Chaos und Ordnung im Unternehmen

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1 Frank Deser 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Chaos und Ordnung im Unternehmen Chaosforschung als ein Beitrag zum besseren Verständnis von Unternehmen als Nichtlinearen Dynamischen Systemen Mit 84 Abbildungen und 26 Tabellen Physica-Verlag Ein Unternehmen des Springer-Verlags

2 IX INHALTSVERZEICHNIS TABELLENVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS XIII XV XIX I. EINLEITUNG 1 1. Darstellung des Themas 3 2. Zielsetzung, Abgrenzung und Vorgehensweise 4 II. GRUNDLAGEN 9 1. Chaos Ältere Geschichte Neuere Betrachtungen Chaosforschung Vorgeschichte Ausgrenzung des Chaos durch den Determinismus Paradigmenwechsel in den Naturwissenschaften Chaosbegriff für Nichtlineare Dynamische Systeme Deterministisches Chaos Schmetterlingseffekt Attraktor Bifurkation Fraktale: Die Ordnung im Chaos Selbstähnlichkeit Einfache Grundmuster Innovation und Anpassungsfähigkeit Selbstorganisation Entstehung von Ordnungsmustern Rahmen determiniert Musterbildung Phasenübergang: der Weg ins Chaos Fazit 47

3 X III CHAOS UND UNTERNEHMEN Chaos und Organisation Vorgeschichte Bürokratiemodell Situativer Ansatz Evolutionstheoretischer Ansatz Systemischer Ansatz Phänomenologisches Chaos Informelle Organisation als hilfreiche Chaosquelle Chaos als Motor des Wandels Chaos Good versus Chaos Bad Chaosforschung und Organisation Komplexität und Dynamik sozialer Systeme und ihre Auswirkungen auf Unternehmen Die fraktale Organisation als Strukturierungsansatz für Unternehmen Fraktaler Strukturaurbau Entwicklung fraktaler Unternehmen Praxistransfer Unternehmenskultur Unternehmensstrategie Unternehmenssteuerung Fraktale Aufbaustruktur Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe Management des Wandels Fazit Chaos und Interaktion Vorgeschichte Wissenschaftliche Unternehmensführung Humanistische Gestaltungskonzepte Soziotechnischer Systemansatz Phänomenologisches Chaos Chaos als allgemeines Kommunikationsproblem Chaos als Problem zwischen den Generationen Der innere Halt im Chaos 133

4 XI 2.3. Chaosforschung und Interaktion Allgemeiner Interaktionsbegriff Die menschliche Interaktion in Nichtlinearen Dynamischen Systemen Mensch-Maschine Interaktion Zwei-Personen Interaktion Kollektive Interaktion Praxistransfer Fazit Chaos und Individuum Vorgeschichte Elementarpsychologie Behaviorismus Gestaltpsychologie Konstruktivismus Phänomenologisches Chaos Chaosforschung und Individuum Physiologische Erkenntnisse Herz Gehirn Psychologisch/kognitive Erkenntnisse Organisation der Wahrnehmung Repräsentation im Gehirn Informationsverarbeitung Praxistransfer Fazit 240 IV. ANWENDUNGSTEIL: Cognitive Maps zu Fragen der Führungsorganisation Einleitung Die Methodik der Cognitive Maps Prämissen der Methodenauswahl Cognitive Maps Erhebungsphase Rahmenbedingungen Untersuchungsdesign Probanden Ablaufplanung 257

5 XII Erhebungsmethode Ablauf der Erhebungsphase Zeitplan Ablauf der Probandenbefragungen Analysephase Vorgehen Untersuchungsergebnisse Leitthemen Analyseergebnisse aus dem Soll-/Ist Vergleich nach Leitthemen Außenorientierung Vision/Ziele/Strategie/Politik Führungsverständnis Unternehmenskultur und Führungsverhalten Weiterentwicklung der Führungsorganisation Systemmitglieder Zusammenfassender Überblick zu den Analyseergebnissen Zusammenfassung und Fazit Zum gegenwärtigen Stand der Führungsorganisation Zur Sollkonzeption der Führungsorganisation in den nächsten 2-5 Jahren Vom Ist zum Soll Kritische Fragen Der Blick in die Zukunft: Das Unternehmen in 2 bis 5 Jahren 298 V. KRITISCHE WÜRDIGUNG 301 VI. AUSBLICK 311 LITERATURVERZEICHNIS 315

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