerhalb des akkreditierten Bereiches auszuführen. Die Kalibrierprozesse erfolgen nach IEC Zertifizierung nach ISO 9001 / Die ISO-Zertifizierung belegt, dass unsere Unternehmensabläufe den internationalen Standards für Qualitäts- und Umweltmanagement entsprechen. Partnerunternehmung der Klimaplattform der Wirtschaft Wir betrachten den Umweltschutz als Führungsaufgabe und haben bereits einen sehr hohen Standard im bewussten und nachhaltigen Umgang mit Ressourcen und Emissionen erreicht. Sehr grossen Wert legen wir z.b. auf: exzellente Isolation und Verglasung, die Wahl der Beförderungsmittel, ein optimales Entsorgungskonzept von Altmaterialien etc.

6 Roschi Rohde & Schwarz AG Mühlestrasse 7 CH-3063 Ittigen Telefon Fax support@roschi.rohde-schwarz.com