AUSTRIAEXPORT. Software & Communication Technology. Software & Kommunikationstechnologie AUSTRIANTRADE.ORG

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1 No. 114 WINTER 2005 EDITED BY THE AUSTRIAN FEDERAL ECONOMIC CHAMBER, AUSTRIAN TRADE & Communication Technology & Kommunikationstechnologie AUSTRIANTRADE.ORG 1/ 111/

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3 Bits and bytes in Austria The programming of software is a cultural achievement which is employed in all scientific and economic sectors. Similarly to reading and writing, the ability to code concrete thought processes in software is a collective skill which can be decisive for a region s economic well-being. Occurrences such as the EU enlargement, the growing interest in outsourcing to so-called low-wage countries, and the USA s increasing dominance of this sector are also relevant to software and communication technology in Austria. This is joined by the system-immanent aspect, in a literal sense, of small structures, especially in this sector. Both the Austrian software industry and that of Europe as a whole are not truly ready for the money market. Individual services and solutions in this sector are closely tied to personnel costs. A successful effort to bundle and streamline is represented by the Austrian Industry Association (Österreichischer Industrie, VÖSI), founded in 1986 as an interest group uniting the country s most important IT companies. At present, approximately 50 large and medium-sized firms are members, such as Atos Origin, BEKO, Brain Force, Compuware, CSC, EDS, IXOS, MATERNA, PROFACTOR, UC4, Uniquare and WAVE. These companies have total annual turnover of more than three billion euros (a significant share of the sector as a whole in Austria) and about 15,000 employees. Of course, numerous other companies are relevant, e.g. Atlantic Systems Guild, eyepin, Fabasoft, Objentis, Progress, Winterheller, 3united and many others that work with "bits and bytes. As categorising them is difficult, particularly in the area of software and communication technology, the intention of this magazine is to "make examples and provide an interesting overview of this sector s many innovative and exportable services and achievements in Austria. Paul Christian Jezek Senior Editor Bits und Bytes in Österreich Die Herstellung von ist eine Kulturtechnik, die sich durch alle Wirtschafts- und Wissenschaftsbereiche zieht. Wie Lesen und Schreiben ist die Fähigkeit, konkrete Denkabläufe in zu codieren, eine kollektive Fertigkeit, die über das wirtschaftliche Wohl einer Region entscheiden kann. Ereignisse wie die EU-Erweiterung, zunehmendes Interesse an Outsourcing in so genannte Billiglohnländer und die immer stärker werdende Dominanz der USA auf diesem Gebiet sind Rahmenbedingungen (auch) und gerade für die österreichische und Kommunikationstechnologie. Dazu kommt der besonders in diesem Bereich im wahrsten Wortsinn systemimmanente Aspekt der kleinen Strukturen. Nicht nur die österreichische, sondern im Grunde die gesamte europäische - Industrie ist nicht wirklich kapitalmarktfähig. Individuelle Leistungen und Lösungen in diesem Sektor sind stark mit Personalkosten verbunden. Ein geglückter Versuch der Bündelung und Straffung ist der 1986 gegründete Verband Österreichischer Industrie (VÖSI) als Interessengemeinschaft der bedeutendsten IT-Unternehmen dieses Landes. Derzeit sind hier rund 50 große und mittlere Unternehmen wie Atos Origin, BEKO, Brain Force, Compuware, CSC, EDS, IXOS, MATERNA, PROFACTOR, UC4, Uniquare oder WAVE mit insgesamt mehr als drei Milliarden Euro Jahresumsatz (einem signifikaten Anteil der gesamten Branche in Österreich) und rund MitarbeiterInnen organisiert. Selbstverständlich gibt es zusätzlich dazu zahlreiche weitere relevante Unternehmen wie Atlantic Systems Guild, eyepin, Fabasoft, Objentis, Progress, Winterheller, 3united und viele andere, die sich mit Bits und Bytes auseinander setzen. Naturgemäß ist speziell für und Kommunikationstechnologie die Kategorisierung nicht eben einfach. Daher ist es Anliegen und Aufgabe dieses Magazins, möglichst beispielhaft zu agieren und einen interessanten Überblick über die zahlreichen innovativen und exportfähigen (Dienst-)Leistungen der österreichischen Wirtschaft in diesem Bereich zu bieten. 114/ 2005 austriantrade.org 3

4 & Communication Technology 3 EDITORIAL 6 SOLUTIONS TO BE PROUD OF (AND TO BE EXPORTED) 10 PRIZE-WINNING INFORMATION TECHNOLOGY 14 FURTHER DEVELOPMENT OF SOFTWARE 16 LEGAL SOFTWARE FOR EUROPE 18 OPEN SOURCE 20 HAGENBERG SOFTWARE PARK A WORLD S FIRST IN THE CNC SECTOR 22 AUSTRIAN COMPANIES FOR CONSULTING, ENGINEERING AND SOFTWARE DEVELOPMENT 46 AUSTRIAN COMPANIES FOR SOFTWARE 62 AUSTRIAN COMPANIES FOR TELECOMMUNICATION TECHNOLOGIES 68 LISTING 94 INDEX 98 AUSTRIAN TRADE COMMISSIONS ABROAD Published: according to 25 Law Governing Media: Editor: Austrian Federal Economic Chamber, AUSTRIAN TRADE, A-1045 Vienna, Wiedner Hauptstraße 63, T. +43/ Publishing house: New Business Verlag,A-1110 Vienna, Geiselbergstraße 15/2,T. 01/ , F. 01/ Concept, editorial and production: PG The Corporate Publishing Group (CPG) Chief coordinator: Oliver Olbrich (ext. 147) Marketing editor: Lorin Polak (ext. 204) Senior editor: Paul Christian Jezek (ext. 267) Promotions editor: Gudrun Just Graphic concept: Angela Althaler / Richard Ferkl / Gerald Fröhlich (CPG) Coordinating manager: Gesa Weitzenböck (ext. 809) Cover photo: DigitalStock Proofreading: Paul Zöchbauer Print: AMG MediengmbH, A-1140 Vienna 4 austriantrade.org 114/2005

5 & Kommunikationstechnologie 3 EDITORIAL 6 LÖSUNGEN, DIE SICH SEHEN (UND EXPORTIEREN) LASSEN KÖNNEN 10 PREISGEKRÖNTE INFORMATIONSTECHNOLOGIE 14 SOFTWARE-WEITERENTWICKLUNG 17 RECHTSSOFTWARE FÜR GANZ EUROPA 18 OPEN SOURCE 21 SOFTWAREPARK HAGENBERG WELTNEUHEIT IM CNC-BEREICH 22 ÖSTERREICHISCHE FIRMEN FÜR BERATUNG, ENGINEERING UND SOFTWAREENTWICKLUNG 46 ÖSTERREICHISCHE FIRMEN FÜR SOFTWARE 62 ÖSTERREICHISCHE FIRMEN FÜR TELEKKOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN 68 LISTING 94 INDEX 98 ADRESSEN DER AUSSENHANDELSSTELLEN Impressum: Offenlegung nach 25 Mediengesetz: Herausgeber: Wirtschaftskammer Österreich, AUSSENWIRTSCHAFT ÖSTERREICH, A-1045 Wien, Wiedner Hauptstraße 63, T. +43/ Medieneigentümer, Redaktionsadresse: New Business Verlag, A-1110 Wien, Geiselbergstraße 15/2, T. 01/ , F. 01/ Konzept, Gestaltung und Produktion: PG The Corporate Publishing Group (CPG) Objektleitung: Oliver Olbrich (DW 147) Anzeigenleitung Sonderprojekte: Lorin Polak (DW 204) Chefredakteur und Texte: Paul Christian Jezek (DW 267) Redaktion Promotions: Gudrun Just Grafisches Konzept: Angela Althaler / Richard Ferkl / Gerald Fröhlich (CPG) Objektmanagement: Gesa Weitzenböck (DW 809) Coverfoto: photodisc Lektorat: Paul Zöchbauer Druck: AMG MediengmbH, A-1140 Wien 114/ 2005 austriantrade.org 5

