Viviane Scherenberg, Wolfgang Greiner: Präventive Bonusprogramme - Auf dem Weg zur Überwindung des Präventionsdilemmas, Verlag Hans Huber, Bern 2008

Transkript

1

2 Scherenberg / Greiner Präventive Bonusprogramme Verlag Hans Huber Programmbereich Gesundheit Wissenschaftlicher Beirat: Felix Gutzwiller, Zürich Manfred Haubrock, Osnabrück Klaus Hurrelmann, Bielefeld Petra Kolip, Bremen Horst Noack, Graz Doris Schaeffer, Bielefeld

3 Bücher aus verwandten Sachgebieten Schaeffer / Schmidt-Kaehler (Hrsg.) Lehrbuch Patientenberatung ISBN Schaeffer et al. Evaluation der Modellprojekte zur unabhängigen Patientenberatung und Nutzerinformation ISBN Hurrelmann / Klotz / Haisch (Hrsg.) Lehrbuch Prävention und Gesundheits förderung 2. A ISBN Bogner / Loth Marketing für Krankenkassen Der Weg zur Aufsteigerkasse ISBN Schmidt Eigenverantwortung haben immer die Anderen Der Verantwortungsdiskurs im Gesundheitswesen ISBN Krippner-Stikklas / Stikklas Lehrbuch Fachwirt/in im Sozial- und Gesundheitswesen (IHK) Band 1: Sozial- und Gesundheitsökonomie ISBN Band 2: Rechtliche Bestimmungen im Sozial- und Gesundheitswesen ISBN Lauterbach / Stock / Brunner (Hrsg.) Gesundheitsökonomie Lehrbuch für Mediziner und andere Gesundheitsberufe ISBN Haubrock / Schär (Hrsg.) Betriebswirtschaft und Management im Krankenhaus 4. A ISBN Greiner Management von Gesundheitsunternehmen ISBN Weitere Informationen über unsere Neuerscheinungen finden Sie im Internet unter:

4 Viviane Scherenberg Wolfgang Greiner Präventive Bonusprogramme Auf dem Weg zur Überwindung des Präventionsdilemmas Verlag Hans Huber

5 Anschrift der Autoren: Dipl.-Btw. M.Sc. (MPH) Viviane Scherenberg Westfalenweg Wuppertal Prof. Dr. Wolfgang Greiner Universität Bielefeld Fakultät für Gesundheitswissenschaften Postfach Bielefeld Lektorat: Dr. Klaus Reinhardt Herstellung: Daniel Berger Umschlaggestaltung: Atelier Mühlberg, Basel Druck und buchbinderische Verarbeitung: AZ Druck und Datentechnik, Kempten Printed in Germany Bibliographische Information der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliographie; detaillierte bibliographische Daten sind im Internet über dnb.d-nb.de abrufbar. Dieses Werk, einschließlich aller seiner Teile, ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtes ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen sowie die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen oder Warenbezeichnungen in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen-Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürfen. Anregungen und Zuschriften bitte an: Verlag Hans Huber Lektorat Medizin/Gesundheit Länggass-Strasse 76 CH-3000 Bern 9 Tel: 0041 (0) Fax: 0041 (0) Auflage 2008 ISBN

6 Viviane Scherenberg Wolfgang Greiner Präventive Bonusprogramme Auf dem Weg zur Überwindung des Präventionsdilemmas Verlag Hans Huber

7

8 5 Inhaltsverzeichnis Vorwort Einleitung Grundlagen und theoretischer Bezugsrahmen Grundlegende Vorbemerkungen Definition, Hintergrund und Abgrenzung Ziel, Stellenwert und Dilemma präventiver Angebote Ökonomische Vorbemerkungen Prinzipal-Agenten-Theorie in der gesetzlichen Krankenversicherung Solidarität, Subsidiarität und Eigenverantwortung Interessenangleichung durch Anreizsysteme Verhaltenswissenschaftliche Vorbemerkungen Determinanten und Mediatoren gesundheitsbewussten Verhaltens Motivierung gesundheitsbezogenen Verhaltens Psychologische Effekte anreizorientierter Präventionsprogramme Strukturelle Vorbemerkungen Hintergrund zur Anbieterstruktur der GKV Hintergrund zur Versichertenstruktur der GKV Zwischenergebnis: Eignung präventiver Bonusprogramme Stand der Forschung Ausgewählte Studienergebnisse Forschungserkenntnisse präventiver Programme Forschungserkenntnisse kommerzieller Programme Zwischenergebnis: Relevanz der Ergebnisse und Forschungsbedarf. 45

9 6 4 Bestandsaufnahme und Analyse aktueller Bonusprogramme Methodischer Hintergrund der Analyse Analyse der Gestaltungselemente von Bonusprogrammen Menge der Kriterien: Bonifizierungsgrundlagen Bonifizierungskriterien Ausrichtung der Kriterien Bezugsebenen der Bonifizierung Kriteriums-Anreiz-Relationen: Bonifizierungsmodalitäten Größenperspektive Zeitperspektive Wahrscheinlichkeitsperspektive Menge der Anreize: Bonifizierungsformen Arten der Bonifizierung Auswahlmöglichkeiten zwischen Bonifizierungen Zwischenergebnis: Zusammenfassung gewonnener Erkenntnisse Einflussgrößen anreizorientierter Präventionsprogramme Aspekte zur Gestaltung präventiver Bonusprogramme Programmimmanente Aspekte Programmtranszendente Aspekte Bedingungen für nachhaltige Motivation und Eigenverantwortung Zwischenergebnis: Vision nachhaltiger Anreizorientierung Konzeptionierung und Optimierung von Bonusprogrammen Relationship Management als Grundlage nachhaltiger Gestaltung Positionierung, Konzeptionierung und Evaluierung Analyse: Identifizierung und Positionierung Umsetzung: Konzeptionierung, Gestaltung und Realisierung Gestaltung des Produktdesigns: Product & Promise Gestaltung des Prozessdesigns: Process Management & Place Gestaltung des Kommunikationsdesigns: Promotion & Public Voice Gestaltung des Unterstützungsdesigns: Participation & Support Kontrolle: Evaluierung und Modifizierung Zwischenergebnis: Close-Loop der Verhaltensänderung