Wo arbeiten Sie? Wo arbeiten Sie?

Transkript

1 Wo arbeiten Sie? Früher wurde diese Frage meist mit dem Namen eines Unternehmens beantwortet und bedeutete fast immer, dass die befragte Person ihre Tätigkeit im dazugehörigen Bürogebäude ausgeführt hat. Heutzutage hat diese Frage jedoch eine völlig neue Bedeutung. Der Grund: Immer mehr Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, standortunabhängig und flexibel zu arbeiten. Wo arbeiten Sie? Die Antwort heute: Ich arbeite zu Hause, im Pendlerzug, von einem Café in München aus, ich sitze im Park. Die Lösungen für flexibleres Arbeiten von Citrix ermöglichen Unternehmen sowie Einzelpersonen, ihre Ideen jederzeit und von jedem Ort aus umzusetzen. Sofortige Zusammenarbeit und Ideenaustausch mit Kollegen oder Kunden an verschiedenen Orten. Arbeiten von zu Hause aus, mit nahtlosem Zugriff auf den Büro-Computer. Begeistern Sie Ihre Kunden, indem Sie technische Probleme innerhalb von Minuten - statt Stunden oder Tagen - standortunabhängig lösen. Führen Sie Schulungen und Best-Practice-Workshops für Geschäftspartner durch, ohne dass Sie dafür vor Ort anwesend sein müssen. Lassen Sie uns einen Blick auf verschiedene Möglichkeiten werfen, wie dies realisiert werden kann Citrix Systems. Beschränkte Verwendung und Verteilung - nur für den internen Gebrauch, Kunden und Geschäftspartner 1

2 Lösungen für flexibleres Arbeiten von Citrix Arbeiten Sie mit anderen zusammen, egal wo sich diese befinden. Audio GoToMyPC Remote-Zugriff GoToMeeting Online- und Videokonferenzen Podio Virtuelle Team- Arbeitsräume GoToTraining Trainings und Schulungen Audio-Kommunikation GoToAssist Support und IT-Management ShareFile Datenaustausch und Synchronisation GoToWebinar Webinare Jeder unserer Lösungen für flexibleres Arbeiten wurde mit dem Fokus auf eine bestimmte Funktion entwickelt: Durchführung von Online-Teammeetings oder Videokonferenzen, Problemlösungen durch Ferndiagnose und IT- Management oder externer Zugriff auf Büro-Computer. Durch den gemeinsamen Einsatz dieser Lösungen können Sie die entscheidenden Vorteile für das gesamte Unternehmen noch effektiver nutzen, da alle Lösungen schnell, absolut sicher und benutzerfreundlich sind: Das einfache und intuitive Design fördert durch größtmögliche Benutzerfreundlichkeit die schnelle interne Akzeptanz. Schulungen sind nicht erforderlich, und Sie erzielen einen schnellen ROI. Die zentrale Verwaltung erhöht die Produktivität und optimiert die unternehmensweiten Arbeitsabläufe. Strenge Anforderungen in Bezug auf Authentifizierung und End-to-End-Verschlüsselung erleichtern die Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen, ohne das IT-Personal zusätzlich zu belasten Citrix Systems. Beschränkte Verwendung und Verteilung - nur für den internen Gebrauch, Kunden und Geschäftspartner 2

3 Audio Lösungen für flexibleres Arbeiten von Citrix Übersicht Die Audiolösungen von Citrix bieten ein ausgezeichnetes Konferenzerlebnis, erfüllen alle Ihre Anforderungen hinsichtlich klassischer Telefonkonferenzen und gewährleisten eine nahtlose Zusammenarbeit. Wir stellen sicher, dass Ihre Botschaft ankommt. Dabei haben Sie die Wahl zwischen Audiokonferenzen via Telefon oder VoIP, beide Optionen sind standardmäßig in der Produkt-Suite integriert: unserer eigenständigen Audiokonferenzlösung und dem integrierten gebührenfreien Audiodienst ITF. Zu den grundlegenden Funktionen gehören: Webbasierte Bedienoberfläche Telefonkonferenzbefehle Kostenlose Aufzeichnung