Häufig gestellte Fragen FAQs

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1 Häufig gestellte Fragen FAQs SAVE THE DATE INTERFORST 2018 Datum: Allgemeine Fragen Welche Branchen und Themen bildet die INTERFORST ab? Als internationale Fachmesse und Innovationsplattform für Forstwirtschaft und Forsttechnik zeichnet sich die INTERFORST durch ihren kompakten und repräsentativen Marktüberblick aus. Das Produktangebot und facettenreiche Rahmenprogramm aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik fokussieren die gesamte forstwirtschaftliche Wertschöpfungskette und sorgen für Wissenstransfer, effektives Networking und konkrete Geschäftsabschlüsse. Zu den Ausstellungsbereichen der INTERFORST Gibt es einen offiziellen INTERFORST Newsletter? Die INTERFORST versendet regelmäßig die kostenfreien INTERFORST News. Sie informieren über aktuelle Themen und alles Wissenswerte rund um die Messe. Jetzt die INTERFORST News abonnieren Wo kann ich mich von den INTERFORST NEWS abmelden? Selbstverständlich können Sie sich jederzeit problemlos von den INTERFORST News abmelden. Am Ende eines jeden Newsletters finden Sie einen entsprechenden Abmeldelink. Wo finde ich Infos rund um meine Anreise und Aufenthalt? URL: /aussteller/informieren/faqs/index.html Messe München GmbH 1 / 9

2 Ob Anreise, Visum oder Hotel wir unterstützen Sie hierbei mit einer Vielzahl von Informationen und Services. Alle Informationen zur Anreise Alle Informationen zum Besuchervisum Alle Informationen zum Ausstellervisum Alle Informationen zu Übernachtungsmöglichkeiten Aufenthalt Gilt meine Eintrittskarte auch als Fahrschein für die öffentlichen Verkehrsmittel? Nein, leider gilt die Eintrittskarte zur INTERFORST nicht als Fahrschein. Mit Ihrer Eintrittskarte zur Messe ist keine Nutzung der Verkehrsmittel im Gesamtnetz des Münchner Verkehrs- und Tarifverbundes (MVV) am Tag des Eintrittes möglich. Mehr Informationen zur Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln Wo kann ich Garderobe oder Gepäck abgeben? In allen Eingängen der Messe München können Sie Garderobe oder Gepäckstücke zur Aufbewahrung für 2,50 Euro pro Stück abgeben. Darf auf dem Messegelände fotografiert werden? Das Fotografieren auf dem Messegelände ist nur mit vorheriger Genehmigung durch die Messe München erlaubt. Kann ich WLAN auf dem Messegelände nutzen? Die Messe München bietet einen kostenfreien drahtlosen WLAN-Zugang auf dem Messegelände an. Die Nutzung ist nur im Hallen- und Atriumsbereich möglich. Auf dem Freigelände der INTERFORST ist kein WLAN-Zugang vorhanden. Ist die Messe München barrierefrei gestaltet? Die Messe München wurde von Anfang an barrierefrei konzipiert und gebaut. Informieren Sie sich vorab, per Telefon oder per , über spezielle Eintrittspreise und Parkmöglichkeiten, da diese, je nach Veranstaltung, unterschiedlich sein können. In den Eingangsbereichen stehen Rollstühle zum Verleih zur Verfügung. Wir empfehlen eine telefonische Reservierung über Veranstaltungsdienst Paul Mayr GmbH & Co.KG Mehr Informationen zum Rollstuhlverleih Wer kann mir bei offenen Fragen weiterhelfen? Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung. Hier erreichen Sie uns. URL: /aussteller/informieren/faqs/index.html Messe München GmbH 2 / 9

3 Dürfen Hunde auf die INTERFORST mitgebracht werden? Nein, da die Hausordnung der Messe München das Mitführen von Tieren nicht erlaubt. Ausnahmen sind Blindenführhunde und andere Assistenzhunde. Welche Anreisemöglichkeiten zum Messegelände gibt es? Nähere Informationen finden Sie unter Anreise. Wie finde ich mit meinem Navigationssystem zur INTERFORST? Als Aussteller / Besucher der INTERFORST geben Sie in Ihrem Navigationssystem bitte folgende Zieladresse ein: Am Messeturm München Je nachdem, welches Navigationssystem Sie verwenden, finden Sie die Messe München in der Kategorie Ausstellergelände, Messezentrum oder unter dem Schlagwort Messe. Einige Navigationssysteme erlauben eine Auswahl nach den Messeeingängen. Hier wählen Sie bitte den Eingang Ost aus. Wie erhalte ich ein Visum? Alle wichtigen Informationen zum Thema Visum und Einreise nach Deutschland finden Sie unter dem Punkt Visa-Service. Bei Visa-Fragen stehen Ihnen unsere Auslandsvertretungen zur Verfügung, die Ihnen auch jederzeit bei Ihrer Reiseorganisation gerne behilflich sind. Wie kann der Newsletter abonniert werden? Die INTERFORST News können Sie hier kostenfrei abonnieren. Meine Frage ist hier nicht aufgeführt. Ansprechpartner für Fragen ist die Servicehotline oder Ihr Ansprechpartner vor Ort in unseren Auslandsvertretungen, den Sie hier finden. Unsere Servicehotline für Besucher steht Ihnen unter den nachfolgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Besucherhotline Tel.: Fax: info@interforst.com URL: /aussteller/informieren/faqs/index.html Messe München GmbH 3 / 9

