LICENSE GUIDE GUIDE 2012 EDITION 2009 HOSTING SOLUTION SERVICE HOTLINE The Trusted Advisor

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1 The Trusted Advisor LICENSE GUIDE HOSTING SOLUTION GUIDE 2012 EDITION 2009 SERVICE HOTLINE

2 Insight Software für Hoster Insight Software ist ein Fullservice-Online-Portal für hocheffizientes Softwarebeschaffungs-Management. Es erlaubt Ihnen eine genaue Kontrolle Ihrer Software-Ausgaben. Ob Sie Beschaffungsberichte erstellen oder neue Software für Ihr Unternehmen kaufen, die Verwaltung Ihrer Software war noch nie so einfach. Seite 2 Hosting Solutions Guide Nutzungsberichte Die monatliche Nutzung Ihrer SPLA-Lizenzen lässt sich nun im Handumdrehen darstellen. Sie können Nutzungsberichte aus der Vergangenheit leicht aufrufen und mit ein paar Klicks aktualisieren und so schnell und effektiv einen neuen Bericht erstellen. Individuelle Katalog-Anpassung Sie können unternehmensweit Richtlinien durchsetzen, Ausgaben senken und weltweit Ihre Einkaufsmacht nutzen. Insight Software kann mit Mehrfachlizenzen, Produktlisten und unterschiedlichen Preisstrukturen umgehen und integriert die verschiedenen Facetten Ihres Unternehmens nahtlos in ein zentrales System. Flexible Verwaltung Wenn Sie den Zugriff auf Insight Software nach Arbeitstätigkeit, Einkaufsberechtigung oder sonstigen Kriterien steuern möchten, können Sie leicht die entsprechenden Anwenderprofile schaffen. Außerdem können Sie nach Bedarf und den Anforderungen Ihrer Geschäftsbereiche oder Regionen Rechnungs-Accounts kreieren. Übersichtliche Produktsuche und praktisches Bestellen Wir arbeiten ständig an der Verbesserung von Insight Software. Unsere Volltext-Suchmaschine erlaubt Ihnen, nach Schlagwörtern, Beschreibungen, Herstellern und anderen Kriterien zu suchen. Dank Illustrationen und Box Shots finden Sie schnell die Produkte, die Sie suchen. Der Einkauf wird Ihnen leicht gemacht, denn Sie können direkt von der Suchseite aus Produkte wählen und mit einem einfachen Mausklick in Ihren Einkaufskorb befördern. Beste Produktinformationen in der Branche Insight Software bietet Ihnen umfangreiche Produktinformationen auf dem neusten Stand. Die Daten werden in einem übersichtlichen Template präsentiert, in dem Sie auch Informationen über die Lizenzen, technische Spezifikationen und Anforderungen finden. Auftragsstatus & -Nachverfolgung Ab der Bestellung übernehmen Sie mit Insight Software die Kontrolle. Sie können Aufträge nachverfolgen und sehen die voraussichtlichen Liefertermine. Rechnungen & Nachweis Ihrer Lizenzen Sie müssen sich nie wieder den Kopf zerbrechen, wo Ihre Lizenzen sind oder wie viele davon Sie für ein bestimmtes Produkt haben. Die Suche wird Ihnen nun leicht gemacht und Sie können beglaubigte Rechnungskopien und einen Nachweis der damit verbundenen Lizenzen anfordern. Die Berichte, die Sie brauchen - auf Abruf Die Berichtlegungsmöglichkeiten von Insight Software sind unübertroffen. Nach Bedarf erhalten Sie korrekte, übersichtliche Berichte. So können Sie Ihre Software-Ausgaben leicht analysieren und überprüfen. Abrufbereit stehen fünfzehn Berichtsformate täglich rund um die Uhr für Sie zur Verfügung und mit der Smart Tracker-Funktion können Sie das Ganze noch besser an Ihre Bedürfnisse anpassen. Vertragsinformationen Informationen über Ihre Lizenzverträge und die damit verbundenen Programme sind jederzeit verfügbar. So können Sie sich bequem über die Produkte informieren, die mit jedem einzelnen Lizenzvertrag verbunden sind. KOSTENLOSE INFOS UNTER

3 SAM für Hoster und Rechenzentren Ihre erste Maßnahme gegen kostspielige Über- und fatale Unterlizenzierung Mit Insight als Partner Ihres Software-asa-Service Geschäftes profitieren Sie auch von unserer langjährigen Expertise im Software Asset Management (SAM). Dabei steht SAM für alle notwendigen Prozesse und Infrastrukturen, um Software Assets während ihres gesamten Lebenszyklus zu managen, zu kontrollieren und als Investition zu schützen. Software-Hersteller stellen spezielle Anforderungen an Sie Stellt Ihr Unternehmen Hardware- oder Softwareinfrastruktur für andere Unternehmen oder private Anwender bereit? Bieten Sie Ihren Kunden die Vorteile von Outsourcing und Outtasking an? Je nach vereinbartem Service unterliegen nicht nur Ihr Kunde als Leistungsnehmer, sondern auch Sie als Leistungsgeber ganz speziellen lizenzrechtlichen Bedingungen der Software-Hersteller wie z. B. Citrix, Microsoft oder VMware. SAM sorgt für Transparenz und gibt Sicherheit allen Beteiligten Nur Transparenz hilft Ihnen und Ihren Kunden, damit sich Effizienz- und Kostenvorteile nicht eines schönen Tages in lizenzrechtlichen Fallen verstricken. Die Insight SAM Services für Hoster und Rechenzentren sind speziell auf die Umgebungen von IT-Dienstleistern ausgerichtet. Ob Sie nun Microsoft Produkte als Software-Service mieten bzw. vermieten oder Produkte im Rahmen eines Hosting-Angebotes einsetzen, die lizenzrechtlichen Vorgaben der Hersteller können sehr schnell für Missstimmung sorgen. Die Insight SAM Consultants sorgen für lizenzrechtliche Transparenz und Sicherheit zum Beispiel bei folgenden Fragen:» Ist der Kunde trotz Hosting für eine ordnungsgemäße Lizenzierung der von ihm genutzten Produkte verantwortlich?» Sind die Lizenzen, die für ein Software-as-a-Service Angebot (SaaS) eingesetzt werden, tatsächlich auch lizenziert?» Nutzen Sie fälschlicherweise eigene Lizenzen für Ihr Service-Angebot statt spezieller Hosting-Lizenzen?» Sind alle im Hosting genutzten Software-Produkte lizenzrechtlich ordnungsgemäß abgedeckt?» Ist diese Form der Bereitstellung lizenzrechtlich überhaupt abgedeckt?» Erfolgt die Abrechnung gehosteter Software-Produkte an den Hersteller (z. B. bei Microsoft SPLA) auf der richtigen Basis? Nur Transparenz beantwortet Ihnen die Frage nach dem tatsächlichen Lizenzbedarf. Software-Lizenzen kosten bares Geld und beeinflussen Ihr Geschäft direkt und grundlegend. Wenn Sie nicht richtig lizenziert sind, kann dies für Sie als Hoster gleich in zweierlei Hinsicht problema tisch sein: Juristisch, wenn Sie von einzelnen Anwendungen zu wenige Lizenzen besitzen oder diese Lizenzen nicht für die Nutzung im Rahmen eines Hosting-Szenarios lizenziert sind. Budgetmäßig, wenn Sie mehr Lizenzen gekauft haben als erforderlich. Mit definierten und implementier ten Software Asset Management (SAM) Prozessen sorgen Sie für Transparenz sowie Rechtssicherheit (Compliance) und gewährleisten die effiziente Verwendung Ihres Software-Budgets. SAM ist zwar keine Hexerei, es erfordert dennoch umfangreiche Kenntnisse und Routine im Umgang mit Software Inventories und den Lizenzbestimmungen der Hersteller. Nutzen Sie dabei die Erfahrungen der Insight SAM Consultants aus über 400 Projekten. Die Consultants der Insight sorgen für Harmonie im Dreiklang von Service-Provider, Kunde und Software-Hersteller. Auf den folgenden Seiten geben wir Ihnen einen Überblick über Lösungen für Hoster von ausgewählten Partnern: Microsoft SPLA sowie SaaS Lösungen von Trend Micro und VMware. HOSTING SOLUTIONS GUIDE Seite

