Europäische Investitionsbank - Dienstleistungsauftrag - Auftragsbekanntmachung - Offenes Verfahren

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1 1/8 Diese Bekanntmachung auf der TED-Website: EIB - Service-Desk-, Betriebs-, Netzwerk- und Computerplattform-Dienstleistungen für die IT-Abteilung der Gruppe der Europäischen Investitionsbank (L-Luxemburg) 2010/S Bekanntmachung Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber I.1) Name, Adressen und Kontaktstelle(n): Europäische Investitionsbank (EIB) und Europäischer Investitionsfonds (EIF)als Bestandteile der EIB-Gruppe, z. Hd. Herrn Henning Lihn, Abteilung Einkauf und Verwaltungsdienste, 100, boulevard Konrad Adenauer, 2950Luxemburg, LUXEMBURG. Tel Fax BEI.ASA@EIB.ORG Internetadresse(n): Hauptadresse des öffentlichen Auftraggebers: I.2) Weitere Auskünfte erteilen: die oben genannte(n) Kontaktstelle(n). Verdingungs-/Ausschreibungs- und ergänzende Unterlagen (einschließlich Unterlagen für den wettbewerblichen Dialog und ein dynamisches Beschaffungssystem) sind erhältlich bei: der/den oben genannten Kontaktstelle(n). Angebote/Teilnahmeanträge sind zu richten an: die oben genannte(n) Kontaktstelle(n). Art des öffentlichen Auftraggebers und Haupttätigkeit(en): Europäische Institution/Agentur oder internationale Organisation. Der öffentliche Auftraggeber beschafft im Auftrag anderer öffentlicher Auftraggeber: Abschnitt II: Auftragsgegenstand II.1) Beschreibung II.1.1) II.1.2) II.1.3) II.1.4) Bezeichnung des Auftrags durch den Auftraggeber: Service-Desk-, Betriebs-, Netzwerk- und Computerplattform-Dienstleistungen für die IT-Abteilung der Gruppe der Europäischen Investitionsbank. Die EIB-Gruppe wird im Folgenden als EIB oder Bank bezeichnet. Art des Auftrags und Ort der Ausführung, der Lieferung bzw. der Dienstleistung: Dienstleistung. Dienstleistungskategorie: Nr. 7. Hauptort der Dienstleistung: Diensträume der EIB in Luxemburg. NUTS-Code: LU000. Gegenstand der Bekanntmachung: Abschluss einer Rahmenvereinbarung. Angaben zur Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung mit mehreren Wirtschaftsteilnehmern. Höchstzahl der an der geplanten Rahmenvereinbarung Beteiligten: höchstens 3 bis 4 Wirtschaftsteilnehmer je Los (nähere Einzelheiten siehe Informationen über Lose ). Dauer der Rahmenvereinbarung: Dauer in Jahren: 4 ( ). 1/8

2 2/8 II.1.5) II.1.6) II.1.7) II.1.8) II.1.9) II.2) II.2.1) II.2.2) II.3) Geschätzter Gesamtwert des Auftrags über die Gesamtlaufzeit der Rahmenvereinbarung: Geschätzter Wert ohne MwSt.: zwischen EUR und EUR. Kurze Beschreibung des Auftrags oder Beschaffungsvorhabens: Service-Desk-, Betriebs-, Netzwerk- und Computerplattform-Dienstleistungen. Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV): Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen (GPA): Ja. Aufteilung in Lose: Ja. Angebote sind folgendermaßen einzureichen: für 1 oder mehrere Lose. Varianten/Alternativangebote sind zulässig: Menge oder Umfang des Auftrags Gesamtmenge bzw. -umfang: Los 1: Service-Desk- und IT-Betriebsdienstleistungen. Los 2: Netzwerkdienstleistungen. Los 3: Infrastrukturdienste. Los 4: Dienstleistungen zur Beschaffung von Hardware und Software sowie lokalen Netzverbindungen für externe Büros. Für weitere Auskünfte sind zusätzliche Unterlagen anzufordern (siehe Ziffer I.1). Geschätzter Wert ohne MwSt.: zwischen EUR und EUR. Optionen: Auftragsdauer bzw. Fristen für die Durchführung des Auftrags: Informationen über Lose Los Nr. 1 Bezeichnung: Service-Desk- und IT-Betriebsdienstleistungen 1) Kurze Beschreibung: Lot 1 umfasst Dienstleistungen in den folgenden Bereichen: First- und Second-Line-Service-Desk-Support, IT-Betrieb, Endnutzer-Engineering (Arbeitsplatzrechner und andere verteilte Endnutzergeräte). 