Beraterprofil. Matthias Sitter Platinum ICM Berater / Projektleiter. Diplom-Betriebswirt (FH) mit Schwerpunkt Organisationsmanagement & IT-Systeme

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1 Beraterprofil Matthias Sitter Platinum ICM Berater / Projektleiter Diplom-Betriebswirt (FH) mit Schwerpunkt Organisationsmanagement & IT-Systeme Beratungsschwerpunkte Provisionsmanagement (SAP FS-ICM), Sales Force Management, Variable Vergütungssysteme Projektmanagement für internationale Implementierungsprojekte Schadenmanagement (SAP FS-CM) Zahlungsverkehrssysteme (In-/Exkasso) (SAP FS-CD) Werdegang Seit 01/2011 Unabhängiger Berater 07/ /2010 ESPRiT Consulting AG, München, Deutschland 01/ /2009 ConVista Consulting (Pty) Ltd., Kapstadt, Südafrika 06/ /2006 ConVista Consulting AG, Köln, Deutschland 1

2 Relevante Fachkompetenz Expertise in der Führung und Implementierung von SAP Lösungen Expertise in Incentive and Commission Management / Incentive and Sales Force Management (SAP Incentive and Commission Management for Insurance (FS-ICM) und Non-Insurance (ICM) Project Management PRINCE2 Foundation Certification Project Management PRINCE2 Practitioner Certification Erfahrung in Design und Architektur von SAP Versicherungsmodulen Expertise in Schadenmanagement (SAP Claims Management FS-CM) Erfahrung in In-/Exkassoprozessen (SAP Collections and Disbursements FS-CD) SAP Workbench / ABAP Development Erfahrung mit Workflowprozessen (SAP Business Workflow) Expertise in der Integration zwischen SAP-Modulen Sprachen Deutsch (Muttersprache) Englisch (verhandlungssicher) Branchenerfahrung Finanzdienstleistungen - Versicherungen Finanzdienstleistungen - Banken Öffentlicher Sektor Gesundheitswesen Informations- und Kommunikationstechnologie 2

3 Ausgewählte Projekte Implementierung von SAP Provisionsmanagement für einen Drittvertriebskanal - Deutsche Bank AG, Frankfurt, Deutschland Rolle: ICM Solution Architect & Entwicklung Zusammenfassung: Design und Implementierung einer Provisionslösung basierend auf SAP ICM für einen Drittvertriebskanal. Das Projekt dauert an. Erstellung des Lösungskonzepts (Business Blueprint) auf Basis der Businessanalyse und Anforderungsdokumentation Gesamtlösungsdesign Wissenstransfer Durchführung der Realisierungsphase: - Konfiguration und Entwicklung neuer Vergütungsmodelle - Implementierung neuer Geschäftsobjekte - Konfiguration und Erweiterung des Provisionsfallsprozesses - Führung und bereitstellen von Expertise für die Implementierung der Arbeitspakete - Qualitätssicherung der Gesamtlösung, Konfiguration und Entwicklung Design, Realisierung und Testunterstützen für die Datenübernahme (Migration) von Stamm- und Bewegungsdaten nach FS-ICM. Implementierung von SAP Provisionsmanagement für selbstständige Berater - Deutsche Bank AG, Frankfurt, Deutschland Rolle: ICM Experte & Entwickler Zusammenfassung: Ausrollen der bestehenden SAP ICM Lösung für selbstständige Berater sowie Optimierung und Erweiterung der Lösung. Konfiguration und Entwicklung neuer Vergütungsmodelle Konfiguration und Entwicklung des Abrechnungsprozesses (nach FI) Überarbeitung des Korrespondenzerstellungsprozesses Entwicklung und Implementierung einer Lösung für Kreditor-zu-Kreditor- Buchungen (FI) Design und Implementierung eines Produktverzeichnisses für die fachliche Nutzung zur Pflege von Vertriebsprodukten und provisionsrelevanten Einstellungen Testunterstützung und Wissenstransfer Training Design und Implementierung einer SAP-basierten Bestandszuordnungslösung - Deutsche Bank AG, Frankfurt, Deutschland Rolle: ICM Solution Architect & Entwicklung Zusammenfassung: Ablösung einer Altsystemanwendung für die Verknüpfung von Kunden mit ihren Betreuern durch eine SAP-basierte Lösung. Die Abbildung des Datenmodells wurde über mehere SAP-Systeme hinweg vorgenommen (SAP Banking Services / SAP ERP). 3

