Leistungsbeschreibung

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1 Leistungsbeschreibung Telephon: (+43) 1 / Fax: (+43) 1 / office@sw-tech.net web:

2 Inhaltsverzeichnis 1 My service Überblick Abbildung von Services im Netzwerk Bandbreitenmanagement Synchrone Bandbreitenaufteilung Asynchrone Bandbreitenverteilung Dynamische Eigenschaften Visualisierung Service Order Management Serviceinfo via Web (optional)... 8 Telephon: (+43) 1 / Fax: (+43) 1 / office@sw-tech.net web:

3 1 My service Überblick My service ermöglicht die Darstellung, wie eine TK-IT Anlage von ihren Usern benützt wird. Das bedeutet, dass sowohl physikalische Schaltungen als auch logische Verbindungen und Services von my service abgebildet und dargestellt werden können. Im Besonderen gestattet my service: o Netzwerkplanung o Provisioning o Service Configuration L4A.my service bietet Ihrem Unternehmen folgende Benefits: jederzeit klaren Überblick über Ihre Netzwerkauslastung (Anzeige reie/besetzte Ressourcen) rasches Auffinden logischer Verbindungen zusammen mit Ihren physikalischen Leitungen dies ermöglicht rasche Reaktionszeiten im Fehlerfall Bandbreiten Management für hierarchische Bandbreitenauslastung (SDH, PDH, virtuelle Container,...) Asymmetr isches Bandbreiten Management (ATM,...) Jederzeitiges Reporting (korrekte Analysemöglichkeit) Verschiedene Arten von Leitungssuche Servicedarstellung (SAP, e -mail, FTP, etc.) Provisioning Telephon: (+43) 1 / Fax: (+43) 1 / office@sw-tech.net web:

4 2 Abbildung von Services im Netzwerk Ein Service ist eine Verbindung durch das Netzwerk von einem Punkt zu einem anderen. Aufbauend auf den Funktionen von my network (wo das Netzwerk dargestellt ist) können Verläufe definiert werden. Diese bestehen aus Links (rote Linien) und Rangierungen (schwarze Linien). Jede Art eines Verlaufs ist darstellbar: Stern, Ring, Schleife, etc. Dabei ist ersichtlich, welche Ports und Links benutzt werden. Alle Informationen zum Service (wem zugeordnet, welche Bandbreite, seit wann aktiv, etc.) sind auf einen Blick ersichtlich.

5 Änderungen von Services (z.b. Bandbreiten ändern sich, Service obsolet, etc.) werden workflow gesteuert durchgeführt. Folgende Leitungsstati stehen zur Verfügung: - EIN (ON) Leitung ist aktiv - AUS (OFF) Leitung ist nicht aktiv - Reserviert (LEFT) eine ungenutzte Leitung wird für eine eventuelle Wiedereinschaltung reserviert Leitung - Warten auf EIN (PLAN ON) eine zum Einschalten vorgesehene nicht aktive bzw. reservierte Leitung - Warten auf AUS (PLAN OFF) eine zum Abschalten vorgesehene aktive oder reservierte Leitung Der Status eines vorhandenen Service wird in der L4A automatisch angezeigt und kann bei Bedarf in einen anderen Status überführt werden. Die L4A bietet auch die Möglichkeit, Services zu planen und diese mit einem Plan - Datum zu versehen. J edem Service wird ein Status und ein Planstatus zugeordnet. Damit ist eine Verwaltung des aktuellen Service mit Status ON und dem Nachfolger mit Status OFF und Plan ON möglich. Sobald der Planstatus aufgehoben wird, wird nur mehr ein Service angezeigt. Services werden selbstverständlich auf Plausibilität nach folgenden Kriterien geprüft: - Prüfung ob die gewählten Ressourcen frei und verwendbar sind - Prüfung auf die logische Richtigkeit des Leitungsverlaufs - Prüfung auf Einhaltung der definierten Netzwerkrege ln im Bezug auf Gerät, Bandbreite, Verfügbarkeit, Service/ Dienst

6 Nach dem Servicetest kann die Leitung verwendet werden, oder er wird von der L4A angelehnt. Verwendete Services können auch wiederverwendet werden. Dadurch ist eine schichtenweise Abbildun g der Services und die Darstellung der Abhängigkeiten zueinander möglich (z.b. eine E1 liegt in welchem SDH Container, der über welche Glasfaserstrecke führt). L4A.my service bietet eine flexible Unterstützung von komplexen Schaltprozessen (z.b. BTS BSC Amschaltungen, BSC MSC Verschaltungen). Komplettiert wird diese Funktion durch umfangreiche Ausgabe von Workorders, also Aufträge die zum Verschalten des Netzes notwendig sind. 3 Bandbreitenmanagement Der Bandbreitenverbrauch wird in Form von Timeslot s oder durch Angabe von Bandbreitenwerten dargestellt. Die Zuweisung erfolgt im Zuge des Serviceaufbaus. Die Bandbreite definiert die verbrauchten Ressourcen eines Service. Dieser Verbrauch wird von der Kapazität der Verbindung zwischen den Geräten abgebu cht und für Nachfolgeverbindungen gesperrt (sowohl auf Bandbreiten - als auch Timeslotebene). 3.1 Synchrone Bandbreitenaufteilung My service ermöglicht es Ihnen, Bandbreiten synchron zu verteilen. Sie können Bandbreiten bis auf Timeslot -ebene zuordnen. Die D arstellung der Timeslots erfolgt entweder graphisch oder in tabellarischer Form. Die Bandbreiten können in Strukturen (z.b. SDH) und als Schablone vorbereitet werden.

7 3.2 Asynchrone Bandbreitenverteilung Durch die asynchrone Darstellung ist es zum Beispiel m Channel -Ebene zuzuordnen. öglich, Bandbreiten auf 4 Dynamische Eigenschaften Zu jedem Service können Eigenschaften und entsprechende Ansichten definiert werden. Der Aufbau von solchen individuellen Informationen ist sehr einfach. Daraus ergibt sich ein seh r flexibles Configurationsmanagement. Auch zu Rangierungen können solche Informationen zugeordnet werden. 5 Visualisierung Im Rahmen der Workorder können Verschaltungen auch visualisiert werden. Sie haben dadurch einen unterschiedlichen, schnellen und umfa ssenden Blick auf Ihre Verschaltungen und deren kapazitiven Auswirkungen. 6 Service Order Management Mit dem Service Order Management sind Sie in der Lage Kundenaufträge abzuwickeln. Ein Besteller eines Service (Datendienst, IT Leistung, etc.) wird mitgefü hrt und kann mit allen Informationen zu den Services hinterlegt werden. Die Abwicklung der Services (vom Order Entry über Workorder bis Provisioning) erfolgt workflow gesteuert und in Teilschritten.

8 7 Serviceinfo via Web (optional) Jedes Service kann über die Internetplattform abgerufen werden. Damit sind die Services, Kunden und Workorder in lesender Form gemeint. Bestätigungen von Arbeitsschritten (z.b. Rangierungen bestätigen) können jedoch auch via Web durchgeführt werden.