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1 Hilfe für Websense Manager Websense Web Security Websense Web Filter Version 7

2 , Websense Inc. All rights reserved Sorrento Valley Rd., San Diego, CA 92121, USA Published 2008 Printed in the United States and Ireland The products and/or methods of use described in this document are covered by U.S. Patent Numbers 5,983,270; 6,606,659; 6,947,985; 7,185,015; 7,194,464 and RE40,187 and other patents pending. This document may not, in whole or in part, be copied, photocopied, reproduced, translated, or reduced to any electronic medium or machine-readable form without prior consent in writing from Websense Inc. Every effort has been made to ensure the accuracy of this manual. However, Websense Inc., makes no warranties with respect to this documentation and disclaims any implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose. Websense Inc., shall not be liable for any error or for incidental or consequential damages in connection with the furnishing, performance, or use of this manual or the examples herein. The information in this documentation is subject to change without notice. Trademarks Websense is a registered trademark of Websense, Inc., in the United States and certain international markets. Websense has numerous other unregistered trademarks in the United States and internationally. All other trademarks are the property of their respective owners. Microsoft, Windows, Windows NT, Windows Server, and Active Directory are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Sun, Sun Java System, and all Sun Java System based trademarks and logos are trademarks or registered trademarks of Sun Microsystems, Inc., in the United States and other countries. Mozilla and Firefox are registered trademarks of the Mozilla Foundation in the United States and/or other countries. edirectory and Novell Directory Services are a registered trademarks of Novell, Inc., in the U.S and other countries. Adobe, Acrobat, and Acrobat Reader are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Pentium is a registered trademark of Intel Corporation. Red Hat is a registered trademark of Red Hat, Inc., in the United States and other countries. Linux is a trademark of Linus Torvalds, in the United States and other countries. This product includes software distributed by the Apache Software Foundation (http://www.apache.org). Copyright (c) The Apache Software Foundation. All rights reserved. Other product names mentioned in this manual may be trademarks or registered trademarks of their respective companies and are the sole property of their respective manufacturers.

3 Inhalt Topic 1 Erste Schritte Übersicht Arbeiten in Websense Manager Anmelden bei Websense Manager Navigieren in Websense Manager Überprüfen, Speichern und Verwerfen von Änderungen Heute: Zustand, Sicherheit und Nutzen seit Mitternacht Anpassen der Seite "Heute" Verlauf: Letzte 30 Tage Eingesparte Zeit und Bandbreite Anpassen der Seite "Verlauf" Ihre Subskription Verwalten Ihres Kontos über das MyWebsense-Portal Aktivieren von Websense Web Protection Services Konfigurieren Ihrer Kontoinformationen Die Websense Master Database Datenbankaktualisierungen in Echtzeit Real-Time Security Updates Konfigurieren von Datenbank-Downloads Testen der Netzwerkkonfiguration Technische Unterstützung von Websense Topic 2 Filter für die Internetnutzung Filtern von Kategorien und Protokollen Spezialkategorien Risikoklassen Sicherheitsprotokollgruppen Instant Messaging Attachment Manager Filteraktionen Verwenden von Quotenzeit für die Zugriffsbeschränkung für das Internet Freigabe mit Passwort Suchfilterung Arbeiten mit Filtern Erstellen von Kategoriefiltern Bearbeiten eines Kategoriefilters Hilfe für Websense Manager 3

4 Inhalt Erstellen von Protokollfiltern Bearbeiten eines Protokollfilters Von Websense definierte Kategorie- und Protokollfilter Vorlagen für Kategorie- und Protokollfilter Konfigurieren von Websense-Filtereinstellungen Topic 3 Clients Arbeiten mit Clients Arbeiten mit Computern und Netzwerken Arbeiten mit Benutzern und Gruppen Verzeichnisdienste Windows NT Directory/Active Directory (Mixed Mode) Windows Active Directory (Native Mode) Novell edirectory und Sun Java System Directory Erweiterte Verzeichniseinstellungen Arbeiten mit benutzerdefinierten LDAP-Gruppen Hinzufügen oder Bearbeiten einer benutzerdefinierten LDAP-Gruppe Hinzufügen eines Clients Durchsuchen des Verzeichnisdienstes Ändern von Clienteinstellungen Verschieben von Clients zu Rollen Topic 4 Filterrichtlinien für die Internetnutzung Die Richtlinie "Standard" Arbeiten mit Richtlinien Erstellen einer Richtlinie Bearbeiten einer Richtlinie Zuweisen einer Richtlinie an Clients Filterreihenfolge Filtern einer Site Topic 5 Sperren von Seiten Protokollsperrmeldungen Arbeiten mit Sperrseiten Anpassen der Sperrmeldung Verändern der Größe des Meldungs-Frames Ändern des Logos, das auf der Sperrseite angezeigt wird Verwenden von Inhaltsvariablen der Sperrseite Wiederherstellen der Standardsperrseiten Erstellen von alternativen Sperrmeldungen Verwenden einer alternativen Sperrseite auf einem anderen Computer Websense Web Security und Websense Web Filter