6 Solutions to be proud of (and to be exported) In the field of research and in particular, small countries such as Austria can provide top-quality products in certain sectors, which provides them with excellent opportunities to expand upon their global market presence through international joint ventures. The focus on the software sector is one of the new modules intended to strengthen the foreign activities of Austria s many SMEs in this sector. Lösungen, die sich sehen (und exportieren) lassen können Gerade im Bereich der Forschung und Entwicklung bestehen für kleine Länder wie Österreich, die in bestimmten Segmenten Top-Produkte liefern können, durch internationale Kooperationen gute Möglichkeiten, ihren weltweiten Marktauftritt auszubauen. Der Branchenfokus ist eines der neuen Module, das die Auslandsaktivitäten der vielen österreichischen KMU aus diesem Bereich stärken soll. One example of "powerful software : Vienna s power company, Wien Energie Wienstrom, is redoing itself. In order to make its computer system more (cost-)efficient, there will be a successive switch to new application-server computing architecture and thin clients with the aid of BEKO Informatik. With a combination of self generated electricity and electricity purchased abroad, from hydroelectric, caloric, windenergy, biomass and photovoltaic power plants, Wien Energie Wienstrom ensures the supply of electricity to Austria s capital. Performing the wide range of related tasks in an optimum way requires a suitable IT structure, for example, about 2,200 PCs and laptops plus a number of connected IT devices and software products being used by an approximately equal number of users. BEKO works for Wien Energie Wienstrom in a number of IT sectors, such as on the project for switching to application-server computing. A number of applications that previously ran on PCs will be successively transferred to a server farm. In the ideal scenario, local workstations will have solely an operating system which provides access to this server farm, where all computing tasks will be performed. Winterheller was founded in 1988 by Prof. Dr. Manfred Winterheller, a renowned business-administration specialist, and this company developed Professional Planner, a software platform for planning, analysis, reporting and consolidation. Professional Planner unites the world of consolidation with that of planning and reporting, thereby providing complete integration of planning, budgeting, reporting and consolidation tasks. Professional Planner is a further of OLAP. This new technology OLCAP enables secure multidi- Das ist mit Energie : Wien Energie Wienstrom baut um. Um die EDV kostengünstiger und effizienter zu machen, wird mithilfe von BEKO Informatik sukzessive auf eine neue Application-Server- Computing-Architektur und Thin Clients umgestellt. Mit einem Mix aus selbst erzeugtem und zugekauftem Strom aus Wasserkraftwerken, kalorischen Kraftwerken, Windenergieanlagen, Biomassekraftwerken und Photovoltaikanlagen stellt Wien Energie Wienstrom die Versorgung der österreichischen Hauptstadt mit elektrischem Strom sicher. Um dieses breite Aufgabenfeld optimal abdecken zu können, ist eine entsprechende IT-Struktur notwendig. So sind z. B. für rund 2200 User etwa gleich viele PCs und Laptops sowie eine Vielzahl von damit verbundenen IT-Gerätschaften und produkten im Einsatz. BEKO arbeitet bei Wien Energie Wienstrom in unterschiedlichen IT-Bereichen wie etwa im Projekt zur Umstellung auf Application Server Computing. Viele Applikationen, die bisher auf PCs liefen, werden sukzessive auf eine Server Farm transferiert. Auf dem lokalen Arbeitsplatz verbleibt im Idealfall nur noch ein Betriebssystem, das den Zugang zur Server Farm ermöglicht, auf der dann die gesamte Rechenleistung erfolgt. Winterheller wurde 1988 von Prof. Dr. Manfred Winterheller, einem namhaften Spezialisten der Betriebswirtschaftslehre, gegründet und entwickelte Professional Planner, eine plattform für Planung, Analyse, Reporting und Konsolidierung. Professional Planner vereint die Konsolidierungs- mit der Planungs-/Reportingwelt und bietet damit eine vollständige Integration von Planung, Budgetierung, Reporting und Konsolidierung. Professional Planner basiert auf der technologischen Weiterentwicklung von OLAP. Diese neue Technologie OLCAP 6 austriantrade.org 114/2005

7 photodisc In the software sector in particular, small countries such as Austria have excellent opportunities to expand upon their global market presence thanks to international joint ventures. Gerade im bereich bestehen für kleine Länder wie Österreich durch internationale Kooperationen gute Möglichkeiten, ihren weltweiten Marktauftritt auszubauen. mensional calculations for the first time ever and offers full support in the planning process and for realtime simulations. Furthermore, Professional Planner provides a complete connection to SAP and all common legacy systems. More than 4,500 companies around the world already rely on Professional Planner. Its users include companies of almost all sizes and sectors, such as Brau Union Hungary, Siemens, British Telecom Netherlands, FC Bayern Munich, Hutchinson Technology USA, Migros Basel Switzerland, Virbac Group France, Canon Spain, the German Football League, Premiere and Thomas Cook. One of the highlights of 2005 was the presentation of Professional Planner Consis, the new Professional Planner solution for legal consolidation, which has been completely integrated into Professional Planner Finance. eyepin is one of the leading suppliers of innovative e- mail marketing software, and not only on the Austrian market. Their products provide interfaces to existing CMS and CRM systems, and as a result, large industrial and public-sector clients can be offered suitable e-marketing solutions on a licensing basis. In 2005, eyepin took the first step into the East in Gliwice, Poland and Kiev, Ukraine - an important move macht erstmals sicheres multidimensionales Kalkulieren möglich und bietet volle Unterstützung im Planungsprozess sowie Simulationen in Echtzeit. Weiters bietet Professional Planner die volle Anbindung an SAP und alle gängigen Vorsysteme. Mehr als 4500 Unternehmen setzen weltweit bereits Professional Planner ein. Zu den Kunden zählen Unternehmen aus allen Branchen und aller Größenordnungen wie z. B. Brau Union Ungarn, Siemens, British Telecom Niederlande, FC Bayern München, Hutchinson Technology USA, Migros Basel Schweiz, Virbac Group Frankreich, Canon Spanien, Deutsche Fußball Liga, Premiere und Thomas Cook. Ein Highlight 2005 war die Vorstellung von Professional Planner Consis, der neuen Professional- Planner-Lösung für legale Konsolidierung, die zu 100 % in Professional Planner Finance integriert ist. eyepin zählt zu den führenden Anbietern für innovative -marketing nicht nur am österreichischen Markt, mit Schnittstellen zu bestehenden CMS- und CRM- Systemen. Damit können Großkunden aus Industrie und dem öffentlichen Bereich taugliche emarketing-lösungen auf Lizenzbasis offeriert werden startete eyepin in Gliwice und Kiew das erste Engagement im Osten ein wichtiger Schritt in Richtung Interna- 114/ 2005 austriantrade.org 7

8 toward internationalisation. Its goal is to swiftly establish a structure of distribution partners in both countries and achieve a leading role in the marketing-software sector. The foundation for this expansion is the new eyepin 2.0 software generation, which is now available in most eastern- European languages. As a cluster version, it can be used to send extremely large quantities of s within a short period of time. DIMOCO was founded in Austria in 2000 as a mobilemarketing company. This full-service provider offers a wide range of products, including mobile marketing and mobile messaging. It also services clients such as Club Nokia, REWE/Billa, Buena Vista, Media Markt, Henkel and Porsche, and works constantly on entering markets in eastern- European countries such as Ukraine, Bulgaria and Romania. In areas such as payment solutions and & operations, this internationally operating company also offers both online and mobile payment solutions and eweb and mobile applications in addition to software, hosting and acquisition of the required hardware components. Progress Österreich, based in Brunn am Gebirge, worked together with PCS Professional Clinical, Dabac, DPW H.R., BrainWare, Büll Informatik and Assista Laborelectronic to create a custom-tailored alliance, the Austrian Healthcare Competence Group (AHCG), for the purpose of developing solutions for the healthcare sector. This group offers a full range of services for the healthcare market, with a business strategy of enabling decision-makers at Austrian hospitals, pensioners and nursing homes, spas, laboratories, socialinsurance providers and doctors to take critical business decisions on the basis of up-to-the-minute information. High-quality, flexible and scalable applications guarantee low costs and a high ROI, and the simplified use of all kinds of technology, realtime information from both the business process and individual processes, and visualisation of the entire added-value chain are now possible. tionalisierung. Ziel ist es, in den beiden Ländern rasch eine Vertriebspartner-Struktur aufzubauen und eine führende Rolle im Bereich -marketing zu erlangen. Basis für die Expansion ist die neue generation eyepin 2.0, die in den meisten Ostsprachen verfügbar ist und als Cluster-Version auch sehr hohe Versandmengen an s innerhalb einer kurzen Zeitspanne möglich macht. DIMOCO wurde 2000 als Mobile-Marketing-Unternehmen in Österreich gegründet. Der Full Service Provider bietet umfangreiche Dienstleistungen wie Mobile Marketing, Mobile Messaging, betreut Kunden wie Club Nokia, REWE/ Billa, Buena Vista, Media Markt, Henkel oder Porsche und betreibt kontinuierliche Markterschließung in Osteuropa in Ländern wie Ukraine, Bulgarien und Rumänien. Mit den Bereichen Payment Solutions sowie Development & Operations bietet der internationale Full Service Provider auch online sowie mobile Zahlungslösungen und ewebund Mobile-Applikationen. entwicklung und Hosting bis hin zur Beschaffung von nötigen Hardwarekomponenten sind inkludiert. Progress Österreich mit Sitz in Brunn am Gebirge hat gemeinsam mit PCS Professional Clinical, Dabac, DPW H.R., BrainWare, Büll Informatik sowie Assista Laborelectronic eine maßgeschneiderte Lösungs-Allianz für den Gesundheitsbereich realisiert, die Austrian Healthcare Competence Group (AHCG). Sie bietet alle Leistungen für den Gesundheitsmarkt aus einer Hand. Die Geschäftsstrategie ermöglicht es, den Entscheidungsträgern österreichischer Krankenhäuser, Alters- und Pflegeheime, Kuranstalten, Labore, Sozialversicherungen sowie Ärzten, kritische Geschäftsentscheidungen auf Basis aktueller Informationen zu treffen. Qualitativ hochwertige, flexible und skalierbare Applikationen garantieren niedrige Kosten sowie einen hohen ROI. Ermöglicht werden die vereinfachte Benutzung von Technik jeglicher Art, Echtzeitinformationen des gesamten Geschäfts und der einzelnen Prozesse sowie die Visualisierung der gesamten Wertschöpfungskette. image100 Programming software is a cultural achievement which is employed in all scientific and economic sectors. Die Herstellung von ist eine Kulturtechnik, die sich durch alle Wirtschafts- und Wissenschaftsbereiche zieht. 8 austriantrade.org 114/2005

