Weiterbildung. IT Network Manager. Master of Advanced Studies MAS

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1 Weiterbildung IT Network Manager Master of Advanced Studies MAS

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3 Inhalt 4 Vorwort des Delegierten der Informatikstrategie des Bundes 5 Menschen verbinden 6 IT Network Manager Herausforderung und Chance 7 Ausbildungsziele / Ausbildungskonzept / Zielpublikum 8 Übersicht 9 MAS-Programm IT Network Manager 10 Vertiefungsrichtung Security & Management 11 Vertiefungsrichtung Management & Führung 12 Ausbildungsziele 14 Zulassungsbedingungen MAS IT Network Manager / Ihr Vorteil 16 Allgemeine Angaben zum Studium 18 Kontakt

4 4 Vorwort des Delegierten der Informatikstrategie des Bundes Die Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) sind für eine gut funktionierende Wirtschaft und ein stabiles hoch entwickeltes Gesellschaftssystem mittlerweile das Rückgrat. Der globale Vernetzungsgrad hat in den unterschiedlichsten Wirtschaftszweigen sowie der Verwaltung signifikant zugenommen und ist immer noch stetig am Steigen. Das Netzwerk ist in praktisch allen Industrien zum grundlegenden und existenziellen Erfolgsfaktor geworden. Auch für eine Volkswirtschaft sind Netzwerke und Telekommunikation von strategischer Bedeutung. Und die Netzinfrastruktur funktioniert nur mit dem nötigen gut ausgebildeten Personal. Seine Weiterentwicklung ist von zentraler Bedeutung und bedingt Spitzenkräfte. Die Bildungsstätten der IKT Führungs- und Fachspezialisten sind deshalb aus politischer und gesamtwirtschaftlicher Sicht für eine prosperierende Schweiz von höchster strategischer Bedeutung. Das Konzept Master of Advanced Studies MAS in IT Network Manager (MAS NM) füllt eine wesentliche Lücke im aktuellen Bildungssystem. Der MAS NM soll sowohl eine nachhaltige Zunahme der Fachspezialisten als auch eine Verbesserung der Verständigung zwischen IKT-Technik und IKT-Management bringen. Das neue Studienangebot dient damit der Erhaltung und dem Ausbau des Standortvorteils für den Wirtschaftsstandort Schweiz. Deshalb verdient der Master of Advanced Studies MAS in IT Network Manager grösste Unterstützung. Wir wünschen dem Master of Advanced Studies MAS in IT Network Manager und seinen künftigen Absolventinnen und Absolventen viel Erfolg und gutes Gelingen. Peter Fischer Delegierter Informatikstrategie des Bundes Eidgenössisches Finanzdepartement EFD

5 5 Menschen verbinden Netzwerke verbinden Menschen. Die Art zu verändern, wie Menschen arbeiten, leben, spielen und lernen, ist Cisco's Vision. Wir stellen uns der Herausforderung, modernste Technologien zu managen und mitzugestalten, wie Menschen in der Zukunft miteinander in Verbindung treten und kommunizieren. Und wir freuen uns, wenn junge Menschen dasselbe Ziel vor Augen haben, denn die steigende Nachfrage nach moderner ICT-Infrastruktur schafft einen ungebrochen zunehmenden Bedarf an qualifizierten Fachkräften. Darum unterstützt Cisco im Rahmen der Cisco Networking Academy den Master-Studiengang IT Network Manager der Hochschule Luzern Technik & Architektur. Wir gratulieren den Studierenden zum Entscheid für diese praxisnahe Weiterbildung und wünschen alles Gute für die berufliche Zukunft und verbindende Inspirationen. Pierre-Alain Graf General Manager Cisco Systems (Switzerland) GmbH

