Asset Management Software Client Module. Benutzerhandbuch

Transkript

1 Asset Management Software Client Module Benutzerhandbuch

2 Kodak Asset Management Software Client Module Status- und Asset-Einstellungen... 1 Menü Asset-Status... 2 Menü Asset-Einstellungen... 3 Handhabung von Meldungen... 7 Asset Management-Meldungen... 9 Das Kodak Asset Management Software Client Module befindet sich auf einem Host-PC, mit dem der Scanner verbunden ist. Das Modul tauscht Daten mit dem Server aus, gibt einen Asset-Status aus und sucht nach Updates vom Server. Die Client-Software überwacht das Asset über den Scannertreiber am Host-PC des Clients. Sie gibt auch Warnmeldungen aus, wenn kritische Ereignisse auftreten und warnt, wenn voreingestellte Schwellenwerte für Wartungsmaßnahmen oder Fehler erreicht werden. Die Client-Software ruft Aktualisierungen oder Anforderungen ab, die mit der Serversoftware geplant wurden. Wenn die Anforderung empfangen wurde, verwendet die Client-Software vordefinierte Funktionen zum Durchführen der angeforderten Aktualisierungen. Die Client-Software kann Wartungsanfragen zur weiteren Verarbeitung an die Serveranwendung senden. Status- und Asset- Einstellungen Mithilfe des Kodak Asset Management Software Client Module erhalten Sie Zugriff auf den Asset-Status und die Asset-Einstellungen. Um auf das Client-Menü zuzugreifen, klicken Sie auf das Symbol für die Kodak Asset Management Client Software in der Taskleiste. HINWEIS: Je nach Status der Software werden folgende Symbole angezeigt: Die Kodak Asset Management Software ist bereit. Zeigt an, dass die Kodak Asset Management Software gerade regelmäßige Aktualisierungen, Asset-Aktualisierungen, Registrierungen usw. durchführt. Zeigt den aktuellen Status einer Fehlersituation an. Zeigt eine Wartungswarnung an. A-61782_de August

3 Menü Asset-Status Wenn Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol für die Kodak Asset Management Software in der Taskleiste klicken, wird der aktuelle Status des Client angezeigt. HINWEISE: Die Statusanzeige wird nur bei einem allgemeinen Fehler im oberen Bereich des Statusmenüs angezeigt. Wenn mehr als ein Asset registriert ist, wird das zuletzt ausgewählte Asset im Statusmenü mit Wartungs- oder Fehlermeldungen für das Asset angezeigt. Wenn Sie Wartungs- und Fehlermeldungen für ein anderes Asset anzeigen möchten, wählen Sie das gewünschte Asset aus der Dropdown-Liste aus. Im Fenster Asset-Status wird außerdem ein Hyperlink Maintenance (Wartung) angezeigt. Je nach Scannertyp wird außerdem ein Hyperlink Error Notifications (Fehlermeldungen) angezeigt. Wenn Sie auf den Hyperlink Maintenance (Wartung) klicken, wird das Fenster Maintenance Settings (Wartungseinstellungen) angezeigt. Wenn Sie auf den Link Error Notifications (Fehlermeldungen) klicken, wird das Fenster Error Notifications Settings (Einstellungen für Fehlermeldungen) angezeigt. Wenn das grüne Schwellenwert-Statussymbol angezeigt wird, sind keinerlei Maßnahmen erforderlich. Wenn das gelbe Warnsymbol angezeigt wird, nähert sich das Asset der designierten Einstellung und zeigt an, wann für das Asset Maßnahmen erforderlich sind. Wenn das rote Fehlersymbol angezeigt wird, hat das Asset bereits die designierte Einstellung erreicht oder überschritten, und es sind umgehende Maßnahmen für das Asset erforderlich. 2 A-61782_de August 2014

4 Wenn ein Warnsymbol oder Fehlersymbol für die Wartungsschwellenwerte angezeigt wird, sollten Sie über das Fenster Maintenance Settings (Wartungseinstellungen) die zugehörigen Wartungsaufgaben ausführen und die Einstellung zurücksetzen. Vorgehensweisen zum Durchführen von Wartungsmaßnahmen finden Sie in dem Benutzerhandbuch zu Ihrem Scanner. Menü Asset- Einstellungen Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für die Kodak Asset Management Software in der Taskleiste klicken, wird das Menü Asset-Einstellungen angezeigt. Maintenance Settings (Wartungseinstellungen): Ruft das Fenster mit den Schwellenwerten für die Wartung auf. HINWEIS: Um die Wartungsschwellenwerte für ein anderes Asset anzuzeigen, wählen Sie das gewünschte Asset aus der Dropdown-Liste aus. Wenn Sie die erforderlichen Wartungsmaßnahmen ausführen, können Sie auf die Schaltfläche Completed (Abgeschlossen) klicken, um die Werte zurückzusetzen. Klicken Sie anschließend auf OK. Next (Weiter): Zeigt die Anzahl an Seiten an, die Sie scannen können, bevor die nächste Wartung ausgeführt werden muss. Diese Zahl enthält ein negatives Vorzeichen, sobald die Wartungsfrist überschritten wird. A-61782_de August

