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2 Seite 2 von 8 All-IP-Umstellung: Herausforderungen und mögliche Lösungsansätze für Betreiber klassischer TK-Anlagen Einführung All-IP wird zur Zeit häufig diskutiert. Doch welche möglichen Konsequenzen hat die für 2018 geplante Umstellung der Telekom auf klassische TK-Anlagen? Zur Erinnerung: All-IP ist ein komplett IP-basierter Anschluss der von Analog- bzw. ISDN hin zu IP / SIP umgestellt werden soll. Diese Umstellung soll die Vereinheitlichung der Übermittlung von Informationsdaten aller Art (Daten, Sprache und Video) vereinfachen. Über kurz oder lang bedeutet diese Umstellung, dass im schlimmsten Fall keine Gespräche mehr über ISDN geführt werden können. Mittel- oder langfristig ist daher eine Migration zu einem VoIP-Anbieter eine mögliche Lösung der Problematik. VoIP bietet viele Vorteile: Inhalt Einführung Ist-Situation Kompatibilität der vorhandenen TK-Anlage Bandbreite Handlungsstrategie Fazit Das beronet VoIP-Gateway Über beronet Kostenersparnis für Wartung, Administration und laufende Telefonkosten Höhere Kompatibilität zwischen verschiedenen Herstellern Mehr Funktionen für effizientere Kommunikation Schnelleres Anlegen von neuen Arbeitsplätzen Bei einem Umzug auf einen neuen VoIP-Anbieter müssen im wesentlichen 3 Herausforderungen berücksichtigt werden: Kompatibilität der bestehenden Telefonanlage Kapazität der Internetanbindung Verwendung von älteren Geräten und speziellen Diensten Dieses Whitepaper diskutiert diese Herausforderungen und zeigt mögliche Lösungsansätze auf. Ist-Situation Eine klassische TK-Anlage ist per ISDN oder analog ans Amt angebunden. Neben den internen Systemtelefonen sind häufig auch noch zusätzliche analoge Geräte wie Faxgeräte, EC-Terminals, Fernwartungsmodems, Alarmanlagen oder Türsprechanlagen angeschlossen. beronet GmbH the VoIP Experts Friedrichstr Berlin FON: +49 (0)

3 Seite 3 von 8 Kompatibilität der vorhandenen TK-Anlage Im ersten Schritt sollte geprüft werden, welche Art von TK-Anlage vorhanden ist und welche Kompatibilität mit dem geplanten VoIP-Provider besteht. Bei Hybridund VoIP-Anlagen ist die Kompatibilität in der Regel höher, aber Inkompatibilitäten sind nie völlig auszuschließen. VoIP- und Hybrid-Anlagen VoIP-Anlagen verwenden sowohl intern als auch extern VoIP. Dies gewährleistet eine hohe Kompatibilität zu VoIP-Anbietern. Eine Anschaltung ans ISDN-Netz erfolgt in der Regel über ein ISDN-Gateway. beronet Gateway Bei Hybrid-Anlagen wird meist ISDN für den externen Anschluss und VoIP für die Systemtelefone verwendet. Es gibt auch Hybrid-Anlagen die externe VoIP-Anbieter unterstützen. beronet GmbH the VoIP Experts Friedrichstr Berlin FON: +49 (0)

4 Seite 4 von 8 Die meisten neuen VoIP-Anlagen lassen sich mit den gängigsten VoIP-Anbietern verbinden. Ist dies nicht der Fall, muss ein so genannter Session Border Controller eingesetzt werden. Dieser dient als Vermittler zwischen der VoIP-Anlage und dem VoIP-Anbieter. ISDN-Anlagen Bei reinen ISDN-Anlagen, aber auch bei manchen Hybrid-Anlagen, ist eine Anschaltung an einen VoIP-Provider überhaupt nicht vorgesehen. Neben dem Austausch der Anlage gibt es noch eine elegantere und weitaus kostengünstigere Möglichkeit: Es wird einfach ein VoIP-Gateway an die klassische Anlage geschaltet, welches die Verbindung zum VoIP-Anbieter ermöglicht. Das VoIP-Gateway simuliert dabei den ISDN-Anschluss und vermittelt zwischen der ISDN TK-Anlage und dem neuen VoIP-Anbieter. beronet Gateway beronet GmbH the VoIP Experts Friedrichstr Berlin FON: +49 (0)

