com.tom ServicePortal V1.02 Erste Schritte com.tom Erste Schritte Copyright 2014 Beck IPC GmbH Page 1 of 11

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1 com.tom Copyright 2014 Beck IPC GmbH Page 1 of 11

2 INHALT 1 AUFGABE VORAUSSETZUNG SERVICEPORTAL KONTO ERSTELLEN ÜBERSICHT PROJEKT EINRICHTEN GATEWAY AKTIVIEREN PORTAL GATEWAY EINRICHTEN SONSTIGES BENUTZER VERWALTEN M2M SUPPORT HISTORY Copyright 2014 Beck IPC GmbH Page 2 of 11

3 1 Aufgabe Dieses Dokument beschreibt, wie ein Projekt und ein Gateway im Portal eingerichtet werden. Dazu wird ein Konto im ServicePortal eingerichtet, ein Projekt im Portal eingerichtet und ein com.tom RADIO 2.1 (Gateway) im Projekt angelegt. Auch wird gezeigt, wie die M2M SIM Karte aktiviert wird. 2 Voraussetzung Um das ServicePortal nutzen zu können, werden folgende Produkte und Dienstleistungen benötigt: - von uns vergebene Kundennummer (wird beim Kauf erstellt) com.tom Portal Einrichtung com.tom Gateway Einrichtung com.tom RADIO 2.1 Weiterhin muss der Nutzungsvertrag zum Portal unterschrieben dem Kundencenter vorliegen. 3 ServicePortal Das ServicePortal zum Verwalten von Projekten, Gateways und SIM Karten ist unter der URL zu erreichen. Optimiert ist das ServicePortal für die Internet Browser Mozilla Firefox, Chrome und Safari. 4 Konto erstellen Nach Aufruf der Startseite den Link Neues Konto erstellen drücken und die Daten der Firma eingeben. Copyright 2014 Beck IPC GmbH Page 3 of 11

4 Als nächstes legen Sie einen Benutzername und Passwort fest. Mit diesen Daten melden Sie sich am ServicePortal an. Der Benutzername muss mindestens 6 Zeichen lang sein. Das Passwort muss Groß- und Kleinschreibung und mindestens eine Ziffer enthalten. Auch sollte es eine Mindestlänge von 8 Zeichen aufweisen. An die -Adresse wird nach Drücken auf den Button Anmelden eine Bestätigungsnachricht gesendet. Konto bestätigen Nach dem Erhalt der Bestätigungsnachricht auf den Link drücken, um die Adresse zu bestätigen. Es ist auch möglich, diesen Link zu kopieren und im Browser direkt zu öffnen. Nach dem Bestätigen der Adresse kann man mit seinen Zugangsdaten sich im Service Portal anmelden. Jetzt ist das Konto eingerichtet, die Kontodaten müssen aber noch vom Kundencenter überprüft werden und die Rechte entsprechend vergeben werden. Dies kann bis zu einem Werktag dauern. Wenn man sich anmeldet, und noch keine Rechte vergeben wurden, erscheint der Text Sie sind als Benutzer registriert, haben aber keine weiteren Rechte. Bitte wenden Sie sich an. wie in der folgenden Abbildung. Copyright 2014 Beck IPC GmbH Page 4 of 11

5 5 Übersicht In der Übersicht erhält man Informationen über die eingerichteten Projekte und aktivierten Gateways. 6 Projekt einrichten Durch Drücken auf den Button Neues Projekt einrichten öffnet sich ein neues Fenster. Hier wird das Projekt mit dem Name project.com-beck.de eingerichtet. Dazu werden noch ein Benutzername und das dazugehörige Passwort vergeben. Mit Drücken auf den Button Speichern wird das Projekt eingerichtet. Copyright 2014 Beck IPC GmbH Page 5 of 11

6 7 Gateway aktivieren Drückt man in der Übersicht auf den Button Neues com.tom Gateway aktivieren erscheint eine Seite mit dem verfügbaren Gateways. Das com.tom RADIO 2.1 wird jetzt im Projekt project.com-beck.de aktiviert. Dazu in der Spalte Aktivieren das Formularfeld auswählen und auf den Button Speichern drücken. Der Gateway ist jetzt aktiviert. Copyright 2014 Beck IPC GmbH Page 6 of 11

7 8 Portal Unter dem Menü com.tom werden alle Gateways des ausgewählten Projekts angezeigt. Durch Drücken auf Projektdaten werden die Zugangsdaten vom Projekt angezeigt. Es öffnet sich ein Fenster, wenn der Link gedrückt wird. Mit den Projekt- Zugangsdaten meldet man sich auf dem Portal an. Dort ist dann das com.tom RADIO 2.1 mit der Seriennummer zu sehen. 9 Gateway einrichten Durch Drücken auf die Seriennummer im ServicePortal, werden die Zugangsdaten des Gateways angezeigt. Diese werden auf die Lokale-Webseite des Gateways übertragen. Durch Drücken auf den Button OK werden die Zugangsdaten bestätigt. Abschließend wird mit Drücken des Buttons Reboot das Gateway neu gestartet. Im Portal wird die richtige Eingabe durch den Wert connected hinter der MAC Adresse des com.tom RADIO 2.1 angezeigt. Copyright 2014 Beck IPC GmbH Page 7 of 11