9 ANB Intercell Austrian companies can shine thanks to specialised software, such as for product data management, e-security/smart cards, enterprise application software, training software or e-government. Mit Spezialsoftware z. B. für Product Data Management, E-Security/Smart Card, Enterprise Application, Trainingssoftware oder E-Government können österreichische Unternehmen durchaus punkten. In the past two years, Vienna s Panrok & Partner have developed software especially for business processes in the emergency-management sector by the name of emxcube. The data used to work out an emergency plan - concerning processes, individuals, information technology, locations and organisation - are extremely varied. Each and every change to a parameter affects the other parts, and therefore the emergency plan as a whole. P&P s software visualises this cross-linked complexity in a multidimensional data model and permits automatic generation of new emergency plans on the basis of updated parameters. An intervention plan which registers changes in the system and intervenes according to set priorities has been integrated into emxcube. For content download, media applications and information services, itouch UK and itouch Ireland employ mobile solutions produced by 3united mobile solutions AG, based in Vienna. In addition, 3united make available to itouch its entire portfolio of more than 120 white-label applications (as services that the client sells under its own brand name). 3united lead the market for premium SMS, m-commerce and mobile content solutions, and at the same time are the place to go with regard to premium SMS connections in Central and East Europe. 3united unite international mobiletelephone service providers and companies that would like to make use of mobile services to complement their core business. At present, 3united s experience in the areas of premium services, m-commerce, mobile content and entertainment is used in more than 350 mobile applications around the world. Das Wiener Unternehmen Panrok & Partner hat in den vergangenen zwei Jahren eine eigene für Geschäftsprozesse im Bereich Notorganisation namens emxcube entwickelt. Die Daten, die einen Notfallplan bestimmen Prozesse, Personen, Informationstechnik, Locations, Organisation, sind vielfältig. Jede Veränderung eines Parameters hat Auswirkung auf die anderen Teile und damit auf die Notfallplanung. Diese vernetzte Komplexität wird in der P&P- durch ein multidimensionales Datenmodell abgebildet und erlaubt ein automatisiertes Generieren von neuen Notfallplänen auf Basis von geänderten Parametern. Vor diesem Hintergrund wurde ein Interventionsschema in emxcube integriert, das Änderungen im System registriert und entsprechend nach Prioritäten geordnete Interventionsmaßnahmen setzt. itouch UK und itouch Ireland setzen für Content- Download, Medienapplikationen und Informationsdienste mobile Lösungen des in Wien ansässigen Unternehmens 3united mobile solutions AG ein. 3united stellt itouch dafür das gesamte Portfolio von mehr als 120 verschiedenen Anwendungen white-labeled (als Dienste, die der Kunde unter seiner eigener Marke vertreibt) zur Verfügung. 3united ist ein marktführender Anbieter von Premium- SMS-, M-Commerce- und mobilen Content-Lösungen und dient als internationale Anlaufstelle für Mittel- und Osteuropa im Bereich Premium-SMS-Anbindungen. Das Unternehmen 3united verbindet internationale Mobilfunkanbieter und Unternehmen, die mobile Services in Ergänzung ihres Kerngeschäfts nutzen wollen. Die Erfahrung von 3united in den Bereichen Premium Services, M-Commerce, Mobile Content und Entertainment kommt derzeit weltweit in über 350 mobilen Anwendungen zum Einsatz. 114/ 2005 austriantrade.org 9

10 Prize-winning information technology Over the past four years, CONSTANTINUS has proven its value as a seal of quality for Austrian IT service providers. This consulting and IT prize is awarded not only to Austrian companies: companies from other European countries are also eligible, and the solutions and services it covers involve Europe as a whole. This shows how well Austria s software sector was prepared for the EU enlargement. Preisgekrönte Informationstechnologie Als Gütesiegel für die österreichischen IT-Dienstleister hat sich seit vier Jahren der CONSTANTINUS bestens bewährt. Dieser Consulting- und IT-Preis bezieht sich bei weitem nicht nur auf Österreich, sondern hat auch eine europäische Dimension. Die dabei ausgezeichneten Leistungen und Lösungen vor allem mit Europa-Bezug beweisen, dass die österreichische -Branche auf die EU-Erweiterung sehr gut vorbereitet war. For example, the Eva Maria Artner company developed Web-based platforms and software specifically for the public sector. Project-Care was implemented for the Ministry of Education and is now being used by the Lower Austrian State Academy (NOELG) and the Isytec company. Project-Care is Web-based project-management software which ensures cost-efficiency, transparency and documentation of projects, and at the same time serves as a platform for efficient communication at companies, both internal and external. Project-Care is subject to ongoing, and its use throughout Europe is planned. One of the further s is the School-Edition, which contains a powerful content-management system and Project-Care for realising school projects. This ensures that young people are familiar with practical tools. In 1999, inet-logistics were established in Wolfurt, and have since specialised as a provider of solutions relating to Web-based logistics applications. The core is the ASP platform logistics-server, which connects shipping agents with the transport and logistics sector, and at the same time controls the flow of information along the supply chain. One of the modular logistics solutions includes (in addition to transport ordering) administration of loads, applications for optimisation, and status monitoring for acquisition and repair logistics and tracking shipments. inet-logistics clients include companies in both industry and trade in addition to renowned transport and logistics service providers: examples are the manufacturer of brandname products Henkel, the pharmaceuticals company Novartis, the Swiss post, automotive manufacturer Magna Steyr Fahrzeugtechnik, watch manufacturer ETA S.A. (a member of the Swatch Group), DPD and the logistics company Gebrüder Weiss. So entwickelt beispielsweise die Firma Eva Maria Artner webbasierende Plattformen und spezifische für den öffentlichen Bereich. Project-Care wurde für das Unterrichtsministerium implementiert und ist mittlerweile in der NÖ Landesakademie (NOELG) und bei der Firma Isytec im Einsatz. Project-Care ist eine webbasierende Projektmanagementsoftware für die wirtschaftliche, transparente und dokumentierte Abwicklung von Projekten und eine Plattform zur effizienten Kommunikation innerhalb und außerhalb eines Unternehmens. Project-Care wird laufend weiterentwickelt und soll in ganz Europa eingesetzt werden. Eine der Weiterentwicklungen ist die School-Edition, die ein leistungsstarkes Content-Management-System und Project-Care zur Abwicklung von Schulprojekten beinhaltet. Damit ist gewährleistet, dass auch der Nachwuchs bereits mit Werkzeugen aus der Praxis vertraut ist. Die inet-logistics wurde 1999 in Wolfurt gegründet und hat sich als Lösungsanbieter auf den Bereich der webbasierten Logistikapplikationen spezialisiert. Kernstück ist die ASP-Plattform logistics-server, welche die Verladerschaft mit der Transport- und Logistikbranche verbindet und den Informationsfluss entlang der Supply Chain steuert. Zu den modular gestaltbaren Logistiklösungen gehören neben der Transportbeauftragung auch eine Lademittelverwaltung und Anwendungen zur Optimierung und Statusüberwachung für die Beschaffungs- und Reparaturlogistik sowie für die Sendungsverfolgung. inet-logistics zählt sowohl Unternehmen aus Industrie und Handel als auch namhafte Transportund Logistikdienstleister zu seinen Kunden: Dazu gehören etwa der Markenartikelhersteller Henkel, der Pharmakonzern Novartis, die schweizerische Post, der Automobilhersteller Magna Steyr Fahrzeugtechnik und der zur Swatch 10 austriantrade.org 114/2005