Outlook -Integration Aktivierung/Deaktivierung der Stummschaltung Einfacher Ad-hoc-Start von Telefonkonferenzen Online-Account-Management Internationale Anrufe zu lokalen Tarifen Eigenständiger Dienst für Telefonkonferenzen Für klassische Telefonkonferenzen bietet HiDef Corporate entscheidende Vorteile: Administration: HiDef Corporate verfügt über erweiterte Funktionen zur Benutzerverwaltung, einschließlich verschiedener Optionen für die Bereitstellung von Nutzerkonten, Echtzeitabrechnung und Nutzungsstatistiken sowie umfassende Berichterstellung. Aufzeichnung: Zeichnen Sie Anrufe im MP3-Format auf und speichern Sie diese ohne Aufpreis. Hohe Kapazität: HiDef Corporate ist der einzige reservierungsfreie, eigenständige Audiokonferenzdienst, der bis zu Teilnehmer pro Anruf unterstützt. Integrated Toll-Free Audio Service (ITF) für Kunden von Citrix Lösungen für die Zusammenarbeit Durch die Bereitstellung einer gebührenfreien Einwahlnummer für Meeting-, Webinar- oder Schulungsteilnehmer wird jede Online-Sitzung noch professioneller. Flexibilität: Bieten Sie Ihren Teilnehmern verschiedene Möglichkeiten, eine Verbindung herzustellen: Gebührenfrei, zum Ortstarif, oder per VoIP. Sie hinterlassen bei den Teilnehmern einen positiven Eindruck und minimieren durch die Teilnahmemöglichkeit via VoIP gleichzeitig die Anzahl der genutzten gebührenfreien Minuten. Vergrößern Sie Ihre internationale Reichweite: Erweitern Sie Ihre internationale Präsenz, indem Sie gebührenfreie Telefonnummern für 48 Länder zur Verfügung stellen Citrix Systems. Beschränkte Verwendung und Verteilung - nur für den internen Gebrauch, Kunden und Geschäftspartner 3

4 Zusammenarbeit Besser kommunizieren. Vertrauen aufbauen. Mehr erledigen. Mit GoToMeeting, das HDFaces Videokonferenzen beinhaltet, können Sie jederzeit und mit anderen von Angesicht zu Angesicht kommunizieren. Die Kombination von gemeinsamer Bildschirmnutzung sowie Audio- und Videokonferenzen in HD-Qualität ermöglicht Ihnen eine effiziente und einfache Zusammenarbeit mit entfernten Personen in Echtzeit. Mit kostenlosen Mobil-Apps für ios & Android-Geräte sowie Windows Tablets können Sie sogar von unterwegs aus an Ihren Meetings teilnehmen. Steigern Sie Ihren Umsatz: Wecken Sie das Interesse Ihrer Teilnehmer und präsentieren Sie Produkte in überzeugenden Live-Demos. Generieren Sie mehr Leads in kürzerer Zeit. Steigern Sie Ihre Produktivität: Arbeiten Sie in Echtzeit zusammen und setzen Sie Ideen und Projekte schneller um als je zuvor. Kosten senken: Halten Sie Mitarbeiter und Kunden auf dem neuesten Stand - ohne teure Geschäftsreisen. Führen Sie Sitzungen zu einem geringen Festpreis durch. Unternehmenswachstum und ein sinkendes Budget brauchen kein unlösbares Problem darzustellen. Mit GoToWebinar können Unternehmen beliebiger Größen ganz einfach selbst Web-Events für bis zu Personen mit einer kostengünstigen Flatrate durchführen. Begeistern Sie Ihr Publikum und hinterlassen Sie einen bleibenden Eindruck mit HDFaces Videokonferenzen (ohne Zusatzkosten bereits in GoToWebinar Abonnements mit 100 Teilnehmern enthalten). Erweitern Sie Ihre Marktpräsenz: Generieren und pflegen Sie Leads durch Präsentationen für den entsprechenden Zielmarkt. Vergrößern Sie Ihre geographische Reichweite. Kommunikationsoptimierung im Unternehmen: Führen Sie unternehmensweite Online-Veranstaltungen durch. Halten Sie Ihre Mitarbeiter und Partner über neue Programme oder Verfahren auf dem Laufenden. Online-Seminare: Führen Sie ohne großen Aufwand Präsentationen für Hunderte von Teilnehmern durch. Kommunizieren Sie einfach und bequem mit Fachexperten weltweit. Premier Event Mit Citrix ist die Durchführung großer virtueller Veranstaltungen spielend einfach. GoToWebinar Premier Event ist eine umfassende Webcasting-Lösung, die eine sichere und zuverlässige Möglichkeit bietet, Zielgruppen jeglicher Größe zu erreichen. Jetzt können Sie eine Web-Veranstaltung durchführen, die Tausende von Teilnehmern erreicht. Darüber hinaus sorgen unsere Projektmanager dafür, dass Ihr Event reibungslos und erfolgreich verläuft. Fördern Sie Ihre Marke: Unterstützen Sie Ihre Marketing-Bemühungen mit Live-Video oder On-Demand- Videoclips sowie einem Erscheinungsbild, das mit Ihrem Branding versehen ist. Verbessern Sie die Unternehmenskommunikation: Führen Sie Briefings für Analysten und Investoren sowie unternehmensweite Meetings durch - mit einer SaaS-basierten Lösung, die zudem Ihre Mobilgeräte unterstützt. Sie können eine uneingeschränkte Anzahl von Webcasting-Events für bis zu Teilnehmer abhalten - natürlich zu einem günstigen, monatlichen Pauschalpreis. Der Webcast-Assistent führt Sie in 5 einfachen Schritten durch das Setup, so dass Sie auch ohne Vorkenntnisse schnell lernen, Webcasts zu planen, anzupassen und durchzuführen. Produzieren Sie Webcasts mit Audio- oder Videoinhalten für ein Live-Publikum oder On-Demand-Abrufe Citrix Systems. Beschränkte Verwendung und Verteilung - nur für den internen Gebrauch, Kunden und Geschäftspartner 4

5 Verstärktes Markenbewusstsein: Halten Sie häufiger Veranstaltungen ab. Nutzen Sie die Flexibilität, eine unbeschränkte Anzahl von Webcast-Events durchführen zu können. Sie brauchen sich keine Sorgen bezüglich steigender Kosten machen. Vergrößern Sie Ihre Reichweite: Verbessern Sie die Teilnahme und Beteiligung an Ihren Online-Events durch eine einfache Lösung, die nicht erst von Teilnehmern heruntergeladen werden muss und alle gängigen mobilen Geräte unterstützt. Unternehmen suchen landesweit - und nicht nur im regionalen Einzugsgebiet - nach geeigneten Teammitgliedern und Partnern. Zu Problemen kommt es, wenn ein auf verschiedene Orte verteiltes Team geschult werden muss. Organisationsaufwand, Reisekosten und Ausfallzeiten, die durch eine persönliche Teilnahme an einer Schulung entstehen, lassen sich manchmal nur schwer rechtfertigen. Mit GoToTraining (derzeit nur in Englisch verfügbar) können Sie unabhängig von Ihrem Standort, umgehend und bequem ein Online-Training für bis zu 200 Teilnehmer durchführen. GoToTraining unterstützt Unternehmen bei der Erweiterung ihrer Schulungsprogramme, die darüber hinaus als Einnahmequelle fungieren können. Zusätzlich beinhaltet GoToTraining jetzt HDFaces Videokonferenzen, so dass Ihre Schulungsteilnehmer Sie in Person sehen können und Sie so effektiver lehren können. GoToTraining bietet folgende Vorteile: Implementierung: Durch einfache Installation und bequemen Online-Zugriff wird eine angenehme Lernatmosphäre gewährleistet. Verbreitung: Erreichen Sie eine größere Anzahl von Mitarbeitern, Kunden und Partnern mit Echtzeit- oder aufgezeichneten Schulungen, ohne viel Aufwand. Engagement: Unsere leicht zu bedienende Benutzeroberfläche wurde speziell für Schulungsleiter optimiert und ermöglicht ein interaktives Online-Schulungserlebnis. Wachstum: Die in GoToTraining RevStream integrierte Funktion zur Zahlungsabwicklung bietet Ihnen eine einfache gebührenbasierte Option zur