5 Inhalt Topic 6 Verwenden von Berichten für das Beurteilen der Filterrichtlinien Berichterstellung Übersicht Was ist die "Navigationsdauer im Internet"? Präsentationsberichte Kopieren eines Präsentationsberichts Definieren des Berichtsfilters Auswählen von Clients für einen Bericht Auswählen von Kategorien für einen Bericht Auswählen von Protokollen für einen Bericht Auswählen von Aktionen für einen Bericht Festlegen von Berichtsoptionen Bestätigung der Berichtsfilterdefinition Arbeiten mit Favoriten Generieren von Präsentationsberichten Planen von Präsentationsberichten Festlegen des Zeitplans Auswählen zu planender Berichte Festlegen des Datumsbereichs Auswählen von Ausgabeoptionen Anzeigen der Liste der geplanten Jobs Anzeigen des Verlaufs von Jobs Untersuchungsberichte Zusammenfassende Berichte Zusammenfassende Berichte mit mehreren Ebenen Flexible Detailberichte Spalten für flexible Detailberichte Detailberichte zu Benutzeraktivitäten Detailinformationen zu Benutzeraktivitäten nach Tag Detailinformationen zu Benutzeraktivitäten nach Monat Zuordnung von Kategorien Standardberichte Als Favoriten gekennzeichnete Untersuchungsberichte Speichern eines Berichts als Favorit Generieren oder Löschen eines als Favoriten definierten Berichts Ändern eines als Favoriten definierten Berichts Planen von Untersuchungsberichten Verwalten geplanter Jobs für Untersuchungsberichte Berichte über Sonderfälle Ausgabe in Datei Drucken von Untersuchungsberichten Zugreifen auf eigene Berichte Hilfe für Websense Manager 5

6 Inhalt Topic 7 Analysieren des Inhalts mit den Echtzeit-Optionen Datenbank-Download Scanningoptionen Kategoriezuordnung von Inhalten und Scans nach Bedrohungen Scanning von Dateien Entfernung von Inhalten Optimieren des Scanvorgangs Erstellen von Berichten über Scanningaktivitäten in Echtzeit Protokollieren der Echtzeit-Scanningaktivitäten Topic 8 Filtern von Remote Clients Funktionsweise des Remote Filtering Innerhalb des Netzwerks Außerhalb des Netzwerks Remotebenutzer identifizieren Fehlschlagen der Kommunikation mit dem Server Virtual Private Network (VPN) Einstellungen für Remote Filtering konfigurieren Topic 9 Filterrichtlinien verfeinern Benutzer auf eine festgelegte Liste von Internetsites einschränken Filter für die Zugriffsbeschränkung und Filterprioritäten Einen Filter für die Zugriffsbeschränkung erstellen Einen Filter für die Zulassungsbeschränkung bearbeiten Site über die Seite "Richtlinie bearbeiten" hinzufügen Filter und Richtlinien in Rollen kopieren Filterkomponenten erstellen Arbeiten mit Kategorien Kategorien und deren Attribute bearbeiten Alle benutzerdefinierten Kategorieattribute überprüfen Globale Änderungen an Kategoriefiltern vornehmen Eine benutzerdefinierte Kategorie umbenennen Eine benutzerdefinierte Kategorie erstellen Auf Schlüsselwort basierte Filterung Schlüsselworte definieren Filter für bestimmte Sites neu definieren Ungefilterte URLs definieren URLs anderen Kategorien zuordnen Arbeiten mit Protokollen Protokolle filtern Benutzerdefinierte Protokolle bearbeiten Protokollkennungen hinzufügen oder bearbeiten Ein benutzerdefiniertes Protokoll umbenennen Websense Web Security und Websense Web Filter

