Verbraucher in Europa Eine große Spannweite an Verbraucherstatistiken Preisniveaus, Einkaufen, Wohnen und vieles mehr

Transkript

1 95/ Juni 2009 Verbraucher in Europa Eine große Spannweite an Verbraucherstatistiken Preisniveaus, Einkaufen, Wohnen und vieles mehr Wie hoch ist der Anteil der Bevölkerung in der EU27, der in Häusern oder Wohnungen lebt, und welcher Anteil besitzt Wohneigentum? Welche Art von Energie verbrauchen Haushalte? Welcher Anteil der Verbraucher legt formelle Beschwerden bei Verkäufern ein? Wie hoch ist der Anteil der Bevölkerung, der zum Einkaufen ins Ausland fährt? Antworten auf diese und viele andere Fragen gibt die Veröffentlichung¹ Consumers in Europe, die von Eurostat, dem Statistischen Amt der Europäischen Gemeinschaften, und der Generaldirektion Gesundheit und Verbraucher der Europäischen Kommission herausgegeben wurde. Diese vierte Ausgabe von Consumers in Europe enthält einen umfassenden Datensatz zu Verbrauchermärkten und Fragen des Verbraucherschutzes. Zunächst wird das Profil des EU-Verbrauchers und des Einzelhandelsnetzes vorgestellt. Darauf folgen zwölf Kapitel zu unterschiedlichen Verbrauchermärkten (Nahrungsmittel, alkoholische Getränke, Bekleidung, Wohnen, Hausrat, Gesundheit, Verkehr, Nachrichtenübermittlung, Freizeit und Kultur, Bildung, Gaststättengewerbe und verschiedene Waren und Dienstleistungen), jedes Kapitel stellt Daten zu den Konsumausgaben und zum Preisniveau bereit. Mehr als die Hälfte der EU27- Haushalte lebt in Häusern In der EU27 lebten % der Haushalte in Wohnungen, 30% in freistehenden Häusern und 22% in Reihenhäusern oder Doppelhaushälften. Der Anteil an Haushalten, die in Wohnungen lebten, war in Lettland (72%), Estland (69%), Spanien (66%) und Deutschland (62%) am höchsten. Der größte Anteil an Haushalten in freistehenden Häusern war in Slowenien (65%), Ungarn (57%), Rumänien (56%) und Dänemark (48%) zu finden, während der Anteil an Haushalten in Reihenhäusern oder Doppelhaushälften im Vereinigten Königreich (59%) und in Irland sowie in den Niederlanden (jeweils 55%) am höchsten war. Fast zwei Drittel aller EU27- Haushalte besitzen Wohneigentum Im Jahr 2007 besaßen 65% aller Haushalte in der EU27 Wohneigentum, während 21% marktübliche Mieten zahlten, 8% in einer mietreduzierten Wohnung lebten und 7% mietfrei wohnten. Mehr als die Hälfte aller Haushalte in den Mitgliedstaaten (ohne Deutschland) verfügte über Wohneigentum, wobei die höchsten Anteile in Rumänien (96%), Litauen und der Slowakei (jeweils 89%) sowie in Ungarn (87%) zu finden waren. Die niedrigsten Anteile an Haushalten mit Wohneigentum meldeten Deutschland (46%), Österreich (52%), die Niederlande (56%) sowie Dänemark, Frankreich und Polen (alle 58%).

2 Wohnen, 2007 Haushalte nach Wohnungstyp, % Haushalte nach Besitzverhältnis, % Wohnung Freistehendes Haus Reihenhaus oder Doppelhaushälfte Besitzer Mieter, der eine marktübliche Mieten zahlt Mieter, der eine reduzierte Miete zahlt Mietfreies Wohnen EU27* Belgien Bulgarien : : : : : : : Tschech. Rep Dänemark Deutschland** Estland Irland Griechenland Spanien Frankreich Italien Zypern Lettland Litauen Luxemburg Ungarn Malta Niederlande Österreich Polen Portugal Rumänien Slowenien Slowakei Finnland Schweden Ver. Königreich Island Norwegen Die Anteile der Wohnungstypen addieren sich möglicherweise nicht zu 100% auf, aufgrund anderer Gebäudearten. * EU27 geschätzt ** Daten aus Deutschland sind vorläufig : Daten nicht verfügbar Quelle: Eurostat, EU-SILC 40% des Energieverbrauchs der Haushalte in der EU27 entfallen auf Erdgas Beim Energieverbrauch der Haushalte wird die Energie berücksichtigt, die zum Heizen des Wohnraums, für die Warmwasseraufbereitung sowie für das Kochen und andere elektrische Geräte bereitgestellt wird. Kraftstoffe für private Transportmittel werden nicht berücksichtigt. Im Jahr 2007 verbrauchten die Haushalte in der EU Mio. Tonnen Rohöleinheiten (RÖE) Energie. Davon entfielen 40% auf Erdgas, 24% auf elektrischen Strom, 15% auf Erdölprodukte, 12% auf erneuerbare Energien, 7% auf Fernwärme und 3% auf feste Brennstoffe. Den höchsten Anteil des Erdgasverbrauchs verzeichneten die Niederlande (72%), das Vereinigte Königreich (67%) sowie Italien und Ungarn (jeweils 57%). Den größten Anteil an elektrischem Strom verbrauchten Malta (70%), Schweden (51%) und Zypern (46%). In Griechenland (50%) war der Anteil des Verbrauchs von Erdölprodukten am höchsten, gefolgt von Irland (39%) und Zypern (36%).