Erschließung neuer Einnahmequellen. Arbeiten Sie, wie Sie wollen: Citrix Podio ist eine cloudbasierte Arbeitsplattform, auf der Sie ganz nach Bedarf Apps erstellen und virtuelle Arbeitsbereiche einrichten können. Implementieren Sie Ihre bevorzugten Workflows und steigern Sie so Ihre Effektivität. Verwalten Sie auf einfache Weise Projekte und Arbeitsabläufe und arbeiten Sie mit Kunden, Partnern und Teammitgliedern zusammen jederzeit und überall. Organisierter arbeiten: Egal, ob Sie allein oder im Team arbeiten, im oder außerhalb des Unternehmensbüros Podio enthält hunderte von kostenlosen Geschäfts-Apps, die Sie anpassen können, um einen idealen cloudbasierten Arbeitsablauf zu gestalten. Oder erstellen Sie ganz einfach Ihre Ihren eigenen Apps! Keine speziellen technischen Kenntnisse erforderlich Citrix Systems. Beschränkte Verwendung und Verteilung - nur für den internen Gebrauch, Kunden und Geschäftspartner 5

6 Zusammenarbeit: Erstellen Sie ein virtuelles Büro für Ihre Team-Mitglieder, um Ideen auszutauschen, Dateien verfügbar zu machen und Meetings zu organisieren Podio lässt sich sogar mit GoToMeeting integrieren. Projektmanagement-Software: Behalten Sie den Überblick über Projektfortschritte und -Ergebnisse, Budget, Fristen und Dateien alles an einem zentralen Ort. Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Ermöglichen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern, Lead-Informationen und Verkaufsstatistiken einfach online zu speichern und zur Verfügung zu stellen. Personalbeschaffung: Verwalten Sie Ihren gesamten Personalbeschaffungsprozess - von der Stellenbeschreibung und Bewerber-Nachverfolgung bis hin zum Onboarding neuer Mitarbeiter. Veranstaltungen: Planen Sie gemeinsam Veranstaltungen und halten Sie das gesamte Team auf dem Laufenden. Speichern Sie Informationen zu Veranstaltungsorten, Materialien, Teilnehmern, Budgets, Terminen und mehr. IT-Support Jeder IT-Mitarbeiter kennt die Schwierigkeiten, die sich beim Kontakt mit entfernten Kunden ergeben. Häufig ist es schwer nachzuverfolgen, was der Kunde auf seinem Bildschirm sieht, oder die Anweisungen für die Durchführung der erforderlichen Schritte zur Problembehebung werden nicht richtig befolgt. GoToAssist Corporate bietet eine umfassende und sichere Remote-Support-Lösung für Unternehmen mit Support-Teams. Verbinden Sie sich einfach mit Kunden (auf einem PC, Mac oder Blackberry ) in einer Sitzung mit GoToAssist Corporate und lösen Sie umgehend technische Probleme. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, erhöhen Sie die Problemlösungsquote bei Erstkontakten. Optimieren Sie Betriebsabläufe mit erweiterter Administration sowie Berichterstellungs- und Integrationsfunktionen. Problemlösung: Sofortiger Austausch mit Kunden, um Probleme schneller zu beheben. Effizienzsteigerung: Verkürzung der Anrufdauer und weniger Anrufweiterleitungen. Berichterstellung: Einfache Verwaltung sowie Monitoring- und Feedback-Funktionen zur Verbesserung der Support-Qualität. Kundendialog: Bereitstellung zahlreicher Kontaktmöglichkeiten für Kunden: Internet, Chat, Telefon und . GoToAssist Corporate FastChat : Stellen Sie umgehend eine Verbindung mit Ihren Kunden her - direkt von Ihrer Website aus. FastChat ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden sofort zu unterstützen, ohne Software herunterladen zu müssen. Neben schnelleren Antwortzeiten bietet FastChat Unternehmen zudem eine größere Flexibilität, ihre Kontaktmöglichkeiten mit