5 Seite 5 von 8 Bandbreite Um die nötige Bandbreite zu ermitteln, muss zunächst geklärt werden, ob der VoIP-Anbieter seinen Telefondienst über dieselbe Internetverbindung wie die Datendienste bereitstellt. In diesem Fall, muss der Bandbreitenbedarf sowohl für die Daten als auch für die Telefonie ermittelt werden. Ein einzelner Sprachkanal mit hoher Audioqualität hat einen konstanten Bandbreitenbedarf von etwa 80 kbit/s. Das entspricht in ungefähr 12 gleichzeitigen Rufen / 1 MBIT. Bei bestimmten Datendiensten ist ein dynamischer Bandbreitenbedarf vorhanden vor allem bei HTTP und FTP. Bei der Verwendung solcher Dienste gibt es im Grunde nur zwei Möglichkeiten, um eine Beeinträchtigung der Sprachqualität zu vermeiden: Den Einsatz eines sogenannten Traffic-Shapers Dieser kann die Datendienste niedriger priorisieren, als die Sprachdienste. Solche Komponenten sind in der Regel Bestandteil moderner Firewalls. DSL beronet Gateway Die separate Nutzung einer Internetleitung nur für Sprachdienste Dies hat den Vorteil, dass die Datendienste nicht beschränkt werden müssen und die Sprachdienste stets eine gesicherte Bandbreite haben. Außerdem kann im Notfall beim Ausfall einer der beiden Leitungen die andere Leitung für beide Dienste verwendet werden. beronet Gateway LAN beronet GmbH the VoIP Experts Friedrichstr Berlin FON: +49 (0)

6 Seite 6 von 8 Spezielle Dienste und Geräte Faxgeräte oder Faxserver können mittels eines ISDN- oder Analogwandlers direkt mit dem VoIP-Anbieter verknüpft werden. Dazu ist es erforderlich, dass sowohl der Wandler als auch der VoIP-Anbieter das Fax-Over-IP-Protokoll T.38 unterstützen. Analog-Modemverbindungen zu Fernwartungszwecken, können unter Umständen auch per VoIP übertragen werden. Dazu sollten sowohl der VoIP-Anbieter als auch der verwendete Analog-Wandler den sogenannten Clearchannel-Mode verwenden können. Eine solche Verbindung ist allerdings selten über eine weite Strecke im Internet übertragbar. Hierbei empfiehlt es sich, die Fernwartung nach wie vor über eine Analog- oder ISDN-Leitung zu nutzen. Ist dies nicht möglich, sollte der Dienst gegen einen IP-Fernwartungsdienst ausgetauscht werden. Andere Dienste wie EC-Cash per Analog/ISDN, Video über ISDN, X25 oder X75, können in der Regel nicht mittels VoIP übertragen werden. Hier bleibt ebenfalls nur der Weiterbetrieb einer Analog/ISDN-Leitung oder die Umstellung auf einen IPbasierten Dienst. Handlungsstrategie Die hier diskutierte Problematik erfordert eine klare Handlungsstrategie. Zunächst sollte festgestellt werden, welche Art von TK-Anlage vorhanden ist, welche speziellen Dienste eingesetzt werden und welcher Bandbreitenbedarf sowohl für Daten als auch für Sprachanwendungen vorhanden ist. Vom Telefonanbieter sollte ein VoIP-Konto angefordert werden, welches zum Testen verwendet werden kann. Bei Hybrid-Anlagen und bei VoIP-Anlagen kann man dieses Konto verwenden, um die Kompatibilität zu prüfen. Bei ISDN-Anlagen wird ein VoIP-Gateway benötigt. Die Kontoinformationen des Telefonanbieters können im Gateway eingerichtet und überprüft werden. Das Gateway kann dann testweise vor die ISDN-Anlage geschaltet werden, um zu prüfen, ob das Gesamtsystem funktioniert. Nachdem die grundsätzliche Kompatibilität geprüft wurde, sollten auch Tests mit seltener genutzten Diensten wie z.b. Fax- oder Modemfernwartung durchgeführt werden. Es ist zu empfehlen, vor dem kompletten Umzug eine Testphase einzuleiten. Dabei platziert man ein Gateway zwischen die klassische TK-Anlage und das Amt. beronet beronet GmbH the VoIP Experts Friedrichstr Berlin FON: +49 (0)

