Innovative Verkaufsförderung. Individuelle Couponing-Lösungen Print Online Mobile

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1 Innovative Verkaufsförderung Individuelle Couponing-Lösungen Print Online Mobile 1

2 acardo group AG Fakten Seit über 12 Jahren spezialisiert auf Couponing und Clearing für Industrie und Handel; mit eigenem Medien-Portfolio. Bei einer typischen Coupon-Aktion werden rund 75% aller im Lebensmittelhandel eingelösten Coupons über acardo verrechnet.* *Quelle: Aktionen Dr. Oetker, Danone und Henkel in 2011 Seit 5 Jahren eines der größten Printmedien am POS: Das Coupon-Heft besser einkaufen mit aktuell 3,1 Mio. Exemplaren pro Ausgabe. Neues Printmedium am P.O.S. : Couponing am Pfandautomaten verteilt Coupons direkt vor dem Einkauf jetzt mit nationaler Abdeckung. Innovation und Markt der Zukunft: Mit der digitalen Coupon- Plattform open wallet werden die Coupons mobil und erreichen die Kunden per Smartphone immer und überall.

3 acardo group AG Auszug Referenzen Hersteller und Händler Konsumgüterhersteller Händler

4 Warum Couponing? Werbung am P.O.S. wird immer wichtiger für Industrie und Handel Vorteile aus Sicht von 250 Marktleitern Verkaufsförderung/ Steigerung des Abverkaufs Bekanntmachung neuer Produkte/Neuheiten Neukundengewinnung 9,0 10,7 28,1 Kundenbindung 8,7 Quelle: GfK / LZ Ausgabe 40 vom Vorteilsaktionen wie Couponing sprechen besonders die Mittelschicht-Familien und leicht Besser- Verdienenden an, also die Kernzielgruppe der führenden FMCG-Marken. Couponing kann je nach Zielsetzung über die verschiedensten Medien durchgeführt werden und ist convenient für Industrie und Handelspartner.

5 Couponing Facts Typische Merkmale eines Coupons Aktions-Produkt Face Value (Coupon-Wert) Einlösebedingung Gültigkeitsdatum Barcode für das Scannen an der Kasse Akzeptanzstellen (Handelspartner)

6 Couponing Facts Vorteile im Vergleich zur Preisreduzierung Coupon VK-Preis-Reduzierung Preisoptik und damit Wertigkeit des beworbenen Produktes bleibt erhalten. Der Kunde gewöhnt sich an den niedrigen Preis. Positive Absatzeffekte auch nach der Aktion (Spill-over-Effekt). Kunde empfindet den regulären Preis als überhöht und wartet auf Angebote. Werbewirkung auch bei Nicht-Einlösung des Coupons. Besonders bei Produkt-Neueinführungen wird die Preispositionierung erschwert.

7 Konzeption von Coupon-Aktionen Mögliche Ansatzpunkte Produkt-Neueinführungen Packungs-Relaunches Line-Extensions Produkt Vertrieb Kundenbeziehung Neukundengewinnung Erhöhung der Kundenbindung Loading Marktanteilssteigerung Taktische Abverkaufssteigerung Saisonale Schwankungen abfedern

8 Konzeption von Coupon-Aktionen Mögliche Ansatzpunkte Vertrieb Kundenbeziehung Produkt-Neueinführungen Packungs-Relaunches Line-Extensions Vorteile Generierung von Probierkäufen Reduzierung der Floprate Beibehaltung der Preisoptik des Produktes durch Couponing Beispiele: Coupon-Verteilung am P.O.S. in besser einkaufen Neuprodukt Arla Kaergarden Balance 3/2011 Neuprodukt Granini samtig & fein 3/2011 Neuprodukt Actimel Ohne Zuckerzusatz & Süßstoffe 2/2012

9 Konzeption von Coupon-Aktionen Mögliche Ansatzpunkte Produkte Neukundengewinnung Erhöhung der Kundenbindung Loading Vertrieb Vorteil Deutliche Absatzsteigerung bei mehreren Artikeln Beispiel: Henkel P.O.S. Aktion mit Coupons Rabattwert nur beim Kauf von mehreren Produkten. Nationale Aktion Sept. 2012

10 Konzeption von Coupon-Aktionen Mögliche Ansatzpunkte Produkte Kundenbeziehung Marktanteilssteigerung Taktische Abverkaufssteigerung Saisonale Schwankungen abfedern Vorteil Kaufimpuls direkt vor dem Einkauf Beispiel: Coupon-Verteilung am Pfandautomaten Juli 2011 Okt April 2011

11 Konzeption von Coupon-Aktionen Coupon-Verteilung Medien Direkt am Point of Sale setzt den entscheidenden Anstoß direkt beim Einkauf und ist besonders effektiv. on pack & in pack im Coupon-Heft am Regal am Pfandbon am Kassenbon bei Verkostung On-Pack-Aktion Coupon-Heft am P.O.S. Regal Coupon Coupon am Pfandautomaten oder Check-out Couponing

12 Konzeption von Coupon-Aktionen Coupon-Verteilung Medien Direkt in die Haushalte erreicht den Kunden unabhängig vom Handel. in EinkaufAktuell im Handzettel in diversen Printmedien EinkaufAktuell Handzettel Publikumsanzeige

13 Konzeption von Coupon-Aktionen Coupon-Verteilung Medien Mobile und online Ihre Zielgruppen immer und überall erreichen das Couponing der Zukunft hat bereits begonnen. in der App auf der Webseite per facebook App Webseite facebook