3 Den größten Anteil beim Verbrauch erneuerbarer Energien von Haushalten hatten Lettland (50%), Estland (39%) und Portugal (37%). Die höchsten Anteile an Fernwärme wurden in Estland (38%), Schweden und Litauen (jeweils 37%) beobachtet, während Polen (29%) und Irland (16%) die größten Anteile bei festen Brennstoffen meldeten. Insgesamt (000 RÖE*) Erdgas Endenergieverbrauch der Haushalte, 2007 Elektrischer Strom Erdölerzeug nisse Davon (in %): Erneuerbare Energie Fernheizung** Feste Brennstoffe EU ,8 24,2 14,9 11,5 6,6 3,0 Belgien ,4 23,1 32,2 2,5 0,2 1,6 Bulgarien ,6 38,9 1,2 29,3 18,2 10,8 Tschech. Rep ,4 21,3 0,4 18,9 15,6 9,4 Dänemark ,1 21,0 11,4 21,1 32,2 0,0 Deutschland ,7 20,0 18,4 9,0 5,1 0,8 Estland 962 5,1 15,9 0,9 39,4 37,7 1,1 Irland ,3 23,8 38,7 0,9 0,0 16,3 Griechenland ,3 29,0 49,6 17,3 0,8 0,0 Spanien ,8 38,6 23,1 13,2 0,0 1,2 Frankreich ,2 30,2 20,0 17,8 0,0 0,8 Italien ,2 20,7 16,3 5,3 0,5 0,0 Zypern 300 0,0 46,1 35,7 18,2 0,0 0,0 Lettland ,5 10,5 2,4 50,2 28,1 1,3 Litauen ,9 15,7 2,8 29,8 37,0 3,8 Luxemburg ,0 10,8 35,0 2,4 4,8 0,0 Ungarn ,2 17,4 2,1 9,7 11,2 2,4 Malta 81 0,0 70,2 29,8 0,0 0,0 0,0 Niederlande ,8 22,6 0,6 2,7 2,2 0,0 Österreich ,8 19,9 21,6 27,0 8,9 1,7 Polen ,4 12,5 5,3 12,5 23,6 28,7 Portugal ,8 37,1 19,3 36,6 0,2 0,0 Rumänien ,5 11,9 7,8 35,9 16,7 0,1 Slowenien ,1 24,8 27,3 30,9 8,9 0,0 Slowakei ,4 19,0 0,6 1,9 23,1 2,0 Finnland ,7 36,9 13,0 19,5 29,7 0,2 Schweden ,6 50,6 2,2 9,1 37,3 0,0 Ver. Königreich ,7 24,4 6,6 0,8 0,1 1,4 Kroatien ,6 32,0 15,0 14,8 8,0 0,2 Türkei ,3 15,1 8,4 29,9 0,0 13,3 Island*** 622 0,0 11,0 0,5 58,9 29,5 0,0 Norwegen ,1 78,5 5,2 15,0 1,3 0,0 Schweiz ,7 26,7 45,9 8,1 2,4 0,2 * Eine Tonne Rohöleinheiten (RÖE) ist eine standardisierte Einheit, die einer Tonne Rohöl mit einem unteren Heizwert von 41,868 Gigajoule entspricht. Es handelt sich dabei um ein gebräuchliches Maß zur Umrechnung der unterschiedlichen Brennstoffe auf der Basis ihres Energiegehalts. ** Über Fernwärmenetze an Haushalte gelieferte Wärme. *** Daten für 2006 Quelle: Eurostat Anteil der Verbraucher, die sich beschweren, ist in Nordeuropa am höchsten Im Jahr 2008 beschwerten sich 16% der Verbraucher in der EU27 im Alter von 15 Jahren oder älter in den letzten zwölf Monaten bei einem Verkäufer oder Dienstleister. Die höchsten Anteile an Verbraucherbeschwerden meldeten Schweden (34%), die Niederlande (25%), Deutschland und das Vereinigte Königreich (jeweils 24%), Finnland (23%) und Dänemark (22%), die niedrigsten Anteile Bulgarien (4%), Lettland und Portugal (jeweils 5%) sowie

