Reservation Stohler Tours Produkt

Transkript

1 Buchung des Stohler Tours Exclusive Package - Bei den Services, Transport + Acc wählen - Im Fenster Search Data alle Kriterien wie Datum, Dauer, Personenanzahl ausfüllen - Bei Destination, Weltkugel, mit der rechten Maustaste ein Land auswählen welches gebucht werden soll ( im Moment ist nur Mauritius buchbar ). - Im Arrangement den Airline Code eintragen welchen ich suche, die Airline Codes sind in der Preisliste unter Fluginformationen vermerkt. - Das outgoing/incoming mit den gewünschten Flughafencodes ausfüllen. Rechte Maustaste auf die Weltkugel und Sie erhalten eine Liste mit allen Flughäfen. - Mit Search die Anfrage starten. 1

2 Flüge buchen - Die Kolonne Av ( availability ) erlaubt es Ihnen zu sehen ob es noch noch verfügbare Plätze im Kontingent auf einem Flug hat oder ob diese auf Anfrage RQ sind - In der Kolonne Pax Doppelklich auf der Linie welche gebucht werden soll, ein Fenster wird sich öffnen. - Im Fenster Select Pax, die Passagierfelder abhaken oder auf Select All klicken wenn Sie 2 Passagiere buchen möchten. - Mit Save die Eingaben speichern, in der Passagierkolonne werden Sie die Anzahl Personen sehen welche abblockiert sind. - Machen Sie dasselbe für den Retourflug. - Mit Continue bestätigen - Bei More können Sie noch mehr Flüge in der Liste sehen. 2

3 Buchung des Exclusive Package - Diese Linie entspricht dem Stohler Exclusive Package welches Sie buchen möchten und erlaubt Ihnen die entsprechenden Preise zu sehen. - Doppelklick in der Kolonne Pax - Im Fenster Select Pax, die Passagierfelder abhaken oder auf Select All klicken wenn Sie 2 Passagiere haben - Mit Save die Eingaben speichern, in der Passagierkolonne werden Sie die Anzahl Personen sehen welche abblockiert sind. - Mit Continue speichern 3

4 Zusammenfassung der Buchung - Im Korb ( basket ) finden Sie eine Zusammenfassung der Leistungen welche Sie gebucht haben - Ihr Hin-und Rückflug und das Stohler Exclusif Paket. - Auf New klicken um mit der Buchung fortzufahren, wählen Sie in Services die nächste Leistung welche Sie buchen möchten 4

5 Transfer Buchung - Bei Service, Miscelleneous auswählen - Füllen Sie die Kriterien unter Search Data aus (Datum, Dauer, Anzahl Personen) - Unter Destination, Weltkugel, finden Sie mit der rechten Maustaste, alle unsere Destinationen - Füllen Sie im Arrangement den Code des gewünschten Transfers ein. Diese Codes befinden sich in unseren Preislisten. (Ihr könnt auch kein Code eingeben, dann folgt eine Liste der Transfers in alphabetischer Reihenfolge. Mit More erhalten Sie noch mehr Transfers zur Auswahl) - Suche starten mit Search 5

6 Transfers buchen - Doppelclick auf der gewünschten Transfer, in der Zeile Pax - gewünschte Pax anklicken (Select Pax) oder alle mit Select All anwählen - für speichern Save anwählen, In der Zeile Pax, steht nun die Anzahl Personen, welche Ihr gebucht habt - Bestätigen mit Continue und den Rückkehr Transfer buchen. 6

7 Hotelbuchung - Bei Service Accommodation auswählen - Füllen Sie die Kriterien unter Search Data aus (Datum, Dauer, Anzahl Personen) - Unter Destination, Weltkugel, finden Sie mit der rechten Maustaste, alle unsere Destinationen - Füllen Sie im Arrangement den Code des gewünschten Hotels ein. Diese Codes befinden sich in unseren Preislisten, beim jeweiligen Hotel. (Ihr könnt auch kein Code eingeben, dann folgt eine Liste der Hotels in alphabetischer Reihenfolge. Mit More erhalten Sie noch mehr Hotels zur Auswahl) - Suche starten mit Search 7