8 10 Sonstiges 10.1 Benutzer verwalten Unter dem Menü Benutzer, kann der Administrator Benutzer verwalten. Mit Drücken auf den Button Neuen Benutzer anlegen wird ein neuer Benutzer angelegt. Dazu legt man einen Benutzernamen, Vor- und Nachname und eine -Adresse fest. Das dazugehörige Passwort wird automatisch generiert. Darüber hinaus können dem Benutzer noch verschiedene Rechte zugewiesen werden: - Projekte Verwalten von Projekten - com.tom Verwalten von Gateways Diese Rechte können auch noch innerhalb bestimmter Projekte vergeben werden. Nach dem Drücken auf den Button Speichern wird eine Bestätigungsnachricht an die angegebene gesendet. Neben dem Link zum Bestätigen der , enthält die Nachricht auch das Passwort für diesen neuen Benutzer. In der Benutzerliste werden die gesetzten Portalrechte rot markiert, durch Drücken auf die Rechte können diese gesetzt oder gelöscht werden. Durch Drücken auf den Stift können die Benutzerdaten geändert werden. Der Benutzer selbst kann seine Daten unter dem Menü Konto einsehen und ändern. Copyright 2014 Beck IPC GmbH Page 8 of 11

9 10.2 M2M Voraussetzung für das Verwalten von M2M SIM Karten ist folgendes Produkt: M2M SIM Karte Weiterhin muss dem Kundencenter der unterschriebene M2M-Vertrag vorliegen. M2M SIM Karte aktivieren Den Button Neue M2M SIM aktivieren auf der Übersicht-Seite oder unter dem Menü M2M drücken, um die erworbene SIM Karte freizuschalten. Zu der SIM Kartennummer den gewünschten Datentarif auswählen. Zur besseren Übersicht die SIM Kartennummer mit einem Gateway oder einer Beschreibung verknüpfen und das Formularfeld in der Spalte Aktivieren auswählen. Mit Drücken auf den Button Speichern wird die Freischaltung der SIM Karte gestartet. Die Bearbeitungszeit für die Freischaltung der SIM Karte beträgt einen Werktag. Der Status wird mit In Bearbeitung angezeigt. Nach erfolgreicher Freischaltung wechselt der Status auf Aktiviert. Copyright 2014 Beck IPC GmbH Page 9 of 11

10 M2M Zugangsdaten Durch Drücken auf die SIM Kartennummer werden weitere Daten zur SIM Karte angezeigt. Unter anderem findet man hier die Zugangsdaten für die M2M Verbindung, die man auf der lokalen Webseite des com.tom RADIO 2.1 unter dem Menü Cellular Modem einträgt. Neben den Vertragsdaten wird auch das bereits genutzte Datenvolumen für den aktuellen Monat angezeigt. 11 Support Benötigen Sie Hilfe 1. Besuchen Sie unser Forum unter Hier finden Sie viele Antworten auf Fragen unserer Kunden. Sie können auch Ihre eigenen Fragen stellen. 2. Kontaktieren Sie unseren Support unter Copyright 2014 Beck IPC GmbH Page 10 of 11

11 12 History Version Date Author Comments Tobias Scholl First version Tobias Scholl Change some pictures Copyright BECK IPC GmbH All rights reserved No part of this document may be copied or reproduced in any form or by any means without the prior written consent of BECK IPC GmbH. The information in this document is subject to change without notice. Devices sold by BECK IPC GmbH are covered by warranty and patent indemnification provisions appearing in BECK IPC GmbH Terms and Conditions of Sale only. BECK IPC GmbH MAKES NO WARRANTY, EXPRESS, STATUTORY, IMPLIED OR BY DESCRIPTION, REGARDING THE INFORMATION SET FORTH HEREIN OR REGARDING THE FREEDOM OF THE DESCRIBED DEVICES FROM INTELLECTUAL PROPERTY INFRINGEMENT. BECK IPC GmbH MAKES NO WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR ANY PURPOSE. BECK IPC GmbH shall not be responsible for any errors that may appear in this document. BECK IPC GmbH makes no commitment to update or keep current the information contained in this document. Life critical applications - BECK products are not authorized for use as critical components in life support devices or systems unless a specific written agreement pertaining to such intended use is executed between the customer and BECK prior to use. Life support devices or systems are those which are intended for surgical implantation into the body, or which sustain life, and whose failure to perform, when properly used in accordance with instructions for use provided in the labeling, can be reasonably expected to result in significant injury to the user. BECK IPC GmbH customers using or selling these products for use in such applications do so at their own risk and agree to fully indemnify BECK IPC GmbH for any damages resulting from such application. Right to make changes - Beck IPC GmbH reserves the right to make changes without notice in the products, including software, described or contained herein in order to improve design and/or performance. Beck IPC GmbH assumes no responsibility or liability for the use of any of these products. Copyright 2014 Beck IPC GmbH Page 11 of 11

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