4 Design Phase: - Datenmodellerstellung und Gesamtlösungsdesign - Design des Replikationsprozesses zwischen SAP Banking Services und SAP ERP - SAP Berechtigungsdesign Umsetzungsphase: - Konfiguration und Erweiterung von SAP Organisationsmanagement (PD-ORG) - Implementierung der Replikationslogik nach SAP Banking Services via WebService / SAP PI - Qualitätssicherung der Gesamtlösung, Konfiguration und Entwicklung Testphase und Go-Live-Unterstützung: - Testunterstützung - Wissenstransfer Design und Implementierung einer Lösung zur Verwaltung von angestellten Vertriebsmitarbeitern auf Basis von SAP ERP - Deutsche Bank AG, Frankfurt, Deutschland Rolle: ICM Solution Architect & Entwicklung Zusammenfassung: Fokus des Projektes war das Design und die Implementierung einer Lösung zum Aufbau einer Vertriebsstruktur im SAP Organisationsmanagement auf Basis von extrahierten Quelldaten sowie die Übernahme und Zuordnung von Mitarbeitern aus einem HR-System in die Organisationsstruktur. Es ist geplant SAP ICM zu einem späteren Zeitpunkt auf diesen Vertriebskanal auszurollen. Design Phase: - Design der Schnittstelle zur Übernahme von Vertriebsmitarbeitern aus dem HR- Vorsystem - SAP Berechtigungsdesign Umsetzungsphase: - Konfiguration von SAP Geschäftspartner für die Aufnahme von Mitarbeiterstammdaten - Konfiguration und Erweiterung von SAP Organisationsmangement (PD-ORG) - Entwicklung der Schnittstelle für Vertriebmitarbeiter Testphase und Go-Live-Unterstützung: - Testunterstützung - Wissenstransfer Implementierung von SAP Provisionsmanagement für medizinsche Dienstleister - Maccabi Healthcare Services, Tel Aviv, Israel Rolle: ICM Solution Architect & Entwicklung Zusammenfassung: Einführung einer Lösung zur Administration von Ärzten und anderen medizinischen Dienstleistern sowie die Berechnung fester und variabler Vergütungsbestandteile. Design und Konzeption - ICM Lösungsdesign / Definition der ICM Architektur - Design der Vergütungsmodelle - Design der periodischen Vergütungen - Anforderungsmanagement und Lösungsentwicklung 4