11 photodisc Intercell Similarly to reading and writing, the ability to code concrete thought processes in software is a collective skill which can be decisive for a region s economic well-being. Wie Lesen und Schreiben ist die Fähigkeit, konkrete Denkabläufe in zu codieren, eine kollektive Fertigkeit, die über das wirtschaftliche Wohl einer Region entscheiden kann. MGS entwicklung of Graz specialise in the conception and of custom IT solutions for industry. Its efforts focus on creating software solutions for effective and time-saving management of large amounts of process data. The Retznei cement factory of Lafarge Perlmooser AG makes use of alternative energy sources for energy-intensive manufacture of cement. This saves primary fuels and reduces emissions of pollutants. The combustion process in the ovens is made unstable when alternative fuels are used, and ensuring quality requires extremely precise monitoring of the process so that countermeasures can be taken immediately in case of the slightest deviation. MGS XRangeEye Lounge provides the decisive tools for this purpose. Thanks to intelligent data-acquisition, compression and archiving methods, inquiries are made to the process-control system in realtime, and the data are filed in a conventional database. Comprehensive mathematical and statistical evaluations and online process information in the form of trends which can be configured as desired are provided to each desk workplace, and the necessary transparency of the production process is ensured not only at the control station. In this way, the Retznei factory can boast of an alternative-fuel rate of 65%, placing it among the top five of the 130 Lafarge factories around the world. Group zählende Uhrwerkhersteller ETA S.A. ebenso wie DPD und das Logistikunternehmen Gebrüder Weiss. Das Grazer Unternehmen MGS entwicklung hat sich auf die Konzeption und Entwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen im Industrieumfeld spezialisiert. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt auf der Erstellung von lösungen, die ein effektives, Zeit sparendes Management großer Prozessdatenmengen ermöglichen. Das Zementwerk Retznei der Lafarge Perlmooser AG nützt bei der energieintensiven Herstellung von Zement alternative Energieträger, um Primärbrennstoffe einzusparen und Schadstoffemissionen zu verringern. Der Verbrennungsprozess in der Ofenanlage verläuft durch den Einsatz alternativer Brennstoffe wesentlich instabiler. Um die Qualität sicherzustellen, bedarf es genauester Prozessüberwachung, um jeder Abweichung sofort gegensteuern zu können. Hierfür liefert die XRangeEye Lounge von MGS die entscheidenden Werkzeuge. Durch intelligente Erfassungs-, Komprimierungs- und Archivierungsmethoden werden Steuerungs- und Leitsystem in Echtzeit abgefragt und die Daten in einer handelsüblichen Datenbank abgelegt. Umfangreiche mathematische und statistische Auswertungen sowie Online-Prozessinformationen in Form von flexibel konfigurierbaren Trends auf jedem Schreibtisch und 114/ 2005 austriantrade.org 11

12 PUSCHmobile of Duschnig supports the operative and administrative tasks from and in client warehouses and permits implementation of an extremely wide range of business models for warehouse administration. The extent of the service can be selected as desired, and invoicing can be designed to a great extent. The transactions-on-possibility solution on the PDAs represents the GUI for a patented warehouse-administration concept from the Schachermayer company. As a whole, this solution, which is based on the floating warehouse concept, permits a high degree of flexibility for all known processes at a warehouse. With it, Schachermayer has introduced to the market an important innovation for improving VMI solutions serviced by the vendor. e1-solutions offer an extensive range of products to satisfy the industry s needs for consultation, and applied implementation services. The focus is digital exchange processes for the realisation of complex projects in the and plant-construction segment. A member of an international network of companies and research facilities, e1-solutions design and develop IT solutions that support business processes. At the internationally renowned AVL company, for example, the entire added-value chain relating to spare-parts purchasing has been analysed and redesigned, then realised as an ASP solution, within the space of a single year. Storage, transport and processing costs have been reduced considerably thanks to AVL espares, which is based on a SAP- CRM/APO and R/3 system landscape. With the full automation of the ordering and logistics processes and the online availability check, spare parts can now be delivered within 24 hours. In 2004, SOREX Wireless Solutions were founded by Dipl.-Ing. Christian Csank and Dipl.-Ing. Thomas Brandl: this company specialises in the professional use of Bluetooth radio technology in new areas of application. At the Zielpunkt/Tengelmann department stores and supermarkets, the entire cash-register network was switched to Bluetooth. This affects communication between the individual register computers and the branch computer, and wireless connections of peripheral devices (receipt printers, scanners, scales) to the cash-register computers. Custom software was developed, and hardware and directional antennas were adapted and integrated into the client s system. As part of the IT-Region Tennengau umbrella project, numerous intercommunal IT projects have been realised at the Tennengau Regional Association over the past two years. harlander ITM are responsible for the, planning and implementation of the project as a whole. In nicht nur am Leitstand stellen die notwendige Transparenz im Herstellungsprozess sicher. Auf diese Weise erreicht das Werk Retznei eine Ersatzbrennstoffrate von 65 % und rangiert unter den Top 5 der 130 weltweit tätigen Lafarge- Werke. PUSCHmobile der Duschnig unterstützt die operativen und administrativen Aufgaben von und in Kundenlagern und erlaubt es, unterschiedlichste Geschäftsmodelle im Bereich der Lagerverwaltung zu implementieren. Der Grad der Dienstleistung ist frei wählbar. Die Leistungsverrechnung wird dadurch mannigfaltig gestaltbar. Die Lösung der Transactions on Possibility auf dem PDA stellt das GUI für ein durch die Firma Schachermayer patentiertes Lagerverwaltungskonzept dar. Die Gesamtlösung, die auf dem Konzept des flotierenden Lagers basiert, erlaubt eine hochgradige Flexibilisierung aller in einem Lager bekannten Prozesse. Schachermayer hat mit dieser Lösung eine entscheidende Entwicklung zur Verbesserung von lieferantenseitig servicierten VMI-Lösungen auf den Markt gebracht. Die e1-solutions bietet umfassende Angebote für den industriellen Bedarf an Beratungs-, Entwicklungs- und angewandten Umsetzungsdienstleistungen mit dem Schwerpunkt digitaler Austauschprozesse bei der Abwicklung von komplexen Projekten im Marktsegment Entwicklung und Anlagenbau. Eingebunden in ein internationales Netzwerk von Unternehmen und Forschungseinrichtungen entwickelt und gestaltet e1-solutions IT-Lösungen, um Geschäftsprozesse zu unterstützen. Beim international renommierten Unternehmen AVL z. B. wurde die gesamte Wertschöpfungskette bei der Ersatzteilbeschaffung analysiert und innerhalb eines Jahres neu konzipiert und als ASP-Lösung realisiert. AVL espares bewirkte, basierend auf einer SAP-CRM/APO- und R/3-Systemlandschaft, eine erhebliche Reduktion der Lager-, Transport- und Prozesskosten. Durch die Vollautomatisierung der Bestellund Logistikprozesse sowie der Online-Verfügbarkeitsprüfung können die Ersatzteile nun innerhalb von 24 Stunden zugestellt werden. SOREX Wireless Solutions wurde 2004 von den zwei FH-Absolventen Dipl.-Ing. Christian Csank und Dipl.-Ing. Thomas Brandl gegründet und beschäftigt sich mit dem professionellen Einsatz der Bluetooth-Funktechnologie in neuen Anwendungsgebieten. Bei Zielpunkt/Tengelmann wurde das gesamte Kassennetzwerk auf Bluetooth umgestellt, sprich: die Kommunikation der einzelnen Kassen-PCs mit dem Filial-PC sowie die kabellose Anbindung der Peripheriegeräte (Bondrucker, Scanner, Waage) an die Kassen- PCs. Es wurde eine eigene entwickelt, Hardware und Richtfunkantennen wurden angepasst und in das Kundensystem eingebunden. Unter dem Dachprojekt IT-Region Tennengau werden beim Regionalverband Tennengau seit zirka zwei Jahren zahlreiche interkommunale IT-Projekte abgewickelt. Verantwortlich für die Entwicklung, Planung und Umsetzung des gesamten Projekts ist die harlander ITM. Darüber hinaus sind je nach Anforderung der Bezirksschulinspektor, die Bezirksstelle Tennengau der Wirtschaftskammer Salzburg sowie neun weitere IT-Unternehmen eingebunden. 12 austriantrade.org 114/2005