14 Erfahrungswerte zu Coupon-Aktionen nach Medien Verteilungsmedium beste Quote durchschnittl. Quote Couponheft besser einkaufen 2,7 % 0,5 % Check-out Couponing 1,7 % 0,8 % Regal Coupon 63,1 % 6,0 % Couponing am Pfandautomaten 11,4 % 1,3 % Mailing 2,4 % 0,3 % Internet 6,0 % 0,7 % On Pack / In Pack 66,1 % 19,5 % Promotion Team 33,9 % 3,9 % EinkaufAktuell 0,3% 0,2% Handzettel 1,0 % 0,2 % Publikumszeitschrift 2,1 % 0,2 % Je nach Medium, Produkt, Rabattwert u.a. Kriterien variieren die Einlösungen. Auch bei niedrigen Einlösungen können gute Absatzentwicklungen beobachtet werden*. (*Quelle: Havard Business Manager Ausgabe Sept. 2012) Erfahrungswerte nach Medium - Auswertung aus Aktionen 2011

15 Coupon-Heft besser einkaufen Generierung von Probierkäufen Konzept Verteilung von Multi-Brand Coupon-Heften am Eingang und an der Kasse der Märkte. Imageanzeigen werden verbunden mit Kaufanreiz durch Rabatt. Das Konzept ist bislang einzigartig in Deutschland. Vorteile Möglichkeit zur Produktvorteils-Auslobung und Darstellung der Markenwelt. Preispositionierung bleibt unberührt, steigert den Abverkauf. Daher besonders geeignet für die Einführungskampagne neuer Produkte, Line Extensions oder Relaunches.

16 Coupon-Heft besser einkaufen Fakten Verteilnetz Handel Derzeit über teilnehmende Super- und Verbrauchermärkte. Schwerpunkt sind EDEKA, Markant, Dohlegruppe, Kaiser s Tengelmann. Auflage ca. 3,1 Mio. / Quartal. Erscheint 4x im Jahr; Umfang aktuell 32 Seiten. Insgesamt sind die Einlösequoten von besser einkaufen um ein Vielfaches höher als bei anderen Printmedien.

17 Couponing am Pfandautomaten Kaufimpuls direkt vor dem Einkauf Konzept Bei der Leergutrückgabe werden Coupons am Automaten ausgegeben. Der Kunde kann den Coupon sofort im Markt einlösen. Die Aktionen wechseln wöchentlich. Vorteile Schafft unmittelbar vor dem Einkauf relevanten Kaufanreiz für den Kunden. Erzielt hohe Aufmerksamkeit, da die Kunden den Pfandbon wie Bargeld behandeln. Bietet Exklusivität für den belegten Zeitraum am Pfandautomaten. Der positive Absatzeffekt hält auch nach der Aktion an. Besonders erfolgreich bei Getränken.

18 Couponing am Pfandautomaten Fakten Verteilnetz Handel Teilnehmende Händler: real,- (national) und EDEKA (regional) Rund 700 Automaten Ausgabe von über Coupons pro Woche Absatzentwicklung auf Basis Scannerdaten EDEKA Südbayern 2012 Aktionsmärkte Referenzmärkte Coupon-Einlösungen

19 Couponing am Regal Kaufanreiz direkt bei der Kaufentscheidung Konzept Verteilung der Coupons am Regal, direkt vor den beworbenen Produkten. Das Coupon-Booklet ist jeweils verbunden mit einem Wobbler. Vorteile Kaufanreiz direkt am Produkt. Erhöhte Wahrnehmung der Produkte im Regal. Sofortige Einlösungen der Coupons an der Kasse. Höchste Einlösequoten im Vergleich zu anderen Coupon-Medien. Gestaltung des Wobblers im Markenauftritt möglich.

20 Couponing am Regal Fakten Verteilnetz Handel Auflage: individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten Teilnehmender Händler: real,- Produkt Einlösequote Alkoholfreie Getränke 20,5 % Alkoholische Getränke 14,4 % Tiernahrung 9,1 % Körperpflege 6,3 % Quelle: Aktion bei EDEKA und real,- in 2012.

21 Mobile Couponing mit open wallet Die nächste Generation Konzept Mit der digitalen Couponing-Lösung open wallet kann der Konsument jederzeit Coupons auf sein Handy laden, verwalten und an der Kasse einlösen. Vorteile Ansprache der jüngeren Zielgruppe. Kunden können jederzeit und überall erreicht werden. Wertvolle Kundendaten werden gewonnen. Markenprofilierung durch Präsenz in innovativen Medien.

22 Mobile Couponing Fakten Erfolgreiche Kooperation mit online und offline Medienpartnern, sowie führenden Kassensystemherstellern. Angeschlossene Händler: HIT. Roll-out läuft bei der EDEKA Südwest und bei Compeso (Kinobranche).

23 Mobile Couponing mit open wallet Die nächste Generation Referenz HIT (Dohle Handelsgruppe)

24 Coupon-Clearing Darstellung des Ablaufs

25 Leistungen acardo Umfassende Beratung bei der Konzept-Entwicklung und optimalen Einbindung von Couponing-Maßnahmen in Ihre Marketingplanung. Abstimmung der Couponing-Maßnahmen mit dem Handelspartner. Komplette Aktionsumsetzung inkl. Entwicklung des Coupon-Layouts, ggf. Durchführung von grafischen Arbeiten, Steuerung der Coupon-Verteilung. Clearing der Couponing-Aktionen mit dem gesamten Handel. Aktionscontrolling und finale Auswertungen, ggf. Sonderanalysen. Follow Up Gespräch - Bewertung der Maßnahmen gemeinsam mit dem Kunden. acardo unterstützt konzeptionell und übernimmt die gesamte Abwicklung einer Aktion.

26 Gern beraten wir Sie bei der Entwicklung Ihres individuellen Couponing - Konzepts! Alexander Schüle Vorstand acardo group AG Europaplatz Dortmund Gewinner des Telefon: +49 (2 31) Fax: +49 (2 31) Web:

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