Konfigurationsanleitung Pirelli PRG AV4202N Modem

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1 Konfigurationsanleitungen für verschiedene Net4You Produkte Konfigurationsanleitung Pirelli PRG AV4202N Modem Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung, wissen wir um viele Kundenprobleme in der Bedienung von IKT-Produkten. Um solche Probleme bei der Nutzung der Net4You Produkte zu vermeiden, haben wir für Sie einfache und leicht verständliche Bedienungsanleitungen ausgearbeitet. Net4You Support Sollten Sie trotz unserer Beschreibungen Probleme bei der Bedienung der Net4You Produkte haben, steht Ihnen unsere Supportabteilung selbstverständlich zur Verfügung: Fon

2 Konfiguration Pirelli PRG AV4202N Folgend wird Ihnen erklärt wie Sie Ihr Pirelli Modem selbstständig via Weboberfläche konfigurieren können. 1. Anschluss des Pirelli Modems mit dem Computer (PC/Notebook) Bei der Inbetriebnahme Ihres neuen DSL-Anschlusses wird die Verkabelung vom Techniker welcher die Leitungsherstellung durchführt korrekt vorgenommen. Wir empfehlen Ihnen also, dass Sie keine Änderungen an der Verkabelung durchführen, da es ansonsten zu Problemen kommen kann, für welche Net4You keine Haftung übernimmt! Unter dem Punkt 4.2 Mögliche Fehlerursachen an der Verkabelung finden Sie Informationen, wie die Verkabelung korrekt durchgeführt wird! 2. Verbindung auf das Pirelli Modem via Weboberfläche Öffnen Sie nun Ihren Internet-Browser (Hier: Internet Explorer) und schreiben Sie folgende Zeile in die Adressleiste: Bestätigen Sie anschließend mit ENTER. Nach kurzer Wartezeit sollte sich die Weboberfläche des Pirelli Routers öffnen! Sollte sich folgende Seite nicht öffnen, dann navigieren Sie in der Anleitung zum Punkt 4.1 Mögliche Fehlerursachen am Computer. Hier werden Ihnen mögliche Problemquellen genau erläutert. Wählen Sie anschließend als Benutzername admin, das Feld Passwort muss frei gelassen werden. Klicken Sie danach auf OK um mit der Konfiguration zu beginnen. Nach erfolgreicher Anmeldung öffnet sich folgende Pirelli Weboberfläche:

3 3. Zugangsdaten fürs Internet eintragen Klicken Sie nun im linken Navigationsmenü auf Netzwerkverbindungen. Danach erscheint folgendes Fenster auf Ihrem Bildschirm: Nun müssen Sie die jeweilige Schnittstelle auswählen, auf welcher die Zugangsdaten für den Internetzugang eingegeben werden. Sollten Sie über einen normalen ADSL Zugang verfügen, dann klicken Sie bitte auf WAN PPPoA. Sollten Sie hingegen einen VDSL Anschluss besitzen, dann klicken Sie bitte auf WAN PPPoE (In diesem Beispiel wird PPPoA verwendet). Hier finden Sie nun allgemeine Informationen über die derzeitigen Schnittstellen-Einstellungen. Um mit der Konfiguration fortzufahren, klicken Sie bitte auf den Reiter PPP.

4 Geben Sie als Erstes beim Feld Login-Name/Login-Passwort nun jene Zugangsdaten ein, welche Sie von Net4You für die Nutzung des Internetzugangs erhielten (Benutzername/Passwort). Aktivieren Sie anschließend darunter die Checkboxen Unterstützt unverschlüsselte Passwörter (PAP) und Unterstützt Challenge Handshake Authentifizierung (CHAP) (CHAP). Die zwei weiteren Punkte (MS-CHAP bzw. MS-CHAPv2) werden wie im Screenshot darunter ersichtlich nicht benötigt! Sollten Sie nun alle nötigen Einstellungen vorgenommen haben, dann klicken Sie anschließend auf Anwenden OK Nun wird versucht eine Internetverbindung über das Pirelli Modem herzustellen. Sie werden anschließend automatisch wieder zum Punkt "Netzwerkverbindungen" verwiesen. Wenn Sie alle Einstellungen korrekt vorgenommen haben, dann hat sich der Status von "WAN PPPoA" bzw. "WAN PPPoE" auf "Verbunden" geändert. Dies ist ein Indiz, dass die Verbindung zum Internet hergestellt wurde. Sie sind also ab sofort mit dem Internet verbunden und können problemlos im Internet surfen! Sollte hingegen keine Verbindung aufgebaut sein, dann überprüfen Sie bitte Ihre Konfigurationseinstellungen!