3) Menge oder Umfang: Die Bank verlangt, dass der erfolgreiche Bieter Folgendes bereitstellt: eine einzige Anlaufstelle für alle computerbezogenen Anfragen von Endnutzern. Die Bieter sollten bedenken, dass der Endnutzer-Support auch First-Line-Telefonsupport beinhaltet. Benötigt werden mindestens 19 vor Ort tätige Service-Desk-Mitarbeiter, 2/8

3 3/8 Dienstleistungen zur Unterstützung der laufenden Instandhaltung in Luxemburg für den Betrieb sowohl der zentralen Serverfarm am Produktionsstandort als auch in externen Büros. Benötigt werden mindestens 6 Bedienstete, einen vor Ort tätigen Incident Manager (der als Prozessverantwortlicher des Incident Management bezeichnet werden kann), einen vor Ort tätigen Betriebsteamleiter für Betriebsdienstleistungen, veranschlagtes Jahresbudget: EUR. 4) Abweichung von der Vertragslaufzeit oder dem Beginn bzw. Ende des Auftrags: 5) Weitere Angaben zu den Losen: Los 1: Mit 1 erfolgreichen Bieter wird ein Einzelrahmenvertrag für eine Erstlaufzeit von 2 Jahren geschlossen, der 2-mal um jeweils 1 Jahr verlängert werden kann. Verwaltet wird die Erbringung von Dienstleistungen durch ein Service Level Agreement (SLA). Los Nr. 2 Bezeichnung: Netzwerkdienstleistungen 1) Kurze Beschreibung: Lot 2 umfasst Dienstleistungen in den folgenden Bereichen: Netzwerkinfrastrukturmanagement, Netzwerksicherheitsmanagement. Die Dienstleistungen werden, sofern nicht anders angegeben, durch vor Ort anwesende Techniker erbracht. 3) Menge oder Umfang: Die Bank verlangt, dass erfolgreiche Bieter Folgendes bereitstellen: technische Planungsleistungen, die das ganze Spektrum der Netzwerkaktivitäten abdecken (LAN, MAN, WAN und möglicherweise VoIP-Dienste), benötigt werden mindestens 3 Techniker, veranschlagtes Jahresbudget: EUR. 4) Abweichung von der Vertragslaufzeit oder dem Beginn bzw. Ende des Auftrags: 5) Weitere Angaben zu den Losen: Los 2: Es werden Mehrfachrahmenverträge mit bis zu 3 erfolgreichen Bietern für eine Erstlaufzeit von 2 Jahren geschlossen, die 2-mal um jeweils 1 Jahr verlängert werden können. Für die Ausführung dieser Verträge wird ein Kaskadensystem angewandt. Verwaltet wird die Erbringung von Dienstleistungen durch ein Service Level Agreement (SLA). Los Nr. 3 Bezeichnung: Infrastrukturdienstleistungen 1) Kurze Beschreibung: Lot 3 umfasst Dienstleistungen in den folgenden Bereichen: Dienstleistungen im Bereich der technischen Infrastrukturplanung, Systemplanung und -administration für Unix-, Windows- (Client und Server) und Linux-Plattformen, Systemplanung und -administration für Speichersysteme (Storage Area Network (SAN)) und Backup- und Recovery-Systeme (Netbackup), Datenbankplanung und -administration für Oracle-, MySQL-, MS SQL- und Sybase-Datenbanken, 3/8

