Ganzheitliches Reportingais Management- Instrument
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- Kirsten Kurzmann
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1 Hans-Ulrich Krause Ganzheitliches Reportingais Management- Instrument Ein kennzahlenbasierter Ansatz zur N achhaltigkeits-implementierung DE GRUYTER OLDENBOURG
2 Inhaltsverzeichnis Detaillierte Übersicht zu den Kenngrößen-Profilen XIII Abb) Id ungsverzeich n is XIX 1 Einleitung 1 2 Ganzheitliches Reporting: Konzeptionelle Inhalte und Abgrenzungen Betriebswirtschaftliche Basis-Zusammenhänge und ergänzende Sichtweisen im Reporting Reporting als wesentlicher Bestandteil des Rechnungswesens und des Controllings Einsatz von Kennzahlen als zentrale Reporting-Instrumente zur Führung von mehrstufig strukturierten Unternehmen Konstitutive Merkmale kennzahlengesttitzter Reporting- und Analysesysteme Erweiterung des Reporting-Grundmodells um die ORSI- Modellkomponente Verhaltenspsychologische Phänomene in Reporting-Prozessen: Störungsursachen und mögliche Effekte von Heuristiken zu ihrer Bewältigung Gestaltungsempfehlung einer Orientierung an anwendungsnahen Leitlinien: Grundsätze ordnungsmäßigen Reportings - GoR Einflüsse von ausgewählten betriebswirtschaftlichen und IT-geprägten Entwicklungsrichtungen auf das Reporting Shareholder- und Stakeholder-Konzeptionen Corporate Social Responsibility- und Sustainability- Konzeptionen Balanced Scorecard-Konzeptionen Integrated Reporting-Konzeptionen Business Intelligence-, Web Controlling- und Visual Business Analytics-Konzeptionen: Trendlinien der Datengewinnung, -Übertragung und -aufbereitung Referenzmodell Corporate Sustainability Center Pyramid" mit Gestaltungsempfehlungen: Ganzheitliches Reporting als Form eines Adaptable Corporate Reporting 65
3 X Inhaltsverzeichnis 3 Fallstudie zu einem Stakeholder-orientierten Nachhaltigkeits-Reporting: Verknüpfungeines faktenfokussierten Berichtssystems des Fallstudien- Unternehmens mit einem umfassenden Fragenkatalog aus Stakeholder- Sicht Zahlengestütztes Fallstudien-Unternehmen Angaben aus dem finanzwirtschaftlichen Teil des Informationssystems Angaben aus dem absatzwirtschaftlichen Teil des Informationssystems Angaben aus dem produktionswirtschaftlichen Teil des Informationssystems Angaben aus dem personalwirtschaftlichen Teil des Informationssystems Angaben aus dem umweltwirtschaftlichen Teil des Informationssystems Angaben aus dem sonstigen, allgemeinen Teil des Informationssystems Typische Informationsinteressen (Fragen) aus der Sicht von internen Adressaten(-gruppen) in primären und sekundären Verantwortungsbereichen der unternehmerischen Wertschöpfungskette Marketing/Verkauf/Kundenbeziehungs-Management Güter-Produktion/Dienstleistungserstellung/ Komplexitätsmanagement Beschaffung/Logistik/Supply Chain Management Personal/Compliance/Innovations-Management Rechnungswesen/Controlling/Finanzen Weitere sekundäre Verantwortungsbereiche Typische Informationsinteressen (Fragen) aus der Sicht von externen Adressaten(-gruppen) auf nationalerund internationaler Ebene Eigen-/Fremdkapitalgeber- aktuelle und potentielle Kunden/Lieferanten/Wettbewerber - aktuelle und potentielle Arbeitnehmer/-Vertretungen - aktuelle und potentielle Fach-/Allgemein-Medien - aktuelle und potentielle Öffentlichkeit/Staat/Non Governmental Organizations (NGOs) - aktuelle und potentielle 114
4 Inhaltsverzeichnis XI 4 Profile betriebswirtschaftlicher Kenngrößen - ausgerichtet am strukturellen Aufbau einer Sustainability Balanced Scorecard Finanz-Perspektive Ergebnis-Kenngrößen Rentabilitäts-Kenngrößen Cash Flow- und Liquiditäts-Kenngrößen Finanz-, Kosten- und Erlösstruktur-Kenngrößen Kapitalmarkt-Kenngrößen ökologische Nachhaltigkeits-Kenngrößen Kunden-Perspektive Preismanagement-Kenngrößen Kundenbeziehungs-Kenngrößen Marketingkommunikations-Kenngrößen Marktpositions- und Marktabdeckungs-Kenngrößen Effizienz- und Break-Even-Kenngrößen ökologische Nachhaltigkeits-Kenngrößen Geschäftsprozess-Perspektive Prozesscontrolling-Kenngrößen Supply Chain-Kenngrößen Projektcontrolling-Kenngrößen Qualitätscontrolling-Kenngrößen Kapazitäts- und Komplexitätsmanagement-Kenngrößen ökologische Nachhaltigkeits-Kenngrößen Potenzial-Perspektive Personalcontrolling-Kenngrößen Personalentwicklungs-, -Verhaltens- und Compliance- Kenngrößen Innovationspotenzial-Kenngrößen Immobilienpotenzial-Kenngrößen lnformations-/kommunikationssystem- und Sicherheits- Kenngrößen ökologische Nachhaltigkeits-Kenngrößen 445 Lite ratu r- Refere nze n Eine detaillierte Übersicht zu den einzelnen in diesem Reporting-Buch verwendeten ökonomischen, sozialen und ökologischen Kennzahlen enthält das nachfolgende Verzeichnis Detaillierte Gliederungs-Übersicht zu den Kenngrößen-Profilen"
5 XII Inhaltsverzeichnis 5 Lösungshinweise zu den Fallstudien-Fragen Allgemeine Erläuterungen Interne Adressaten(-gruppen) in primären und sekundären Verantwortungsbereichen der unternehmerischen Wertschöpfungskette Marketing/Verkauf/Kundenbeziehungs-Management Güter-Produktion/Dienstleistungserstellung/ Komplexitätsmanagement Beschaffung/Logistik/Supply Chain Management Personal/Compliance/Innovations-Management Rechnungswesen/Controlling/Finanzen Weitere sekundäre Verantwortungsbereiche Externe Adressaten(-gruppen) auf nationaler und internationaler Ebene Eigen-/Fremdkapitalgeber- aktuelle und potentielle Kunden/Lieferanten/Wettbewerber - aktuelle und potentielle Arbeitnehmer/-Vertretungen - aktuelle und potentielle Fach-/Allgemein-Medien - aktuelle und potentielle Öffentlichkeit/Staat/Non Governmental Organizations (NGOs) - aktuelle und potentielle Zusammenfassung und Ausblick 487 Literaturhinweise und Quellenverzeichnis 491 Stichwortverzeichnis 497
Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis. A Einfuhrung 1 1 Problemstellung, Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 3
IX Inhaltsübersicht Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis XV XVII XIX A Einfuhrung 1 1 Problemstellung, Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 3 B Grundlagen, Theorie, Methoden 17
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