6 6 IT Network Manager Herausforderung und Chance Die Vernetzung von Unternehmungen erhöht sich jedes Jahr, zugleich auch das transportierte Datenvolumen. Die Telefonie wird rasant in die Datennetze integriert und auch mit Video-Conferencing angereichert. Die zunehmend globale Ausrichtung von Unternehmen jeder Art erhöht die Erwartungen und Anforderungen an Netzwerke und Kommunikation. Unser MAS-Programm IT Network Manager ist speziell auf diese Herausforderungen ausgerichtet und ermöglicht, das Potenzial in der Vernetzung von Hardware, Software und Businessprozessen wirksam auszuschöpfen. Informationen sind ein zentraler Produktionsfaktor in modernen Unternehmen. Fundierte technische und organisatorische Netzwerk-Kenntnisse und ein entsprechendes Sicherheitsbewusstsein sind von essenzieller Bedeutung, um den Austausch von Informationen zwischen den einzelnen Bereichen eines Unternehmens sicherzustellen. Kommt es zum Ausfall von wichtigen Teilen oder sogar der ganzen Netzwerk-Infrastruktur, so kann dieser Ausfall mittelfristig gar zum Fall eines Unternehmens führen! Netzwerk-Management ist wie die Informationsverarbeitung ein bereichsübergreifendes Thema, das alle Prozesse der Unternehmung tangiert. Zur Gewährleistung eines funktionsfähigen Netzwerkes sind organisatorische, technische und rechtliche Massnahmen notwendig. Expertinnen und Experten mit breitem Fachwissen, vernetztem Denken und hoher Sozialkompetenz können solche Massnahmen umsetzen und auch künftige Anforderungen an eine moderne Kommunikationsinfrastruktur rechtzeitig erkennen und die richtigen Lösungen bereitstellen. In den CAS-Programmen Cisco Certified Network Associate (CCNA) und Cisco Certified Network Professional (CCNP) und anschliessend im MAS-Programm IT Network Manager wird Expertenwissen ausgebildet und an Praxisbeispielen vertieft. Absolvierende können im komplexen Umfeld und in Projekten ihr Wissen vertiefen. Sie sind in der Lage, sich mit allen Beteiligten eines Netzwerk-Projektes auszutauschen und einen fruchtbaren Konsens zu finden. Die Public-Private-Partnership (PPP) zwischen der Hochschule Luzern und Cisco Systems wird in den führenden Industrienationen praktiziert. Die PPP garantiert, dass die Inhalte auf dem neusten Stand und auf international höchstem Niveau bleiben. Die Führungsund Projektleiterausbildung sowie entsprechende Teile der Sicherheit gehören zum Kerngeschäft der Hochschule Luzern. Die Synergie der beiden Ausbildungsteile versetzt Sie in die Lage, Führungs- und Projektleitungsaufgaben kompetent wahrzunehmen.

7 7 Ausbildungsziele / Ausbildungskonzept / Zielpublikum Ausbildungsziele Das MAS-Programm IT Network Manager hat folgende Ausbildungsziele: Erlangen der CCNA-Zertifizierung zur Befähigung, in kleinen und mittleren Unternehmungen (KMU) alle relevanten Netzwerk-Tätigkeiten selbständig durchzuführen. Erlangen der CCNP-Zertifizierung zur Befähigung, in grösseren und weltweit tätigen Unternehmungen und Konzernen relevante Netzwerk-Tätigkeiten selbständig durchzuführen. Verstehen der Wichtigkeit und der Einflussfaktoren des Netzwerkes auf das moderne Unternehmen. Wirtschaftlich gerechtfertigte Evaluation und Konzepte erstellen für Aufbau, Wartung und Erneuerung von Netzwerken. Führungs- und Projektleitungskompetenzen erwerben. Relevante Methoden und Tools der Betriebswirtschaft, der Organisationslehre und der Buchhaltung verstehen und anwenden. Ausbildungskonzept Das MAS-Programm IT Network Manager baut auf einem abgeschlossenen Studium oder auf mehrjähriger Berufserfahrung mit entsprechender Weiterbildung auf. Für die Vermittlung der Inhalte werden modernste Verfahren eingesetzt: Web-Based-Training zum Erarbeiten von Grundlagen Arbeit in Fallstudien und «Mini-Cases» im Labor mit modernster Infrastruktur Frontalunterricht für Inputs, Motivation und Überblick Theoretische Übungen zur Selbstkontrolle Theoretische Fallstudien Anschauungsunterricht und Exkursionen Ausbildung ist das Kerngeschäft der Hochschule Luzern, und Praxisnähe ist unsere Verpflichtung, um Ihnen optimal zu dienen. Zielpublikum Das MAS-Programm IT Network Manager ist auf Personen ausgerichtet, die im Netzwerk- Bereich tätig sind und mehr oder übergeordnete Verantwortung übernehmen wollen.