Kunden zu erweitern oder anzupassen, z.b. reinen Chat-Support anzubieten und so einer vielfältigen Kundenbasis gerecht zu werden. Remote-Support, Service-Desk-Management und IT-Monitoring Mit GoToAssist Corporate bieten wir eine Lösung an, die es Support-Zentren mit zahlreichen Mitarbeitern ermöglicht, technische Probleme schnell zu beheben. Aber wie steht es mit dem Management von Incidents und Service Level Agreements? Oder mit der Überwachung kritischer Geräte und Server? Wie wäre es, Probleme zu beheben, bevor sie überhaupt auftreten? An dieser Stelle kommt GoToAssist ins Spiel. Diese Lösung bietet Remote-Support für Endanwender und proaktives Monitoring der gesamten IT-Infrastruktur. Das Remote-Support-Modul ermöglicht Live-Support auf Anfrage sowie Fernzugang auf unbesetzte Server und Workstations. Das Service Desk Modul bietet Funktionen für das Incident-, Problem-, Wissens-, Änderungs-, Release- und Konfigurations-Management. Das Monitoring-Modul eignet sich perfekt für die proaktive Überwachung kritischer Server und Dienste und ermöglicht eine standort- und zeitunabhängigen Verwaltung von Netzwerken Citrix Systems. Beschränkte Verwendung und Verteilung - nur für den internen Gebrauch, Kunden und Geschäftspartner 6

7 GoToAssist Remote Support Support: Bereitstellung von Live-Support auf Anfrage für PC- und Mac-Benutzer. Verbindung: Sofortige zeitunabhängige Verbindung zu unbesetzten Servern und Workstations. Bereitstellung: Einfache, weltweite Bereitstellung von IT-Diensten und Support. GoToAssist Service Desk Management und Nachverfolgung: Verwalten, verfolgen und lösen Sie Incidents auf einfache Weise, bei gleichzeitiger Erfüllung der Service Level-Anforderungen. Self-Service: Geben Sie Ihren Kunden Zugang zu Self-Service-Ressourcen über eine benutzerfreundliche Wissensdatenbank. Planung, Umsetzung und Tests: Gemeinsame, einfache Planung und Umsetzung von Änderungen und Releases. GoToAssist Monitoring Steuerung: Vollständige Kontrolle über die gesamte IT-Infrastruktur. Zuverlässigkeit: Gewährleistung maximaler Betriebszeiten von kritischen Servern und Diensten. Flexibilität: Standort- und uhrzeitunabhängige Verwaltung des Netzwerks. Verantwortlichkeit: Steigerung der Genauigkeit von Hardware- und Software-Prüfungen. Access und Cloud Welche Vorteile bietet Ihnen GoToMyPC? Sie brauchen sich nie mehr Sorgen darüber zu machen, etwas Wichtiges bei der Arbeit zu vergessen, oder länger zu bleiben, um einen Vorgang abzuschließen. Sie können von so gut wie überall und jederzeit auf Ihre Dateien und Programme zugreifen. Egal, ob Sie ein kleines oder großes Unternehmen sind, GoToMyPC kann Ihre Produktivität erheblich steigern. Ihre Mitarbeiter haben die Möglichkeit, aus der Ferne in ihrer vertrauten Desktop-Umgebung zu arbeiten. Das wirkt sich positiv auf die Arbeitsmoral, Mitarbeiterbindung und Flexibilität aus. GoToMyPC bietet Ihnen unmittelbaren Zugang zu Dateien, Programmen und Netzwerken, genauso als ob Sie an Ihrem Schreibtisch sitzen würden. Benutzerfreundlichkeit: GoToMyPC bietet Ihnen die ultimative Kombination aus Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und einfacher Bedienung zusammengefasst in einer einzigen Lösung für den Zugriff auf entfernte Computer. Das Setup erfolgt automatisch (keine Hardware- oder Software-Installation erforderlich), Schulungen sind nicht notwendig und unser Kunden-Support steht Ihnen rund um die Uhr kostenlos zur Verfügung. Zugriff jederzeit und überall: Mit GoToMyPC gibt es keinen Grund mehr, die Abende oder Wochenenden im Büro zu verbringen. Gehen Sie nach Hause, wann Sie möchten, melden Sie sich von zu Hause an und erledigen Sie Ihre Arbeit, wann es Ihnen am besten passt. Sicherheit: GoToMyPC ist genauso sicher wie Online-Banking. Jede Verbindung wird durch eine 128-Bit- End-to-End-Verschlüsselung nach US-Regierungsstandard sowie durch optionale Sicherheitsfunktionen geschützt. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre kritischen Daten zu jeder Zeit sicher sind. Mobilität: Mit der GoToMyPC App für ipad können Sie mit dem ipad unter Verwendung intuitiver, ipadspezifischer Funktionen umgehend auf Ihrem Mac oder PC arbeiten. Gehen Sie ab sofort unbeschwert auf Reisen und bleiben Sie dennoch produktiv. Alles, was Sie brauchen, befindet sich in Ihrer Reichweite. Sichere Freigabe, Synchronisation und Speicherung von großen Dateien in der Cloud ShareFile ist eine sichere, cloudbasierte Filesharing- und Speicherungslösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde. Mit ShareFile können Sie Dateien auf einfache Weise senden, empfangen, synchronisieren und speichern. Greifen Sie praktisch von überall aus mit jedem beliebigen Gerät auf Ihre Dateien zu Citrix Systems. Beschränkte Verwendung und Verteilung - nur für den internen Gebrauch, Kunden und Geschäftspartner 7

8 Sie haben die vollständige Kontrolle darüber, welche Benutzer zu welchen Dateien Zugang erhalten. Zudem haben Sie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Sicherheitseinstellungen zu konfigurieren. Bieten Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern sofortigen Dateizugang und die Möglichkeit, Dateien über alle Geräte hinweg zu synchronisieren. Mit sicherem Online-Dateiaustausch in und außerhalb Ihres Unternehmens ermöglichen Sie eine effektive virtuelle Zusammenarbeit. Ihre IT-Abteilung hat vollständige Kontrolle über die Verwaltung von Benutzern und Sicherheitseinstellungen, um die Sicherheit und Einhaltung von Unternehmensrichtlinien zu gewährleisten. Rufen Sie umfassende Berichte über Filesharing-Aktivitäten ab. Synchronisierung von Dateien auf all Ihren Geräten Synchronisieren von Dateien auf allen Geräten, einschließlich PCs, Macs, Tablets und Mobilgeräten, so dass Sie sicherstellen können, dass Sie immer an der aktuellsten Version arbeiten. Jederzeitiger Zugang zu Ihren Dateien, egal wo Sie sich gerade befinden. Arbeitet mit Anwendungen zusammen, die Sie bereits verwenden, wie Microsoft Outlook. Zusammenarbeit in Echtzeit. Informationen zu Citrix: Citrix verändert die Arbeitsweise und Zusammenarbeit von Menschen, Unternehmen sowie IT in der Cloud-Ära. Es umfasst benutzerfreundliche Produkte für cloudbasierte Zusammenarbeit, Remote-Zugriff und IT-Support für alle Arten von Unternehmen. Erfahren Sie mehr unter und Citrix Online, UK Ltd. Alle Rechte vorbehalten. Citrix ist eine eingetragene Marke von Citrix Systems, Inc. in den USA und anderen Ländern. GoToAssist, GoToMeeting, GoToMyPC, GoToTraining, GoToWebinar, HiDef Corporate, Podio und ShareFile sind Marken von Citrix Systems, Inc. und/oder ihr angegliederten Unternehmen und sind beim United States Patent and Trademark Office und in anderen Ländern eingetragen oder können zur Eintragung vorgesehen sein. Alle anderen Marken und eingetragenen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber Citrix Systems. Beschränkte Verwendung und Verteilung - nur für den internen Gebrauch, Kunden und Geschäftspartner 8