Netzwerk- und PC-Service für. Windows Betriebssysteme. Fehlerbehebung Reparatur Administration. Hardware und Software Beschaffung

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1 Netzwerk- und PC-Service für Windows Betriebssysteme Fehlerbehebung Reparatur Administration Hardware und Software Beschaffung Fernwartung für Server und Client

2 Unser Service EDV-Konzepte Netzwerk- und PC-Service bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen den kompletten Service im Bereich von Computer-Netzwerken. Dazu gehören Fehlerbehebung, Reparatur, Administration, Hard- und Software - Beschaffung, Fernwartung für Server und Client, Datenschutz- und Sicherheitskonzepte für Ihr Unternehmen, die Betreuung und Erweiterung Ihres PC-Netzwerkes sowie die EDV- Beratung bei der Büro-Organisation. Langjährige Kundenbeziehungen zeugen von Erfahrung, Kompetenz und Engagement unserer Mitarbeiter. Besonderen Wert legen wir auf zufriedene Kunden und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Dazu gehört die faire Abrechnung im 15-Minuten-Takt, die intensive Beratung und zuverlässige Betreuung durch unser Team. Zu unserer Zielgruppe gehören Unternehmen in der Region um Würzburg. Ein Team von Technikern und Informatik-Ingenieuren gewährleisten die schnelle und kompetente Leistungserbringung. In einer technisch perfektionierten Welt spielt für uns Menschlichkeit eine große Rolle. Anstelle einer anonymen Beziehung im Geschäftsleben bauen wir auf Vertrauen, Zuverlässigkeit und Geradlinigkeit. Wenn Sie professionelle Hilfe für Ihr Unternehmen brauchen, kommen Sie zu uns und überzeugen Sie sich.

3 Fehlerbehebung Reparatur Administration Sofortservice Die schnelle und kompetente Lösung bei Hard- und Softwareproblemen: Direkt bei Ihnen im Büro. Online-Anbindung Schneller und erfolgreicher Zugang ins Internet speziell nach Ihren Anforderungen. Installation / Konfiguration Der problemlose Start mit neuer Hard- und Software. Beratung Herstellerunabhängige Beratung rund um EDV-Systeme (z.b. bei Neuanschaffungen, Netzwerkmanagement). Wartung Für eine dauerhafte und leistungsfähige Systemverfügbarkeit. Aufrüstservice Erweiterung und Aktualisierung Ihrer Hard- und Software. Schulung Direkte Schulungen bei Ihnen vor Ort nach Ihren Anforderungen.

4 Unser Beschaffung Service Hard- und Software Wir beschaffen die richtige Hard- und Software aufgrund unserer langjährigen Erfahrung. Wir wählen Komponenten aus, die sich optimal in Ihre System-Umgebung integrieren, die den aktuellen Standards entsprechen und ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Sie bündeln Ihre EDV-Investitionen um günstigere Konditionen zu erzielen? Kein Problem - wir planen die Logistik und sorgen für eine reibungslose Lieferung. Wir installieren Ihre Systeme, bei uns oder bei Ihnen vor Ort und integrieren Sie in die vorhandene System-Landschaft. Wir übernehmen für Sie die Installation von Standard- und Individualsoftware, sowie die Installation und Konfiguration von neuer oder geänderter Hardware. Ihre Vorteile: Sinnvolle Auswahl der Komponenten Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Schnelle Garantieabwicklung Lieferung, Installation, Integration - alles aus einer Hand Bürosoftware > z.b. MS Office, OpenOffice, StarOffice Branchen-Software > z.b. Addison, Datev, SAP Virenschutzsoftware > z.b. Norton Antivirus, McAfee Antivirus Hardware > z.b. Kompletter Server oder PC, Router, Switch, Monitor, LCD-Display, Drucker, Scanner, Fax, Mouse, Digitalkamera, Kartenlesegeräte, Streamer, Festplatte, Grafikkarte, Arbeitsspeicher, Netzwerkkarte, Soundkarte, Leise-Lüfter, Prozessoren, Netzteil, Gehäuse

