Faxübertragungen in der All-IP-Welt Beiblatt zu TELEMED ALL-IP SIP-Account & SIP-Trunk. Tipps & Hinweise zum optimalen Weiterbetrieb

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1 Faxübertragungen in der All-IP-Welt Beiblatt zu TELEMED ALL-IP SIP-Account & SIP-Trunk zertif. VSP ASU BOL TIK Seite 1 von 5

2 Herausforderungen meistern Potenziell kritisch sind mehrseitige Faxsendungen Das Problem: Auch wenn ecotel das T.38-Protokoll unterstützt; viele andere Telefonanbieter haben das T.38 Protokoll aus Kostengründen (noch) nicht integriert Maßnahmen: 1. Übertragungsgeschwindigkeit reduzieren, im Extremfall bis hinunter auf 1,2 kbit/s (Überseemodus) 2. Fehlerkorrektur (ECM) im Faxgerät ausschalten 3. Mehrseitige Faxübertragungen in mehrere Vorgänge aufteilen. Empfehlung: Nicht mehr als vier Seiten auf einmal 4. Faxgeräte einiger Hersteller sind»empfindlicher«als Geräte anderer Hersteller. Hinweise dazu in der Leistungsbeschreibung des Telefonanbieters beachten. Grundlagen zum Faxversand Die Fax-Übertragung wird gemäß T.38 oder alternativ G.711 unterstützt (vgl. Leistungsbeschreibungen sipaccount 2.0/ siptrunk 2.0) T.38 ist ein speziell für VoIP entwickeltes Faxprotokoll und überträgt Pakete redundant zur Vermeidung von Paketverlusten (Packet Loss) dies führt zu weniger Sendeabbrüchen G.711 ist der etablierte Audio-Codec-Standard und wird von fast allen VoIP-Geräten unterstützt üblicherweise zur Übertragung von Sprachdaten Der initiale Verbindungsaufbau erfolgt über G.711, im Anschluss ist ein automatisches Wechseln auf T.38 möglich zertif. VSP ASU BOL TIK Seite 2 von 5

3 Voraussetzung: Auf allen IP-Strecken auf dem Verbindungsweg Ende zu Ende muss T.38 unterstützt werden Hinweis: Nicht alle VoIP-Provider unterstützen T.38 (z.b. Telekom, Vodafone) Sofern der Provider das T.38 nicht unterstützt, wird weiterhin in G.711 per Audio übertragen; hierbei kann es zu Einschränkungen in der Zuverlässigkeit kommen, insbesondere bei mehrseitigen Sendungen Wesentliches Problem beim Faxen über VoIP-Verbindungen mit G.711-Codec sind Paketverluste (Packet Loss), welche zum Abbruch der Verbindung führen können Folgende Einstellungen können den Faxversand über G.711-Codec verbessern: Ausschalten der Fehlerkorrektur im Faxgerät Heruntersetzen der Baudrate im Fax (empfohlen wird max Baud) Verzicht auf Echokompensation Verzicht auf Comfort Noise Großer Jitter Buffer im IP-Analog-Wandler zertif. VSP ASU BOL TIK Seite 3 von 5

4 Begriff Beschreibung ergänzende Informationen G.711 Standard-Audio-Codec; die Übertragung erfolgt unkomprimiert Codec: Algorithmen, die Daten oder Signale digital codieren oder decodieren T.30 Protokoll für G3-Faxstandards (Gruppe 3) G3-Fax: Standard für analoge Faxübertragung T.38 Speziell entwickeltes Faxprotokoll für VoIP Auch Fax over IP (FoIP) genannt Packet Loss Verlust von IP-Paketen während der Übertragung Jitter Varianz der Laufzeit von Datenpaketen: die einzelnen Pakete benötigen unterschiedlich viel Zeit für die Übertragung im Netz und kommen ggf. sogar in falscher Reihenfolge an Jitter Buffer Kompensiert die Laufzeitunterschiede der Pakete (Jitter) durch Speicherung und ggf. Herstellung der korrekten Reihenfolge der Befindet sich auf der Empfängerseite Pakete und leitet sie dann bewusst verzögert weiter Baudrate Anzahl der Symbole die pro Zeiteinheit übertragen werden 1 Baud: 1 Symbol pro Sekunde Fehlerkorrektur Zusatzmerkmal bei G3-Faxgeräten; erkennt (ECM: Error Correction Mode) Übertragungsfehler und sendet fehlerhafte Seiten ggf. erneut Echokompensation Comfort Noise Nahezu vollständiges Herausfiltern von Echos, so dass diese kaum wahrgenommen werden Feature zum Einblenden von Hintergrundrauschen in Sprachpausen Echo: Zeitlich versetzte Wiederholung des Sprachsignals; wird bei IP-Telefonie aufgrund der langen Paketlaufzeiten wahrnehmbar Nachahmung des leisen Hintergrundrauschens bei herkömmlicher Telefonie (das durch die kontinuierliche Übertragung entsteht) zertif. VSP ASU BOL TIK Seite 4 von 5

5 Deaktivierung des T-38 Standard im Lancom Router Öffnen Sie LANconfig und öffnen die Konfiguration des Lancom Routers. Im Auswahlmenü wählen Sie nun die Option Voice Call Manager, anschließend gehen Sie auf den Punkt Erweitert Dort deaktivieren Sie den Punkt " Fax-Übertragung erkennen und nach Möglichkeit das T.38-Protokoll verwenden. Revision: Durchgeführte Änderungen: Seiten Erstellt/Geändert: Freigabedatum: 01 Neues Dokument TIK Kontakt: Bei technischen Problemen kontaktieren Sie bitte die TELEMED Hotline unter oder Weitere Informationen zu TELEMED finden Sie unter zertif. VSP ASU BOL TIK Seite 5 von 5