13 EV addition, depending on the needs of the district school inspector, the Tennengau district office of the Salzburg Economic Chamber and nine other IT companies are also involved. The goal of the IT-Region Tennengau project is increasing quality and therefore strengthening productivity and competitive ability in the IT sector in the medium to long term. This was realised primarily by consolidating intra- and intercommunity cooperation and creating a uniform IT standard for the entire Tennengau region. Commissioned by ORF, Austria s state-owned television broadcaster, IBS austria realised XiAMS (Extended interactive Application Management System), a new type of complete modular solution for creating, managing and delivering the content which is displayed for interactive applications on an MHP basis. This content includes a complete intuitive navigation system for the information being provided, comprising several products which can be defined separately, a possible combination comprising linked texts several pages in length, images and video sequences, plus integrated applications, XLets and votings. As a result, the complete technical cycle of an interactive television program digitally broadcast for terrestrial receivers has been set-up successfully for the first time ever. In this phase, XiAMS provided the content and structure of the interactive applications. The computer-service provider it&more supported Frequentis in implementation and servicing of the IDCS voice-communication system for the public-safety area at the 2004 Olympic Games, which is still available to the city of Athens. Voice communication within the police force is linked to a TETRA switch and the centres of operations of the fire department, harbour police, ambulance service and the IOC s operational staff. Audio, TETRA control and IT networking are transmitted within the police force via LAN and to the other locations via WAN over separate communication channels, and to the workstations synchronously. Das Projekt IT-Region Tennengau hat zum Ziel, mittel- bis langfristig eine Erhöhung der Qualität und damit eine Stärkung der Produktivität und der Wettbewerbsfähigkeit im IT-Sektor zu erreichen. Die Projektziele wurden in erster Linie durch eine Stärkung der intra- und interkommunalen Zusammenarbeit und die Schaffung eines tennengauweiten einheitlichen IT-Standards erreicht. IBS austria hat im Auftrag des ORF mit XiAMS (Extended interactive Application Management System) eine vollkommen neuartige, modular aufgebaute Komplettlösung für die Erstellung, Verwaltung und Belieferung des dargestellten Inhalts für interaktive Applikationen auf MHP-Basis realisiert. Als Inhalt wird u. a. eine vollständige intuitive Navigation durch das Informationsangebot offeriert. Das Informationsangebot besteht aus mehreren individuell definierbaren Produkten, die aus verknüpften mehrseitigen Texten, Bildern und Videosequenzen bis hin zu integrierten Applikationen, XLets und Votings zusammengestellt werden können. Damit konnte zum ersten Mal in Österreich erfolgreich der komplette technische Kreislauf eines digital ausgestrahlten, terrestrisch empfangenen und interaktiven Fernsehangebots aufgebaut werden; XiAMS lieferte in dieser Phase den Inhalt und Aufbau der interaktiven Applikationen. Der EDV-Dienstleister it&more unterstützte die Frequentis bei der Implementierung und Betreuung des Sprachvermittlungssystems IDCS für den Public-Safety- Bereich der Olympischen Spiele 2004, das Athen auch heute zur Verfügung steht. Angebunden an einen TETRA-Switch wird die Sprachkommunikation innerhalb der Polizei bzw. zu den Einsatzzentralen von Feuerwehr, Hafenpolizei, Rettung und den Einsatzkräften des IOC durchgeführt. Audio, TETRA-Steuerung und IT-Networking werden innerhalb der Polizei über LAN und zu den anderen Standorten via WAN über separate Kommunikationskanäle zeitsynchron zu den Anwenderarbeitsplätzen übertragen. 114/ 2005 austriantrade.org 13

14 Further of software The focus in this section is the automation of industrial plants (SteKa Automation und Anlagen), construction systems (saa engineering gmbh), IT consulting (AVENUM TECH- NOLOGIE ), client-specific transport technology, logistics software and systems (Salomon Automation Gesmbh), realtime project management (OnePoint Gmbh), Simatic SPS technology (SOFTwerk Professional Automation Gmbh), software und system integration (agami systems integration) and a great deal more. -Weiterentwicklung Hier geht es z. B. um die Automatisierung von Industrieanlagen (SteKa Automation und Anlagen), um Bausysteme (saa engineering gmbh), IT-Consulting (AVENUM TECHNOLOGIE ), kundenspezifische Fördertechnik, Logistiksoftware und -systeme (Salomon Automation Gesmbh), Real-time Project Management (OnePoint Gmbh), Simatic SPS-Technologie (SOFTwerk Professional Automation Gmbh), - und Systemintegrationen (agami systems integration) und vieles mehr. Every business-intelligence (BI) solution is based on a consolidated basis of data: the data warehouse (DWH). In autumn 2005, actinium consulting gmbh developed software which can reduce the introduction time for data-warehouse solutions by 50% to 70%. The core of this concept is the automation of all activities relating to. In doing so the dot software package supports both initial implementation and all further for the entire life cycle of the BI solution. A solution of this type was long needed: the costs of setting up the DWH alone often consumed the majority of the available budget. applications begin with determination of a business needs. All information which will be required for reporting purposes is gathered and set with dot. When this is done the information s availability in the data sources is also checked. After all settings have been made, the data warehouse is generated automatically, literally at the press of the button. In a technical regard, actinium relies on Microsoft SQL- Server as a database for the of dot, and Microsoft.Net for developing applications. dot even makes use of the functionalities of the new SQL server 2005, which was officially launched in Austria on 22 November, UC4, the technological leader for data-centre automation thanks to UC4:global, have introduced a powerful new version of its job-scheduling solution, UC4:global 05. Its highlights are simplified replacement of mainframe schedulers and expanded reporting functions. UC4:global 05 offers extensive functionalities for mainframes such as external job-plan dependencies, version management for z/os, and more. Companies that require the highest possible quality of information benefit from UC4:global 05 s full monitoring Jede Business-Intelligence (BI)-Lösung baut auf einer konsolidierten Datenbasis dem Data Warehouse (DWH) auf. actinium consulting gmbh hat im Herbst 2005 eine entwickelt, welche die Einführungszeit von Data-Warehouse-Lösungen um 50 bis 70 % reduziert. Kern des Konzepts ist die Automatisierung sämtlicher Entwicklungstätigkeiten. Dabei wird durch die dot nicht nur die erstmalige Implementierung, sondern auch jede Weiterentwicklung über den gesamten Lebenszyklus der BI- Lösung unterstützt. Eine Lösung dieser Art war schon längst fällig: Alleine die Kosten für den DWH-Aufbau verschlangen oft schon einen Großteil der verfügbaren Budgets. Die Anwendung der beginnt bei der Erhebung der Business-Anforderungen. Sämtliche Informationen, die man zukünftig im Reporting benötigt, werden mit dot erhoben und festgelegt. Dabei wird auch gleich die Verfügbarkeit der Informationen in den Datenquellen geprüft. Sind alle Festlegungen getroffen, drückt man auf den sprichwörtlichen Knopf und das Data Warehouse wird automatisch generiert. Technisch setzt actinium bei der Entwicklung von dot auf Microsoft SQL-Server als Datenbank und Microsoft.Net bei der Applikationsentwicklung. dot nutzt sogar schon Funktionalitäten des neuen SQL-Servers 2005, der am in Österreich offiziell gelauncht wurde. UC4, mit UC4:global Technologieführer im Bereich Data Center Automation, hat mit UC4:global 05 eine neue, leistungsstarke Version seiner Job-Scheduling-Lösung vorgestellt. Die Schwerpunkte sind die vereinfachte Ablöse von Mainframe-Schedulern sowie erweiterte Reporting- Funktionen. UC4:global 05 bietet umfangreiche Funktionalitäten für den Mainframe wie etwa externe Jobplan-Abhängigkeiten, Versions-Management für z/os und anderes. Für Unternehmen, die höchste Informations-Qualität sicher- 14 austriantrade.org 114/2005