7 Seite 7 von 8 Nun können im Gateway Regeln für ausgehende Rufe angelegt werden, die ein Least- Cost-Routing über den VoIP-Provider ermöglichen. So können z.b. alle Mobilfunkund internationalen Gespräche per VoIP terminiert werden. Eingehende Gespräche erfolgen zunächst nach wie vor per ISDN. Für eingehende Gespräche kann man bei vielen VoIP Providern vor dem Umzug der eigentlichen Nummern einen Testnummernblock erhalten. Auf diese Art und Weise können sowohl ausgehende als auch eingehende Gespräche in der Realumgebung geprüft werden. Nach der Testphase kann ein Umzug auf den VoIP-Telefonanschluss geplant durchgeführt werden. Fazit Um eine klassische TK-Anlage zusammen mit einem VoIP-Anbieter betreiben zu können, ist ein ISDN- oder VoIP-Adapter erforderlich. Ein VoIP-Gateway kann diese Rolle problemlos übernehmen. Da bei jedem Kunden andere Anforderungen bestehen, sollte das verwendete VoIP-Gateway kompatibel mit gängigen VoIP-Anbietern und PBX-Systemen sein. Außerdem sollte es über die nötige Robustheit und Flexibilität verfügen, um eine lange Laufleistung und eine hohe Anpassungsfähigkeit zu gewährleisten. Somit lässt es sich leicht an unterschiedlichste Kundenbedürfnisse anpassen. Bei der Auswahl des richtigen VoIP-Gateways spielt auch die einfache Installation eine entscheidende Rolle. Durch die einfach zu bedienende Web GUI ließ sich das beronet VoIP Gateway sehr einfach in unser System Cisco Unified Communications Manager integrieren. Das Gateway hat ein sehr gutes Preis-Leistung-Verhältnis. Außerdem hat uns die große Flexibilität von beronet erlaubt, schnell auf unsere Bedürfnisse hin zugeschnittene Applikationen einsetzen zu können. Nicolas Nguyen, Director of Development Infrastructure Orange Das beronet VoIP-Gateway Die beronet VoIP-Gateways sind modular und können mit bis zu zwei Modulen bestückt werden. Hierbei stehen für die beronet Gateways digitale ISDN (BRI/ PRI), analoge (FXS/FXO) sowie GSM Module zur Verfügung. Alle Module können in beliebiger Kombination mit den beronet Gateways verbunden werden. Somit bieten sie immer die passende Lösung und lassen sich optimal an unterschiedlichste Kundenanforderungen anpassen. Die Vorteile der beronet Gateways im Überblick: Für jedes Szenario das passende Modul: Analog, ISDN, GSM, Hybrid Kompatibel mit: beronet GmbH the VoIP Experts Friedrichstr Berlin FON: +49 (0)

8 Seite 8 von 8 Über beronet beronet mit Sitz in Berlin ist seit 2002 Europas führender Hersteller von ISDN-, Analog-, Hybrid- und GSM VoIP-Access-Technologien. Die weltweit ersten Cloud-Verwalteten Gateways und Appliances von beronet können einfach und bequem mit der beronet-web-gui administriert und komfortabel über die beronet Cloud ferngewartet werden. beronet gewährleistet seinen Kunden und zertifizierten Partnern eine erstklassige Unterstützung im First Class Support. beronet GmbH the VoIP Experts Friedrichstr Berlin FON: +49 (0) Mail: Autor: Christian Richter, CEO beronet GmbH, langjähriger Experte im Bereich VoIP Copyright and Legal Notice Copyright 2014 beronet GmbH. All rights reserved. No part of this document may be copied, in any way, without written approval from beronet GmbH. All trademarks mentioned are registered trademarks of the particular trademark holder. The information contained in this document has been gathered with greatest care. However the possibility of incorrect details cannot be completely excluded. beronet GmbH does not accept liability for any errors and their consequences. beronet GmbH the VoIP Experts Friedrichstr Berlin FON: +49 (0)