Requirements-Management mit HP QC/ALM optimal in den Application Lifecycle einbetten. Dr. Andreas Birk, Gerald Heller (Software.Process.

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1 Requirements-Management mit HP QC/ALM optimal in den Application Lifecycle einbetten Handout-Version Dr. Andreas Birk, Gerald Heller (Software.Process.Management) 25. September 2013, Köln, Vivit TQA User Group Treffen Überblick Dieser Foliensatz ist eine Zusammenstellung von Folien, die Dr. Andreas Birk und Gerald Heller beim Treffen der Vivit TQA HP Software User Group am 25. September 2013 in Köln präsentierten. Die Vorstellung von Requirements- Management (RM) mit HP QC/ALM bei dem Treffen erfolgte in einer interaktiven Form mit Tool-Demos und Diskussionen. Daher handelt es sich bei diesem Handout nicht um einen geschlossenen Foliensatz, sondern um eine Foliensammlung zur vertiefenden Nachbereitung des User Group Treffens. 2 1

2 Requirements im Software-Prozess Define Business Goals and Context Develop Requirements Specification Develop Architectural Design Coding and Developer Testing Integration and Testing Requirements Engineering Requirements Management Central Requirements Repository Manage Change Requests and Defect Reports 3 HP QC Requirements Management Feature Evolution Business Views ALI EC Collaboration Business Model Integration IDE Integration Traceability Matrix Type Specific Reporting / Templates Versioning, Baselines, Sharing Requirement Types and Attributes, Releases and Cycles, Risk based Quality Management QC Versions QC 9.2 QC 10.0 QC / ALM 11.0 QC / ALM September 2013 Copyright 2013, Software.Process.Management 4 2

3 Modernes RM ist Tool-gestütztes RM Klare, granulare Requirements Immer die aktuelle Version Zielgruppenspezifische Sichten Automatische Nachverfolgung Kollaboratives Erfassen & Klären u.v.a.m. 5 Requirements sind anders

4 Spielarten des RM Project-oriented development Product Continuous product development Product Product Product Change request driven development Product Product Product Agile development Product Product System development including HW & SW System HW SW 7 Technische Systeme 8 4

5 Requirements für technische Systeme Gesamtsystem versus Systemteile Unterschiedliche Disziplinien: Software & Hardware Kontinuierliche Produktentwicklung & Varianten Vielfältige Kundenbeziehungen & Stakeholder Compliance & nichtfunktionale Requirements 9 Fragestellungen 10 5

6 Fragestellungen für Vortrag & Diskussion Wie wirken Prozesse und Tools beim ALM zusammen? Welche Vorteile bietet systematisches RM für das Testen? Welche "Good Practice" gibt es für die Strukturierung von Requirements in HP QC/ALM? Wie gestaltet man den RM-Workflow in HP QC/ALM? Wie bestimmt man in heterogenen Umgebungen das "führende System" für das RM? Wie wirkt sich agile Entwicklung auf RM und ALM aus? Praxisbeispiele und Erfahrungen: Durchgängiges Change Request Management mit HP QC/ALM für IT-Systeme Requirements-Management für komplexe Systeme in der Produktentwicklung Requirements-basiertes Testen für Software-Produkte 11 Weitere Fragestellungen Wer ist für das RM zuständig? Wer kümmert sich um systematisches RM? Welche Requirements-Typen gibt es? Wie stellt man sie in HP QC/ALM dar? Wann behandelt man einen Requirements-Aspekt als separates Attribut oder als Teil eines Beschreibungstextes bzw. einer Textvorlage? Was fasst man in einem HP QC/ALM Projekt zusammen? Ein HP QC/ALM Projekt für alle Requirements über alle Produkte hinweg? Ein HP QC/ALM Projekt für jedes Produktinkrement? etc. Wie etabliert man mithilfe von HP QC/ALM einen neuen RM-Workflow in der Organisation? Wie bezieht man die Nutzer in die Anpassung des RM-Tools ein? 12 6

7 Einführung von toolgestütztem RM 13 Missverständnisse mit RM-Tools Plug & Play Ein paar Handgriffe am Tool und das RM läuft Tool-Einführung geht so nebenbei Anpassen! Prozess & Tool gemeinsam gestalten! Systematische Vorbereitung & Unterstützung! 14 7

8 Analogie: Software entwickeln RM Tool etablieren Software-System für neuen Anwendungsbereich entwickeln Stakeholder einbeziehen In Phasen stufenweise vorgehen 15 Einführung von toolgestütztem TM Ist HP Quality Center eine tragfähige Basis für unser RM? Workshop Wie möchten wir beim RM vorgehen? Wie soll HP QC das RM unterstützen? Workshops, Prozessklärungen, Toolanpassung Pilotprojekt: Wie nutzen wir HP QC für das RM? fokussierte Schulung, Coaching Konzeption Pilotierung Rollout t 16 8

9 Anpassung von HP Quality Center / ALM 17 Anpassung von HP Quality Center / ALM 18 9

10 Anpassung von HP Quality Center Pilotphase Schneller & problemloser Einstieg für Benutzer Roll-Out Effizienzsteigerung durch Automatisierung Benutzerspezifische Sichten Einbetten in Toolinfrastruktur Vereinfache die Tool-Benutzbarkeit so weit wie möglich 19 Anpassung von HP Quality Center Wie gehen wir mit Requirements um? Welche Arten von Requirements gibt es? Wie strukturieren wir die Requirements? Welche Attribute hat ein Requirement? Was ist ein HP QC Projekt? 20 10