15 and recreatability of all activities, including jobs that were started, changes and deletions. In addition, the new version of UC4:global has the UC4. Executor for JMX, which actively monitors and controls Java environments, an additional improvement in the userfriendliness, and offers both expanded functionality for managing SAP solutions and a considerable improvement of process planning with the aid of a dynamic calendar and a modern critical-path analysis. Since 1985, the company has been one of the leading suppliers of software for enterprise job scheduling, and by offering UC4:global, it provides solutions for increasing the IT infrastructure s efficiency. UC4 software products have a global presence in the form of direct branches in Europe, the USA and Australia, and through sales partners in more than 30 different countries worldwide. More than 750 renowned companies on all continents and in all sectors, such as Robert Bosch, Cadbury Schweppes, T-Systems, AXA Aurora, Bobst, Columbia University, Palmers, OMV, E.ON IS and Mattel, rely on UC4:global. IT-solutions, a planning and consulting company, have implemented for UC4 a risk-management system for gathering and evaluating IT-relevant risks according to CRISAM (Corporate Risk and IT-Security Application Method), which was developed by techcom. This system makes it possible to recognise and evaluate potential risks relating to IT as are relevant to the core business and work out a package of measures to respond. At the same time, the most important core business processes were analysed in terms of IT penetration, and the dependence on availability, confidentiality, integrity and legal compliance was evaluated. Searches of the IT structures were made for the strongest and weakest links, enabling identification of places to start making necessary improvements (organizational and technical) or realising potential savings. Such process-orientated risk management paves the way for IT governance which is suitable for achieving the business purpose and practical in light of actual conditions at the company. Solutions Factory Information Technology & Consulting are a Microsoft Business Solutions Partner and implement the Microsoft Axapta ERP solution primarily in the industrial sector, one of the focuses being the packaging industry. The goal of Mondi Packaging Bags (MPB) was to implement a core application based on Axapta which would enable swift and cost-efficient roll-outs at their Bags Division s smaller factories and cover all sector-specific requirements a 2nd-tier solution in addition to SAP. The core application was developed and installed together with the first system implementation at the plant in Vác, Hungary. Within less than three months, significant portions of the application were put into routine operation (accounting, order processing, purchasing and warehouse/ inventory). In the second phase, the Production module was implemented within a few weeks. Additional plants will be built in the USA, Oman, Jordan, Serbia, etc. stellen müssen, bietet UC4:global 05 volle Überwachung und Nachvollziehbarkeit aller Aktivitäten einschließlich gestarteter Jobs, Änderungen oder Löschungen. Zusätzlich beinhaltet diese neue Version von UC4:global den UC4.Executor für JMX, der Java-Umgebungen aktiv überwacht und steuert, eine weitere Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, erweiterte Funktionalität für das Management von SAP-Lösungen sowie eine wesentliche Optimierung der Prozessplanung mithilfe dynamischer Kalender und einer modernen Critical-Path-Analyse. Seit 1985 zählt das Unternehmen zu den führenden Anbietern im Bereich Enterprise Job Scheduling und bietet Lösungen zur Effizienzsteigerung der IT-Infrastruktur mit dem Produkt UC4:global. UC4 ist global tätig, sowohl durch direkte Niederlassungen in Europa, USA und Australien als auch durch Vertriebspartner in mehr als 30 Ländern rund um den Globus. Mehr als 750 namhafte Unternehmen auf allen Kontinenten und aus allen Branchen wie z. B. Robert Bosch, Cadbury Schweppes, T-Systems, AXA Aurora, Bobst, Columbia University, Palmers, OMV, E.ON IS oder Mattel setzen auf UC4:global. Das Planungs- und Beratungsunternehmen IT-solutions hat für die UC4 ein Risikomanagementsystem zur Erfassung und Bewertung IT-relevanter Risiken nach der von techcom entwickelten Methode CRISAM (Corporate Risk and IT-Security Application Method) implementiert. Dieses System ermöglicht es, potenzielle Risiken aus der IT bezogen auf das Kerngeschäft zu erkennen, zu bewerten und ein Maßnahmenpaket zu erstellen. Dabei wurden die wesentlichen Kerngeschäftsprozesse auf IT-Durchdringung hin analysiert und die Abhängigkeit in Bezug auf Verfügbarkeit, Vertraulichkeit, Integrität und rechtliche Konformität bewertet. Die IT-Strukturen wurden jeweils auf das schwächste und stärkste Glied in der Kette hin untersucht und somit Ansatzpunkte für notwendige Verbesserungen (org.-techn.) bzw. mögliche Einsparungspotenziale detektiert. Diese Prozessorientierung des Risikomanagements ermöglicht eine dem Geschäftszweck entsprechende und aus dem Unternehmen abgeleitete IT-Governance. Die Solutions Factory Information Technology & Consulting ist Microsoft Business Solutions Partner und implementiert die ERP-Lösung Microsoft Axapta vorwiegend im Industrieumfeld mit einem Branchenschwerpunkt u. a. in der Verpackungsindustrie. Für Mondi Packaging Bags (MPB) galt es, eine Kernapplikation basierend auf Axapta umzusetzen, die rasche und kostengünstige Rollouts in die kleineren Werke der Bags Division ermöglicht und alle wesentlichen branchenspezifischen Anforderungen abdeckt eine 2nd-tier-Lösung neben SAP. Die Kernapplikation wurde Hand in Hand mit der ersten Systemimplementierung im Werk Ungarn in Vác entwickelt und umgesetzt. In der Durchlaufzeit von weniger als drei Monaten konnten große Teile der Applikation im Echtbetrieb genutzt werden (Rechnungswesen, Auftragsabwicklung, Beschaffung und Lager/Bestandführung). Das Modul Produktion wurde in der zweiten Phase innerhalb weniger Wochen umgesetzt. Weitere Werke in den USA, in Oman, Jordanien und Serbien etc. folgen. 114/ 2005 austriantrade.org 15

16 Legal software for Europe The software experts at St. Pölten s KWI have made a name for themselves around the world with the Legal CARE Global Edition project. For example, a software-based management system for legal conformity was installed at the Slovak subsidiary of Mondi Business Papers specifically to satisfy the ISO 14000ff. international environmental standard. KWI Development & Consulting developed this edition of their CARE software in a separate research project subsidized by the Austrian Research Promotion Agency (FFG). It is intended especially for use at international companies confronted with the legal standards of various countries and both international and domestic norms, which makes necessary the careful observance of all obligations and responsibilities relating to the construction and operation of their plants. One possible solution is the international use of an IT tool for achieving, maintaining and documenting legal compliance and the satisfaction of obligations and responsibilities relating to plant operation and the environment. This requires continuous improvement in the determination of all current obligations stemming from the laws, norms, guidelines, decisions and decrees that apply to the specific location; checking whether these obligations have been satisfied; taking measures if they are not; control of the effectiveness of such measures and last but very much not least complete documentation! For this reason, what is required of an optimum IT tool includes well-organised evaluations for posing relevant questions, to-do and priority lists, and documentation which is useful for government authorities. When software is used internationally, it must of course offer even more: a multilingual user interface and "intelligent multilinguality of the options in selection fields (safety boots = Sicherheitsschuhe), interfaces to domestic legal databases and internationally used ERP software, a wide range of possibilities for data synchronisation at companies, and easy adaptation to reports regarding domestic requirements and company guidelines. KWI Development & Consulting have been pursuing this vision since 1992 first as a small team and since 2001 as an independent subsidiary of KWI Holding AG. In the early 1990s, they began developing IT tools for achieving, maintaining and documenting legal compliance for plants, buildings and workstations under the CARE brand name. Since then, their product range has grown to include six integrated software products, which can also be used separately, for plant and environmental law, (Legal CARE ), employee protection (Worker s CARE ), waste management (Waste CARE ), contract administration (Contract s CARE ), accident signalling and statistics (Accident CARE ) and the administration of and statistics concerning medical examinations (Medical CARE ). In Austria, the CARE family satisfies the needs of more than 200 clients, making it the market leader in this sector. And it has not stopped there: the KWI SD&C brand is protected in 28 countries. Thanks to its highly qualified staff, the company is also a leading service provider for the of all kinds of individual software and consultation for a wide range of IT issues. In addition to the CARE products and "classic software and consultation, there is a great deal of potential in the broad field of e-government. In particular, KWI SD&C intend to establish themselves in the long term in the G2B sector (government to business) as an interface and go-between for government authorities and private companies through their specialised know-how. ANB Austrian software solutions in the safety sector are in high demand around the world. 16 austriantrade.org 114/2005

