Der Spass mit iitc. Was integriertes IT-Controlling wirklich ausmacht. Q to be AG

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1 Der Spass mit iitc. Was integriertes IT-Controlling wirklich ausmacht Q to be AG Präsentation für Von Marco Linsenmann Q to be AG

2 Q to be AG Aufgabenfelder- und die dazu realisierten Q to be Lösungen Verträge im Griff Dokumente auswerten Services steuern Prozesse leben Feedback kennen& nutzen IT Provider kosteneffizient steuern Dokumentescannen& Erkenntnisse nutzen ITIL Services aktiv managen & steuern Zertifizierte Prozesse aktiv leben(itil) Abwanderungsraten verringern(filialen) Verträgekennen& Kosten senken Logistikkosten optimieren Von integriertemit Controlling profitieren Zertifizierte Prozesse aktiv leben (ISO ) Kundenloyalität& Kaufverhalten optimieren Vertragsstrafen prognostizieren& nutzen Dokumenterstellung automatisieren ACD / Hotlines automatisiert analysieren Prozessaudits erfolgreich bestehen Auf IT Anwenderzufriedenheit reagieren Vertragsbestände synchronisieren Servicekennzahlen kommunizieren Prozesskennzahlen kommunizieren Eventqualitäten bedarfsorientiert steigern Servicekennzahlen kommunizieren Trainer-& Trainingsqualitäten optimieren Alle Lösungen basieren auf der einzigartigen Q-Technologie und dem Experten KnowHowder Q to be

3 Q to be AG CH 6300 Zug Q to be Film

4 Integriertes IT Controlling Integriertes IT Controlling (iitc ) bedeutet die Fähigkeit geschäftsrelevante IT Vereinbarungen sowie Risiken und Auswirkungen der IT auf die Geschäftsprozesse qualitativ, finanziell und rechtlich steuern zu können

5 Gute Gründe Risk Management Management Dashboard Prozesssteuerung (aktiv!) Customer Contract Supplier/Provider Business SLA IST-Daten Technical SLA (OLA) SOLL-Daten Automatisiertes Monitoring & Reporting Integrierendes und integriertes IT Controlling Vertragsstrafe

6 IT Controlling mit Q to be

7 und IT Controlling macht doch Spass Volle Transparenzüber Verträge, Leistungen und Kosten. Damit Sie wissen, wo Sie nicht nur in Krisenzeiten zielgenau optimieren können. Die Sicherheit, alle Fakten zu kennen. Zeitnah, umfassend, integriert. Weitgehende Automationin Prozessen und Kommunikation. Damit sich Ihre Mitarbeiter um die wirklich wichtigen Dinge kümmern können. Mehr Umsatz und Ertragdurch effiziente Planung und Steuerung. Qualitätin allen betroffenen Bereichen. Für entspannte Audits und sichere Abläufe. Noch mehr Effizienz in Ihren Prozessen

8 IT Controlling mit Q to be Q-Contract Verträge finanziell und geschäftsorientiert überwachen und steuern. Q-SLA Vereinbarungen (SLA, OLA, UC) qualitativ, finanziell und rechtlich bewerten & managen - ITIL zertifiziert. Inkl. Availability, Capacity, Financial Management. Q-Process Prozesse endlich aktiv leben anstatt! ITIL and beyond. Q-Risk Risiken managen, beobachten und Gegenmassnahmen automatisch einleiten. Q-Dashboard Kennzahlen integriert allzeit verfügbar machen.

9 Jede Disziplin ist

10 Jede Disziplin ist

11 Innovation!

12 Innovation!

13 Kombination und Effizienz!

14 Kombination und Effizienz!

15 Financial Service Proivder Resourcen- und Kosteneinsparungen durch Automation: Professionelles Service Level & Qualitäts Management Forecast von Vertragsstrafen Automotive Wiederkehrende Einsparungen und Effizienzsteigerung durch: Multi Provider Management Prozessunterstützung IT Einkauf (z.b. Ausschreibung) Pharma Kostenreduktion durch Toolkonsolidierung & Automation in der unternehmensweiten Kommunikation aller IT Service Qualitäten Bank Signifikante Optimierung im Anwendungsbetrieb durch IT Availability Management Prozesssteuerung IT Service & Continuity Management SAP Outsourcer Resourcen- und Kosteneinsparungen durch Automation: Professionelles Service Level & Qualitäts Management Forecast von Vertragsstrafen Bank Resourceneinsparungen und signifikante Optimierung im Anwendungsbetrieb: Unternehemnsweite Kommunikation aller IT Service Qualitäten Versicherung Pharma Bank Wiederkehrende Einsparungen und Effizienzsteigerung durch: Prozesssteuerung IT Anforderungsmanagement und weitere IT Prozesse Resourceneinsparungen und Effizienzsteigerung bei: Unternehemnsweite Kommunikation aller IT Service Qualitäten Weltweite Vertrags- und Rechnungsdatenprüfung bringt signifikante Einsparungen: Transparenz über Inhalt, Wert, Leistung und Besteuerung

16 Lieber mutig beginnen als perfekt zögern! Vereinbaren Sie hier und jetzt Ihr persönliches Beratungsgespräch mit Ihren und unseren Experten. Für eine entspannte IT! Ihr Ansprechpartner Marco Linsenmann Q to be AG Chamerstrasse 56 CH 6300 Zug

17 Fragen und Antworten Bewerten Sie diesen Vortrag mit TimStar und erhalten Sie als Dankeschön das Beste der Schweiz! TimStar : Der universelle Feedback Service von Q to be Für Dienstleistung, Einzelhandel, IT-Anwender und Mitarbeiterbefragungen. Per Tablet, Smartphone, Link.

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