5 Frequency (Häufigkeit): Zeigt an, wie viele Seiten eingescannt werden können, bevor die Wartung ausgeführt werden muss. Reminder (Erinnerung): Wenn der nächste Wert diesen Wert erreicht, wird ein gelbes Warnsymbol angezeigt, das anzeigt, dass für das Asset in Kürze Wartungsmaßnahmen erforderlich sind. Completed (Abgeschlossen): Klicken Sie hier, wenn die vorgesehene Wartung ausgeführt wurde. Error Notification Settings (Einstellungen für Fehlermeldungen): Zeigt das Dialogfeld Error Notification Settings (Einstellungen für Fehlermeldungen) mit dem aktuellen Fehlerstatus an. Wenn Sie die Überprüfung des Fehlerstatus für das ausgewählte Asset abgeschlossen haben, klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld zu schließen. HINWEIS: Diese Option wird nur angezeigt, wenn der registrierte Scanner Papierstaus, Mehrfacheinzüge oder andere Fehler nachverfolgen kann. HINWEIS: Um die Einstellungen für Fehlermeldungen für ein anderes Asset anzuzeigen, wählen Sie das gewünschte Asset aus der Dropdown-Liste aus. Remaining (Verbleibend): Zeigt an, wie oft ein Fehler auftreten kann, bevor ein rotes Fehlersymbol angezeigt wird. Diese Zahl zählt von der Einstellung in der Spalte Fequency (Häufigkeit) rückwärts. Frequency (Häufigkeit): Zeigt an, wie häufig ein Fehler auftreten kann, bevor eine Fehlermeldung angezeigt wird. Period (Zeitraum) zeigt die Anzahl der Tage an, an denen die maximale Anzahl an Fehlern (z. B. Papierstau, Mehrfacheinzug usw.) auftreten kann, bevor eine Fehlermeldung angezeigt wird. HINWEIS: Wenn für Period (Zeitraum) der Wert 0 eingetragen ist, werden die Fehler nicht nachverfolgt. 4 A-61782_de August 2014

6 Scanner logging (Scannerprotokollaufzeichnung): Ruft das Fenster Log Settings (Protokolleinstellungen) auf, über das Sie Scannerprotokolle an den Systemadministrator senden können. Vorgehensweise zum Senden einer Protokolldatei: 1. Wenn Sie Screenshots vom Debugging einfügen möchten, klicken Sie auf Include debug images (Debugging-Screenshots einfügen). 2. Klicken Sie auf Enable Logging (Protokollierung aktivieren). Die folgende Meldung wird angezeigt. 3. Klicken Sie auf Restart Now (Jetzt neu starten). Führen Sie nach dem Neustart den Scanauftrag, der das Problem verursacht hat, noch einmal aus. 4. Wählen Sie Scanner Logging (Scannerprotokollierung) aus dem Menü Asset Settings (Asset-Einstellungen) aus, damit das Fenster Log Settings (Protokolleinstellungen) angezeigt wird. Wenn Sie Screenshots vom Debugging oder Daten von Ihrem PC einfügen möchten, aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen. 5. Wenn Sie die Daten nicht am voreingestellten Speicherort ablegen wollen, navigieren Sie zu dem Speicherort, an dem Sie diese Datei speichern möchten. 6. Klicken Sie auf Save Only (Nur speichern), um das Fehlerprotokoll zu speichern, oder klicken Sie auf Save and (Speichern und per versenden), um das Fehlerprotokoll an einen - Empfänger zu senden. A-61782_de August

7 Update all assets (Alle Assets aktualisieren): Wenn diese Option angeklickt wird, werden alle Assets sofort aktualisiert. View Status (Status anzeigen): Wenn Sie diese Option wählen, wird das Menü Status angezeigt. Settings (Einstellungen): Zeigt das Fenster Settings (Einstellungen) an, über das Sie die Serververbindung testen können. Info: Zeigt das Fenster About (Info) an. Diesem können Sie Version und Copyright-Angaben für das Kodak Asset Management Software Client Module entnehmen. Exit (Beenden): Schließt das Kodak Asset Management Software Client Module. 6 A-61782_de August 2014