8 8 Übersicht Das MAS-Programm IT Network Manager setzt sich aus zwei CAS-Programmen (Certificate of Advanced Studies), weiteren Modulen und einer MAS-Arbeit zusammen: Grundlegende Netzwerk-Kenntnisse im CAS CCNA (Teil 1), fortgeschrittene Netzwerk-Kenntnisse im CAS CCNP (Teil 2) und Führungs-, Leitungs- und Organisationskenntnisse (Management in ICT), wobei die MAS-Arbeit zum dritten Teil gehört. MAS-Arbeit (8ECTS) MAS, Teil 3 Management in ICT (15 ECTS) CAS, Teil 1 CCNA (20 ECTS) CAS, Teil 2 CCNP (20 ECTS) Die nebenstehende Abbildung zeigt den Aufbau des MAS- Programms IT Network Manager. Teil 1 und Teil 2: CAS-Programm CCNA und CAS-Programm CCNP Die Hochschule Luzern verwaltet in der regionalen Akademie alle Cisco-Akademien der Schulen in der Deutschschweiz. Im Rahmen dieser Aktivität werden die beiden CAS-Programme Cisco Certified Network Associate (CCNA) und Cisco Certified Network Professional (CCNP) als Studiengänge (je 280 Lektionen zum Wissen erarbeiten, anwenden und in Konfigurationen umzusetzen) angeboten. Beide Lehrgänge befähigen Sie, die international anerkannten und hoch angesehenen Zertifizierungsprüfungen zu bestehen. Die detaillierten Informationen dieser beiden Ausbildungsteile entnehmen Sie bitte den beiden Beilageblättern: Teil 1: CAS-Programm Cisco Certified Network Associate (CCNA) Teil 2: CAS-Programm Cisco Certified Network Professional (CCNP) Teil 3: Management in ICT Der Teil «Management in ICT» ergänzt die beiden CAS-Programme zu einem MAS-Programm. Anhand von zwei Beispielen wird das äusserst flexible Programm, das auf jeden Studierenden individuell abgestimmt werden kann, erklärt.

9 9 MAS-Programm IT Network Manager Teil 3: Beispiele für Studienvarianten Grundsätzlich werden zwei verschiedene Vertiefungsrichtungen angeboten: Security & Management Management & Führung Bei beiden Richtungen wird vorausgesetzt, dass entweder das CAS-Programm CCNA, das CAS-Programm CCNP oder eine äquivalente anrechenbare Ausbildung zu einem grossen Teil bereits abgeschlossen ist. Studierende können gemeinsam mit dem MAS-Leiter einen massgeschneiderten und individuellen Lehrgang aus über 50 Modulangeboten der Hochschule Luzern zusammenstellen. Dabei wird Rücksicht genommen auf bisherige Erfahrungen und Kurse. Der individuelle Lehrgang soll die Studierenden optimal fördern und zugleich die Bedürfnisse des aktuellen Arbeitgebers optimal erfüllen. Master Thesis (8 ECTS) Master Thesis (8 ECTS) Computer-Kriminalität und Forensics (3 ECTS) Unternehmensstrukturen und Prozesse (6 ECTS) IT-Security-Management (3 ECTS) ICT Strategie & Führung (6 ECTS) IT-Security (6 ECTS) Management (3 ECTS) Informatikrecht (3 ECTS) Informatikrecht (3 ECTS) CCNP (20 ECTS) CCNP (20 ECTS) CCNA (20 ECTS) CCNA (20 ECTS)