7 Inhalt Globale Änderungen an Protokollfiltern vornehmen Ein benutzerdefiniertes Protokoll erstellen Elemente zu einem in Websense definierten Protokoll hinzufügen Bandbreite mit Bandwidth Optimizer verwalten Die Standardgrenzwerte für Bandwidth Optimizer konfigurieren Datenverkehr basierend auf Dateitypen verwalten Mit Dateitypen arbeiten Benutzerdefinierte Dateitypen hinzufügen Dateierweiterungen zu einem Dateitypen hinzufügen Reguläre Ausdrücke verwenden Filterverhalten mit der Toolbox überprüfen URL-Kategorie Richtlinie überprüfen Filtertest URL-Zugriff Benutzer untersuchen Einen Benutzer für die Tools "Richtlinie überprüfen" oder "Filtertest" identifizieren Topic 10 Benutzeridentifikation: Transparente Identifikation Transparente Identifikation von Remotebenutzern Manuelle Authentifizierung Methoden für die Benutzeridentifikation konfigurieren Authentifizierungsregeln für spezifische Computer einrichten Ausnahmen für die Einstellungen der Benutzeridentifikation definieren Ausnahmen für die Einstellungen zur Benutzeridentifikation überarbeiten Sichere manuelle Authentifizierung Zertifikate und Schlüssel erstellen Sichere manuelle Authentifizierung aktivieren Das Zertifikat im Browser des Clients zulassen DC Agent DC Agent konfigurieren Logon Agent Logon Agent konfigurieren RADIUS Agent RADIUS-Datenverkehr verarbeiten Die RADIUS-Umgebung konfigurieren RADIUS Agent konfigurieren Hilfe für Websense Manager 7

8 Inhalt Den RADIUS-Client konfigurieren Den RADIUS-Server konfigurieren edirectory Agent Spezielle Bedingungen bei der Konfiguration edirectory Agent konfigurieren Eine Replik von edirectory Server hinzufügen edirectory Agent für die Verwendung von LDAP konfigurieren Vollständige Abfragen von edirectory Server aktivieren Mehrere Agenten konfigurieren Verschiedene Einstellungen für eine Instanz eines Agenten konfigurieren Parameter der INI-Datei Einen Agenten für das Ignorieren bestimmter Benutzernamen konfigurieren Topic 11 Delegierte Verwaltung Einführung in die Administratorrollen Administratoren Übergeordnete Administratoren Delegierte Administratoren Administratoren in mehreren Rollen Erste Schritte mit den Administratorrollen Benachrichtigen von Administratoren Aufgaben der delegierten Administratoren Anzeigen des Benutzerkontos Anzeigen der Rollendefinition Hinzufügen von Clients zur Seite "Clients" Erstellen von Richtlinien und Filtern Anwenden von Richtlinien auf Clients Erstellen von Berichten Einrichten des Zugriffs auf Websense Manager Verzeichniskonten Websense-Benutzerkonten Hinzufügen von Websense-Benutzerkonten Ändern des Passworts eines Websense-Benutzers Verwenden der delegierten Verwaltung Rollen hinzufügen Rollen bearbeiten Hinzufügen von Administratoren Hinzufügen von verwalteten Clients Verwalten von Rollenkonflikten Überlegungen Zugriff auf Websense Manager durch mehrere Administratoren Websense Web Security und Websense Web Filter

9 Inhalt Definieren von Filtereinschränkungen für alle Rollen Erstellen einer Filter-Fixierung Fixieren von Kategorien Fixieren von Protokollen Topic 12 Websense-Serververwaltung Websense-Produktkomponenten Filterkomponenten Reporting-Komponenten Komponenten für die Identifikation von Benutzern Policy Database Arbeiten mit Policy Server Hinzufügen und Bearbeiten von Policy Server-Instanzen Arbeiten in einer Umgebung mit mehreren Policy Servern Ändern der IP-Adresse des Policy Servers Arbeiten mit Filtering Service Prüfen der Filtering Service-Details Überprüfen des Download-Status der Stammdatenbank (Master Database) Wieder aufnehmbare Downloads der Stammdatenbank (Master Database) Anzeigen und Exportieren des Überwachungsprotokolls Anhalten und Starten der Websense-Dienste Alerts Kontrolle der Anzahl von Alerts Konfigurieren allgemeiner Alert-Optionen Konfigurieren von System-Alerts Konfigurieren der Alerts zur Nutzung von Kategorien Hinzufügen von Alerts zur Nutzung von Kategorien Konfigurieren der Alerts zur Nutzung von Protokollen Hinzufügen von Alerts zur Nutzung von Protokollen Überprüfen des aktuellen Systemstatus Sichern und Wiederherstellen der Websense-Daten Planen von Sicherungen Ausführen von sofortigen Sicherungen Verwalten der Sicherungsdateien Wiederherstellen der Websense-Daten Unterbrechen geplanter Sicherungen Befehlsreferenz Topic 13 Verwaltung der Berichterstellung Planen der Konfiguration Verwalten des Zugriffs auf die Reporting Tools Hilfe für Websense Manager 9

10 Inhalt Basiskonfiguration Zuweisen von Risikoklassen an Kategorien Konfigurieren von Vorgaben für die Berichterstellung Konfigurieren von Filtering Service für die Protokollierung Dienstprogramm für die Konfiguration von Log Server Konfigurieren der Log Server-Verbindungen Konfigurieren der Datenbankoptionen für Log Server Einrichten der Datenbankverbindung Konfigurieren von Log-Cachedateien Konfigurieren von Konsolidierungsoptionen Konfigurieren von WebCatcher WebCatcher-Authentifizierung Stoppen und Starten von Log Server Einführung in die Log Database Datenbankjobs Verwalten der Protokolldatenbank Protokolldatenbank-Verwaltungseinstellungen Konfiguration von Rollover-Optionen Konfigurieren der Protokollierung der vollständigen URL Konfigurieren der Optionen für die Navigationsdauer im Internet Konfigurieren der Wartungsoptionen für die Protokolldatenbank Konfigurieren der Partitionserstellung für die Protokolldatenbank Konfigurieren der verfügbaren Optionen Anzeigen von Fehlerprotokollen Konfigurieren von Untersuchungsberichten Standardeinstellungen für Datenbankverbindung und Berichte Anzeige- und Ausgabeoptionen Eigene Berichte erstellen Topic 14 Netzwerkkonfiguration Hardware-Konfiguration Konfigurieren von Network Agent Konfigurieren globaler Einstellungen Konfigurieren lokaler Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für die Netzwerkschnittstellenkarte (NIC) Konfigurieren der Überwachungseinstellungen einer Netzwerkschnittstellenkarte Hinzufügen oder Bearbeiten von IP-Adressen Überprüfen der Konfiguration von Network Agent Websense Web Security und Websense Web Filter

11 Inhalt Topic 15 Fehlerbehebung Probleme mit der Installation und der Subskription Die Ansicht für den Websense-Zustand zeigt ein Problem mit der Subskription an Nach einem Upgrade fehlen Benutzer in Websense Manager Probleme mit der Master Database Die Datenbank für erste Filteraktivitäten wird verwendet Die Master Database ist älter als eine Woche Die Master Database kann nicht heruntergeladen werden Subskriptionsschlüssel Internetzugang Überprüfen der Firewall- oder Proxy-Server-Einstellungen Unzureichender Festplattenspeicher Unzureichender RAM-Speicher Einschränkende Anwendungen Der Download der Master Database findet nicht zum richtigen Zeitpunkt statt Kontaktaufnahme mit der technischen Unterstützung bei Problemen mit dem Datenbank-Download Probleme mit dem Filtern Filtering Service wird nicht ausgeführt User Service ist nicht verfügbar Websites werden fälschlich als Informationstechnologie kategorisiert Schlüsselworte werden nicht blockiert Benutzerdefinierte URLs oder URLs für Filter für die Zugriffsbeschränkung werden nicht wie gewünscht gefiltert Ein Benutzer kann nicht wie gewünscht auf ein Protokoll oder eine Anwendung zugreifen Eine FTP-Anfrage wird nicht wie gewünscht blockiert Die Websense-Software wendet keine Benutzer- oder Gruppenrichtlinien an Remote-Benutzer werden nicht unter Verwendung der korrekten Richtlinie gefiltert Probleme mit Network Agent Network Agent ist nicht installiert Network Agent wird nicht ausgeführt Network Agent überwacht keine Netzwerkschnittstellenkarten (NICs) Network Agent kann nicht mit Filtering Service kommunizieren Aktualisieren der Filtering Service-IP-Adresse und UID-Informationen Hilfe für Websense Manager 11

12 Inhalt Probleme mit der Benutzeridentifikation Fehlerbehebung für DC Agent Benutzer werden von der Richtlinie "Standard" nicht korrekt gefiltert Das manuelle Ändern von DC Agent- und User Service-Berechtigungen Fehlerbehebung für Logon Agent Gruppenrichtlinienobjekte User Service unter Linux Sichtbarkeit des Domänencontrollers NetBIOS Probleme mit dem Benutzerprofil Fehlerbehebung für edirectory Agent Aktivieren der Diagnosefunktionen von edirectory Agent edirectory Agent unterlaufen Fehler beim Zählen der edirectory Server-Verbindungen Ausführen von edirectory Agent im Konsolenmodus Fehlerbehebung für RADIUS Agent Ausführen von RADIUS Agent im Konsolenmodus Remote-Benutzer werden nicht zur manuellen Authentifizierung aufgefordert Remote-Benutzer werden nicht richtig gefiltert Probleme mit Sperrmeldungen Für den blockierten Filtertyp wird keine Sperrseite angezeigt Anstelle einer Sperrseite wird Benutzern ein Browserfehler angezeigt Anstelle einer Sperrseite wird eine leere weiße Seite angezeigt Protokollsperrmeldungen werden nicht korrekt angezeigt Anstelle einer Sperrseite wird eine Protokollsperrmeldung angezeigt Probleme mit Protokollen, Statusmeldungen und Alerts Wo finde ich Fehlermeldungen für Websense-Komponenten? Zustandsbezogene Websense-Alerts Für eine einzige Anfrage werden zwei Protokolleinträge erstellt Probleme mit Policy Server und Policy Database Ich habe mein Passwort vergessen Ich kann mich nicht bei Policy Server anmelden Die Websense Policy Database kann nicht gestartet werden Probleme mit der delegierten Verwaltung Verwaltete Clients können nicht aus der Rolle gelöscht werden Ich erhalte eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass ein anderer Benutzer auf meinem Computer angemeldet ist Einige Benutzer haben keinen Zugriff auf eine Website in der Liste der ungefilterten URLs Websense Web Security und Websense Web Filter

13 Inhalt Sites, die neuen Kategorien zugeordnet wurden, werden unter Verwendung der falschen Kategorie gefiltert Ich kann kein benutzerdefiniertes Protokoll erstellen Probleme mit der Berichterstellung Log Server wird nicht ausgeführt Für einen Policy Server ist kein Log Server installiert Die Protokolldatenbank wurde nicht erstellt Die Protokolldatenbank ist nicht verfügbar Größe der Protokolldatenbank Log Server zeichnet keine Daten in der Protokolldatenbank auf Aktualisieren des Passworts für die Log Server-Verbindung Konfigurieren von Benutzerberechtigungen für Microsoft SQL Server Log Server kann keine Verbindung zum Verzeichnisdienst herstellen Die Daten der Berichte über Navigationsdauern im Internet sind verfälscht Die Bandbreite ist größer als erwartet Einige Protokollanfragen werden nicht protokolliert Alle Berichte sind leer Datenbankpartitionen SQL Server Agent-Job Konfiguration von Log Server Auf der Seite "Heute" oder "Verlauf" werden keine Diagramme angezeigt Ich kann auf bestimmte Berichtsfunktionen nicht zugreifen Bei der Microsoft Excel-Ausgabe fehlen einige Berichtsdaten Speichern von Präsentationsberichten im HTML-Format Probleme mit dem Durchsuchen von Untersuchungsberichten Allgemeine Probleme mit Untersuchungsberichten Tools zur Fehlerbehebung Das Dialogfeld für die Windows-Dienste Die Ereignisanzeige von Windows Die Websense-Protokolldatei Hilfe für Websense Manager 13

14 Inhalt 14 Websense Web Security und Websense Web Filter

15 1 Erste Schritte Die Websense-Software ermöglicht es Netzwerkadministratoren aus allen Industriezweigen, vom Wirtschaftssektor über das Bildungswesen bis hin zum öffentlichen Sektor, Netzwerkdatenverkehr zum Internet zu steuern und zu überwachen. Minimieren Sie die Ausfallzeit der Mitarbeiter durch Zugriff auf unzulässige, unsachgemäße oder nicht arbeitsrelevante Daten im Internet. Minimieren Sie den Missbrauch von Netzwerkressourcen und das Risiko juristischer Maßnahmen aufgrund unsachgemäßen Zugriffs. Erweitern Sie die Sicherheit Ihres Netzwerks, und schützen Sie es vor potenziellen Bedrohungen wie z. B. Spyware, Malware und Hacking-Angriffen. Hier finden Sie Informationen über folgende Themen: Grundlegende Websense- Konfiguration Implementieren der Filterung der Internetaktivitäten Arbeiten in Websense Manager, Seite 17 Filtern von Kategorien und Protokollen, Seite 40 Ihre Subskription, Seite 28 Hinzufügen eines Clients, Seite 73 Die Websense Master Database, Seite 32 Überprüfen der Konfiguration von Network Agent, Seite 373 Arbeiten mit Richtlinien, Seite 79 Zuweisen einer Richtlinie an Clients, Seite 83 Darüber hinaus lernen Sie Folgendes: Beurteilen der Konfiguration Heute: Zustand, Sicherheit und Nutzen seit Mitternacht, Seite 22 Verfeinern der Filterrichtlinien Eine benutzerdefinierte Kategorie erstellen, Seite 189 Verlauf: Letzte 30 Tage, Seite 25 Filter für bestimmte Sites neu definieren, Seite 193 Präsentationsberichte, Seite 102 Benutzer auf eine festgelegte Liste von Internetsites einschränken, Seite 178 Untersuchungsberichte, Seite 123 Auf Schlüsselwort basierte Filterung, Seite 191 Hilfe für Websense Manager 15

16 Erste Schritte Beurteilen der Konfiguration Filterverhalten mit der Toolbox überprüfen, Seite 209 Verfeinern der Filterrichtlinien Datenverkehr basierend auf Dateitypen verwalten, Seite 205 Bandbreite mit Bandwidth Optimizer verwalten, Seite 203 Übersicht Bei der Arbeit mit Integrationsprodukten wie z. B. Proxy-Servern, Firewalls, Routern und Caching Appliances bietet die Websense-Software das Modul und die Konfigurationstools für die Entwicklung, Überwachung und Durchsetzung von Richtlinien für den Zugriff auf das Internet. Die Kombination einer Reihe von Websense-Komponenten (beschrieben unter Websense-Produktkomponenten, Seite 288) bietet Funktionalitäten für die Filterung der Internetaktivitäten, Benutzeridentifikation, Benachrichtigung, Berichterstellung und Fehler- und Problembehandlung. Eine Übersicht über die in dieser Version der Websense-Software enthaltenen neuen Funktionen finden Sie in den Anmerkungen zu diesem Release, die auf dem Unterstützungsportal von Websense erhältlich sind. Nach der Installation übernimmt die Websense-Software die Richtlinie Standard, mir der die Internetnutzung überwacht wird, ohne dabei Anforderungen zu blockieren. Diese Richtlinie regelt so lange den Zugriff aller Clients im Netzwerk auf das Internet, bis Sie Ihre eigenen Richtlinien definieren und den Clients zuweisen. Auch nachdem Sie Ihre benutzerdefinierten Filtereinstellungen erstellt haben, wird die Standardrichtlinie immer dann angewendet, wenn ein Client von keiner anderen Richtlinie erfasst wird. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Die Richtlinie "Standard", Seite 78. Die Verfahren für das Erstellen von Filtern, Hinzufügen von Clients, Definieren von Richtlinien und Anwenden von Richtlinien auf Clients wird an folgenden Stellen beschrieben: Filter für die Internetnutzung, Seite 39 Clients, Seite 63 Filterrichtlinien für die Internetnutzung, Seite 77 Das browserbasierte Tool Websense Manager bietet mit einer zentralen Benutzeroberfläche Zugriff auf die allgemeine Konfiguration, Richtlinienverwaltung sowie auf Berichterstellungsfunktionen Ihrer Websense-Software. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Arbeiten in Websense Manager, Seite 17. Sie können verschiedene Ebenen für den Zugriff auf Websense Manager definieren, um bestimmten Administratoren das Verwalten einer definierten Gruppe von Clients oder einzelnen Personen das Generieren von Berichten ihrer eigenen Internetnutzung zu ermöglichen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Delegierte Verwaltung, Seite Websense Web Security und Websense Web Filter

17 Erste Schritte Arbeiten in Websense Manager Verwandte Themen: Anmelden bei Websense Manager, Seite 18 Navigieren in Websense Manager, Seite 19 Heute: Zustand, Sicherheit und Nutzen seit Mitternacht, Seite 22 Verlauf: Letzte 30 Tage, Seite 25 Websense Manager ist die zentrale Konfigurationsschnittstelle, mit der Sie das Filterverhalten anpassen, die Internetnutzung überwachen, Berichte über die Internetnutzung generieren und die Konfiguration und Einstellungen der Websense- Software verwalten. Dieses webbasierte Tool kann auf zwei unterstützten Browsern ausgeführt werden: Microsoft Internet Explorer 7 Mozilla Firefox 2 Es ist zwar möglich, Websense Manager mit einigen anderen Browsern zu starten; den vollen Funktionsumfang und die korrekte Anzeige der Anwendung erhalten Sie jedoch nur mit den unterstützten Browsern. Verwenden Sie zum Starten von Websense Manager eine der folgenden Vorgehensweisen: Unter Windows: Wählen Sie Start > Alle Programme > Websense, und wählen Sie anschließend Websense Manager. Doppelklicken Sie auf das Desktopsymbol von Websense Manager. Öffnen Sie einen der unterstützten Browser auf einem beliebigen Computer in Ihrem Netzwerk, und geben Sie Folgendes ein: https://<ip-adresse>:9443/mng Ersetzen Sie <IP-Adresse> durch die IP-Adresse des Computers, auf dem Websense Manager ausgeführt wird. Wenn eine Verbindung mit Websense Manager auf dem Standardport nicht möglich ist, überprüfen Sie anhand der Datei tomcat.log auf dem Computer mit Websense Manager die korrekte Eingabe des Ports (standardmäßig im Verzeichnis C:\Program Files\Websense\tomcat\logs\ oder /opt/websense/tomcat/logs/ gespeichert). Wenn Sie den richtigen Port verwenden und trotzdem keine Verbindung mit Websense Manager von einem Remote-Computer herstellen können, stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall die Kommunikation mit diesem Port zulässt. Hilfe für Websense Manager 17

18 Erste Schritte Für eine sichere, browserbasierte Kommunikation mit Websense Manager wird eine SSL-Verbindung verwendet. Diese Verbindung verwendet ein von Websense, Inc., ausgestelltes Sicherheitszertifikat. Da die unterstützten Browser Websense, Inc., nicht als bekannte Certificate Authority anerkennen, wird beim ersten Starten von Websense Manager in einem neuen Browser ein Zertifikatfehler angezeigt. Damit dieser Fehler nicht mehr gemeldet wird, können Sie das Zertifikat in dem Browser installieren oder dauerhaft annehmen. Eine Anleitung dazu finden Sie in der Websense Knowledge Base. Sobald das Sicherheitszertifikat angenommen wurde, wird die Anmeldeseite von Websense Manager im Browserfenster angezeigt (siehe Anmelden bei Websense Manager). Anmelden bei Websense Manager Verwandte Themen: Arbeiten in Websense Manager Navigieren in Websense Manager, Seite 19 Heute: Zustand, Sicherheit und Nutzen seit Mitternacht, Seite 22 Verlauf: Letzte 30 Tage, Seite 25 Nach der Installation erhält der erste Benutzer, der sich bei Websense Manager anmeldet, umfassenden Zugriff mit Administratorrechten. Der Benutzername lautet WebsenseAdministrator und kann nicht geändert werden. Das Passwort für den WebsenseAdministrator wird während der Installation konfiguriert. Wenn Sie sich anmelden möchten, starten Sie zunächst Websense Manager (siehe Arbeiten in Websense Manager). Gehen Sie auf der Anmeldeseite folgendermaßen vor: 1. Wählen Sie einen Policy Server, der verwaltet werden soll. Wenn in Ihrer Umgebung nur ein Policy Server vorhanden ist, ist dieser standardmäßig ausgewählt. 2. Wählen Sie einen Kontotyp: Wenn Sie sich mit einem Websense-Benutzerkonto wie WebsenseAdministrator anmelden möchten, klicken Sie auf Websense- Konto (Standard). Wenn Sie sich mit Ihren Netzwerk-Anmeldeinformationen anmelden möchten, klicken Sie auf Netzwerkkonto. 3. Geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort ein, und klicken Sie anschließend auf Anmelden. Sie sind nun bei Websense Manager angemeldet. Wenn dies Ihre erste Anmeldung bei Websense Manager ist, haben Sie die Möglichkeit, einen Lerntext für den Schnelleinstieg zu starten. Das Lesen des 18 Websense Web Security und Websense Web Filter