5 Server- und Client-Fernwartung Wir sorgen für ein funktionierendes Netzwerk, indem wir uns online mit dem Server verbinden und diesen kontrollieren. Sie werden regelmäßig über den Zustand des Servers informiert. Bei Problemen bieten wir Lösungen an. Überprüfung der Ereignisprotokolle Bei der Protokollierung des Betriebssystems werden wichtige Ereignisse im Soft- und Hardware-Bereich aufgezeichnet. Die Analyse erkennt Fehler im System. Überprüfung der Datensicherung Die Datensicherung und Datensicherungs-Strategien werden überprüft und angepasst. Überprüft werden die Vollständigkeit der Sicherung, die Konsistenz der eingesetzten Strategie und Fehler beim Backup. Überprüfung der Festplatten-Verwaltung Mit Systemprogrammen werden alle Datenträger des Servers auf Probleme und Fehler untersucht. Überprüfung des Virenschutzes Computer-Viren können auf vielen Wegen in den Server eindringen und dort erheblichen Schaden anrichten. Die aktuellsten Viren-Signaturen werden deshalb automatisch installiert. Sie erhalten einen schriftlichen Status-Bericht für Ihre Unterlagen.

6 Server- und Client-Fernwartung für Betriebssysteme Vorteile für den Kunden Server-Software ist immer auf dem neuesten Stand Stabiler Server Frühzeitige Problemerkennung Engmaschige Kontrollen Sofortige Problembehandlung möglich Entscheidung über die vorgeschlagenen Maßnahmen bleibt beim Kunden Qualifiziertes Personal steht zu Ihrer Verfügung Kalkulierbare Kosten durch Wartungsvertrag Sicherheit der Leistung durch VPN Wir warten Server und Clients über eine sichere VPN-Verbindung. In einem Virtual Private Network (VPN) werden die öffentlich zugänglichen Internet-Leitungen genutzt, als wären sie Teil eines privaten Leitungsnetzes. Anders als bei einer klassischen Standleitung fallen im VPN nur dann Kosten an, wenn die öffentlichen Leitungen tatsächlich genutzt werden. Betriebssysteme + Internet-Anbindung Microsoft Windows NT 4.0 Server, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Terminal Server (NT 4.0) Modem, ISDN, DSL, Kabelmodem

7 Update - Service für Server und PC Microsoft bietet mindestens einmal im Monat Updates für Server und PC an. Mit unserem Update-Service sind Ihre Computer sicher. Installation aktueller Sicherheits-Patches Patches sind Direktkorrekturen eines Programms. Microsoft stellt für eine Reihe von Produkten neue Patches zur Verfügung, die Sicherheitslücken schließen. Installation der aktuellen Service-Packs Mit den Service-Packs wird das Betriebssystem akualisiert. Möglichkeiten für Update-Service a) Manuelles Update per Fernwartung, wir greifen über VPN auf Ihren Server und PC zu und installieren die neuesten Updates. b) Sie erhalten ca. monatlich eine für Ihre Betriebssysteme erstelle CD- ROM mit allen aktuellen Updates, die Sie selbst oder unsere Techniker installieren. c) SUS Software-Update-Server von Microsoft, alle aktuellen Updates werden automatisch von Servern und Clients abgeholt und installiert c1) SUS beim Kunden, einmalige Einrichtung des Servers und der Clients; Voraussetzung ist ein PC und eine Windows 2000 oder Windows Server-Lizenz) c2) SUS bei uns, Update via Internet über unseren Server, einmalige Einrichtung der Server und Clients, die sich auf unseren Server einwählen und Updates abholen.

8 Preisliste Server-Fernwartung Ereignisprotokolle, Datensicherung, Festplattenverwaltung, Virenschutz Paket Basis Standard Professional Ausführung monatlich wöchentlich täglich Preis pro Server 19 / Monat 49 / Monat 119 / Monat Client-Fernwartung Ereignisprotokolle, Festplattenverwaltung, Virenschutz Paket Basis Standard Professional Ausführung halbjährig quartalsweise monatlich Preis pro Client 3 / Monat 5 / Monat 15 / Monat Update-Service Server und PC a b c1 c2 Preis pro Server/PC/Update-Aktion 10 5 Preis pro CD-ROM mind. 1x/Monat* 35 Einmalige Einrichtung ohne HW und SW Alle Preise zzgl. 16 % gesetzliche Mehrwertsteuer. *Auf Wunsch installieren wir für Sie vor Ort, Kosten nach Zeitaufwand. Kontakt: EDV-Konzepte GbR Dümig, Gehrsitz, Molnar Marktplatz 24 D Würzburg Fon 0931/ Fax 0931/ Hotline 0931/

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