4 Litauen und Rumänien (jeweils 6%). In der EU27 war knapp über die Hälfte (51%) derer, die sich beschwert hatten, damit zufrieden, wie ihre Beschwerde gehandhabt wurde. Den höchsten Grad an Zufriedenheit verzeichneten die Slowakei (80%), Slowenien (73%), die Tschechische Republik und Österreich (jeweils 68%), den niedrigsten Frankreich (30%), Spanien, Lettland und Ungarn (alle 39%). Verbraucherbeschwerden, 2008 Anteil der 15-Jährigen und älter, die sich beschwerten* (in %) Anteil derer, die sich beschwerten und mit der Handhabung ihrer Beschwerde zufrieden waren (in %) EU Belgien Bulgarien 4 62 Tschech. Rep Dänemark Deutschland Estland 8 59 Irland Griechenland 9 45 Spanien Frankreich Italien 9 48 Zypern Lettland 5 39 Litauen 6 49 Luxemburg 8 45 Ungarn Malta Niederlande Österreich Polen Portugal 5 54 Rumänien 6 56 Slowenien Slowakei Finnland Schweden Ver. Königreich * Verbraucher, die sich in den letzten 12 Monaten schriftlich, telefonisch oder persönlich bei einem Verkäufer oder Dienstleister beschwerten. Quelle: Eurobarometer Spezial 298, Europäische Kommission Höchster Anteil bei grenzüberschreitendem Einkauf in Luxemburg, Schweden und Dänemark Im Jahr 2008 tätigte ein Viertel der EU27-Bevölkerung im Alter von 15 Jahren oder älter einen Einkauf in einem anderen Mitgliedstaat. Die höchsten Anteile von Personen, die grenzüberschreitend einkauften, wurden in Luxemburg (68%), Schweden (59%), Dänemark (56%), Österreich (53%) und Finnland (51%) beobachtet, die niedrigsten Anteile in Bulgarien und Portugal (jeweils 9%), Griechenland (10%), Italien und Rumänien (jeweils 13%). In der EU27 tätigten % der Bevölkerung grenzüberschreitende Einkäufe im Urlaub oder auf Dienstreisen, 9% fuhren eigens zum Einkauf ins Ausland, 7% kauften im Internet ein und 2% bestellten Waren oder Dienstleistungen per Post. Ein Drittel der Bevölkerung der EU27 war bereit, beim Kauf von Waren und Dienstleistungen im Ausland eine andere EU-Sprache zu verwenden.

5 Grenzüberschreitende Einkäufe, 2008, in % der Bevölkerung von 15 Jahren oder älter Tätigte mindestens einen grenzüberschreitenden Einkauf in einem anderen Mitgliedstaat Tätigte grenzüberschreitende Einkäufe: Fuhr eigens zum Im Urlaub oder Einkauf ins auf Dienstreise Ausland Per Internet Per Post War bereit, beim Kauf von Waren und Dienstleistungen eine andere EU-Sprache zu verwenden EU Belgien Bulgarien Tschech. Rep Dänemark Deutschland Estland Irland Griechenland Spanien Frankreich Italien Zypern Lettland Litauen Luxemburg Ungarn Malta Niederlande Österreich Polen Portugal Rumänien Slowenien Slowakei Finnland Schweden Ver. Königreich Quelle: Eurobarometer Spezial 298, Europäische Kommission 1. Consumers in Europe kann kostenlos als PDF-Datei von der Eurostat-Website heruntergeladen werden. Nur in englischer Sprache verfügbar. Die in dieser Pressemitteilung enthaltenen Zahlen können leicht von den Daten der Veröffentlichung abweichen, dies ist auf Aktualisierungen nach den Datenauszügen für die Veröffentlichung zurückzuführen. Herausgeber: Eurostat-Pressestelle Louise CORSELLI-NORDBLAD Tel.: eurostat-pressoffice@ec.europa.eu Weitere Auskünfte erteilt: Peter Paul BORG Tel.: peter-paul.borg@ec.europa.eu Eurostat-Pressemitteilungen im Internet: