dr-ouwerkerk ag - Blegistrasse 5 - CH-6340 Baar - phone +41 (0) fax +41 (0)
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- Irma Schulze
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2 dr-ouwerkerk ag just-medical! Agentur für Marketing, Kommunikation und emarketing im HealthCare-Bereich 15 Mitarbeiter/innen und ca. 10 Freelancers (Medical Writer, Übersetzer, Programmierer) Zielgruppen: Ärzte, Apotheker, Drogisten, medizinisches Fachpersonal Kunden: Pharmaunternehmen, MedTech-Firmen, Diagnostiklabors, Spitäler/Kliniken, Krankenkassen, Bundesstellen Betreibt mehrere Login-geschützte medizinische Websites ( registrierte User, 6.2 Mio. Abfragen/Jahr) Unterhält den grössten Adress-Stamm im Bereich HealthCare Schweiz ( - und postalische Adressen)
3 Wie nutzen Ärzte elektronische Medien Impact auf die ehealth-strategie? Masterarbeit ehealth-strategie Benchmark Studie «Nutzung elektronischer Medien bei Ärzten» 2014/2016 Aktuelle und zukünftige Nutzung elektronischer Medien Wichtigkeit von medizinischen Informationsquellen Nutzung von Social Media und Apps Impact auf die ehealth-strategie
4 ehealth Strategie Schweiz Status Umsetzung Handlungsfelder «Elektronische Patientendossier» auf nationaler Ebene «Online-Dienste/Informationen» mit gesundheitsrelevanten Informationen Vernetzung von Informations- und Kommunikationstechnologien mit Akteuren im Gesundheitswesen T. Suter (2014): Masterarbeit online Verhalten von Schweizer Ärzten und Ärztinnen Hochschule Luzern
5 ehealth Strategie Schweiz Nutzen erkannt Umsetzung stockend Zentrale Ablage der Daten Effektiver Datenaustausch Minimierung von Doppelspurigkeiten Schneller Zugriff auf relevante Informationen Erhöhtes Sicherheitsgefühl Papierflut verschwindet Verbesserung der Kommunikation Hoher finanzieller Aufwand Anpassungen der Prozesse Ausbildung des Teams Datensicherheit Zertifizierungen medizinischer Webseiten Anpassung der Gesetzgebung Angst vor papierlosem Arbeiten T. Suter (2014): Masterarbeit online Verhalten von Schweizer Ärzten und Ärztinnen Hochschule Luzern
6 Internetnutzung Nutzung nimmt zu besonders bei jungen Ärzten Heutige Nutzung Zukünftige Nutzung 100% 100% 80% 80% 38% 39% 43% 49% 60% 75% 76% 83% 86% 60% 40% 40% 20% 0% 13% 14% 9% 7% 9% 6% 5% 6% > % 0% 59% 59% 52% 50% 2% 1% 2% 1% 3% 1% 1% 1% > 2000 Nutze keine elektronischen Medien Weniger als wöchentlich weiss nicht weniger gleich viel häufiger Wöchentlich ein- bis dreimal Einmal täglich Mehrmals täglich
7 Wie nutzen Ärzte elektronische Medien? Impact auf die ehealth-strategie Benchmark-Studien: 2014 (n = 442) und 2016 (n = 563) Interviews in der Deutsch- und Westschweiz (inkl. Tessin) Sub-Analyse nach Tätigkeit (Spital/Praxis), Sprachregion, Geschlecht und Altersgruppe und Fachrichtungen Fragestellungen Nutzung elektronische Medien Wichtigkeit von medizinischen Informationsquellen Unterschiede zwischen Fachrichtungen, Regionen und Altersgruppen
8 Demografische Verteilung Gutes Abbild der Realität Sprache Geschlecht 181; 32% 228; 40% 335; 60% 382; 68% D-CH F-CH Tätigkeitsbereich 141; 25% weiblich männlich Staatsexamen 127; 23% 119; 21% 422; 75% 152; 27% 165; 29% Spital Praxis <= > 2000
9 Nutzung von elektronischen Medien Starke Zunahme 2014 vs und zukünftige Nutzung 100% Aktuelle Nutzung 2014 vs Zukünftige Nutzung 2014 vs % 80% 41% 80% 30% 43% 60% 10% 80% 60% 40% 20% 0% 15% 16% 11% 18% 6% % 20% 0% 66% 56% 4% 1% Nutze keine elektronischen Medien Wöchentlich ein- bis dreimal Mehrmals täglich Weniger als wöchentlich Einmal täglich weniger gleich viel häufiger
10 Internetnutzung Nutzung nimmt zu besonders bei jungen Ärzten Heutige Nutzung Zukünftige Nutzung 100% 100% 80% 80% 38% 39% 43% 49% 60% 75% 76% 83% 86% 60% 40% 40% 20% 0% 13% 14% 9% 7% 9% 6% 5% 6% > % 0% 59% 59% 52% 50% 2% 1% 2% 1% 3% 1% 1% 1% > 2000 Nutze keine elektronischen Medien Weniger als wöchentlich weiss nicht weniger gleich viel häufiger Wöchentlich ein- bis dreimal Einmal täglich Mehrmals täglich
11 Internetnutzung Ärzte nutzen das Internet verschieden stark Praxis Spital Internetnutzung heute mehrmals täglich 79% 84% Internetnutzung «häufiger» in Zukunft 42% 43% D-CH F-CH 82% 76% 41% 45% Onkologie Kardiovaskulärer Bereich Gynäkologie Innere Medizin Allgemeinmediziner Anästhesiologie Pädiatrie Psychiatrie/Psychotherapie Chirurgie Rheumatologie 63% 85% 82% 82% 80% 79% 79% 76% 75% 95% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 25% 25% 34% 40% 38% 40% 44% 45% 42% 51% 0% 20% 40% 60%