4 CA ARCserve Managed Service Provider Program Seite 4 Hosting Solutions Guide So einfach lizenzieren Sie die CA ARCserve Produkte in Ihrem Hosting-Angebot. Mit dem CA ARCserve Managed Service Provider (MSP) Lizenzprogramm haben Sie als Service Provider oder ISV die Möglich keit, Ihren Kunden ein Hostingangebot auf Basis der CA ARCserve Produktfamilie mit Basis der CA ARCserve Produktfamilie mit Damit ergänzen Sie Ihr Portfolio schnell und einfach um einen Service mit hoher Marge und regelmäßig wiederkehrenden Umsätzen stets mit Fokus auf Ihre Profitabilität. Sie könnten z. B. einen der folgenden Services in der Zukunft anbieten: Stellen Sie gehosteten Datenschutz und Disaster Recovery-Dienste über WAN Datenreplikation zu Ihrem Rechenzentrum zur Verfügung. Bieten Sie Services für Hochverfügbarkeit mit WAN Datenreplikation und System Failover. Punkten Sie mit Service Level Agreements (SLAs) für Datenreplikation und Systemverfügbarkeit zu Ihren bestehenden, gehosteten Anwendungen, z. B. bei Hosted Services. Damit Sie sich möglichst wenig Gedanken über die korrekte Lizenzierung der darunter liegenden Produkte machen müssen, bietet Ihnen CA im Rahmen des MSP folgende Lösungen: File Server Backup für Windows, Linux und UNIX Application Backup für Windows, Linux und UNIX Vollständige Systemwiederherstellung für Windows Data Replication für Windows, Linux und UNIX High Availability (System und User Failover) für Windows Viele Vorteile für Sie und Ihre Kunden! Erweiterter Datenschutz auf einer Linie mit bestehenden Kostenmodellen bei Ihren Kunden Zusätzliche, kosteneffektive Abfederung für bestehende Datenzentrumsumgebungen Flexible Lizenzierungsmechanismen (Pay as you use) ohne Vorabinvestitionen Die Chance, die Services mit einem integrierten Vor-Ort-Datenschutz zu erweitern Neue Geschäftschancen mit einem ausgelagerten Failover-Service Testsoftware verfügbar für interne Evaluierungen bevor Sie einen Service hinzufügen Zugang zu neuesten Software-Versionen Nutzung des CA Service Provider Logos Zugang zum CA Technical Support Not for Resale (NFR) Software Diese Leistungen bekommen Sie als MSP von CA So bald Sie autorisiert wurden, können Sie Ihre ersten Software-Lizenzschlüssel anfordern (in 10er Packs) Die Lizenzschlüssel werden für 12 Monate gültig sein Zusätzlich benötigte Lizenzschlüssel können Sie über Insight, Ihren Service Provider Reseller anfordern (in 10er Packs) Support für benannte Service Provider Techniker (bis zu 4 pro Provider) Installationseinweisung per Online-Video Das CA Data Management Service Provider Programm bietet eine Kombination von Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Funktionen als sofort einsatzfähige Managed Services-Lösung. Funktionen: WAN-optimierte Datenreplikation in Echtzeit synchronisiert Ihren Produktionsserver und den Failover-Server im sicheren Rechenzentrum der CA, so dass kontinuierlicher Schutz rund um die Uhr gewährleistet ist. Serverüberwachung und automatisiertes Failover stellt die Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen und Daten für Ihre Mitarbeiter sicher. Schutz Windows-basierter Anwendungen und Daten schützt kritische Anwendungen wie Microsoft Exchange, SQL, Sharepoint und IIS und andere Anwendungen. Schutz physischer und virtueller Server bietet umfangreiche Plattformunterstützung. Automatisierte DR-Tests stellen sicher, dass Ihre Failoversysteme im Ernstfall ohne Beeinträchtigung der Betriebsumgebung und ohne Eingreifen des IT-Personals funktionieren. Produkte und Lizenzen: Lizenzierung erfolgt pro zu schützendem Server oder zu schützender Datenmenge. Der Vertrieb erfolgt über MSP Partner, welche CA ARCserve MSP zertifiziert sind. Die Lizenzen können monatlich abgerechnet werden (Lizenz inkl. Maintenance & Support) Lizenz pro Server z.b. CA ARCserve Backup (File Server / App, DB, ) CA ARCserve D2D w/ Replication (Standard / Advanced) CA ARCserve Replication / CA ARCserve High Availability Lizenz per TB Managed Capacity CA ARCserve Backup, CA ARCserve D2D CA ARCserve Replication, CA ARCserve High Availability CA ARCserve ALL Inclusive Lizenz für Desktops mit CA ARCserve D2D pro Workstation CA ARCserve D2D r16 for Windows Workstation Edition (5, 10, 25, 50, 100, 250, 500 Pack License options) KOSTENLOSE INFOS UNTER