10 10 Vertiefungsrichtung Security & Management Teil 3: Beispiel Variante Vertiefungsrichtung Security & Management In dieser Vertiefungsrichtung liegt der Fokus vor allem auf der Informations- und IT-Sicherheit. Die Managementkomponente spielt ebenfalls eine wesentliche Rolle, da IT-Netzwerke meistens eine grosse organisatorische Herausforderung darstellen. Informatikrecht Die rechtlichen Aspekte sind in der IT insbesondere bei Verträgen von enormer Bedeutung. In diesem Modul erwerben Sie wichtige Kompetenzen zu den folgenden Themen: Verträge im IT-Projekt Urheber- und Patentrecht Rechtliche Dimension von IT-Security Datenschutzrecht IT-Security-Management Die IT- und Informationssicherheit in einem Unternehmen bedarf einer guten Organisation und muss auch verwaltet werden. In diesem Modul wird auf die verschiedenen Prozesse und Frameworks der Informationssicherheit eingegangen. IT-Security Die IT-Security ist ein riesiges Themengebiet, in dem die verschiedensten Konzepte und Technologien angewandt werden. Im Security-Labor können Sie Versuche zum Thema «IT-Security» durchführen. Computer-Kriminalität und «Forensics» Computerkriminalität ist ein Thema, das immer öfters auch für Schlagzeilen in den Medien sorgt. Meistens ist es aber schwierig, den Tätern ein kriminelles Verhalten nachzuweisen bzw. entsprechende Daten auf EDV-Systemen festzuhalten. Dieses Modul zeigt Verfahren und Methoden für die Sicherung von: Digitalen Beweisen Digitalen Spuren

11 11 Vertiefungsrichtung Management & Führung Teil 3: Beispiel Variante Vertiefungsrichtung Management & Führung Das Führen von Mitarbeitenden und das gesamte Management einer IT-Abteilung ist eine Herausforderung, die nicht zu unterschätzen ist. Mit der Vertiefungsrichtung «Management und Führung» liegt Ihr Fokus auf der Organisation, Führung, Projektleitung und Betriebswirtschaft. Informatikrecht Die rechtlichen Aspekte sind in der IT insbesondere bei Verträgen von enormer Bedeutung. In diesem Modul lernen Sie wichtige Punkte zu den folgenden Themen kennen: Verträge im IT-Projekt Urheber- und Patentrecht Rechtliche Dimension von IT-Security Datenschutzrecht Management Als Führungsperson müssen Sie gewisse Fähigkeiten und Kenntnisse mitbringen, um längerfristig erfolgreich zu sein. Neben Mitarbeiterführung sind in diesem Modul auch die Unternehmensführung und das strategische Management ein Thema. ICT-Strategie & Führung Die Führung einer IT-Abteilung ist keine banale Sache. In diesem Modul erhalten Sie die Werkzeuge, um dabei erfolgreich zu sein. Hierfür sind folgende Themen von zentraler Bedeutung: Outsourcing und Offshoring Qualitätsmanagement Projektmanagement Risiko-Management Unternehmensstrukturen und Prozesse Die Prozesse in einem Unternehmen gewinnen zusehends an Bedeutung und werden meistens von der IT getragen und unterstützt. Dabei sind folgende Themengebiete von Bedeutung: Organisationsformen Supply Chain Management

12 12 Ausbildungsziele Fachkompetenz Die Fachkompetenz ist in den Bereichen Führung/Organisation, Networking und Sicherheit abgestimmt auf den Einsatz der Absolventinnen und Absolventen als Gruppen- und Abteilungsleitende im Bereich Networking bzw. als Projektleiter/in herausfordernder Netzwerk-Grossprojekte: Kennen und Anwenden der Networking-Grundlagen Kennen und Anwenden des Networking-Spezialwissens bei Grossprojekten, Innovation und Problemfällen Systemarchitekturen kennen und technologisch bewerten Kennen und Anwenden von Sicherheitstechniken in Netzwerken und deren Organisationen Kennen und Anwenden des betrieblichen Rechnungswesens Kennen und Anwenden von Planungs- und Führungstechniken Kennen der rechtlichen Grundlagen und bewusstes sowie rechtzeitiges Zuziehen von Beraterinnen und Beratern. Sozialkompetenz Die Absolventinnen und Absolventen können mit allen Betroffenen im Unternehmen offen kommunizieren und die Bedürfnisse für eine funktionierende Netzwerk- Infrastruktur angepasst vermitteln und verträglich umsetzen: Sie können in Teams zusammenarbeiten und mit Problemsituationen umgehen. Sie können weiche Faktoren erkennen und entsprechend auf diese reagieren. Sie können sich in die Rollen Teammitglied, Teamleiter/in und externe/r Berater/in versetzen und diese Rolle professionell ausfüllen. Sie verstehen die Bedürfnisse der Kunden und der Lieferanten und können sich integer in diesem Spannungsfeld bewegen. Sie erhalten Argumentationsfähigkeit im Netzwerk-Bereich und können formgerecht mit Entscheidungsträgern diskutieren.