4 4/8 Planung und Administration im Bereich Büroautomatisierung (Active Directory, Datei- und Druckdienste, E- Mail-Dienste und Kooperationstools), Middleware Engineering (Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), Web-Dienste, Sun Identity Manager (IDM) etc.). Die Dienstleistungen werden, sofern nicht anders angegeben, durch vor Ort anwesende Techniker erbracht. 3) Menge oder Umfang: Die Bank verlangt, dass erfolgreiche Bieter Folgendes bereitstellen: Dienstleistungen im Bereich der technischen Infrastrukturplanung (Systemplanung und -administration für Unix-, Windows- (Client und Server) und Linux-Plattformen; Dienstleistungen im Bereich der Datenbankadministration (DBA) für Oracle-, MySQL-, MS SQL- und Sybase-Datenbanken; Systemplanung und -administration für Speichersysteme (Storage Area Network (SAN)) und Backup- und Recovery-Systeme (Netbackup); Planung und Administration im Bereich Büroautomatisierung (Active Directory, Datei- und Druckdienste, -Dienste und Kooperationstools); Middleware Engineering (Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), Web-Dienste, Sun Identity Manager (IDM) etc.), Wartung und Pflege von Hardware und Software, zur Abwicklung der oben genannten Aufgaben werden mindestens 19 vor Ort tätige Techniker benötigt, veranschlagtes Jahresbudget: EUR. 4) Abweichung von der Vertragslaufzeit oder dem Beginn bzw. Ende des Auftrags 5) Weitere Angaben zu den Losen: Los 3: Es werden Mehrfachrahmenverträge mit bis zu 3 erfolgreichen Bietern für eine Erstlaufzeit von 2 Jahren geschlossen, die 2-mal um jeweils 1 Jahr verlängert werden können. Für die Ausführung dieser Verträge wird ein Kaskadensystem angewandt. Verwaltet wird die Erbringung von Dienstleistungen durch ein Service Level Agreement (SLA). Los Nr. 4 Bezeichnung: Dienstleistungen zur Beschaffung von Hardware und Software sowie lokalen Netzverbindungen für externe Büros. 1) Kurze Beschreibung: Lot 4 umfasst Dienstleistungen in den folgenden Bereichen: Beschaffung von Hardware und Software, zugehörige Lieferdienste. zugehörige Gewährleistungsdienste, Dienstleistungen zur Beschaffung von Netzwerkverbindungen für externe Büros. 3) Menge oder Umfang: Die Bank verlangt von erfolgreichen Bietern die Erbringung von Dienstleistungen als Beschaffungsstelle für die Anschaffung von: Hardware (Netzwerk, Serverseite und Endnutzer) (einschließlich der zugehörigen Wartungs- und Supportverträge), Software (einschließlich anschließender Wartungs- und Supportverträge); lokale Netzwerkverbindungen für externe Büros. Die Hardware und Software umfasst: Netzwerkhardware, -tools und -software, Serverhardware, Backup- und Speicherhardware, Ausrüstung für Rechenzentren, Endnutzerhardware, einschließlich Desktops, Laptops, Thin Clients, Smartphones, Personal Digital Assistants (PDAs), Drucker, Zubehör und Optionen, Serversoftware einschließlich Betriebssysteme, Middleware, Datenbanken, Tools etc., PCs, PDAs und andere Client-Software einschließlich Büroautomatisierungssoftware, 4/8

5 5/8 alle Hard- und Software im Zusammenhang mit der Erbringung von IT-Dienstleistungen. Die Beschaffungsdienstleistungen für lokale Netzwerkverbindungen für externe Büros umfassen die Verhandlungsbeziehungen der Beschaffungsstelle zu Lieferanten auf der Grundlage der Detailspezifikationen der Bank. Veranschlagtes Jahresbudget: EUR. 4) Abweichung von der Vertragslaufzeit oder dem Beginn bzw. Ende des Auftrags: 5) Weitere Angaben zu den Losen: Los 4: Es werden Mehrfachrahmenverträge mit bis zu 4 erfolgreichen Bietern für eine Erstlaufzeit von 2 Jahren geschlossen, die 2-mal um jeweils 1 Jahr verlängert werden können. Für die Ausführung dieser Verträge wird ein System des Parallelwettbewerbs angewandt. Verwaltet wird die Erbringung von Dienstleistungen durch ein Service Level Agreement (SLA). Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen III.1) Bedingungen für den Auftrag III.1.3) III.1.4) III.2) III.2.1) Rechtsform der Bietergemeinschaft, an die der Auftrag vergeben wird: Sollte der Auftrag an eine Bietergemeinschaft vergeben werden, kann die EIB verlangen, dass sich diese Bietergemeinschaft vor Vertragsunterzeichnung rechtsgültig zusammenschließt. Alle Mitglieder eines Zusammenschlusses haften gesamtschuldnerisch für die Auftragsausführung. Die Bietergemeinschaft wird durch 1 Bieter vertreten, der als alleiniger Ansprechpartner fungiert. Vor Auftragsbeginn müssen die Bieter alle maßgeblichen, für die Ausführung der beschriebenen Dienstleistungen erforderlichen Genehmigungen einholen, und sie sind verpflichtet, während der gesamten Ausführungsdauer alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Sonstige besondere Bedingungen an die Auftragsausführung: Teilnahmebedingungen Persönliche Lage des Wirtschaftsteilnehmers sowie Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister: Angaben und Formalitäten, die erforderlich sind, um die Einhaltung der Auflagen zu überprüfen: Gemäß Artikel 45 der Richtlinie 2004/18/EG des Rates vom über die Koordinierung der Verfahren zur Vergabe öffentlicher Bauaufträge, Lieferaufträge und Dienstleistungsaufträge werden Bieter von der Teilnahme an dieser Ausschreibung ausgeschlossen, wenn eines der nachstehend genannten Ausschlusskriterien auf sie zutrifft. Ausgeschlossen werden demnach Bieter: a) die sich im Konkursverfahren, in Liquidation oder im gerichtlichen Vergleichsverfahren befinden, die ihre gewerbliche Tätigkeit eingestellt haben oder sich aufgrund eines in den einzelstaatlichen Rechts- und Verwaltungsvorschriften vorgesehenen gleichartigen Verfahrens in einer vergleichbaren Lage befinden; b) gegen die ein Konkurs-, Liquidations- oder gerichtliches Vergleichsverfahren eröffnet wurde oder gegen die andere, in den einzelstaatlichen Rechtsvorschriften vorgesehene gleichartige Verfahren eingeleitet worden sind; c) die nach den Rechtsvorschriften ihres Landes durch ein rechtskräftiges Urteil aus Gründen bestraft worden sind, die ihre berufliche Zuverlässigkeit in Frage stellen; d) die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit eine schwere Verfehlung begangen haben, die vom öffentlichen Auftraggeber nachweislich festgestellt wurde; e) die ihre Verpflichtungen zur Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge oder zur Zahlung der Steuern und Abgaben nach den Rechtsvorschriften des Landes, in dem sie ansässig sind, oder nach den Rechtsvorschriften des Landes des Auftraggebers nicht erfüllt haben; 5/8

6 6/8 f) die aus einem der nachfolgenden Gründe rechtskräftig verurteilt worden sind, wovon der öffentliche Auftraggeber Kenntnis hat: i) Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung, gemäß Definition in Artikel 2 Absatz 1 der Gemeinsamen Maßnahme 98/733/JHA des Rates (20); ii) Bestechung, gemäß der Definition in Artikel 3 des Rechtsaktes des Rates vom (21) bzw. Artikel 3 Absatz 1 der Gemeinsamen Maßnahme 98/742/JHA des Rates (22); iii) Betrug im Sinne von Artikel 1 des Übereinkommens zum Schutz der finanziellen Interessen der Europäischen Gemeinschaften (23); iv) Geldwäsche, gemäß der Definition in Artikel 1 der Richtlinie 91/308/EWG des Rates vom zur Verhinderung der Nutzung des Finanzsystems zum Zwecke der Geldwäsche (24); g) die sich bei der Erteilung der vom öffentlichen Auftraggeber für ihre Teilnahme an der Ausschreibung