5 Beispiele für Hosting mit CA ARCserve Produkten So einfach werden Sie CA ARCserve Managed Service Provider (MSP) Schritt 1: Registrieren Sie sich unter indem Sie dort auf Apply Now klicken. Dies führt Sie automatisch zu Schritt 2: Partner Portal Login Page Für das Login benutzen Sie an dieser Stelle Ihre vorhandenen CA Zugangsdaten, was Sie automatisch bringt zu Schritt 3: Partner Portalinhaltsseite: Am unteren Ende dieser Seite klicken Sie auf Register Now for the CA Recovery Management Managed Service Provider Licensing Program Schritt 4: Füllen Sie das Formular vollständig aus. Gerne unterstützt Sie Ihr Insight Hosting Solutions Team bei der Registrierung für das CA ARCserve MSP. So einfach stellen Sie Offsite Backup und Wiederherstellung sowie Replikation und Hochverfügbarkeit als Services bereit. Die CA ARCserve Produktfamilie ist exakt auf die aktuellen IT-Anforderungen abgestimmt. Sie liefern Unterstützung bei folgenden Aufgaben: Ist der Kunde trotz Hosting für eine ordnungsgemäße Lizenzierung der von ihm genutzten Produkte verantwortlich? Mehr Kontrolle über sich permanent ändernde Umgebungen bei Ihnen und Ihren Kunden Bauen Sie Ihr Virtualisierungsgeschäft auf, in dem Sie Ihren Kunden bei der Migration von physischen auf virtuellen Servern helfen Vereinfachen und automatisieren Sie Aufgaben des Datenschutzes und der Replikation Beschleunigen und vereinfachen Sie eine vollständige Systemwiederherstellung Behalten Sie Kosten und Komplexität effektiver im Griff Minimieren Sie die Risiken für die Daten Ihrer Kunden Verbessern Sie die Verfügbarkeit von Anwendungen und Daten Dies erlaubt es Ihnen, bessere SLAs anzubieten, die die Gefahr von Geschäftsunterbrechungen bei Ihren Kunden weiter minimieren und so die Produktivität erhalten Nutzen Sie die bewährten Technologien, die in CA ARCserve Backup, CA ARCserve D2D, CA ARCserve Replication und CA ARCserve High Availability zum Einsatz kommen, um Ihr Hosting-Geschäft zu erweitern. Mit der CA ARCserve Produktfamilie können Sie als Service Provider endlich Ihre Geschäftsmodell profitabel erweitern um Offsite-Backup und Wiederherstellung sowie um Replikation und Hochverfügbarkeit als Managed Services. Typischerweise werden CA ARCserve Produkte benutzt, um Microsoft Anwendungen und Daten inklusive Exchange, SQL und SharePoint zu schützen. Andere Anwendungen und Plattformen wie Linux, UNIX und NetWare können aber ebenso geschützt werden. CA ARCserve schützt Anwendungen und Daten sowohl auf physischen als auch auf virtuellen Servern plattformübergreifend, einschließlich VMware VI und vsphere, Microsoft Hyper- V und Citrix XenServer. Hochverfügbarkeit für Daten und Anwendungen als Managed Service Mit der CA ARCserve Produktfamilie können Service Provider kritische Daten- und Anwendungsserver (unter Windows, Linux oder UNIX) von den Räumlichkeiten Ihrer Kunden aus zu ihren eigenen Rechenzentren replizieren. Sollte ein Serverausfall bei einem Kunden oder sogar ein von Mensch oder Naturkatastrophen verursachter Disasterfall eintreten, werden die Benutzer automatisch umgeleitet auf den Replica oder Failover Server, was die insgesamte Downtime natürlich erheblich minimiert. (Siehe oben, erste Abbildung) Remote Backup Service Dank der CA ARCserve Produkte können Sie die Daten vieler Kunden zu einem großen virtuellen Server (oder vielen physischen Servern) in Ihrem Rechenzentrum replizieren und dann davon ein Backup erstellen. Damit sind Ihre Kunden aus der Pflicht, ein Backup vor Ort durchzuführen und die Bänder an einem anderen Ort sicher zu verwahren. (Siehe oben, zweite Abbildung) Verbesserte SLA für die gehostete Verfügbarkeit von Anwendungen und Datenbackup Jeder Service Provider, der derzeit das Hosting von Anwendungen (wie z. B. E- Mails) anbietet, muss sicherstellen, dass das Risiko von Systemausfallzeiten und Datenverlust minimiert ist. In einigen Fällen müssen die Daten auch per Backup gesichert werden, um die rechtlichen Anforderderungen oder andere Compliance- Richtlinien zu erfüllen. Auch dafür bietet Ihnen die CA ARCserve Familie alles, was Sie unter Windows, Linux oder Unix auf physischen und virtuellen Servern benötigen. (Siehe oben, dritte Abbildung) Möchten Sie weitere Informationen oder wollen Sie ein autorisierter CA Recovery Management Service Provider werden? Dann kontaktieren Sie bitte unser Insight Hosting Solutions Team. Hosting Solutions Guide Seite

6 Spider SPLA Edition Seite 6 Hosting Solutions Guide Automatisiertes SPLA Reporting Exaktes Wissen entscheidet über den Erfolg. Sind die Fachabteilungen, das Controlling und das Management über die aktuellen Fakten zuverlässig informiert, sind Entscheidungen klar nachvollziehbar und optimal abgestimmt. In der internen Betriebsorganisation rund um das Vertragswesen und die IT sind unzählige Details zu beachten, die oft den Blick auf das Wesentliche trüben. Klare Strukturierung, Konzentration auf das Wesentliche und saubere Prozesse bringen in der Praxis den entscheidenden Vorteil. Mit der Spider Produktfamilie steht das Entscheiderwissen für die Kernbereiche des Unternehmens bereit: Die im Unternehmen existenten Verträge präsentiert Spider Contract übersichtlich und schnell, mit allen relevanten Fakten. Spider Licence behält die Software Lizenzen im Griff und Spider Asset kennt alle technischen, organisatorischen und kaufmännischen Details über die installierte IT-Welt. Letztlich muss alles zusammen passen. Der IT-Betrieb und die Softwarelizenzierung hängen von Verträgen ab, andere Vereinbarungen beziehen sich auf Anschaffungen, Dienstleistungen, Mitarbeiter oder Gebäude. Kann alles miteinander vernetzt werden, wird der Vorteil offensichtlich: Umfassendes Wissen. Die Spider SPLA Edition Die Spider SPLA Edition ermöglicht automatisiertes Microsoft SPLA Usage Reporting für Hosting und Outsourcing Anbieter. Bis zu Hostingkunden können angelegt und verwaltet werden. Weiteren Mehrwert bietet der Automatismus zum regelmäßigen Import der Produktpreisliste des jeweiligen SPLA Resellers. Vordefinierte Templates ermitteln die monatlichen Umsätze ohne manuellen Aufwand. Die Produkte werden den jeweiligen authorisierten Mitarbeitern/Kunden zugeordnet und können im Trial/Test-Zeitraum mittels Statusangabe als kostenfrei gekennzeichnet werden. Ein Nebeneffekt ist die sichergestellte Compliancedarstellung gegenüber dem Hersteller alle Reports, Eingaben, Änderungen und Löschungen werden revisionssicher in der Historienverwaltung abgespeichert. Ferner können die Rechnungen als Dokumente im System hinterlegt und archiviert werden. Umsatzentwicklungen einzelner Endkunden lassen sich somit nachvollziehen sowie Vertriebsaktivitäten ableiten. Die Produkte werden den jeweiligen authorisierten Mitarbeitern/Kunden zugeordnet und können im Trial/Test-Zeitraum mittels Statusangabe als kostenfrei gekennzeichnet werden. Ein Nebeneffekt ist die sichergestellte Compliancedarstellung gegenüber dem Hersteller alle Reports, Eingaben, Änderungen und Löschungen werden revisionssicher in der Historienverwaltung abgespeichert. Ferner können die Rechnungen als Dokumente im System hinterlegt und archiviert werden. Umsatzentwicklungen einzelner Endkunden lassen sich somit nachvollziehen sowie Vertriebsaktivitäten ableiten. Zugriffsrechte werden durch ein integriertes Rollen- und Rechtekonzept verwaltet. Spider liefert in der aktuellen Produktgeneration Connectoren zum Microsoft Active Directory zum automatisierten Tracking der Microsoft SPLA Lizenz- Zuordnung und Autorisierung, inkl. des Auslesens der Anzahl der angelegten Outlook Mailkonten aus dem Microsoft Active Directory. Alle Spider Produkte basieren auf Microsoft SQL und.net Framework Technologien ein aktueller Internet-Browser ist ausreichend für den Zugriff auf die Spider Web Applikation. Die Spider SPLA Edition wird ausschließlich über den SPLA Reseller wie z. B. Insight angeboten. Lizenzierung Spider SPLA Edition Die Abrechnung erfolgt nach Microsoft SPLA-Umsatz pro Monat: Hoster mit weniger als 5.000,- Umsatz pro Monat: 120,- pro Monat pauschal Hoster mit 5.000,- bis ,- SPLA-Umsatz pro Monat: 360,- pro Monat pauschal Hoster mit mehr als ,- SPLA- Umsatz pro Monat: 600,- pro Monat pauschal KOSTENLOSE INFOS UNTER