8 Zimmerbuchung - In der Zeile Avl (für availability) ist ersichtlich, ob das Zimmer auf Anfrage (RQ) oder ob das Zimmer im Kontigent ist (Anzahl der verfügbaren Zimmer) - Falls in der Zeile Meal, ein Pfeil erscheint, besteht die Möglichkeit die Auswahl der Mahlzeiten anzuwählen (Vollpension VP, Halbpension HP etc ) - Doppelclick auf der gewünschten Zimmerkategorie, in der Zeile Pax - gewünschte Pax anklicken (Select Pax) oder alle mit Select All anwählen - für speichern Save anwählen, In der Zeile Pax, steht nun die Anzahl Personen, welche Ihr gebucht habt - Bestätigen mit Continue 8

9 Warenkorb Füllen Sie die Kundennamen in jedem Feld ein (Name, Vorname, etc) Die Felder im unteren Bereich sind wie folgt zu benutzen: - Option Buchung optionieren - Extras Annullation und Rückreiseversicherung - Details, Details der Buchung mit genauen Kostenangaben (Achtung : Im Moment sind die Kommissionen noch nicht korrekt, auf unserer Bestätigung, wird jedoch die korrekte Kommission verrechnet) - Check, der Totalpreis Ihrer Buchung wird berechnet, und der effektive Buchungstatus wird angezeigt (OK, für Zimmer im Kontigent, RQ für Anfragen, OP für Optionen) - Book, um eine Dossiernummer zu erhalten. Die Buchung wird nun zu Stohler Tours übermittelt, und Ihr Dossier wird von einem Mitarbeiter von uns bearbeitet - Die Zeile Del ist zum löschen der einzelnen Leistungen (Klicken Sie auf die Schere) 9

10 Buchung abgeschlossen : Booking no : ist die Dossier Nummer und Ihre Referenz falls Sie mit uns in Kontakt treten oder Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen. Message : erlaubt es Ihnen uns gewissen Details oder spezielle Anfragen mitzuteilen. Delete : wenn Sie die Buchung annullieren möchten. Info : gibt Ihnen gewissen Details zu Ihrer Buchung Ihr Dossier ändern Um Änderungen in Ihrer Buchung vorzunehmen wählen Sie Dossier Selection Im Dossier die Dossier Nummer eintragen und auf Search Dossier klicken Sie haben dann die Möglichkeit Ihr Dossier abzuändern oder anzusehen. 10

11 Einige nützliche Details : Flüge : - um den Preis des Stohler Exclusive Pakets zu erhalten müssen der Hin-und Rückflug in derselben Klasse abblockiert sein. - Die Segelfahrt ist im Preis des Stohler Exclusif Pakets inbegriffen und wird auf der Rechnung erscheinen. Hotels : - Die Preise der Wohnungen sind pro Wohnung und nicht pro Person. - Eventuelle Zuschläge für Halbpension oder Vollpension müssen bei den Wohnungen/Zimmern (gemäss Destination) dazugebucht werden und sind in einer zusätzlichen Kolonne bei der Zimmerkategorie vermerkt. Die Halbpension ist pro Person berrechnet und muss für beide Personen getrennt abblockiert werden 1+save und dann 2+save. - Die Kinderpreise sind zur Zeit noch nicht vefügbar. Spezialangebote : - Die Spezialangebote mit Gratisnächten werden automatisch berrechnet. - Die Spezialangebote 25% Reduktion werden automatisch berrechnet. - Die Spezialangebote Early Bird und Januar Special können nicht automatisch berrechnet werden, es erscheint jedoch bei Details ein Text und unsere Mitarbeiter werden diese berrechnen. - Alle anderen Angebote wie Seniorenreduktion, Familienangebote oder Hochzeitsreise Specials sind auf Anfrage. 11

12 Bestätigung / Rechnung - Die Kommission wird von unseren Mitarbeitern berrechnet. - Ihre Buchung von unseren Mitarbeitern sofort bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung via Tour Online. Sobald Sie von uns eine Rechnungsbestätigung erhalten haben können Sie dem Kunden die Leistungen ebenfalls bestätigen. Helpdesk : Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, entweder telefonisch während unseren Bürozeiten oder per . Stohler Tours, 81 avenue Louis Casaï, 1211 Genève Tél : Karine.Peris@stohler.com 12