4 Fragen zu Besuchertickets Wo kann ich ein Ticket kaufen? Ab Anfang 2018 können Sie hier ihr Ticket kaufen, online und ganz unkompliziert. Was kostet ein Ticket? Ab Anfang 2018 finden Sie hier alle Informationen zu den Eintrittspreisen. Gibt es Tickets die ich nicht online erwerben kann? Ermäßigte Tickets gibt es nur vor Ort und können nicht vorab bestellt werden. Die Tickets erhalten Sie nur gegen Vorlage einer entsprechenden Bescheinigung. Gruppentickets können ebenfalls nicht direkt online bestellt werden. Es besteht aber die Möglichkeit Gruppenkarten vorab zu bestellen. Anfragen zu diesem Thema richten Sie bitte an oder telefonisch unter Kann ich Online-Tickets für andere Personen kaufen oder Gutscheine für andere Personen einlösen? Nein, aufgrund der Datenschutzregelungen muss jeder Besucher/Person sein Ticket selbst kaufen oder seinen Gutschein für ein Ticket selbst einlösen. Wie erhalte ich mein Online-Ticket? Nach erfolgreich abgeschlossener Ticketbestellung erhalten Sie per Ihr persönliches Ticket als PDF-Anhang zum Ausdrucken. Bitte drucken Sie dieses Ticket aus, falten Sie es gemäß den Vorgaben und bringen Sie es mit zur Messe, denn es berechtigt Sie zu direktem Zutritt auf die Veranstaltung. Ein Umtausch vor Ort ist nicht erforderlich. Wann erhalte ich mein Online-Ticket? Nach erfolgreich abgeschlossener Buchung und Bestellung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per Ihr bestelltes Ticket als PDF-Anhang zum Ausdrucken. Dieses Ticket ist das Eintrittsticket, mit dem Sie vor Ort und ohne Wartezeiten die Drehkreuze zu den Messehallen direkt passieren können. Was mache ich wenn ich mein ausgedrucktes Online-Ticket vergessen habe? Bitte wenden Sie sich in den Eingängen an die Registrierleitung. Diese kann das im System hinterlegte Ticket erneut ausdrucken. URL: /aussteller/informieren/faqs/index.html Messe München GmbH 4 / 9

5 Was kann ich tun, falls ich keine mit einem Online-Ticket erhalten habe? In seltenen Fällen landen s im Spam-Filter Ihres Postfachs. Bitte kontrollieren Sie das Spam-Postfach oder kontaktieren Sie Ihren Administrator. Eventuell habe Sie bei Eingabe Ihrer Kundendaten die Adresse fehlerhaft angegeben. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Ticket- Service der INTERFORST unter: Ist mein Ticket übertragbar? Nein, Tickets mit persönlichen Daten (z. B. mit Ihrem Namen) sind generell nicht übertragbar. Auch Mehrtageskarten können nur von einer Person genutzt werden. Wichtig: Da Tickets personengebunden und nicht übertragbar sind, ist bei einer Kontrolle vor Ort ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen. Jeder Barcode auf einem Ticket ist einmalig und für das System unverwechselbar. Sollte ein Barcode bereits eine Drehkreuzbewegung ausgelöst haben, dann werden kopierten, vervielfältigten oder möglicherweise auch Originaltickets der Zutritt zum Messegelände verwehrt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an die Registrierleitungen in den Eingängen. Sollten Sie Ihr Ticket verloren haben und befürchten, der Finder nutzt dieses zum Messebesuch, wenden Sie sich bitte per an damit Ihr verlorenes Ticket gesperrt wird. Kann ich das Ticket mit meinem Smartphone oder Tablet vorzeigen und zur Messe eintreten? Nein, die Lesegeräte an den Drehkreuzen erkennen keinen Barcode auf Displays. Der Barcode ist ausschließlich lesbar, wenn das Online-Ticket auf Papier ausgedruckt wurde. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen bei der Online-Ticketbuchung zur Verfügung? Tickets zum vergünstigten Online-Preis können ausschließlich online gekauft und mit Kreditkarte (Visa, Master, American Express) und Giropay bezahlt werden. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen beim Ticketkauf vor Ort zur Verfügung? Sie können Tickets vor Ort mit den allgemein gültigen Kreditkarten (Visa, Master, American Express), EC-Karte oder in bar bezahlen. Bei Barzahlung ist ausschließlich eine Zahlung in Euro möglich. Warum muss ich bei der Online-Ticketbuchung einen Fragebogen ausfüllen? URL: /aussteller/informieren/faqs/index.html Messe München GmbH 5 / 9