7 Citrix Service Provider Programm (CSP) Citrix Service Provider Programm (CSP) Was ist CSP? Das Citrix Service Provider Programm wurde speziell für Service Provider entwickelt, die Applikationen oder virtuelle Desktops als Service anbieten wollen. Das CSP erweitert die Produktnutzungsrechte für Service Provider, um Citrix Lösungen als Grundlage Ihrer Software as a Service Infrastruktur zu nutzen. Im Rahmen des CSP nutzen Sie die aktuellen Citrix Virtualisierungsprodukte zu besten Bedingungen und geringen Kosten in Ihrem SaaS Geschäft. Das CSP Kosten- und Lizenzmodell basiert auf einem aktiven monatlichen Abonnement; Citrix Service Provider zahlen damit nur für die tatsächliche Nutzung der ausgewählten Citrix-Produkte im Laufe des vergangenen Monats. Die Citrix Subscription Advantage muss nicht separat bezogen werden, sie ist bereits in der monatlichen Gebühr enthalten. Das Programm richtet sich auch an Citrix Solution Advisor-Partner, die als SaaS- oder ASP-Dienstleister gegenüber Ihren Kunden auftreten. Warum sollten Sie CSP wählen? Das Citrix Service Provider Programm bietet monatliche, nutzungsbasierte Preisgestaltung und Support, um die speziellen Anforderungen für Service Provider zu erfüllen. Warum sollten Sie mehr bezahlen? CSP ist ab sofort über Ihr Insight Hosting Solutions Team verfügbar und hilft Ihnen Ihr Geschäft zu erweitern. Die Vorteile von CSP auf einen Blick CSP hält die Anfangskosten gering. CSP hat ein flexibles Abonnenten-Preismodell. Mit CSP sind Sie immer berechtigt, die neuesten Versionen zu nutzen. User Rights Protection für alle Produkte. Welche Produkte und Versionen werden durch CSP abgedeckt? Produkt XenApp XenDesktop Essentials Beschreibung Citrix XenApp Base Citrix XenApp Premium Citrix XenDesktop Base Citrix XenDesktop Premium Citrix Essentials for XenServer Enterprise Citrix Essentials for Hyper-V Enterprise CSP ist in folgenden Versionen erhältlich: Base (XenApp, XenDesktop): Beinhaltet alle Funktionen der Advanced Edition des jeweiligen Produktes Premium (XenApp, XenDesktop): Beinhaltet alle Funktionen der Platinum Edition des jeweiligen Produktes Enterprise (XenServer): Beinhaltet alle Funktionen der Enterprise Editionen Welche Rolle hat der CSP Distributor? Citrix vertreibt das CSP Modell in einem zweistufigen Channel- Modell. Nur ausgewiesene Citrix Authorized CSP Distributoren wie Insight sind autorisiert, Service Provider für das CSP zu betreuen und das Reporting der CSP Partner weiter zu verarbeiten. Der CSP Distributor hat darüber hinaus die Aufgabe, den primären Support zum CSP für die Service Provider zu leisten. Richten Sie also Ihre Fragen zu Produkten, Preisen, der Lizenzierung oder generellen Themen direkt an Insight. Unsere Hosting Solutions Experten stehen in engem Kontakt mit Citrix, um Ihnen jederzeit die aktuellste und beste Information weiterzugeben. Mit der langjährigen Erfahrung aus dem Microsoft SPLA Umfeld ist Insight prädestiniert für diese Aufgabe. Sollten Sie technischen Support zu den Citrix Produkten benötigen, so können Sie diesen direkt bei Citrix beziehen. Sind Sie ein CSP Typ? Insight hat einen kleinen Fragenkatalog entwickelt, um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und um zu identifizieren, ob das CSP Programm zu Ihnen passt. Wenn Sie alle Fragen mit ja beantworten, dann ist CSP definitiv Ihr Programm. Bieten Sie Software Services von gehosteten Applikationen an, basierend auf Miete, Abonnement oder Serviceverträgen? Sind Sie ein Software Hosting Provider, ASP, SI oder ISV, der Services anbietet? Ist es Ihr Ziel, Vorabkosten zu vermeiden und möglichst wenige Verpflichtungen einzugehen? Streben Sie danach, möglichst viele Endnutzer für Ihre Software Services zu haben? Akzeptieren Ihre Kunden, dass Sie die Software nicht besitzen und auch, dass die Software nicht an ihren eigenen Standorten läuft? Kontaktieren Sie noch heute Ihr Insight Hosting Team für weitere Informationen. Hosting Solutions Guide Seite