19 Erste Schritte Lerntextes für den Schnelleinstieg wird insbesondere solchen Benutzern dringend empfohlen, die die Websense-Software oder diese Version der Websense- Software zum ersten Mal verwenden. Wenn Sie die delegierte Verwaltung verwenden und Rollen mit Administratorrechten erstellt haben, werden Sie möglicherweise dazu aufgefordert, eine Rolle zum Verwalten auszuwählen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Delegierte Verwaltung, Seite 251. Eine Websense Manager-Sitzung wird 30 Minuten nach der letzten Aktivität auf der Benutzeroberfläche, wie z. B. Wechseln der Seiten durch Klicken, Eingeben von Informationen, Zwischenspeichern von Änderungen im Cache oder Speichern von Änderungen, beendet. Der Benutzer wird 5 Minuten vor Sitzungsende durch eine Warnmeldung darauf hingewiesen. Wenn Änderungen auf der Seite noch nicht im Cache zwischengespeichert wurden, oder wenn im Cache zwischengespeicherte Änderungen anstehen, gehen die Änderungen beim Beenden der Sitzung verloren. Klicken Sie daher zum Zwischenspeichern der Änderungen im Cache auf OK und zum Speichern und Übernehmen der Änderungen auf Alles speichern. Wenn Websense Manager in mehreren Registerkarten desselben Browser-Fensters geöffnet ist, wird mit allen Instanzen auf dieselbe Sitzung zugegriffen. Wenn auf einer Registerkarte eine Zeitüberschreitung der Sitzung vorliegt, gilt dies für alle Registerkarten. Wenn Websense Manager in mehreren Browser-Fenstern auf demselben Computer geöffnet ist, wird in folgenden Fällen mit allen Instanzen auf dieselbe Sitzung zugegriffen: Sie verwenden Microsoft Internet Explorer und verwenden das Tastaturkürzel Strg+N zum Öffnen einer neuen Instanz von Websense Manager. Sie verwenden Mozilla Firefox. Wenn in einem Fenster eine Zeitüberschreitung der Sitzung vorliegt, gilt dies für alle Fenster. Wenn Sie mehrere Internet Explorer-Fenster unabhängig voneinander starten und sich anschließend mit unterschiedlichen Administrator-Anmeldeinformationen bei Websense Manager anmelden, greifen die Fenster nicht auf dieselbe Sitzung zu. Wenn in einem Fenster das Zeitlimit überschritten wurde, sind die anderen Fenster davon nicht betroffen. Wenn Sie den Browser schließen, ohne sich zuvor von Websense Manager abzumelden, oder wenn der Remote-Computer, mit dem Sie auf Websense Manager zugreifen, unerwartet heruntergefahren wird, wird Ihr Zugriff möglicherweise kurzfristig gesperrt. Die Websense-Software erkennt diesen Vorfall innerhalb von ca. 2 Minuten und beendet die unterbrochene Sitzung, sodass Sie sich erneut anmelden können. Navigieren in Websense Manager Die Benutzeroberfläche von Websense Manager kann in vier Hauptbereiche unterteilt werden: Hilfe für Websense Manager 19

20 Erste Schritte 1. Websense-Banner 2. Linkes Navigationsfenster 3. Rechtes Teilfenster mit Verknüpfungen 4. Inhaltsfenster Das Websense-Banner enthält Folgendes: Bei welchem Policy Server Sie aktuell angemeldet sind (siehe Arbeiten mit Policy Server, Seite 294) Ihre aktuelle Rolle mit Administratorrechten (siehe Einführung in die Administratorrollen, Seite 252) Die Schaltfläche Abmelden zum Beenden der administrativen Sitzung Der in Websense Manager angezeigte Inhalt hängt von den Berechtigungen ab, die dem angemeldeten Benutzer erteilt wurden. So werden z. B. einem Benutzer, der lediglich über die Berechtigung für die Berichterstellung verfügt, keine Konfigurationseinstellungen für den Server oder Richtlinienverwaltungstools angezeigt. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Delegierte Verwaltung, Seite 251. Dieser Abschnitt beschreibt die für WebsenseAdministrator und andere Benutzer mit Berechtigungen eines übergeordneten Administrators (Super Administrator) verfügbaren Optionen. Das linke Navigationsfenster enthält zwei Registerkarten: Hauptseite und Einstellungen. Verwenden Sie die Registerkarte Hauptseite, um auf Funktionen für die Statusbestimmung, Berichterstellung und Richtlinienverwaltung zuzugreifen. Verwenden Sie die Registerkarte Einstellungen, um Ihr Websense-Konto zu verwalten und globale Systemverwaltungsaufgaben durchzuführen. 20 Websense Web Security und Websense Web Filter

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