13 13 Methodenkompetenz Die Absolventinnen und Absolventen tragen durch eine breite Palette von Methodenkenntnis und deren betriebliche Anwendung zum Unternehmenserfolg bei: Methodische Kenntnisse zur Beschaffung und Konzipierung von Netzwerken Systemdenken bezüglich Vernetzung, Integration, Kopplung, Erarbeitung im Gruppenprozess Kompetente Begründung von Vorschlägen sowie Diskussion derselben Systematisches Vorgehen bei der Analyse von Aufgaben oder bei der Bearbeitung von Problemstellungen beherrschen Betriebskonzepte für Netzwerke können erstellt werden. Varianten von Netzwerk-Konzepten können erarbeitet und wirtschaftlich bewertet werden. Führungskompetenz Die Absolventinnen und Absolventen verfügen über das Wissen und die Kenntnisse, die zum Leiten von Projekten, von Networking-Gruppen und -Abteilungen notwendig sind. Insbesondere werden folgende Ziele angestrebt: Kenntnisse verschiedener Führungsmodelle und deren geeignete Verwendung Kenntnisse und Praxis des Projektmanagements: Beantragen, Planen, Durchführen und Abschliessen von Projekten Praxisnahes Wissen mit «Case Studies» für Problemsituationen mit Mitarbeitenden Gezielte Anwendung von Motivationstechniken Erarbeiten und Präsentieren von «Business Cases» im Netzwerk-Bereich vor den Entscheidungsträgern Beobachten und gezieltes Erarbeiten von weichen Faktoren in der Unternehmung Professionelles Zeit- und Selbstmanagement

14 14 Zulassungsbedingungen MAS IT Network Manager / Ihr Vorteil Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Netzwerk-Technik und eine Grundausbildung (Bachelor oder Technikerschule) im Bereich Informatik mit. Sind Sie eine «Self-Made-Person» oder ein/e Quereinsteiger/in in die Informatik bzw. in das Networking, so werden bereits erbrachte Ausbildungsleistungen und Zertifizierungen jeweils «sur dossier» evaluiert. Die Evaluation folgt den Grundsätzen, dass sowohl die Anzahl Ausbildungstage (Eigenstudium oder in Kursen) als auch die Diversität einer Bachelor- oder TS-Ausbildung erreicht werden soll. Die Hochschule Luzern kann mit einem sehr breiten Angebot an Modulen individuell und spezifisch helfen, die Voraussetzungen für das MAS-Programm zu erreichen. Server Farm Wiring Colset

15 15 Zulassungsbedingungen MAS IT Network Manager, Teil 3 Zusätzlich zu den obigen Bedingungen haben Sie das CAS-Programm Cisco Certified Network Associate (CCNA) oder das CAS-Programm Cisco Certified Network Professional (CCNP) absolviert. Für zertifizierte CCNA- und CCNP-Personen, die eine Ausbildung in diesen Bereichen genossen haben, wird die Vergleichbarkeit ihrer Ausbildung mit dem CAS-Programm CCNA beziehungsweise CCNP der Hochschule Luzern Technik & Architektur überprüft. Falls notwendig, werden individuelle Fördermassnahmen ergriffen, um die Gleichwertigkeit zu erlangen. Ihr Vorteil Sie können in ideal unterstützten Kleingruppen und in bester und modernster Netzwerk- Infrastruktur Konfigurationen erstellen und mit ihnen üben. Oft werden in der CCNP-Ausbildung reale Firmenkonfigurationen in verschiedenen Varianten gefahrlos in der geschützten Testumgebung konzipiert, implementiert und bewertet. Im dritten Teil können individuelle und auf die eigenen Bedürfnisse abgestimmte Module zusammengestellt werden, welche Ihr berufliches Profil mit neuem Wissen ideal ergänzen und professionalisieren.

