Arbeitswelt der Zukunft. Führung in der IT verändert sich (?!) CIO(f) Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung

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Hertha Bader
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1 Arbeitswelt der Zukunft Führung in der IT verändert sich (?!) 1

2 Ihre Referentin Birgit Mallow Projekterfahrungen bspw. Diplom-Informatikerin der Fachrichtung Psychologie Management Beratung seit ca. 20 Jahren Organisationsentwicklerin mit den Schwerpunkten * Business Process Management * Agile Vorgehensweisen Zertifizierter Scrum Master, Agile Coach, Agile Berater Versicherung IT-Service-Management, Business Process Management Fertigungsindustrie konzernweit: Professionalisierung der IT, CIO-Organisation Fertigungsindustrie Business Process Management Versicherung Change Facilitation Internationale Bank agile Bankproduktentwicklung, Interims-Scrum Master IT-Dienstleister Konzeptionelle Vorbereitung agile Skalierung Auskunftei Agile Skalierung Beratungsteam agiler Beratungsprozess Trainerin und Themenentwicklung im Team der Consulting Werkstatt Beraterin und Coach im Employee Assistance Program / BGM (Company Aid) Mitarbeit im CoP Agile Organisation von gfo e.v. und IOM/Steinbeis-Hochschule, Mitglied im BPM-Club, Communities/Stammtischen zu Agil, Management 3.0, HR 2

IT-Service-Management, Business Process Management Fertigungsindustrie konzernweit: Professionalisierung der IT, CIO-Organisation Fertigungsindustrie Business Process Management Versicherung Change

3 Ja, Führung ist im Wandel, nicht nur in der IT! Gesellschaft und Arbeitswelt im Umbruch bisherige Modelle zu Organisation und Führung sind in Frage gestellt. IT steht im Brennpunkt vieler Veränderungen. Deshalb ist IT ein Trendsetter für neue Modelle zu Organisation und Führung. 3

Organisation und Führung sind in Frage gestellt.

4 Zunehmende Komplexität als Herausforderung der IT Komplexität 4

Cynefin-Framework Dave Snowden Quelle: http://de.

5 Aber ist Komplexes immer komplex? DISORDER Stacey Diagram (Ralph Stacey) Cynefin-Framework Dave Snowden Quelle: Jurgen Appelo: Management 3.0,

Klassisches Projektmanagement Erkennen Beurteilen Reagieren Best Practice Checklisten Handlungsanweisungen Standardprozesse

6 Foto: Uwe Jansche / pixelio.de Methoden für einfach und kompliziert Erkennen Analysieren Reagieren Good Practice Problem-Analyse Richtlinien, Policies Klassisches Projektmanagement Erkennen Beurteilen Reagieren Best Practice Checklisten Handlungsanweisungen Standardprozesse Organisation & Führung zuverlässige Maschine Trennung von Denken und Handeln Hierarchie, Silos Effizienz Primat: Input-Output-Relation Herausforderung: Effizienz steigern, Cost Cutting Führungsschwerpunkt: Management Gefahr: Tendenz zu Menschenbild X 6

Methoden für komplex und chaotisch Organisation & Führung Lebendiger ganismus Entwicklung durch Trial and Error Selbstorganisation Kreativität Primat: Gemeinsam lebendig sein Foto: TiM Caspary /

7 Methoden für komplex und chaotisch Organisation & Führung Lebendiger ganismus Entwicklung durch Trial and Error Selbstorganisation Kreativität Primat: Gemeinsam lebendig sein Foto: TiM Caspary / pixelio.de Herausforderung: Unsicherheit aushalten, ergebnisoffene Prozesse gestalten Führungsschwerpunkt: Leadership Chance: Tendenz zu Menschenbild Y Probieren Erkennen Reagieren Emergente Practice Selbstorganisation Adaptiv-inkrementelles Vorgehen Lernschleifen Suchen Handeln Handeln Erkennen Reagieren Novel Practice Innovation / Disruption Business Model Generation Design Thinking, Dynamic Facilitation 7

de Herausforderung: Unsicherheit aushalten, ergebnisoffene Prozesse gestalten Führungsschwerpunkt: Leadership Chance: Tendenz zu Menschenbild Y

8 IT: Agiles Vorgehen als Antwort auf Komplexität Scrum Einfach passt auf einen Bierdeckel Wenige Rollen, Events, Artefakte Selbstorganisiertes Team im Zentrum Kommunikation face-to-face Iterativ-inkrementelles Vorgehen Transparency, inspect and adapt!! KVP für Produkt und Prozess Zentrales Maß aller Dinge: erzeugter Wert für den Kunden Vermeidung von Verschwendung Diszipliniert und planvoll!! 8

Iterativ-inkrementelles Vorgehen Transparency, inspect and adapt!

Scrum und Führung Gewaltenteilung Disziplinarisch verantwortlich Strategie Rahmenbedingungen Mitarbeiterentwicklung Management-Rollen im Scrum-Team Führungskraft Product Owner Was

9 Scrum und Führung Gewaltenteilung Disziplinarisch verantwortlich Strategie Rahmenbedingungen Mitarbeiterentwicklung Management-Rollen im Scrum-Team Führungskraft Product Owner Was Kunden-Wert des Produkts Release Indirekt: Team-Effizienz Prozess Coach, Facilitator Teamentwicklung Lässt wachsen Scrum Master Team Wie Produktinkrement Selbstorganisation Crossfunktional 9

Kunden-Wert des Produkts Release Indirekt: Team-Effizienz Prozess Coach, Facilitator

10 Veränderte Sicht auf Führung: Leadership Metaphern Leader as Developer for People (Jurgen Appelo, Management 3.0) Leader as Servant (Robert Greenleaf) Leader as Host (Mark McKergow) Positive Leadership (Ruth Seliger) Appreciative Leadership (Diana Witney et al.) Vision / Strategie Orientierung und Rahmen geben Mitarbeiter entwickeln Teams entwickeln Respect for People Freiräume schaffen Kommunikation! Change-kompetent Selbst-reflektiert Ressourcen- und Lösungs-orientiert Zuversicht, Einfluss, Sinn 10

11 John Kotter: Accelerate! The Evolution of the 21st Century Quelle: 11

12 Studie Führungskultur im Wandel. 400 telefonische Interviews (2014) Quelle: INQA_MONITOR_GUTE_FUEHRUNG_web_ds.pdf 12

13 Quelle: Führungsanforderungen: Wohin geht die Reise? Ergebnis: Zehn Kernaussagen zu guter Führung. Die meisten der befragten Führungskräfte halten die bisherigen Modelle für Organisation und Führung angesichts der Komplexität und Dynamik der zukünftigen Arbeitswelt nicht mehr für angemessen. Beispielhaft: Linienhierarchie Netzwerk-Organisation Steuerung Selbstorganisation Wettbewerb Kooperation 13

Die meisten der befragten Führungskräfte halten die bisherigen Modelle für Organisation und Führung

14 Quelle: angelehnt an F. Malik Kulturobjekte Was brauchen wir um erfolgreich zu sein? 14

15 Fazit Arbeitswelt ist generell im Wandel Die Herausforderung für Führung: Führungsverständnis verändert sich und wird differenzierter Problemkategorie erkennen: einfach kompliziert komplex chaotisch und adäquat dazu führen 15

verändert sich und wird differenzierter Problemkategorie

16 Haben Sie Fragen? Birgit Mallow Ihre Beraterin, Trainerin, Coach für Change Facilitation Agile Vorgehensweisen Agile Organisation Agile Führung Sprechen Sie mich an! 16

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