6 Wir sind bemüht, die INTERFORST stets nach Ihren Wünschen und Interessen zu gestalten. Durch Ihre Beantwortung der Registrierungsfragen können wir die INTERFORST noch stärker auf Ihre Bedürfnisse ausrichten. Was passiert mit meinen Daten? Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter gegeben. Wenn Sie über einen (Online-) Gutschein von einem Aussteller eingeladen werden, erhält dieser beim Einlösen des Gutscheins ihre Daten. Sämtliche Details zu diesem Thema finden sie in den Datenschutzerklärung der Messe München. Zur Datenschutzerklärung der Messe München Ausstellerfragen Fragen rund um Ihre Messebeteiligung In welchen Ausstellungsbereichen kann ich auf der INTERFORST ausstellen? Für Ihre Teilnahme als Haupt- oder Mitaussteller muss eine Zulassungsfähigkeit zu den Ausstellungsbereichen gegeben sein. Zur Übersicht aller Ausstellungsbereiche der INTERFORST Wo finde ich die Beteiligungspreise zur INTERFORST 2018? Hier finden Sie ab Herbst eine Übersicht der Beteiligungspreise, z. B. Kosten für Standflächenmiete, AUMA und mehr. Wie kann ich mich für die INTERFORST anmelden und gibt es einen Anmeldeschluss? Für die Teilnahme an der INTERFORST 2018 ist die Voraussetzung das vollständig ausgefüllte Anmeldeformular. Anhand der dort gemachten Angaben prüfen wir, ob die Zulassung Ihres Unternehmens als Aussteller möglich ist. Einen offiziellen Anmeldeschluss gibt es nicht. Senden Sie uns Ihre Anmeldung am besten bis zum Platzierungsbeginn den 19. Juni 2017 zu, damit wir wenn möglich Ihre Platzierungswünsche schon in der ersten Aufplanungsrunde berücksichtigen können. Zur Ausstelleranmeldung Zu den Terminen und Fristen für Aussteller Wann ist der Platzierungsbeginn und wann erhalte ich den Platzierungsvorschlag (Standplatz und Standnummer)? URL: /aussteller/informieren/faqs/index.html Messe München GmbH 6 / 9

7 Am 19. Juni 2017 beginnen wir mit der Aufplanung. Unter Vorbehalt einer Platzierungsmöglichkeit erhalten Sie voraussichtlich im Oktober 2017 Ihren Platzierungsvorschlag für die INTERFORST Wann erhalte ich die kostenlosen Ausstellerausweise? In Abhängigkeit von der Größe der gemieteten Standfläche erhalten Sie ein Kontingent an kostenlosen Ausstellerausweisen. Benötigen Sie zusätzlich noch weitere Ausweise, so können Sie diese kostenpflichtig in unserem Ausstellershop bestellen. Der Versand der kostenlosen Ausweise erfolgt nach vollständiger Bezahlung der Zulassungsrechnung. Welche Leistungen beinhaltet mein Ausstellerausweis zur INTERFORST 2018? Mit Ihrem Ausstellerausweis haben Sie bereits vor der offiziellen Öffnungszeit Zutritt zur Messe ab 8:00 Uhr morgens. Wo kann man die Ausstellerausweise bestellen? Die Ausstellerausweise können Sie ganz einfach über den Ausstellershop bestellen. Die Ausstellerausweise sind sowohl durch den Hauptaussteller als auch durch den Mitaussteller selbst bestellbar. Wie sind die Auf- und Abbauzeiten zur INTERFORST 2018? Der Aufbau beginnt ab 12. Juli 2018, 08:00 Uhr bis 17. Juli 2018, 18:00 Uhr. Am letzten Aufbautag, dem 17. Juli 2018 müssen sämtliche Liefer- und Aufbaufahrzeuge bis 16:00 Uhr aus den Hallen und dem Freigelände entfernt sein. Fahrzeuge, die sich nach den vorgenannten Zeiten noch in den Hallen bzw. Freigelände befinden, werden von der MMG auf Gefahr und Kosten des jeweiligen Ausstellers entfernt. Bis 20:00 Uhr ist ein dekorativer Aufbau auf der eigenen Standfläche noch möglich. Eine Verlängerung der Aufbauzeiten ist nur in Ausnahmefällen mit schriftlicher Genehmigung der Messe München GmbH, Hauptabteilung Technischer Ausstellerservice, zulässig. Der Abbau beginnt am 22. Juli 2018, 16:00 Uhr bis 25. Juli 2018, 18:00 Uhr. Einlass für Messebauunternehmen und Lieferanten mit Fahrzeugen beginnt am 22. Juli 2018 nicht vor 17:00 Uhr. Eine Verlängerung der Abbauzeiten ist nur in Ausnahmefällen mit schriftlicher Genehmigung der Messe München GmbH, Hauptabteilung Technischer Ausstellerservice, zulässig. Benötige ich während der Auf- und Abbauzeiten einen Ausweis für das Gelände der Messe München? URL: /aussteller/informieren/faqs/index.html Messe München GmbH 7 / 9