5 Umsetzungsphase - Definition von Geschäftsobjekten - Konfiguration der Standardprovisionsverträge - Synchronisierung von Mitarbeitern (HCM) zu Geschäftspartner und automatisierte Provisionsvertragsgenerierung - Konfiguration von Provisionssachbearbeitern und organisatorische Einordnung - Implementierung der Vergütungsmodelle - Implementierung von Vergütungs- und Vergütungsausgleichsvereinbarungen - Definition und Implementierung von Provisionsfallerweiterungen - Definition und Implementierung zusätzlicher Provisionsfälle - Abrechnung zur Krediorenbuchhaltung (FI-AP) und Lohnbuchhaltung (HCM) - Review des Designs der Integrationskomponenten zu SAP ICM Unterstützung der Produktivsetzung - Testunterstützung für den User Acceptance Test Produktivbetreuung - Wissenstransfer - Beratung für das Design weiterer Vergütungsmodelle - Analyse eines Archivierungskonzepts für ICM Implementierung eines variablen Vergütungssystems (SAP ICM) - ING Bank, Amsterdam, Niederlande Rolle: Senior Consultant / ICM Experte Zusammenfassung: Ausrollen weiterer Vergütungsmodelle auf Basis der bestehenden ICM-Implementierung Projektinitialisierung und -planung - Analyse der Anforderungen - Aufwandschätzung für die Implementierung der geforderten Vergütungsmodelle - Projektplanung (Paketierung, Ressourcen, Zeitplanung) Design und Business Blueprint - Lösungsdesign für SAP ICM (Incentive and Commission Management) Implementierung variabler Vergütungsmodelle auf Basis SAP ICM - ING Bank, Amsterdam, Niederlande Rolle: Senior Consultant / ICM Experte Zusammenfassung: Einführung einer Lösung zur Administration von Finanzberatern und der Berechnung variabler Vergütungen Umsetzungsphase - Konzeption, Design und Test - Provisionsfallerweiterungen - Konzeption, Design und Test - Provisionsfallannahmeprüfungen - Testmanagement und Unterstützung des Integrationstests - Vergütungsvereinbarungsdesign - Konzeption und Implementierung - Vergütung für Nebenprodukte - Provisionsfallschnittstelle für die Übernahme von Nebenprodukten (Design und Spezifikation) 5

6 Vorbereitung der Produktivsetzung - Unterstützung des User Acceptance Tests - Schattenläufe/Parallelbetrieb und Übergang in den Betrieb - Unterstützung der Produktivsetzung Entwicklung einer paketierten Lösung auf Basis von SAP FS-ICM - Internationales Beratungsunternehmen Rolle: Team Lead Zusammenfassung: Konzeption und Entwicklung einer Lösung für eine schnellere Implementierung von SAP ICM bei Kunden (Template-Ansatz) Initialisierung und Planung - Projektplanung und -vorbereitung - Produktscope und Lieferplan definieren - Projektstart Design und Business Blueprint - ICM Lösungsdesign - Design von Erweiterungen Umsetzungsphase - Einrichten der ICM Anwendung und Modellierung - Definition von Geschäftsobjekten - Definition und Einrichten der Standardprovisionsverträge - Definition und Implementierung der Provisionsfallerweiterungen - Design und Implementierung der Eingangsschnittstelle für Transaktionen (Provisionsfallschnittstelle) Testmanagement Einführung eines Schadenmanagementsystems (SAP FS-CM) - MVA Fund, Gabarone, Botswana Rolle: Projektleiter / FS-CM Team Lead / FS-CM Experte Zusammenfassung: Für die Aufnahme, Bearbeitung und Begleichung von Schäden wurde für ein teilstaatliches Unternehmen eine elektronische Lösung auf Basis von SAP Schadenmanagement (SAP FS-CM) implementiert. Scoping Study - Planung, Management und Steuerung der Projektphase - Definition des Projektumfangs - Grobe Anforderungsaufnahme - Definition der Systemlandschaft Business Blueprint - Planung, Management und Steuerung der Projektphase - Aufnahme und Dokumentation der Geschäftsobjekt und -prozesse - Istzustand - Aufnahme und Dokumentation der Geschäftsobjekt und -prozesse - Sollzustand (Aufnahme der Anforderungen) - Lösungsdesign basierend auf Projektrahmen und Anforderungen Umsetzungsphase - Planung, Management und Steuerung der Projektphase - Konzeption und Design der Arbeitspakete 6