17 Rechtssoftware für ganz Europa Die St. Pöltener -Experten KWI reüssieren international mit dem Projekt Legal CARE Global Edition. So wurde z. B. bei der slowakischen Tochterfirma von Mondi Business Papers ein softwarebasiertes Managementsystem für Rechtskonformität speziell für die Erfüllung des internationalen Umweltstandards ISO 14000ff. eingeführt. Österreichische -Lösungen auch aus dem Safety-Bereich sind international sehr gefragt. Die KWI Development & Consulting hat diese Edition ihrer CARE - in einem eigenen, vom FFG geförderten Forschungsprojekt speziell für den Einsatz in internationalen Konzernen entwickelt. Die internationalen Rechtswelten und die ebenso internationalen internen und externen Normenwelten fordern von den Unternehmen an jedem Standort die sorgfältige Erfüllung der aus den Regelwerken folgenden Pflichten für die Errichtung und den Betrieb ihrer Anlagen. Eine mögliche Lösung ist der internationale Einsatz eines IT-Tools zur Erreichung, Aufrechterhaltung und Dokumentation der Rechtskonformität und Pflichteneinhaltung für Anlagen und Umwelt. Das Zauberwort heißt kontinuierliche Verbesserung bzw. Legal Compliance und umfasst das Festlegen aller aktuellen Pflichten aus dem für den Standort geltenden Anlagenund Umweltrecht, den Normen und Richtlinien inklusive Bescheiden und Verordnungen, das Überprüfen der Einhaltung dieser Pflichten, Maßnahmen, wenn diese nicht erfüllt werden, die Kontrolle der Wirksamkeit der getroffenen Maßnahmen sowie last, but very not least eine lückenlose Dokumentation! Die Anforderungen an ein optimales IT-Tool umfassen daher übersichtliche Auswertungen für relevante Fragestellungen, To-dound Prioritätenlisten sowie eine behördenrelevante Dokumentation. Bei internationalem Einsatz muss die natürlich noch wesentlich mehr bieten können: Multilingualität der Benutzeroberfläche sowie eine intelligente Multilingualität der Wertevorräte für Auswahlfelder ( Safety Boots = Sicherheitsschuhe ), Schnittstellen zu nationalen Rechtsdatenbanken sowie zu international eingesetzter ERP-, verschiedenste Möglichkeiten der Datensynchronisation in Konzernen und die leichte Anpassung der Reports an nationale Vorgaben und Konzernrichtlinien. Die KWI Development & Consulting folgt dieser Vision seit 1992 zuerst als Team und seit 2001 als eigenständiges Tochterunternehmen in der KWI Holding AG. Schon in den frühen 90ern wurde damit begonnen, unter der Marke CARE IT-Werkzeuge zur Erreichung, Aufrechterhaltung und Dokumentation der Rechtskonformität (= Legal Compliance ) für Anlagen, Gebäude und am Arbeitsplatz zu entwickeln. Mittlerweile ist die Palette auf sechs integrierte, aber auch eigenständig einsetzbare produkte für die Bereiche Anlagenund Umweltrecht (Legal CARE ), Arbeitnehmerschutz (Worker s CARE ), Abfallentsorgungsmanagement (Waste CARE ), Vertragsverwaltung (Contract s CARE ), Unfallmeldungen und -statistik (Accident CARE ) sowie Untersuchungsverwaltung und -statistik (Medical CARE ) angewachsen. In Österreich konnte die CARE -Familie mit über 200 Kunden die Marktführerschaft auf diesem Gebiet erobern und kontinuierlich ausbauen, international wurde die Marke für die KWI SD&C in 28 Ländern geschützt. Dank der hoch qualifizierten Mitarbeiter hat sich das Unternehmen auch als hochkarätiger Dienstleister für die Entwicklung von Individualsoftware jeder Art und die Beratung bei einer Vielzahl von Problemstellungen in der IT etabliert. Neben den CARE -Produkten und der klassischen entwicklung und Beratung gibt es auch großes Potenzial im weiten Feld des E-Government. Hier will sich die KWI SD&C vor allem im Bereich G2B ( Government to Business ) mit ihrem Know-how aus beiden Welten langfristig als Schnittstelle und Mittler zwischen Behörden und Unternehmen etablieren. 114/ 2005 austriantrade.org 17

18 Open source One of the basic requirements for freeware is the availability of the source code without it, making changes to the program is not possible. As a result, the term open source was coined in the late 1990s, and was used at first as a synonym for freeware. Open Source Eine der Grundvoraussetzungen bei Freier ist, dass der Quellcode (engl.,,source ) verfügbar ist ohne Quellcode kann keine Änderung im Programm vorgenommen werden. Aus diesem Grund wurde Ende der 90er-Jahre der Begriff,,Open Source geprägt, der anfangs als Synonym für Freie verwendet wurde. At present, open source-based products represent a viable and reasonably priced alternative for all business processes. Commercial open-source software is therefore a boon for the IT market in every way. The general community is to thank for what it has become: reliable, mature and transparent, offering a wide range of functionalities. Open-source software provides a foundation for stable business models. With its Miami V4, DMS Decision Management Systems Entwicklung von Informationssystemen realised the entire reorganisation and outsourcing of the KleiderBauer company s branch IT with open-source software exclusively. The KleiderBauer Group ( just under 50 branches, 1,300 employees) sells several million units each year through its cash-register systems around Austria. As part of the technological change, the company s IT system was completely renovated and freeware was installed: each branch now has an infrastructure comparable to that of a small company and its own server for a database and e- mail. The cash-register application was developed in VisualKopi (Java), and the branches are all connected by means of the first private ADSL network. DMS were the general contractor for realisation and support, at the same time providing constant system monitoring and service. Thanks to a stable and homogeneous solution created according to the complete open-source concept, KleiderBauer s IT costs were reduced by over 50% compared to the sector average. DMS have also used this successful concept to develop a new business model for comprehensive servicing of SMEs. SolveDirect, an international data clearinghouse for IT service management and on-demand help-desk management, service clients such as Allianz Elementar, EUROP- PASS, mobilkom, Spar and Billa. As an enormous volume of data passes through Linux servers, a system breakdown of only a few minutes would be unacceptable. Thanks to the Heute bilden Open-Source-basierte Produkte eine echte, kostengünstigere Alternative für sämtliche Unternehmensprozesse. Kommerzielle auf Open-Source-Basis ist daher für den IT-Markt in jeder Hinsicht eine Bereicherung. Die Community hat Open-Source- zu dem gemacht, was sie heute ist: zuverlässig, ausgereift, transparent und vielfältig. Open-Source- bietet die Basis für stabile Geschäftsmodelle. Die DMS Decision Management Systems Entwicklung von Informationssystemen hat mit Miami V4 die Reorganisation und das Outsourcing der Filial-IT von KleiderBauer durchgehend mit Open Source realisiert. Die KleiderBauer-Gruppe (knapp 50 Filialen, Mitarbeiter) wickelt mit ihren Kassensystemen österreichweit den Verkauf von mehreren Millionen Warenteilen pro Jahr ab. Im Zuge der E-Umstellung wurde die IT komplett erneuert und durchgehend freie installiert: Jede Filiale hat die Infrastruktur eines kleinen Unternehmens mit eigenem Server für Datenbank und . Die Kassenanwendung wurde in VisualKopi (Java) entwickelt. Die Filialen sind über das erste private ADSL-Netzwerk verbunden. DMS war Generalunternehmer für Realisierung und Support und sorgte für die ständige Systemüberwachung und -betreuung. Durch die mit dem vollständigen Open-Source- Konzept geschaffene homogene und stabile Lösung konnten die IT-Kosten von KleiderBauer im Vergleich zum Branchenschnitt um mehr als 50 Prozent gesenkt werden. Auf Basis dieses erfolgreichen Konzepts entwickelte DMS ein neues Geschäftsmodell für die ganzheitliche Betreuung von KMU. Das international tätige Daten-Clearing-Haus für IT-Service- Management und On-demand-Helpdesk-Management SolveDirect betreut Kunden wie die Allianz Elementar, EUROPPASS, mobilkom, Spar und Billa. Bei dem enormen Datenvolumen, das über Linux-Server läuft, wäre ein Ausfall sogar von nur wenigen Minuten nicht zu verantworten. Mit der redundanten Lösung der LINBIT Information Techno- 18 austriantrade.org 114/2005