16 16 Allgemeine Angaben zum Studium Studiendauer Das MAS-Programm IT Network Manager dauert in der Regel zwei bis drei Jahre und wird berufsbegleitend absolviert. Zeitmodell Der Unterricht der CAS-Programme CCNA und CCNP findet nachmittags/abends einmal pro Woche von 14 bis Uhr statt. Die individuell zusammengestellten Ausbildungsmodule des IT Network Manager werden jeweils ein- bis zweimal pro Woche an der Hochschule Luzern zu fixen Zeiten angeboten: vormittags, nachmittags oder abends unter der Woche und zusätzlich am Samstagvormittag. Studienorte Als Studienort gilt hauptsächlich: Hochschule Luzern Technik & Architektur, Technikumstrasse 21, 6048 Horw Studien- und Abschlussgebühren Studiengebühren: CAS CCNA: CHF 7850., CAS CCNP: CHF 15'750., MAS-Programm IT Network Manager, Teil 3, einschliesslich MAS-Arbeit und Abschluss: CHF 10'000. In den Studiengebühren sind die Schulungsunterlagen inbegriffen (ohne zusätzliche Fachliteratur). Die Kosten für die offiziellen Cisco-Zertifizierungsprüfungen werden Ihnen direkt von der Prüfungsstelle in Rechnung gestellt, wobei Sie von uns eine Teilgutschrift erhalten. Studienabbruch Bei Studienabbruch ist grundsätzlich das Studiengeld für den ganzen Studienabschnitt zu bezahlen. Prüfungen, Abschluss und Zeugnis Für einen erfolgreichen Abschluss des MAS-Programms IT Network Manager müssen mindestens 60 Credits erreicht werden gemäss der Aufnahme- und Prüfungsordnung für die Weiterbildungsangebote der Hochschule Luzern.

17 17 Die Leistungsbewertung erfolgt nach dem in der Schweiz üblichen Notensystem. Jedes Modul wird mit einem Kompetenznachweis abgeschlossen, und bestandene Module werden mit den dafür vorgesehenen Credits nach ECTS honoriert. Erfolgreiche Absolvierende erhalten ein Abschlusszeugnis und eine Diplomurkunde der Hochschule Luzern. Die Inhaberin/der Inhaber ist berechtigt, den Titel «Master of Advanced Studies Hochschule Luzern/FHZ in IT Network Manager» zu führen. Studienbeginn: MAS IT Network Manager, Teil 3: sofort oder nach Vereinbarung Administrative Betreuung Hochschule Luzern Technik & Architektur Weiterbildungszentrum, Technikumstrasse 21, 6048 Horw T direkt , Leiter MAS-Programm IT Network Manager Hochschule Luzern Technik & Architektur, Prof. Dr. Bernhard M. Hämmerli, Technikumstrasse 21, 6048 Horw T direkt ,

18 18 Kontakt Hochschule Luzern Technik & Architektur Technikumstrasse Horw T F Lageplan Horw Luzern Autobahn A2 Gotthard Haltestelle Technikum 20 Technikumstrasse P Bahnhof Horw P P Horwer Halle P Luzern

19 Impressum Herausgeberin: Hochschule Luzern Technik & Architektur Gestaltung: Hochschule Luzern Design & Kunst Korrektorat: Textkorrektur Terminus Druck: Engelberger Druck AG Mai 2008

20 Hochschule Luzern Technik & Architektur Technikumstrasse Horw T F Co-Sponsored by: , V.1, C

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