12 Welche Geräte nutzen die Ärzte? Nutzung mobiler Geräte nimmt stark zu Tablet/iPad(p=0) + 29% SmartPhone (p=0) + 21% Notebook/Laptop (p=0) + 48% Computer/PC (p=0) + 16%
13 Wie lange nutzen Ärzte die Informationsquellen? Elektronische Medien an 2.Stelle Fach-, Ärztezeitschriften (n=548) Informationen aus dem Internet (n=546) Fortbildungsveranstaltungen (n=548) Gespräche mit Kollegen (n=547) Allgemeine Fachliteratur (n=544) 2.9 Ärztenetzwerke (n=534) Gespräche mit Pharmareferenten (n=544) enewsletters von Fachgesellschaften (n=540) h/monat Nutzungen <1h sind nicht aufgeführt
14 Wann benutzen Ärzte die elektronischen Medien? «Nach den Sprechstunden» und «Am Wochenende» Nach der Sprechstunde (n=496) 69% 25% Am Wochenende (n=504) 60% 35% Abends zu Hause (n=503) 57% 33% Zwischen den Sprechstunden (n=494) 56% 33% Morgens (n=498) 49% 34% Über Mittag (n=499) 47% 40% Unterwegs (z.b. Arbeitsweg) (n=495) 17% 23% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% häufig selten
15 Wann benutzen Ärzte die elektronischen Medien? Grosse Unterschiede je nach Fachrichtung Zeitpunkt Internetnutzung Psychiatrie Kardiologie Pädiatrie Chirurgie Rheumatologie Anästhesie Nach den Sprechstunden 63% 62% 84% 61% 42% 59% Am Wochenende 50% 61% 65% 78% 71% 43% Abends zu Hause 54% 51% 76% 71% 61% 43% Zwischen den Sprechstunden 64% 58% 60% 39% 30% 53% Morgens 50% 62% 42% 47% 29% 52% Über den Mittag 48% 49% 63% 39% 33% 39% Unterwegs 17% 14% 20% 29% 8% 15%
16 Eignung von Online-Informationen Elektronische Dienste als wertvolle Unterstützung Elektronische Krankengeschichte (p=0) Elektronische Verschreibung (Rx) (p=0,003) 1.0 Elektronische Krankengeschichte (p=0) Elektronische Verschreibung (Rx) (p=0) Spital Praxis Staatsexamen > 2000
17 Medizinische Informationen Intensive Nutzung von Fachinformationen und Literatur Fachinformation (n=474) 43% 20% Fachliteratur (n=474) 21% 20% Studien, Publikationen (n=468) 9% 11% Fachzeitschriften online (n=467) 7% 15% Informationen zu Kliniken/Spitäler (n=457) 3% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Werte < 2% sind nicht aufgeführt mehrmals täglich einmal täglich
18 Medizinische Webseiten Bekanntheit und Nutzung sind hoch fmh.ch (n=483) compendium.ch (n=483) 98% 98% med-congress.ch (n=483) swissmedic.ch (n=483) med-drugs.ch (n=483) med-jobs.ch (n=483) 87% 84% 81% 78% just-medical.com (n=483) medicalforum.ch (n=483) 61% 58% swissmedicinfo.ch (n=483) 45% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% kenne und/oder nutze ich
19 Social Media Berufliche Nutzung sehr gering LinkedIn (n=498) 11% 8% google+ (n=494) 2% 13% XING (n=499) 2% 2% Youtube (n=494) 1% 44% Facebook (n=495) 1% 26% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Beruflich Privat
20 Medizinische Apps Die Nutzung ist mässig Medizinische Apps werden mässig genutzt Falls Nutzung, dann Berechnungs- und Umrechnungs-Applikationen Ärzte in Spitälern nutzen Apps etwas häufiger Kaum Unterschiede zwischen der Deutsch- und Westschweiz
21 Nutzung von elektronischen Medien Zusammenfassung Rasant zunehmende Nutzungsintensität Zielgruppen-spezifische Unterschiede berücksichtigen Deutlicher Trend zu mobilem Zugang Der Bedarf nach zertifizierten online-diensten Bescheidene Nutzung von Social-Media Praktisch keine Nutzung von Apps
22 Impact auf die ehealth-strategie Offenheit für Digitalisierung vorhanden Nutzen der ehealth-strategie wird erkannt Zögerliche Umsetzung bei niedergelassenen Ärzten (Hohe Investition, grosser Aufwand) Momentum nutzen Massgeschneiderte Kommunikations- und Marketing-Massnahmen notwendig Ohne Bottom-up Ansatz scheint der Erfolg der ehealth-strategie fraglich
23 Marketing- und Kommunikations-Massnahmen Berührungsängste abbauen und Unterstützung bieten Regionale Workshops mit niedergelassenen Ärzten (Vertrauen, Knowledge) Finanzierungs-Modelle anbieten Coaching für Integrations-Prozess anbieten (Prozesse, Team) Thema ehealth in medizinischen Fachkongressen aufnehmen Effiziente, nachhaltige -Kampagnen mit modernem Auftritt (Case-Studies, Praxis-Beispiele) Kommunizieren Sie Emotionen
24 Bestellung Studie Nutzungsverhalten der Ärzte bei elektronischen Medien
25 Vielen Dank für Ihre Interesse! dr-ouwerkerk ag just-medical! Blegistrasse 5, 6340 Baar Tel
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