8 Microsoft Services Provider Wie Sie Microsoft SPLA Partner der Insight werden Seite 8 Hosting Solutions Guide Das Services Provider License Agreement- (SPLA-)Programm ermöglicht Ihrem Unternehmen, Microsoft-Softwareprodukte zu lizenzieren und diese Produkte zur Bereitstellung von Software Services für Ihre Kunden einzusetzen. Software Services sind im Wesentlichen Services, für Ihre Kunden, die lizenzierte Produkte verfügbar machen und diese vor- oder ausführen, auf sie zugreifen oder in sonstiger Weise mit diesen interagieren. Diese Services können von einem oder mehreren Rechenzentren aus über das Internet, ein Telefonnetzwerk oder ein privates Netzwerk auf Rechnung oder im Rahmen von Miet- oder Serviceverträgen zur Verfügung gestellt werden. Dabei ist es unwesentlich, ob der Serviceprovider eine Gebühr erhält oder nicht. Bitte beachten Sie, dass Services, bei denen Microsoft-Produkte direkt auf einem Endgerät installiert werden müssen, über das der Kunde mit dem Microsoft-Lizenzprodukt interagieren kann, nicht unter Software Services fallen.* Ist das Services Provider License Agreement die richtige Wahl für Ihr Unternehmen? Während andere Microsoft-Volumenlizenzprogramme, wie beispielsweise die Programme Enterprise Agreement, Select License und Open License, kommerzielles Hosting von Microsoft-Softwareprodukten nicht gestatten, verleiht Ihnen das Services Provider License Agreement- Programm das Recht, Microsoft-Produkte für kommerzielles Hosting zu lizenzieren. Dazu gehört das Recht, diese zur Bereitstellung von Software Services für Ihre Kunden (oder Dritte) einzusetzen. Das SPLA gestattet ausdrücklich die Bereitstellung von Software Services, wenn Ihre Kunden keine eigenen Lizenzen erwerben möchten. Mit dem SPLA verfügen Sie über Optionen, Microsoft-Produkte zu kommerziellen Zwecken zu lizenzieren und Ihren Kunden den Zugriff auf diese Server zu gestatten. Das Services Provider License Agreement (SPLA) ist für viele Unternehmensarten und Nutzungsszenarien einsetzbar. Folgende Hostinganbieter und Provider profitieren beispielsweise vom Angebot des SPLA-Programms. Webhostinganbieter Serviceprovider für Anwendungen (Application Service Provider) Anbieter von Messaging- und/oder Collaboration-Services Anbieter von Plattforminfrastrukturen Anbieter von Streamingmedien Web-/Internetserviceprovider ISVs, die gehostete Anwendungen anbieten Externe IT-Dienstleister, die Softwarelizenzen zur Verfügung stellen Business-Process-Outsourcer (BPO), die Softwarelizenzen zur Verfügung stellen Berater, die Software Services anbieten Franchisenehmer/Franchisegeber Verschiedene Szenarien, wann SPLA unbedingt abzuschließen ist Sie können Ihren Kunden direkten oder indirekten Zugriff auf Microsoft-Produkte bieten, beispielsweise auf gehostete Webseiten oder branchenbezogene Anwendungen über Microsoft-Serversoftware. Direkter oder indirekter Zugriff liegt vor, wenn: Ihr Unternehmen seinen Kunden durch Software Services geschäftliche Abläufe erleichtert (einschließlich geschäftlicher Transaktionen mit Dritten) ODER Ihr Unternehmen seinen Kunden den Zugriff auf und die Nutzung von Anwendungen (Microsoft oder sonstige) ermöglicht und diese Anwendung auf einem Server läuft und auf diesem Server mit einem Microsoft-Lizenzprodukt interagiert Sie können Ihren Kunden Software Services zur Verfügung stellen, die mit Microsoft-Produkten interagieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie der Lizenznehmer sind und nicht Ihr Kunde. Lizenzmodell Produkte, die im Rahmen des SPLA angeboten werden, können wie folgt lizenziert werden: pro Nutzer: Eine Subscriber Access License (SAL) ist für jeden einzelnen Nutzer oder jedes Endgerät erforderlich, der/das zum Zugriff oder zur sonstigen Nutzung der Software berechtigt ist. Wenn die SAL-Option genutzt wird, ist keine separate Serverlizenz erforderlich. Beispiele für durch eine SAL lizenzierte Produkte: Windows Server **, Microsoft SQL Server **, Microsoft Exchange Server, Microsoft Office und Microsoft Dynamics CRM ODER pro Prozessor: Bei Produkten, die über ein Pro-Prozessor-Modell lizenziert sind, gestattet jede Prozessorlizenz einer unbegrenzten Anzahl von Nutzern den Zugriff auf die Software, die auf diesem Prozessor installiert ist. Beispiele für durch das Pro-Prozessor- Modell lizenzierte Produkte: Windows Server **, Microsoft SQL Server **, Microsoft BizTalk Server, Commerce Server Ausführliche Informationen zur Lizenzierung finden Sie in den englischsprachigen Services Provider Use Rights (SPUR) unter KOSTENLOSE INFOS UNTER

9 License Agreement Services Provider Use Rights/Nutzungsrechte Das SPUR-Dokument beschreibt die Produktnutzungsrechte für die im Rahmen von SPLA-lizenzierten Produkte. Die Produktnutzungsrechte sind abhängig von der jeweiligen Version. Die SPUR-Unterlagen werden dem Partner durch Microsoft, Insight als SPLA-Reseller oder in sonstiger Weise zugänglich gemacht und enthalten Lizenzbestimmungen für die Nutzung eines bestimmten Produkts für die Bereitstellung von Software Services. Preise SPLA-Preiserhöhungen treten (falls überhaupt) ausschließlich einmal im Jahr im Januar in Kraft. Das akademische Preismodell für ausgewählte Produkte ist zur Bereitstellung von Services für staatlich anerkannte Lehranstalten erhältlich. Berichterstattung/Reporting Melden Sie die Lizenznutzung für den Vormonat jeweils monatlich Ihrem SPLA-Reseller. Kunden können die Software bereits vor der Zahlung nutzen. Sie können Ihren Kunden zuerst die Services zur Verfügung stellen und Microsoft beziehungsweise Insight, Ihrem SPLA-Reseller, die Angaben zur Lizenznutzung dann für den Vormonat mitteilen. Die vollständige Liste aller verfügbaren Produkte finden Sie in den Services Provider Use Rights unter branchen/hosting/spla.mspx SPLA-Vertragsdauer Drei Jahre mit der Option zur Verlängerung. Viele Kundenvorteile Nutzungsabhängige Abrechnung Kunden zahlen jeweils monatlich nur für ihren tatsächlichen Nutzungsumfang, das heißt für die Software, die der Endkunde autorisiert ist zu nutzen. Das Melden der Lizenzen basiert auf den Bestimmungen der Services Provider Use Rights (SPURs). Allerneueste Produktversionen SPLA bietet Ihnen die allerneuesten Versionen von Microsoft-Produkten, wodurch Sie und Ihre Kunden jederzeit Zugriff auf Software mit den allerneuesten Sicherheitsupdates und Funktionen haben. Vor dem Kauf testen Ihre Kunden können die von Ihnen angebotene Microsoft-Software 60 Tage lang kostenlos testen. Darüber hinaus können Sie Ihren Kunden auch Demos zur Verfügung stellen. Vertrauen Sie beim Aufbau Ihres neuen Geschäftsmodells auf Insight! Insight hat es sich zum Ziel gesetzt, Ihnen als Microsoft SPLA Partner der branchenweit beste Lizenzexperte für Ihr Software-as-a-Service-Geschäft zu sein. Wir beraten und betreuen Sie fachmännisch bei der Umsetzung, dem Vertragsabschluss bis hin zum monatlichen Reporting der vermieteten Lizenzen. Als Microsoft SPLA Reseller gewährleisten wir einen weltweiten einheitlichen Qualitätsund Leistungsstandard und garantieren Ihnen somit eine sichere Wettbewerbsposition. Denn alle SPLA-Partner erhalten weltweit die gleichen Konditionen und Leistungen. Insight übernimmt die komplette Lizenzabwicklung. Sie erhalten bei Insight identische Preise wie bei Microsoft direkt. Insight gewährt Ihnen ein 30 Tage Zahlungsziel. Insight unterstützt Sie mit Vorlagen, um ein einfaches Reporting zu gewährleisten. Insight unterstützt Sie bei einem sauberen, ertragreichen Reporting. Insight informiert Sie über alle Neuigkeiten und die aktuellen Preislisten rund um SPLA. Insight prüft Ihre Reports vor der Weiterleitung an Microsoft. Insight unterstützt Sie bei schwierigen Angeboten und Preisvergleichen gegenüber anderen Lizenzmodellen. Alle Produkte rund um SPLA können bei Insight gekauft werden. Insight übernimmt alle administrativen Aufgaben rund um das Lizenzmanagement, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Insight unterstützt Sie mit Workshops rund um SPLA. Insight unterstützt Sie bei Terminen mit großen Kunden und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Insight hat seine Kernkompetenz im Bereich Lizenzmanagement und Lizenzverwaltung. Insight bietet Microsoft SPLA Verträge auch weltweit an, so dass Sie mit uns Ihre globalen Kunden in mehr als 170 Ländern beliefern können. Insight unterstützt Sie bei der Akquise Ihrer Software as a Service Kunden mit Marketing Services wie z. B. eseminaren Für Sie und Ihre Kunden kostenlos. * Ausnahme hier ist das Rental on Service Device. ** Windows Server und SQL Server sind für beide Lizenzmodelle erhältlich. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Produkte für beide Lizenzmodelle erhältlich sind. Hosting Solutions Guide Seite