5 Auf der Oberseite des Pirelli Modems müssten nun mindestens die LEDs Power in weiß aufleuchten! Nur dann ist die Voraussetzung für eine funktionierende Internetverbindung gegeben. Sollten Sie Ihren Computer nicht via Netzwerkkabel mit dem Pirelli Router verbunden haben, dann könnte -Symbol am Pirelli Router auch in rot aufleuchten. Wenn Sie Ihren PC jedoch mittels Netzwerkkabel zum Pirelli Router verbunden haben, dann muss -Symbol in weiß aufleuchten!

6 4. Mögliche Fehlerursachen Hier werden Ihnen mögliche Fehlerursachen am Computer und an der Verkabelung aufgelistet. 4.1 Mögliche Fehlerursachen am Computer Alle folgenden Einstellungen sind direkt am Computer (PC/Notebook) vorzunehmen. Damit eine Verbindung zum Pirelli Modem hergestellt werden kann, müssen Sie die Netzwerkkarte (LAN-Verbindung) auf DHCP beziehen. Öffnen Sie hierzu in der Systemsteuerung den Punkt Netzwerkverbindungen (Diese Konfigurationsanweisung basiert auf dem Betriebssystem Windows XP. Sollten Sie ein anderes Betriebssystem verwenden, dann könnten Differenzen in der Menüführung auftreten). Unter Windows7: Start Systemsteuerung Netzwerk und Internet Netzwerk- und Freigabecenter Adaptereinstellungen ändern. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf den Punkt LAN-Verbindung und anschließend auf Eigenschaften. Navigieren Sie nun im mittleren Menü zum Punkt Internetprotokoll TCP/IP und doppelklicken Sie danach auf diesen um mit der LAN-Konfiguration fortzufahren.

7 Aktivieren Sie nun die Punkte IP-Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen. Klicken Sie anschließend auf OK! Sie haben nun alle nötigen LAN-Einstellungen vorgenommen. Versuchen Sie also erneut eine Verbindung mit der Pirelli-Oberfläche herzustellen, indem Sie die Adresse in Ihrem Internet-Browser eingeben. Sollte trotz Berichtigung der LAN-Einstellungen keine Verbindung mit der Pirelli Weboberfläche möglich sein, dann überprüfen Sie bitte ob Ihr Proxy-Server deaktiviert ist. Sollte dieser aktiviert sein, dann deaktivieren Sie diesen bitte. Bei Verwendung des Internet Explorers gehen Sie dazu wie folgt vor: Öffnen Sie den Internet Explorer und klicken Sie in der Menüleiste auf Extras und anschließend auf Internetoptionen. Wählen Sie nun den Reiter Verbindungen und klicken Sie auf LAN-Einstellungen. Sollte hier ein (oder mehrere) Häkchen aktiviert sein, dann deaktivieren Sie diese bitte. Bei Verwendung des Mozilla Firefox gehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie den Mozilla Firefox und klicken Sie in der Menüleiste auf Extras und anschließend auf Einstellungen. Wählen Sie nun den Button Erweitert und klicken Sie dann auf den Reiter Netzwerk. Um zu den Proxy-Einstellungen zu gelangen, klicken Sie den Button Einstellungen. Sollte hier einer der folgenden Punkte, Manuelle Proxy-Konfiguration, Die Proxy-Einstellungen für dieses Netzwerk automatisch erkennen oder Automatische Proxy- Konfigurations-URL aktiviert sein, aktivieren Sie bitte den Punkt Kein Proxy und bestätigen Sie mit OK. Versuchen Sie danach erneut eine Verbindung mit dem Pirelli Webinterface herzustellen indem Sie die Adresse in Ihrem Webbrowser öffnen.

8 4.2 Mögliche Fehlerursachen an der Verkabelung Diese folgende Grafik beschreibt den Vorgang, wie ein POTS-Anschluss standardmäßig korrekt angeschlossen wird! Sollten Sie über einen nota Anschluss verfügen, dann wird der Splitter nicht benötigt. Es wird also das Telefonkabel direkt mit dem Modem verbunden! Sollten Sie über einen ISDN Anschluss verfügen, dann muss der Splitter (Bezeichnung: AMT) direkt mit dem Haus-Verteiler oder einer TAE-Dose (wenn vom Techniker gesetzt) verbunden werden. Wie jedoch bereits beim Punkt 1 Anschluss des Pirelli Modems mit dem Computer (PC/Notebook) erwähnt, wird die korrekte Verkabelung bei der Inbetriebnahme vom Techniker durchgeführt und Sie müssen im Normalfall nur den PC mit dem Modem verbinden, das Modem einschalten und eine Stromzufuhr gewähren (wenn dies vom Techniker nicht gemacht wurde). Sie müssen die folgenden Details also nur beachten, wenn es zu Problemen kommen sollte! Lieferumfang: Anschluss an PC/Laptop:

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10 Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Senden Sie einfach eine an oder kontaktieren Sie unser Support-Team unter (Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr, Freitag 9 bis 13 Uhr).

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