8 Nein, während der Auf- und Abbauphasen ist der Zutritt auf das Gelände der Messe München auch ohne Ausweis möglich. Beachten Sie jedoch für die Einfahrt mit einem PKW oder LKW auf das Gelände der Messe München den geltenden Verkehrsleitfaden. (verfügbar ab Mai 2018) Wie lautet die Lieferadresse der INTERFORST 2018? INTERFORST 2018 NAME DES ZU BELIEFERNDEN AUSSTELLERS Halle / Freigelände + Standnummer Am Messesee München Deutschland Wie kommt mein Firmeneintrag ins Internet und in den Katalog? Bei Fragen zum Online-Katalog auf unserer Homepage, zum Katalog (print) der INTERFORST und weiteren Medieneinträgen hilft Ihnen unser offizieller Katalogvertrag NEUREUTHER FAIR MEDIA gerne weiter. NEUREUTHER FAIR MEDIA Tel. +49 (0) interforst@neureuter.de Welche Werbemöglichkeiten gibt es für Aussteller? Sie haben die Möglichkeit während der INTERFORST auf dem Messegelände vor Ort zu werben. Weitere Informationen finden Sie im Ausstellershop. Im obligatorischen Kommunikationsbeitrag ist bereits der Grundeintrag im Messekatalog und im Ausstellerverzeichnis im Internet enthalten. Über Erweiterungsmöglichkeiten dieses Eintrags, wie z.b. die Buchung einzelner Produktkategorien, werden die Aussteller von unserem Katalogverlag NEUREUTER FAIR MEDIA zu gegebener Zeit informiert. Wer kann mir technische Fragen beantworten? Für technische Fragen stehe Ihnen unser Team vom Technischen Ausstellerservice gerne mit Rat und Tat zur Seite. Ihre Ansprechpartner finden Sie hier. Kann die Rechnung auf eine andere Firma/Adresse ausgestellt werden? URL: /aussteller/informieren/faqs/index.html Messe München GmbH 8 / 9

9 Aus steuerrechtlichen Gründen können Rechnungen leider nicht auf einen abweichenden Empfänger ausgestellt werden. Was ist die Vorauszahlung für Serviceleistungen? Die Vorauszahlung auf Serviceleistungen beträgt 10,- /m² gemieteter Ausstellungsfläche, soweit sie im Hallenbereich liegt und 5,- /m² gemieteter Ausstellungsfläche, soweit sie im Freigeländebereich liegt. Was ist die AUMA-Gebühr? Der Ausstellungs- und Messeausschuss der Deutschen Wirtschaft e.v. (AUMA) erhebt von sämtlichen Ausstellern einen Betrag von 0,60 netto pro Quadratmeter gemieteter Ausstellungsfläche. Dieser Betrag wird von der Messe München GmbH berechnet und direkt an den AUMA abgegolten. Was ist die Obligatorische Entsorgungspauschale für Abfall? Mit der Entsorgungspauschale wird die Entsorgung des beim Aussteller während dem Auf- und Abbaus sowie der Laufzeit der Messe auf seinem Stand anfallenden Abfalls abgegolten. Meine Frage ist hier nicht aufgeführt. Ansprechpartner für Fragen ist die Servicehotline oder Ihr Ansprechpartner vor Ort in unseren Auslandsvertretungen, den Sie hier finden. Unsere Servicehotline für Besucher steht Ihnen unter den nachfolgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Besucherhotline Tel.: Fax: URL: /aussteller/informieren/faqs/index.html Messe München GmbH 9 / 9