10 Symantec ExSP Programm Das Symantec ExSP-Lizenzprogramm bietet Partnern die Möglichkeit, Symantec-Software auf Basis eines monatlichen Abonnements zu beziehen. Seite 10 Hosting Solutions Guide Im Rahmen dieses Programms können Sie als Service Provider Ihren Kunden jetzt Symantec-Schutz als Teil Ihrer verwalteten "Pay-as-you-go"-Services anbieten. Mit dem Symantec ExSP- Lizenzprogramm können Kunden ihr IT-Budget optimal nutzen, ohne auf Qualität oder Funktionen zu verzichten. Zudem sind Sie als Service Provider damit besser in der Lage, schnell auf Anforderungen seitens Ihrer Kunden zu reagieren. Das Symantec ExSP-Lizenzprogramm ermöglicht als monatliches Abonnementmodell eine stärkere Kundenorientierung bei der Bereitstellung von Lösungen. Steigern Sie Ihren Profit, reduzieren Sie Ihre Vorlaufkosten, und nutzen Sie die Vorteile, die sich Ihnen bieten, wenn Sie Ihren Kunden für alle Sicherheits- und Backup-Lösungen von Symantec verwaltete Services im Rahmen eines "Pay-as-you-go"- Modells anbieten. Vorteile des Symantec ExSP-Programms Vorteile für Sie als Service Provider Unterstützung monatlicher Services mit marktführenden Sicherheits- und Backup-Lösungen von Symantec Bereitstellen eines flexibleren und wettbewerbsfähigeren Angebots für Ihre Kunden Generieren regelmäßiger und planbarer Umsätze Kein Lizenzerwerb im Voraus Einfache Verwaltungs- und Rechnungsstellungsprozesse, die auf das Geschäftsmodell des Service Providers abgestimmt sind Keine Investitionen für die Teilnahme am Programm erforderlich Zahlungen für genutzte Lizenzen erfolgen nachträglich Symantec-Angebote für Hosting oder Mietinstallationen vor Ort Vorteile für Ihre Kunden Kunden zahlen nur für das, was sie benötigen. Der Vorteil: Das Unternehmenswachstum wird unterstützt und die Investitionskosten für die Infrastruktur bleiben kalkulierbar. Keine unnötigen Vorlaufkosten Zugang zu marktführenden Sicherheits- und Backup-Lösungen von Symantec Alle Symantec ExSP-Lizenzen beinhalten Maintenance- Upgrades. Damit ist garantiert, dass Kunden immer über die neuesten Produktversionen verfügen. Für Unternehmen jeder Größe geeignet Sind Sie als Service Provider zur Teilnahme am Programm berechtigt? Das Symantec ExSP Program steht allen Service Providern offen, die registrierte Symantec-Partner sind. Falls Sie Ihren Kunden also integrierte Services anbieten, können Sie ab sofort damit beginnen, die Vorteile dieses Symantec-Lizenzprogramms auf Abonnementbasis zu nutzen. Bestellprozess 1. Der Service Provider wählt die entsprechenden Rechnungs- SKUs (Produktcodes) aus der vom Symantec-Vertragspartner bereitgestellten Preisliste aus. 2. Der Service Provider muss seine SAN-Nummer auf allen Bestellungen angeben, die er beim Symantec-Vertragspartner einreicht. 3. Der Service Provider sendet eine Bestellung an den Symantec-Vertragspartner für alle benötigten Symantec- Medien. Zahlungs- und Berichtsprozess 1. Am Ende jedes Quartals wählt der Service Provider die entsprechenden Rechnungs-SKUs (Produktcodes) aus der Preisliste aus, die er von seinem Symantec-Vertragspartner erhalten hat. 2. Der Service Provider reicht dann einen Nutzungsbericht und einen Bestellauftrag für die Rechnungsstellung bei seinem autorisierten Symantec-Vertragspartner ein. 3. Jeder ExSP-Partner verpflichtet sich, einen vierteljährlichen Bericht und Bestellauftrag an den von ihm ausgewählten Symantec-Vertragspartner zu senden, der dann dem Service Provider den entsprechenden Betrag in Rechnung stellt. Marktführende Symantec-Produkte jetzt als monatliche Abonnements verfügbar Symantec Backup Exec 2010 Reduzieren Sie die Speicher- und Backup-Kosten Ihrer Kunden, und bieten Sie ihnen eine marktführende Backup- und Wieder- KOSTENLOSE INFOS UNTER

11 License Agreement herstellungslösung mit monatlich zahlbaren Lizenzen für Backup Exec 2010 ("Pay-as-you-go"). Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Verbessern Sie den Schutz Ihres Unternehmens und Ihre Produktivität mit Symantec Endpoint Protection Small Business Edition einer effektiven Antivirus- und Anti-Malware-Lösung, die sich kaum auf die Geschwindigkeit auswirkt. Symantec Endpoint Protection Enterprise Edition Unterstützt von Insight bietet Symantec Endpoint Protection einzigartige Sicherheit und überragende Leistung in einem einzigen System für physische und virtuelle Umgebungen. Symantec System Recovery 2011 Erweiterter Schutz für virtuelle und physische Windows- und Linux-Systeme mit Symantec System Recovery Symantec Protection Suite Small Business Edition Symantec Protection Suite Small Business Edition kombiniert schnelle und effektive Desktop-Sicherheit mit Wiederherstellung und Spamblockierender -Sicherheit und das alles zu einem speziellen Preis für kleinere Unternehmen. Symantec Protection Suite Enterprise Edition Symantec Protection Suite Enterprise Edition bietet besseren Schutz mit schneller und sehr effektiver Endgerätesicherheit, erstklassigem Messaging-Schutz und innovativer Internetsicherheit. Sie erhalten eine leistungsstarke und zentrale Übersicht und Kontrolle und damit besseren Schutz bei geringeren Kosten. Anmeldung des Service Provider 1. Der Partner meldet sich im PartnerNet als Symantec-Partner an. 2. Der Symantec-Partner erhält eine mit der Registrierungsbestätigung. 3. Der Symantec-Partner lädt das Formular für die Aufnahme in das ExSP-Programm herunter. 4. Der Symantec-Partner füllt das PDF-Vereinbarungsdokument aus und ernennt seinen bevorzugten Symantec-Vertragspartner. 5. Die Vereinbarung wird per an den Symantec-Vertragspartner und Symantec gesendet: 6. Symantec bearbeitet das Dokument und weist dem Service Provider eine Symantec ExSP SAN-Nummer zu. 7. Der Partner kann jetzt Medien beim Symantec-Vertragspartner bestellen und mit dem Berichts- und Rechnungsprozess beginnen Hosting Solutions Guide Seite