8 Handhabung von Meldungen Es werden Erinnerungsmeldungen mit dem Asset-Status während des Scanvorgangs angezeigt, wenn Wartungsmaßnahmen für den Scanner ausgeführt werden müssen oder die Anzahl der Asset-Fehler den zulässigen Maximalwert überschreitet. Wartungsereignisse Wenn ein Wartungsereignis auftritt, wird eine Meldung ähnlich der Folgenden angezeigt: HINWEIS: Wenn Sie im Dialogfeld Maintenance Event (Wartungsereignis) die Option Remind Me Later (Später erinnern) wählen, wird erneut eine Warnmeldung angezeigt, wenn die Anzahl der Seiten, die in der Spalte Reminder (Erinnerung) im Fenster Maintenance Settings (Wartungseinstellungen) angegeben wurde, gescannt wurden. 1. Wählen Sie Settings (Einstellungen). Das Fenster Maintenance Settings (Wartungseinstellungen) wird mit den Wartungsinformationen für das gewählte Asset angezeigt. 2. Klicken Sie nach Abschluss der erforderlichen Wartung auf Completed (Abgeschlossen). 3. Klicken Sie auf OK. A-61782_de August

9 Asset-Fehler Wenn Asset-Fehler auftritt, wird eine Meldung ähnlich der Folgenden angezeigt: HINWEIS: Wenn Sie im Dialogfeld Asset Error (Asset-Fehler) OK wählen, wird das Dialogfeld geschlossen und Sie erhalten erst wieder eine Benachrichtigung, wenn ein anderer Fehler auftritt. 1. Wählen Sie Settings (Einstellungen). Das Fenster Error Notification Settings (Einstellungen für Fehlermeldungen) wird mit den Fehlerinformationen für das gewählte Asset angezeigt. 2. Klicken Sie auf OK. HINWEISE: Es wird nur ein Dialogfeld für Wartungs- oder Asset-Ereignisse gleichzeitig angezeigt. Wenn das Wartungs- oder Fehlerereignis beseitigt wurde und es sind weitere Wartungs- oder Fehlerereignisse vorhanden, wird jedes Ereignis nacheinander angezeigt. Nur Administratoren können die Werte für Frequency (Häufigkeit) und Period (Zeitraum) zurücksetzen. 8 A-61782_de August 2014

10 Asset Management- Meldungen Das Client-Modul der Asset Management-Software verwendet Sprechblasenbenachrichtigungen nach Systemstandard, um dem Benutzer allgemeine Informationen und Informationen zu Fehlern bereitzustellen. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Meldungen, die angezeigt werden können. Meldung Asset wird zum Server hinzugefügt. Asset kann nicht zum Server hinzugefügt werden. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Asset kann nicht zum Server hinzugefügt werden. Neuer Versuch um xx:xx:xx. Das Asset wurde erfolgreich zum Server hinzugefügt und diesem Computer zugeordnet. Systemaktualisierung wird gestartet. Systemaktualisierung wird gestartet. Die Kodak Asset Management Software wird automatisch geschlossen. Beim Aktualisieren des Systems ist ein Fehler aufgetreten. Neuer Versuch einer Aktualisierung um xx:xx:xx. Bitte schließen Sie vor der Aktualisierung alle Anwendungen. Beim Aktualisieren des Systems ist ein Fehler aufgetreten. Neuer Versuch einer Aktualisierung um xx:xx:xx. Bitte schließen Sie vor der Aktualisierung alle Anwendungen und stellen Sie sicher, dass der Scanner eingeschaltet ist. Es konnte keine Systemaktualisierung durchgeführt werden. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Systemaktualisierung erfolgreich durchgeführt. Der Server hat ein Problem gemeldet. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Beschreibung Diese Meldung wird angezeigt, wenn ein unterstütztes Asset erkannt wurde und der Prozess zum Hinzufügen des Assets zum Asset Management Software-Server gestartet ist. Die Registrierung des neuen Assets ist fehlgeschlagen und es liegen andere Gründe als ein Lizenzproblem vor. Die Registrierung des neuen Assets ist fehlgeschlagen. Ein neuer Registrierungsversuch für das Asset wird zur angegebenen Zeit durchgeführt. Die Registrierung eines neuen Assets war erfolgreich. Diese Meldung wird angezeigt, wenn eine geplante Aktualisierung gestartet wird. (außer bei einer Selbstaktualisierung). Diese Meldung wird angezeigt, wenn eine Selbstaktualisierung gestartet wird. Eine geplante Aktualisierung ist fehlgeschlagen. Ein neuer Versuch wird zur angegebenen Zeit durchgeführt (außer bei fehlgeschlagenen Aktualisierungen des Scannertreibers). Eine geplante Scannertreiber-Aktualisierung ist fehlgeschlagen. Ein neuer Versuch wird zur angegebenen Zeit durchgeführt. Eine geplante Aktualisierung ist fehlgeschlagen und alle möglichen Neuversuche sind aufgebraucht. Die geplante Aktualisierung wurde erfolgreich durchgeführt. Bei der Kommunikation zwischen Server und Client ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. A-61782_de August

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