11 Toolanpassung: Konkrete Fragestellungen Domänenspezifika einbringen Gliederungsstrukturen gestalten Typen von Requirements festlegen Attribute von Requirements definieren Reports definieren Mit anderen Tools integrieren Etabliere Requirements-Vorlagen und -Strukturen 21 RM-Tool auf Stakeholder ausrichten Produktmanager Business Analysten Architekten Fachverantwortliche Tester Entwicklungsleiter & Projektleiter 22 11

12 RM-Tool auf Stakeholder ausrichten RM-Stakeholder Typische Fragestellungen RM Fokus Produktmanager Business Analysten Architekten Fachverantwortliche Wissen ohne Mehraufwand in gewohnter Form niederschreiben Requirements als Fließtext Tester Entwicklungsleiter & Projektleiter 23 Sicht für Fachverantwortliche? 24 12

13 Sicht für Fachverantwortliche! 25 Unterschiedliche Requirements-Typen 26 13

14 Requirement Ja, aber was für eines? Business Requirement Business Rule Component Requirement Customer Requirement Use Case System Requirement User Story Feature Performance Requirement Source: Wiegers, Karl: Software Requirements, 3 rd Edition. Microsoft Press Beispiel: Performance Requirement 28 14

15 Beispiel: Persona 29 Requirements im Tool strukturieren Requirementstypen Projekte, Folderstrukturen, Hierarchien Requirementsattribute Sichten / Views Beziehungen / Links 30 15

16 Workflow und Projektstatus 31 Requirements-Strukturen & Projektstatus 32 16

17 Requirements-Workflow (Beispiel) 33 Pilotierung und schrittweiser Roll-Out 34 17

18 Rollout & Etablierung: RM verankern Pilot schrittweise ausbauen Lösung als Angebot, nicht verpflichtend So attraktiv, dass die Vorteile offensichtlich sind Voraussetzung: Infrastruktur zur Unterstützung bei Tool-Anpassung und für die Benutzer 35 Schulung Zugeschnitten auf die jeweiligen Stakeholder Fokus auf die konkreten Aufgaben im Job Typische Stakeholder beim RM mit HP QC Projekt- Verantwortlicher Requirements- Verantwortlicher Test- Verantwortlicher Nutzer 36 18

19 Und gibt es da dann noch... den Projekt-Coach 37 Gestaltung & Einführung Tool-gestütztes RM Konzeption Pilotierung Rollout Aktivitäten Bedarfs- & Zielklärung Analyse & Entwurf Planung Ergebnisse Ziele & Scope Roadmap initiale Versionen (fortschreiben) Aktivitäten Prozessgestaltung Toolanpassung Schulung Pilotdurchführung Pilotunterstützung Analyse & Auswertung Ergebnisse Lösungskonzept Rollout- Roadmap Prozess-/ Tool-Lösung Schulungen, Erfahrungen Fortschreibung der Ergebnisse der Konzeption Verschiedene Formen: Schrittweise Gleichzeitig Verpflichtend Angebotsbasiert Wesentliche Bausteine Wesentliche Bausteine Wesentliche Bausteine Kernteam Kernteam Iterationen Koordination Tool- Methoden- experte experte Anwenderexperte Workshops Tool-Auswahl Projektleiter Methoden- Coach Champion im Pilotprojekt Tool- Administrator Sponsor IT- Administrator Unterstützung Qualifizierung Reviews & Retrospektiven Unterstützung Kontinuierliches Verbessern Innovationsaufnahme 38 19

20 Requirements-basiertes Testen 39 Requirements Attributes Example: Volere Shell S. Robertson and J. Robertson: Mastering the requirements process (2nd Ed.), Addison-Wesley,

21 Fit Criterion: Link RM with Testing Fit Criterion: A measurement of the requirement such that it is possible to test if the solution matches the original requirement S. Robertson and J. Robertson: Mastering the requirements process (2nd Ed.), Addison-Wesley, Requirements Attributes in HP Quality Center Balance the use of attributes and text templates (e.g., in description field) 42 21

22 Zusammenfassung 43 Erfolgsfaktoren Gemeinsames Verständnis der Requirements-Artefakte und -Vorgehensweise entwickeln Benutzbarkeit für die unterschiedlichen Stakeholder optimieren Immer die passende Unterstützung bereit halten: Vorgehen & Methoden, Tool- Anpassung & -Benutzung, technischer Support Requirements zentral im Tool halten und Aufwand im Umgang mit Dokumenten so niedrig wie möglich halten Requirements als zentrales Mittel zur Projektsteuerung einsetzen Bei Roll-out und Etablierung schrittweise & evolutionär vorgehen 44 22

23 Vielen Dank Contact Dr. Andreas Birk Gerald Heller Software.Process.Management Blog & Resources 45 Photo Credits Slide Origin 8 Bosch, Pressebild 1-GS wiccked 1, 8 avramc 1, 14 Andreas Birk 18, 19, 20, 21, 22 AJ Cann 1, 19 Lucijan Blagonic 1, 35 istock Photo Andreas Birk 45 Gerald Heller 1 : Available under a Creative Commons license,

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