verlangten Auskünfte in erheblichem Maße der Abgabe falscher Erklärungen schuldig gemacht haben oder diese Auskünfte nicht erteilt haben. Die Bieter müssen nachweisen, dass sie sich in keiner der vorgenannten Situationen befinden, und zwar durch Vorlage folgender Dokumente: a) für die Buchstaben a, b, c und f: einen maßgeblichen Auszug/maßgebliche Auszüge aus dem Strafregister oder, falls das nicht möglich ist, gleichwertige Bescheinigungen einer Gerichts- oder Verwaltungsbehörde des Landes, in dem sie ansässig sind. Bei dem Auszug bzw. den gleichwertigen Unterlagen muss es sich um die jeweils neueste verfügbare Fassung handeln. Diese Unterlagen betreffen, entsprechend den einzelstaatlichen Rechtsvorschriften des Landes, in dem die Bieter ansässig sind, juristische und/oder natürliche Personen; in letzterem Fall müssen sie sich auch auf die Person(en) beziehen, die zur Vertretung des Bieters und Unterzeichnung des Rahmenvertrags, falls ihr Angebot den Zuschlag erhält, bevollmächtigt ist/sind. Werden solche Dokumente oder Bescheinigungen von dem betreffenden Land nicht ausgestellt, oder decken sie nicht alle in den obigen Abschnitten a, b, c und f genannten Fälle ab, so können sie durch eine eidesstattliche Erklärung oder in Ländern, in denen es keine eidesstattliche Erklärung gibt durch eine feierliche Erklärung ersetzt werden, die die betreffende Person vor einer zuständigen Gerichts- oder Verwaltungsbehörde, einem Notar oder einer zuständigen Berufs- oder Handelsorganisation des Ursprungs- oder Herkunftslandes abgibt. Die Erklärung oder Bescheinigung muss weniger als 4 Monate vor dem Schlusstermin für die Einreichung der Angebote ausgestellt worden sein. Je nach dem Recht des Landes, in dem der Bieter ansässig ist, betreffen diese Dokumente juristische und/oder natürliche Personen; in letzterem Fall müssen sie sich auch auf die Person(en) beziehen, die berechtigt ist/sind, den Bieter zu vertreten und im Fall der Annahme des Angebots den Rahmenvertrag zu unterzeichnen; b) für den Buchstaben e: aktuelle Bescheinigungen, ausgestellt von den zuständigen Sozialversicherungsund Steuerbehörden des Landes, in dem die Bieter ansässig sind. Wird eine solche Bescheinigung von dem betreffenden Land nicht ausgestellt, kann dieser Nachweis durch eine eidesstattliche oder feierliche Erklärung ersetzt werden, die vor einer Gerichts- oder Verwaltungsbehörde, einem Notar oder einer zuständigen Berufsoder Handelsorganisation in diesem Land abgegeben wird. Die Erklärung oder Bescheinigung muss weniger als 4 Monate vor dem Schlusstermin für die Einreichung der Angebote ausgestellt worden sein. Je nach dem Recht des Landes, in dem der Bieter ansässig ist, betreffen diese Dokumente juristische und/oder natürliche Personen; in letzterem Fall müssen sie sich auf die Person(en) beziehen, die berechtigt ist/sind, den Bieter zu vertreten und im Fall der Annahme des Angebots den Rahmenvertrag zu unterzeichnen. Für die Buchstaben d und g: eine feierliche Erklärung, aus der hervorgeht, dass der Bieter im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit keine schwere Verfehlung begangen hat, und dass er alle für diese Ausschreibung verlangten Informationen nach bestem Wissen und wahrheitsgemäß erteilt. Diese feierliche Erklärung muss von der Person/den Personen unterzeichnet werden, die zur Vertretung des Bieters und im Fall der Annahme 6/8