12 Die VMware Cloud Initiative Sichere, kompatible und ausfallsichere Cloud-Services für Ihre Kunden Seite 12 Hosting solutions guide Die vcloud-initiative von VMware stellt eine Reihe von Cloud Computing-Services über eine allgemeine Plattform bereit, die die größte Palette vorhandener Anwendungen unterstützt und die über die einzigartigen Mobilitätsfunktionen verfügt, die nur VMware anbietet. Im Rahmen der vcloud-initiative gründete VMware das VMware Service Provider Program, ein Framework, durch das Service- und Hosting-Anbieter VMware-Virtualisierungslösungen in einer Weise nutzen können, die sich an ihrem jeweiligen Geschäftsmodell orientiert. Hierdurch entstehen neue Möglichkeiten für Anbieter, ihren Kunden virtualisierungsfähige Lösungen, Anwendungen und Dienste anzubieten, um Rentabilität und Erfolg zu steigern. vcloud für serviceanbieter Generieren Sie Umsätze, indem Sie sichere Clouds anbieten, die die privaten VMware-basierten Cloud-Infrastrukturen Ihrer Unternehmenskunden ergänzen können. Senken Sie die Kosten, und steigern Sie die Flexibilität Ihrer Angebote mit VMware-Virtualisierung, ohne das Rad neu erfinden zu müssen. Nehmen Sie am VMware Service Provider Program (VSPP) teil und profitieren Sie von der vcloud- Infrastrukturplattform und von den Vorteilen des Programms. VMware hat eine einzigartige Position inne, um serviceanbietern zu helfen, drei zentrale trends im Computing zu nutzen:» VMware ermöglicht nach Bedarf die schnelle und einfache Bereitstellung bestehender Anwendungen auf jeder beliebigen VMware-Infrastruktur intern oder extern.» Neue Web 2.0-Anwendungen: VMware bietet die Unterstützung des beliebtesten Java-Frameworks, Spring, für alle Plattformen, sodass Entwickler produktiv sein und ihre Anwendungen schnell und einfach auf Cloud-Infrastrukturen bereitstellen können.» Die Cloud bietet neue Bereitstellungsund Zugriffsmethoden im Hinblick auf Computing. Die VMware-Projekte im Bereich Identität und Integration bringen diese zusammen, um Serviceanbietern neue Umsatzchancen und einen noch größeren Anteil am IT-Budget zu bieten. Co-Branding ihrer services mit VMware VMware vereinfacht das Co-Branding von Services der Serviceanbieter:» VMware Virtualized Ein Service- Label für jeden Service auf der Basis von VMware vsphere.» VMware vcloud Powered Ein Service- Label für jeden Service auf der Basis von VMware vsphere und VMware vcloud Director, der die gesamte vcloud-api verfügbar macht und den Upload/Download im VM-Dateiformat Open Virtualization Format (OVF) unterstützt.» VMware vcloud datacenter services Weltweit einheitliche Services für Hybrid-Clouds für Unternehmen mit Co-Branding und Zertifizierung von VMware. Von VMware zertifizierte Serviceanbieter verpflichten sich zur Einführung einer spezifischen Servicearchitektur sowie zu gemeinsamen Vertriebsund Marketingprogrammen für Unternehmen.» VMware vcloud express Eine weltweit einheitliche, umfangreiche, einfach zu nutzende Cloud- Infrastruktur für Entwickler von Unternehmenssoftware. Von VMware zertifizierte Serviceanbieter verpflichten sich zur Einführung einer spezifischen Servicearchitektur sowie zu gemeinsamen Vertriebs- und Marketingprogrammen für Unternehmen. Produkte und services VMware ist bestrebt, Serviceanbietern Wachstum und Differenzierung durch eine bessere Auslastung der Infrastruktur und einen schnelleren Eintritt in die Cloud-Märkte für Infrastruktur, Plattformen und Software as a Service zu ermöglichen. Durch die Bereitstellung von VMware vcloud-produkten und -Lösungen profitieren Serviceanbieter von Support und Wartung sowie der Ausrichtung an der Cloud-Roadmap mit VMware.» VMware vcloud Director» VMware vsphere» VMware vfabric Framework und vfabric tc Server» Zimbra Collaboration Server vcloud für für entwickler und isvs Paketieren Sie bestehende oder neue Anwendungen in vapps, die in privaten, öffentlichen und Hybrid-Clouds bereitgestellt werden können. Bei vapps handelt es sich um vordefinierte, für die Cloud optimierte Software-Lösungen aus mehreren virtuellen Maschinen, die als einzelne Einheit verwaltet werden. vapps werden mit Hilfe des branchengängigen Open Virtualization Format (OVF) für die Paketierung und den Vertrieb von Software erstellt und vereinfachen den Prozess der Anwendungsbereitstellung in Cloud-Umgebungen. Serviceanbieter können vapps über ihre öffentlichen Cloud-Services im Rahmen von vcloud Powered auch in ihre Servicekataloge aufnehmen. KOSTENLOSE INFOS UNTER