7 - Technischer Lead für alle FS-CM Implementierungs- und Integrationspakete - Konzeption, Design und Umsetzung - Geschäftspartner - Konzeption, Design und Umsetzung - Reserven - Konzeption, Design und Umsetzung - Regresses - Konzeption, Design und Umsetzung - Buiness Workflow - Konzeption, Design und Umsetzung - Business Rules (Geschäftsregelwerk) - Konzeption und Design - Abrechnung - Konzeption und Design - Rückversicherung - Unterstützung - Komponenten- und Integrationstest Vorbereitung der Produktivsetzung - Planung, Management und Steuerung der Projektphase - Entwicklung der Schulungsstrategie - Leitung von Schulungseinheiten - Entwicklung der Teststrategie für User Acceptance Testing - Unterstützung des User Acceptance Tests Unterstützung der Produktivsetzung - Unterstützung der Endanwender Produktionsbegleitung - Konzeption einer Supportstrategie / Supportvertrag Prototypimplementierung von SAP ICM (Incentive and Commission Management) - IT- / Kommunikationsunternehmen, Kapstadt, Südafrika Rolle:ICM Consultant Zusammenfassung:Implementierung eines Prototyps für ICM auf Basis eines begrenzten Anforderungsspektrums zur Evaluierung von SAP ICM. Unterstützung des Business Blueprinting Umsetzung / Konfiguration des Prototyps - Konfiguration der Vertriebsstruktur (PD-ORG) - Provisionsvertragskonfiguration (Standardprovisionsvertrag, Provisionsvertrag, Vereinbarungen) - Konfiguration des Provisionsfalls - Konfiguration und Entwicklung - periodischer Provisionsfall - Konzeption, Design und Entwicklung der Provisionsfallerweiterungen - Anbindung von SAP SD (Sales & Distribution) an SAP ICM - Konzeption der Schnittstelle und Implementierung Integration eines großen tschechischen Versicherungsunternehmens in die Prozesse und Systeme des Mutterkonzern für In-/Exkasso (SAP FS-CD) - BIAC / Vienna Insurance Group Rolle: Teilprojektleiter / Seniorberater Zusammenfassung: Integration der bestehenden Systeme in die SAP-basierte Systemlandschaft des Konzern und Implementierung der In-/Exkasso-relevanten Prozesse in SAP FS-CD Arbeitspaket "Schadenzahlungen" - Analyse für die Integration der hostbasierten Schadenslösung in SAP FS-CD (In- /Exkasso) 7

8 - Business Blueprint und Lösungsdesign für die Integration der hostbasierten Schadenslösung in FS-CD für Schadenzahlungen und -rückforderungen Arbeitspaket "Schnittstellen" - Business Blueprint für die Definition von FS-CD-relevanten Schnittstellen - Team Lead für die Schnittstellenentwicklung - Definition technischer Anforderungen für FS-CD-relevante Schnittstellen Übergreifende Aufgaben - Integrationstestunterstützung - Analyse von Auffälligkeiten und Problemlösung Restrukturierungs- und Konsolidierungsprogramm für die Eingliederung in die Konzernstruktur - Heidelberger Leben / CMI (Clerical Medical International) - HBOS Rolle: Lead Consultant Zusammenfassung: Analyse der bestehenden Systemlandschaft mit Fokus auf SAP FS-CD und Prüfung der Überführbarkeit in die IT-Landschaft des Konzerns Projektanbahnung - Unterstützung in der Angebotserstellung Durchführung - Analyse von SAP FS-CD (In-/Exkasso) sowie der liefernden Systeme und Anbindung an die Finanzsysteme (SAP FI) - Untersuchung der bestehenden SAP Systemlandscahft mit Fokus auf SAP FS- CD - Aufbereitung und Visualisierung der Systemlandschaft des Kunden - Detaillierte Analyse von SAP FS-CD (Stammdaten, Bewegungsdaten, unterstützte Geschäftsprozesse) - Detaillierte Analyse der Schnittstellen - Analyse und Bewertung der Optionen für die Integration von SAP FS-CD in ein non-sap Hautbuchsystem - Aufbereitung der Gesamtanalye (SAP Funktionsanalyse) mit Fokus auf FS-CD, FI, HI und Korrespondenz/Archivierung 8