7 7/8 III.2.2) III.2.3) III.2.4) III.3) III.3.1) III.3.2) des Angebots zur Unterzeichnung des Rahmenvertrags berechtigt ist/sind, und weniger als 4 Monate vor dem Schlusstermin für die Einreichung der Angebote ausgestellt worden sein. Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: Angaben und Formalitäten, die erforderlich sind, um die Einhaltung der Auflagen zu überprüfen: Siehe Spezifikationen (Leistungsbeschreibung), die auf Anforderung zur Verfügung stehen. Möglicherweise geforderte Mindeststandards: Mindestjahresumsatz in dem jeweils einschlägigen Bereich: Los 1: EUR; Los 2: EUR; Los 3: EUR; Los 4: EUR. Technische Leistungsfähigkeit: Angaben und Formalitäten, die erforderlich sind, um die Einhaltung der Auflagen zu überprüfen: Siehe Spezifikationen (Leistungsbeschreibung), die auf Anforderung zur Verfügung stehen. Möglicherweise geforderte Mindeststandards: Mindestpersonalbestand: Los 1: 60 Mitarbeiter mit für dieses Los einschlägigem Profil; Los 2: 15 Mitarbeiter mit für dieses Los einschlägigem Profil; Los 3: 80 Mitarbeiter mit für dieses Los einschlägigem Profil; Los 4: entfällt. Bei den oben genannten Zahlen handelt es sich nicht um den jeweiligen Gesamtpersonalbestand im Unternehmen, sondern um die Gesamtanzahlen der aktiven Beschäftigten mit den verlangten Profilen für jedes Los (z. B. für Los 2, Netzwerkdienstleistungen, bezieht sich dies nur auf das mit Netzwerkplanung befasste Personal). Vorbehaltene Aufträge: Besondere Bedingungen für Dienstleistungsaufträge Die Erbringung der Dienstleistung ist einem besonderen Berufsstand vorbehalten: Juristische Personen müssen die Namen und die berufliche Qualifikation der Personen angeben, die für die Ausführung der betreffenden Dienstleistung verantwortlich sein sollen: Ja. Abschnitt IV: Verfahren IV.1) Verfahrensart IV.1.1) IV.2) IV.2.1) IV.2.2) Verfahrensart: Offenes Verfahren. Zuschlagskriterien Zuschlagskriterien: Wirtschaftlich günstigstes Angebot in Bezug auf die Kriterien, die in den Verdingungs-/ Ausschreibungsunterlagen, der Aufforderung zur Angebotsabgabe oder zur Verhandlung bzw. in der Beschreibung zum wettbewerblichen Dialog aufgeführt sind. Es wird eine elektronische Auktion durchgeführt: 7/8

8 8/8 IV.3) IV.3.2) IV.3.3) IV.3.4) IV.3.6) IV.3.7) IV.3.8) Verwaltungsinformationen Frühere Bekanntmachungen desselben Auftrags: Bedingungen für den Erhalt von Verdingungs-/Ausschreibungs- und ergänzenden Unterlagen bzw. der Beschreibung: Die Unterlagen sind kostenpflichtig: Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge: (23:59). Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge verfasst werden können: Englisch, Französisch. Bindefrist des Angebots: Dauer in Tagen: 180 (ab Schlusstermin für den Eingang der Angebote). Bedingungen für die Öffnung der Angebote: Ort: Hauptgeschäftssitz der Europäischen Investitionsbank, Luxemburg, LUXEMBURG. Personen, die bei der Öffnung der Angebote anwesend sein dürfen: Abschnitt VI: Zusätzliche Informationen VI.1) Dauerauftrag: VI.2) VI.3) VI.5) Auftrag in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Gemeinschaftsmitteln finanziert wird: Sonstige Informationen: 1. Unvereinbarkeiten zwischen den Losen: An Bieter, an die Aufträge im Rahmen von Los 2 und/oder Los 3 vergeben werden, werden keine Aufträge im Rahmen eines der übrigen Lose (1, 4) vergeben. 2. Auftragsdauer: Für alle Lose haben die Verträge eine Erstlaufzeit von 2 Jahren und können 2-mal um jeweils 1 Jahr verlängert werden. Tag der Absendung dieser Bekanntmachung: /8