13 VMware VSPP Das VMware Service Provider Program VMware ist dank seiner führenden Stellung in der Virtualisierung und seinen visionären Cloud Computing Zielen in einer einzigartigen Position, um Service Provider zu unterstützen, damit diese ihr Cloud Computing Geschäftsmodell entwickeln. Starten Sie noch heute Ihre Partnerschaft mit VMware und Sie profitieren von drei zentralen Punkten: mehr Umsatz, bessere Wettbewerbsposition durch Differenzierung und schnelleres Wachstum. Das VMware Service Provider Program (VSPP) wurde für Partner ins Leben gerufen, die kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen eigene Cloud Computing und/oder gehostete IT-Services an anbieten. Das Abonnementmodell erlaubt Partnern die notwendige Flexibilität, um Virtualisierungslösungen, Anwendungen und Services ohne Vorab-Kosten anzubieten. Die Eckpunkte des VMware VSPP Nutzen Sie VMware Software auf Basis eines Abonnements ohne Vorab-Kosten. Steigern Sie Ihre laufenden Umsätze mit einem neuen Geschäftsbereich basierend auf VMware Produkten inklusive: Virtualisierung, Cloud Infrastructure, Cloud Anwendungen und Endbenutzer- Services. Lizenzieren Sie VMware Produkte durch ein Punkte-basiertes Modell, in dem jedes Produkt einer bestimmten Punkteanzahl pro Monat entspricht. Legen Sie sich auf ein monatliches Punkteminimum von 360, 1.800, , oder Punkten ausgehend von einer anfangs geschätzten Nutzung fest. Unterzeichnen Sie Ihren Vertrag mit einem von VMware autorisierten VSPP Aggregator, an dem Sie die Nutzungsberichte monatlich übergeben und auch die entsprechenden Rechnungsbeträge überweisen. Erstellen Sie monatlich einen Nutzungsbericht und bezahlen Sie den vereinbarten Minimumbetrag plus die tatsächliche Mehrnutzung (im Vergleich zum initial geschätzten Minimum). Greifen Sie stets auf die neuesten VMware Produktversionen zurück. Für alle Produkte, die Sie unter dem VMware VSPP Modell mieten, erhalten Sie Support. Profitieren Sie von größeren Nachlässen, wenn Sie sich auf eine höhere Punktezahl festlegen. Mit Vertragsunterzeichnung erhalten Sie automatisch einen Zusatz zu den Produkt-EULA, in dem Sie die Erlaubnis zum Einsatz der VMware-Lösungen im Hosting und zur Vermietung erhalten. So nehmen Sie am VMware VSPP teil 1. Registrieren Sie sich unter service-provider oder: Wenn Sie bereits VMware Partner sind, dann registrieren Sie sich bitte direkt im VMware Partnerportal (Partner Central). 2. Akzeptieren Sie die Bedingungen des VMware VSPP. 3. Das VMware Program Operations Team wird Ihnen innerhalb von 2-4 Tagen Ihre Teilnahme bestätigen. 4. Unterzeichnen Sie einen Vertrag mit Insight als VMware Authorized VSPP Aggregator. Produkte unter VMware VSPP Eine Vielzahl an VMware Lösungen sind unter dem VMware VSPP verfügbar. Beispiele: VMware View Premier VMware ThinApp Client Zimbra Collaboration Server (ZCS) VMware vfabric VMware vcloud VMware vcenter Site Recovery Manager Enterprise VMware Service Manager VMware vcenter Operations VMware vcenter Configuration Manager VMware vcenter Site Recovery Manager VMware vcenter Server Heartbeat VMware vcenter Capacity IQ VMware vshield App VMware vshield Edge VMware vshield Endpoint Voraussetzungen und Vorteile pro VSPP Partnerstatus Level Voraussetzungen Vorteile Registered Anmeldung und Click-Through Vertrag Zugang zu Partner Central, Trainings, Events und allen Programminformationen Professional Enterprise Premier Mindestens 1 VCP*; Vertrag mit einem VSPP Aggregator mit mind. 360 Punkten Mindestens 2 VCPs; Vertrag mit einem VSPP Aggregator mit mind Punkten Mindestens 4 VCPs; Vertrag mit einem VSPP Aggregator mit mind Punkten Zusätzlich zu Registered: - NFR Lizenzen, kostenlose Demosoftware, Auflistung im Partner-verzeichnis und Logo-Branding Zusätzlich zu Professional: - IUL Lizenzen, Technology Badges (pro Applikation) und Unterstützung bei Presseveröffentlichungen Zusätzlich zu Enterprise: - MDF, Social Marketing und zusätzliche Account Management Unterstützung** * VCP = VMware Certified Professional ** MDF werden individuell von VMware auf Basis Ihrer Vorschlägen genehmigt. Bitte beachten Sie: Service Providers müssen an einem VMware Akkreditierungskurs teilnehmen, um sich als VMware Certified Professional (VCP) zu zertifizieren. Hosting Solutions Guide Seite

14 xspla: Lizenzprogramm für Service Provider IT-Sicherheit ist für viele Kunden ein immer wichtigeres Thema und damit für den Service Provider ein wesentlicher Faktor für mehr zufriedene Kunden, höhere Kundenbindung und zusätzliche Umsätze. Über das xsp-programm von Trend Micro haben Service Provider Zugriff auf einen sehr großen Teil des Trend Micro Portfolios. Hierbei sind für die xsps nicht nur diejenigen Produkte von Interesse, die spezielle technische Aspekte im Zusammenhang besonders großer IT- und Service Provider- Infrastrukturen berücksichtigen. Das im Rahmen des xsp-programmes zur Verfügung stehende Portfolio umfasst unter anderem: Einzelplatz- und SOHO-Lösungen Small Business Lösungen Medium Size und Enterprise Lösungen Spezielle Lösungen für Cloud- und VM-Installationen Sie sind ein xsp? Ihre Vorteile. Sie bieten Security-Lösungen aus einem Haus und steigern Ihren Serviceumsatz Sie können Trend Micro Produkte beliebig mit Ihren eigenen Services und Dienstleistungen bundeln. Sie differenzieren sich zum Wettbewerb Das Verschmelzen von Trend Micro Produkten mit Ihren Dienstleistungen macht Sie unvergleichbar. Eine Lizenzlaufzeit für alle Kunden Sie erhalten pro Produkt einen Lizenzschlüssel für all Ihre Kunden. Dadurch entfällt die aufwändige Adminstration verschiedener Lizenzschlüssel und -laufzeiten. Rückwirkende quartalsweise Abrechnung Sie vermieten Ihre Lizenzen an Ihre Kunden. Die kumulierte Lizenzgröße berichten Sie im Folgequartal rückwirkend auf Monatsbasis. Sie profitieren von besseren Preisen, je mehr User über den Vertrag laufen Ihrem Vertrag liegen Staffelpreise zugrunde. Je mehr Ihrer Kunden Lizenzen über Ihren Vertrag mieten, desto günstiger kaufen Sie ein. Sie reagieren auf die heutigen Wünsche Ihrer Kunden Der Kunde von heute will flexibel sein und sich nicht langfristig an Verträge und Services binden. Bieten Sie ihm xsp Lizenzen an, kann der Kunde die benötigten Lizenzgrößen monatlich anpassen. Sie sind flexibel in Lizenzierung & Abrechnung gezahlt wird nur, was Ihre Kunden wirklich nutzen Je nachdem, wie sich die Größe Ihrer Kunden verändert, wird die Lizenzanzahl gegenüber Ihrem Distributor bzw. Trend Micro abgerechnet. Sie treten also nie in Vorleistung und gehen kein Risiko ein. Seite 14 Hosting Solutions Guide Interessiert? Kostenlose Informationen unter Melden Sie sich in nur wenigen Schritten online für das xspla-programm an: KOSTENLOSE INFOS UNTER

15 Faxantwort Jetzt kostenlos Infos anfordern unter Fax-Nummer oder per unter Bitte informieren Sie mich ausführlich zu diesen Themen: Insight Software: eprocurement Plattform für Hoster Insight SAM für Hoster und Rechenzentren Brainware Service Provider Programm CA ARCserve Managed Service Provider Program Citrix CSP Microsoft SPLA Symantec Enterprise xservice Provider Programm VMware Hosting Lösungen Trend Micro xspla Lizenzprogramm Firma Name Ort Telefon Bitte löschen Sie mich aus dem Verteiler Seite HOSTING SOLUTIONS GUIDE