19 redundant solution provided by LINBIT Information Technologies, which uses standard hardware and open-source software, 100% availability is ensured. In the Network project, Silbergrau Consulting & put the core business of the Upper Austrian Football Association (OÖFV) online (games, data, CRM, match results, information for the media, etc.) in only nine months including conception, realisation, initial service, training and roll-out. The entire system, one of the largest of its type, runs on an OS basis. More than 100,000 individuals and 2,000 games per week are administered online, and both employees and functionaries are connected via laptop/gprs. CMS and Web portals integrate functionaries, players and fans in addition to external partners (the media) and supply the data in realtime. Network is a complex and comprehensive e-business solution in the best sense. Silbergrau provided technical advice, the basic system, the portal, CMS and media integration for the Project of the Century for the OÖFV (OÖFV s president is Dr Windtner). Using open-source software and with the aid of trinitec IT Solutions & Consulting, the major power company EVN AG have established a network with their business partners. An electronic system to administer files, orders, etc. supports construction projects and automatically sends reminders and notifications regarding legal stipulations and orders. With the pilot partner, the state government of Lower Austria, a data exchange by means of the XML-based EDIAKT data format was implemented for official communication in electronic form. ELAK/BV was successfully implemented on the basis of OpenTOS, the open-source e- collaboration framework, by trinitec, which played a major role in its. Thanks to reductions in processing and run times, automation, minimisation of error sources and the creation of process transparency, quality was improved, costs were reduced in subprocesses, and the solution s longterm value was ensured. As a result, EVN have become the leader in inter-company realisation of business processes involving the power company and government authorities, as well as a pioneer in the use of OS technology in Austria. ICE Internet Center for Education/netbridge concentrates on the subject of Linux in youth work, one of the reasons it is groundbreaking in this area. As part of this work, its major JUX open-source software project (JUgend und LinuX, or youth and Linux) self-starting Linux CD-ROMs which provide easy access to an OS operating system were published. JUX CDs run on average PCs and do not require any kind of installation. This makes JUX extremely inexpensive for organisations to use and also contributes to the spread of technological and media competence among young people. At the same time, this project provides an opportunity to gain familiarity with a full Linux system in addition to offering a large selection of games and applications. Especially important was the integration of content with educational value for specific target groups. JUX was initiated by ICE/netbridge and realised with partners, including some from Germany. logies mittels Standard-Industrie-Hardware und Open-Source- wird eine 100 %ige Verfügbarkeit erreicht. Im Projekt Netzwerk hat die Silbergrau Consulting & das Kerngeschäft des Oberösterreichischen Fußballverbandes (Spiele, Daten, CRM, Ergebnisse, Medienbelieferung etc.) in nur neun Monaten auf Online/Web umgestellt inklusive Konzeption, Realisierung, Inbetriebnahme, Schulung und Roll-out. Das gesamte System (eines der größten dieser Art) wird auf OS-Basis betrieben. Mehr als Personen, mehr als 2000 Spiele/W werden online verwaltet, Mitarbeiter & Funktionäre sind mobil über Laptop/GPRS eingebunden. CMS und Web-Portal integrieren Funktionäre, Spieler und Fans sowie externe Partner (Medien) und stellen die Daten in Echtzeit bereit. Das Netzwerk ist eine komplexe und umfassende E-Business-Lösung im besten Sinn des Wortes. Silbergrau hat für das Jahrhundertprojekt im OÖFV (OÖFV-Präsident Dr. Windtner) technische Beratung, Basissystem, Portal, CMS und Medienintegration geliefert. Der große Energieversorger EVN AG hat sich mithilfe der trinitec IT Solutions & Consulting per Open- Source- mit seinen Geschäftspartnern vernetzt. Das elektronische Akt- und Bescheidverwaltungssystem unterstützt die Abwicklung von Bauverfahren und implementiert automatische Fristerinnerungen und Eskalationsmechanismen für gesetzliche Auflagen und Bescheide. Mit der Niederösterreichischen Landesregierung als Pilotpartner wurde ein Datenaustausch über das XML-basierte Datenformat EDIAKT umgesetzt, um Verfahrensobjekte elektronisch zu übermitteln. ELAK/BV wurde erfolgreich von trinitec auf Basis des Open Source ecollaboration Frameworks OpenTOS umgesetzt, an dessen Entwicklung trinitec federführend beteiligt ist. Durch Verringerung der Bearbeitungsund Durchlaufzeiten, Automatisierung, Minimierung von Fehlerquellen und Schaffung von Prozesstransparenz wurden Qualitätsverbesserung und Kostenreduzierungen in Teilprozessen sowie die Zukunftssicherheit der Lösung erreicht. EVN nimmt damit die Führung bei unternehmensübergreifender Geschäftsprozessabwicklung zwischen Energieversorger und Behörden und eine Vorreiterrolle beim Einsatz von OS-Technologie in Österreich ein. ICE Internet Center for Education/netbridge beschäftigt sich mit dem Thema Linux in der Jugendarbeit. Damit gehört das Unternehmen zu den Pionieren auf diesem Gebiet. Im Rahmen des Open-Source Schwerpunkts JUX (JUgend und LinuX) wurden selbststartende Linux-CD-ROMs veröffentlicht, die einen niedrigschwelligen Zugang zu einem OS-Betriebssystem ermöglichen. JUX-CDs sind auf durchschnittlichen PCs lauffähig und erfordern keinerlei Installationen. JUX ist deshalb beim Einsatz durch Institutionen extrem kostengünstig und trägt zur Verbreitung der Technologie- und Medienkompetenz von Jugendlichen bei. JUX bietet neben der Möglichkeit, sich mit einem vollwertigen Linux-System vertraut zu machen, eine große Auswahl an Spielen und Anwendungsprogrammen. Besonderes Gewicht wurde auf die Einbeziehung von zielgruppenspezifischen Inhalten für Bildung gelegt. JUX wurde von ICE/netbridge initiiert und von Partnern auch aus Deutschland umgesetzt. 114/ 2005 austriantrade.org 19

20 Hagenberg software park a world s first in the CNC sector Beginning immediately, the risk of collisions with CNC production machines will decrease drastically. Together with RISC of Hagenberg (which developed the commercially viable software system), WFL Millturn Technologies have produced CrashGuard, a system designed to avoid collisions in realtime. WFL Millturn Technologies & Co. KG is one of the world s leading suppliers of multifunctional CNC turning-drilling-milling centres. At a number of high-tech companies, Millturn is associated with the most important element in the production of complex, high-precision components. CrashGuard, which was developed in cooperation with RISC, confirms the company s global technological leadership, as this patented software solution has further reduced standstills and repair costs for CNC machines. Whether during the first run of a new NC program or manual operation after a program is interrupted collisions were possible even with mature NC programs. The economic loss resulting from program interrupts and repairs alone was considerable. When semi-finished products are damaged after several preliminary stages of processing, the additional costs can easily amount to several thousands of euros. Previous processes were unable to solve this problem. Simulations in a CAM system did not take the machine s current status into account, and sensor-based solutions were not practicable due to conditions in the space where the machine is located. Solely farsighted simulations performed on the machine itself in realtime, as is possible for the first time with CrashGuard, can ensure complete freedom from collisions, during both program-controlled and manual operation. CrashGuard the collision-avoidance system is based on a 3D geometric model of the machine and adds a simulation of all its movable components to the CNC system s movement control. As a result, freely definable safety margins are taken into account, as are the required braking time and distance and this is done within four milliseconds. Whenever a potential collision is detected, the brakes are automatically triggered and the machine is stopped. In case of a machine standstill, the operator can take the necessary corrective measures without danger. RISC, a 100% subsidiary of Johannes Kepler University of Linz, is industry s contact for IT solutions and the of individual software. This internationally renowned R&D service provider offers technology transfers and software solutions in the areas of algorithms and mathematic programming, logistics and simulations. Its reference clients include wellknown companies such as Saline Austria, voestalpine, Engel, EADS, Siemens, Infineon and Comneon, Hödlmayr Logistics, WFL, TMS, Actual, Leitz, Schachinger Logistik and many others. The VE park Hagenberg association is a cooperation network comprising 12 companies located at the Hagenberg software park. Its intention is to consolidate this business location and, by means of synergies, create additional economic benefits for the member company s clients. As a result of close cooperation in projects, common activities in the R&D field, and the ongoing exchange of information, international companies in the IT and telecommunication sectors and industry are among Hagenberg s reference clients. The range of its services includes software engineering, particularly solutions in the fields of business intelligence, realtime systems, mobile computing, Web-based applications, IT security, intelligent manufacturing, simulation, logistics and industrial-process optimisation. photodisc Cooperation is one of the magic words for software and communication technology. 20 austriantrade.org 114/2005

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