Kärcher führt SEO international zusammen: professionelle und einheitliche Analyse mit der Searchmetrics Suite

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Irmela Kirchner
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1 Kärcher führt SEO international zusammen: professionelle und einheitliche Analyse mit der Searchmetrics Suite

2 Die Aufgabe: SEOglobal statt lokal Neben dem Vertrieb über stationäre Geschäfte bildet für Kärcher der eigene Onlineshop einen wichtigen Absatzkanal. Um auch im Online- Direktverkauf erfolgreich zu sein, spielt die professionelle Suchmaschinenoptimierung für Kärcher eine immer größere Rolle. Großes Augenmerk legt die zentrale Online-Abteilung nicht nur auf lokale Ergebnisse, sondern auf eine international einheitliche und vor allem vergleichbare Datenbasis für erfolgreiche SEO-Arbeit. Mit der professionellen Software-Lösung von Searchmetrics hat Kärcher grundlegende Mechanismen geschaffen, mit denen alle jeweiligen Landesvertretungen effiziente Suchmaschinenoptimierung betreiben können. Im Einzelnen galt es, das Optimierungspotenzial der einzelnen Länder aufzudecken und eine SEO-Infrastruktur zu schaffen, auf die aus allen Ländern einheitlich zugegriffen werden kann, um so eine Vergleichsbasis der Arbeitsprozesse, Aktivitäten und auch Resultate zu schaffen. Julia Treitz SEO Spezialistin Kärcher» «Jetzt wird gekärchert! Die Hochdruck-Reinigungsgeräte der Firma Kärcher sind so bekannt, dass es sogar ein eigenes Wort für ihre Benutzung gibt. Hinter Kärcher verbirgt sich ein traditionsreiches und gleichermaßen innovatives Familienunternehmen, das mit der Entwicklung des ersten europäischen Heißwasser-Hochdruckreinigers durch Alfred Kärcher 1950 seinen Anfang nahm. Mittlerweile ist Kärcher zum weltweit führenden Anbieter von Reinigungssystemen, Reinigungsprodukten und Dienstleistungen für Haus & Garten, Gewerbe und Industrie aufgestiegen, dessen Angebote rund um den Globus vertrieben werden. Kärcher betreibt mit mehr als Mitarbeitern eigene Landesgesellschaften in über 60 internationalen Märkten. Kärcher stand vor der großen Herausforderung, sämtliche internationalen SEO-Maßnahmen so zusammenzuführen, dass Erfolge weltweit transparent und messbar werden. Zudem sollten die SEO-Maßnahmen für die Verantwortlichen vor Ort leichter in den Arbeitsalltag zu integrieren sein und weniger Kapazität beanspruchen. Bevor die intelligente Software-Lösung von Searchmetrics zum Einsatz kam, war die Methode der Datenerhebung in jedem Land unterschiedlich.

3 Die Lösung: Searchmetrics Suite setzt Standards und hebt SEO marktübergreifend auf ein einheitliches Level Das wiederum machte eine interne Beurteilung und Steuerung der SEO-Aktivitäten nahezu unmöglich: Der Umfang der Datenerhebungen unterlag starken Schwankungen und die Daten selbst flossen nicht zentral zusammen, sondern blieben in den jeweiligen Auslandsgesellschaften. Hinzu kam eine unterschiedliche Wahrnehmung der Bedeutung von SEO in den einzelnen Märkten: Während das SEO-Bewusstsein etwa in Russland und Tschechien sehr stark ausgeprägt war, fehlten in anderen Ländern teils die personellen Ressourcen und Kapazitäten für professionelles SEO. Der Ruf nach einem einheitlichen Tool, das allen Zuständigen den Einstieg in das Thema erleichtern und die tägliche Arbeit effizienter gestalten sollte, wurde immer lauter. Die Anforderungen an eine professionelle Software-Lösung zielten in erster Linie auf das Zusammenführen aller internationaler Daten: Ein Tool sollte möglichst viele Daten abfragen und auswerten können, aber in der Handhabung so einfach wie möglich gehalten sein, um etwa Projekte zu personalisieren und Reportings mit den jeweils gewünschten Daten zu gestalten. Jede Landesgesellschaft sollte übersichtlich und zügig arbeiten und auch Erfolge anzeigen können d.h. zielgerichtet SEO-Maßnahmen planen, kontrollieren und optimieren. Und auch in Richtung Expansion wollten wir vorbauen: So waren uns Erweiterungsmöglichkeiten sehr wichtig, um etwa neue Suchmaschinen und Länder später integrieren zu können, so Julia Treitz. Im Entscheidungsfindungsprozess um eine intelligente, universelle und gleichzeitig individualisierbare Software verglich die zentrale Online-Abteilung Produkte und Dienstleistungen verschiedener Anbieter professioneller SEO-Lösungen miteinander, darunter auch führenden Anbieter von Search- und Social- Analytics-Software, Searchmetrics. In einer zweiten Runde wurden nach einer Vorab-Evaluation schließlich einige wenige Anbieter kontaktiert.

4 «Die verschiedenen Sets werden in unseren Landesgesellschaften nach und nach eingespielt, allein die zunehmende interne Professionalisierung der SEO-Arbeit in den einzelnen Ländern und der zentralen Online-Abteilung erleichtert unsere Datenauswertung bereits enorm: etwa durch die Detailansicht des Optimizers, die Datenübertragung aus dem Webanalyse Tool, durch die wir wirklich reale Traffic-Daten erhalten, und die flexiblen Reports. Julia Treitz SEO Spezialistin Kärcher» Am wichtigsten war Kärcher ein internationaler Anbieter: Es galt eine Software zu finden, die alle Märkte und die dort am häufigsten genutzten Suchmaschinen (auch die Lokalen) mit möglichst einem einzigen Tool abdecken kann. Searchmetrics konnte letztlich überzeugen besonders mit den Schulungen und hervorragendem Support-Team, in denen Aufmachung und Funktion der Software detailliert erklärt wurden und mit denen sich der führende Anbieter von Search- und Social-Analytics-Software von seinen Mitbewerbern abhob. Inhaltlich wurde vor allem die Verbindung der Suite mit den bereits genutzten Webanalyse-Tools bewertet, so dass reale Traffic-Daten beobachtet werden können. Die Entscheidung fiel auf die Premium Business Lösung, die Searchmetrics Suite. Die Searchmetrics Suite ist eine intelligente Software, die den Nutzern optimale Ergebnisse in Suchmaschinen-Rankings ermöglicht. Nutzer können sehr große Datenmengen zum Ranking von Websites, Keywords und zu relevanten Wettbewerbern aggregieren und die Ergebnisse individuell auswerten. Das Programm zeigt die Sichtbarkeit von Websites in Suchmaschinen sowie bei den größten Social-Media-Portalen mit weltweiter Auswertung in 124 Ländern. Nutzer können damit sowohl Suchergebnisse als auch soziale Kampagnen planen und analysieren, Messergebnisse abrufen und so ihren Online-Auftritt verbessern. Für Kärcher verbindet die Searchmetrics Suite mehrere Features, die letztlich den Ausschlag gaben, sich für den führenden Anbieter von Search- und Social-Analytics-Software zu entscheiden. Als besonders hilfreich erwiesen sich in der Praxis die Optimizer Funktion und die Traffic Keywords sowie die flexiblen Reportings (z.b. Keyword Ranking Report). In der zentralen Online-Abteilung fließen alle Aktivitäten in Form eines Überblicks über die Performance in den einzelnen Märkten zusammen.

5 Das Ergebnis: Komplexe und vergleichbare Datenauswertungen dank leicht bedienbarer und verständlicher Software Insgesamt wird besonders die Benutzeroberfläche von den internationalen Märkten als gut verständlich und leicht bedienbar wahrgenommen. Die Integration der Searchmetrics Suite in die tägliche SEO-Arbeit erfolgt schrittweise und soll in diesem Jahr nach und nach in 50 Landesgesellschaften ausgerollt werden. Alle zuständigen Mitarbeiter erhalten vor der finalen Implementierung einzelne Schulungen, zudem steht ein laufender Support durch die zentrale Online-Abteilung von Kärcher sowie die Unterstützung von Searchmetrics selbst bereit. Dank der Searchmetrics Suite sind SEO-Daten messbar und transparenter und für mehr Mitarbeiter anwendbar. Vor allem intern hat Searchmetrics geholfen, SEO zu professionalisieren und auf einem einheitlichen Level zusammenzuführen. Auch mit wenig Kapazität beschäftigen sich Zuständige in unseren Landesgesellschaften nun mit SEO, erklärt Julia Treitz. Für den Einstieg bietet der Optimizer innerhalb der Suite einen sehr guten Anfangspunkt. So ist es für Kärcher beispielsweise erstmals möglich, detaillierte Onsite-Analysen für alle eigenen Seiten durchzuführen und dank der detaillierten Handlungsempfehlungen der Suite konkrete Schritte zur SEO-Optimierung abzuleiten und umzusetzen. Von den jüngst innerhalb der Suite vorgenommenen Erweiterungen und Integration neuer Funktionen begrüßt Kärcher ganz besonders das Conversion-Feature. Dieses lässt noch mehr Auswertungen mit realen Daten zu, so Julia Treitz. Dank der regelmäßigen Neuerungen erhält der User quasi fortlaufend immer mehr Auswertungsmöglichkeiten. Für uns ein wichtiges Zeichen, dass sich die Software auf hohem Niveau weiter entwickelt. Potentiellen Kunden, die vor einer ähnlichen Entscheidung stehen, empfiehlt sich eine intensive Vorbereitungsphase und Sensibilisierung der Landesgesellschaften. Künftige Nutzer sind vor Einführung der Suite oft skeptisch, so Julia Treitz. Wichtig ist zudem genügend Zeit für Implementierung, Support und Schulungen einzuräumen. Mit den flexiblen Reports und der Einführung von Standards bekommen Unternehmen und zentrale sowie lokale Online-Verantwortliche mehr Transparenz in die Datenauswertung. Änderungen vorbehalten. Stand: Februar 2014 Besuchen Sie uns auf Searchmetrics.com, um mehr zu erfahren oder kontaktieren Sie uns unter Searchmetrics GmbH Greifswalder Straße 212 D Berlin Telefon: Web: Geschäftsführer: Thomas Leo Schuster und Marcus Tober Handelsregister: HRB B Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg Ust.ID Nr.: DE

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