Prozessautomatisierung mit VMware Intelligent Service Automation für physische und virtuelle Umgebungen

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1 Weitere Informationen über unsere UC4-Produkte finden Sie unter Prozessautomatisierung mit VMware Intelligent Service Automation für physische und virtuelle Umgebungen

2 Einleitung In diesem White Paper wird die Integration der UC4 Plattform mit dem VMware vsphere Server und VMware vcenter Server beschrieben. Durch diese Integration ermöglicht UC4 Software seinen Kunden die Verwaltung von VMware-Aufgaben wie u. a. Bereitstellung virtueller Maschinen, Einschalten, Ausschalten und Snapshot erstellen. Mit der UC4 Plattform als zentralem Management-Tool lassen sich VMware-Aufgaben jetzt in IT- Prozesse oder IT-Housekeeping-Strategien integrieren. Aktuelle Situation...3 Anforderungen an die IT...3 Auswirkungen auf die Rechenzentrumsumgebung...3 Lösungen für VMware...4 Vorteile der UC4 Plattform...6 Unterscheidungsmerkmale der VMware Management-Produkte...7 Fazit...8

3 Aktuelle Situation VMware-Umgebungen stellen hohe Anforderungen an die IT-Infrastruktur: Erhöhte Komplexität o Gestiegene Managementanforderungen o Sicherstellung der Software-Compliance o Konfigurationsmanagement-Probleme o Sicherheits- und Risikomanagement o Unkontrollierte Kosten o Service- und Performance-Probleme Fragen der Personalplanung o Mangel an qualifiziertem Personal o Interne Management-Probleme o Mangelndes Fachwissen Forderung nach Fachwissen o Mehr Betriebssysteme o Verschiedene Anbieter o Mangel an Branchenspezialisten Fehlerbehandlung o Mangelnde Kompetenz o Komplexe Umgebungen In Organisationen stellt die Implementierung der Virtualisierung mit VMware oft einen integralen Bestandteil eines Konsolidierungsprojekts für physische Server dar mit dem Ziel der Kostenreduzierung. Schlagwörter wie Green IT, zeitbasierte Kontrolle, ereignisbasiertes Management, Anwendungsvirtualisierung und dynamische Bereitstellung sind weitere wichtige Themen auf dem Virtualisierungsmarkt. Gerade in diesen Bereichen bietet die Automatisierung, Integration und Koordinierung von IT-Prozessen umfangreiche Geschäftsvorteile. VMware ist Marktführer im Bereich der Virtualisierung und bietet mehrere Tools zur Management-Integration (wie z. B. VMware vcenter Orchestrator) an, mit denen sich eine optimale Koordinierung erzielen lässt. Anforderungen an die IT Mit VMware werden nur die von der virtuellen VMware-Umgebung kontrollierten Bereiche automatisiert und koordiniert. Es gibt keine Funktionen zur übergreifenden Verwaltung von IT-Prozessen in physischen und virtuellen Umgebungen. Diese laufen nach wie vor separat ab, so dass eine Integration in unternehmensweite Prozesse mit den VMware Management-Tools allein nicht möglich ist. Für Abhängigkeiten zwischen Standard- Anwendungen, Datenbanken, Plattformen und Legacy-Anwendungen bieten VMware-Tools bisher keine Lösung. Auswirkungen auf die Rechenzentrumsumgebung Die mangelnde Integration von VMware in unternehmensweite Prozesse hat folgende Auswirkungen: IT-Prozesse laufen manuell ab. Erhöhtes Risiko, dass Prozesse fehlerhaft, verzögert oder ohne Fehlerbehandlung ablaufen. Keine Definition, was und wo ausgeführt wird. Keine Sicherstellung der Compliance für IT-Prozesse.

4 Keine Unterstützung für Enterprise-Workloads. Keine Integration in bestehende Rechenzentren und Run Book Automation (IT- Housekeeping). Lösungen für VMware Die effizienteste Methode, um VMware in die IT-Prozesse einzubinden, besteht in der Integration in ein unternehmensweites Automatisierungstool. Mit der UC4 Workload Automation Suite lässt sich die Verwaltung virtueller Umgebungen mittels eines UC4- Agents für VMware integrieren; dieser ermöglicht Unternehmen die Verwaltung aller Aufgaben in der physischen und virtuellen Welt innerhalb, um und außerhalb von VMware. Innerhalb VMware Automatisierung virtueller Maschinen und Hypervisors. Automatisierung der Plattformen in den virtuellen Maschinen. Um VMware herum Integration in bestehende IT-Housekeeping-Prozesse o Backup-Beschleunigung durch End-to-End-Management der Backups o Ereignisbasierte Handhabung mithilfe von Ereignissen (Fehler, Warnungen und Grenzwerte), um bisher manuell durchgeführte Eingriffe zu automatisieren o Durchsetzung von Prozessabhängigkeiten Aufgaben im Betriebshandbuch besitzen Abhängigkeiten, die manuelle Eingriffe erfordern Außerhalb von VMware: Integration von Anwendungen (SAP, Oracle, DWH, Legacy Mainframe- Anwendungen), die in physischen und virtuellen Umgebungen ausgeführt werden. Integration von Plattformen (Mainframe, Unix, NSK), die in physischen oder unterschiedlichen virtuellen Umgebungen ausgeführt werden (Solaris, AIX, HP-UX).

5 Kontrolle: Query Power State Power Virtual Machine On Power Virtual Machine Off Suspend Virtual Machine Reset Virtual Machine Reboot Virtual Machine Shutdown Virtual Machine Standby Virtual Machine Power Down Host to Standby Power Down Host Reboot Host Enter Maintenance Exit Maintenance Migrate (VMotion) Add / remove Virtual Nic Add / remove Virtual Switch Add / remove Virtual Switch Port Group Sicherung: Create Snapshot Rename Object ( e.g. Snapshot ) Remove Snapshot Remove all Snapshots Revert to Snapshot Revert to Current Snapshot Bereitstellung: Mark as Template Deploy Virtual Machine Rename Object ( e.g. Virtual Machine ) Delete Virtual Machine Reconfigure Virtual Machine Leistungsüberwachung: Performance-Daten abrufen Tabelle 1: Kategorien von Aufgaben integriert in UC4

6 Vorteile der UC4 Plattform Kontrolle Unternehmen benötigen die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit. Oft muss VMware mit laufenden virtuellen Maschinen umgehen, die nicht mehr verwendet werden zum Beispiel Server, die nachts nicht benötigt werden. UC4 kann mithilfe von VMware-Funktionen wie z. B. Ein-/Ausschalten, Standby-Modus und Suspend-Modus virtuelle Maschinen ausschalten, sofern von diesen keine IT-Prozesse abhängen. Dank dieser Lösung profitiert das Unternehmen nicht nur von reduzierten Ressourcen (Green IT), sondern auch von Lizenz-Vorteilen, da diese Lizenzen auch für andere virtuelle Maschinen genutzt werden können. Sicherung Virtuelle VMware-Maschinen setzen dieselben Backup-Funktionen voraus wie physische Umgebungen. Oft sind Snapshots virtueller Maschinen erforderlich, die von den ausgeführten Prozessen abhängen, z. B. Batchjob Run oder einer Datenbankoperation. Wenn die Snapshots ohne Abhängigkeitsprüfung der laufenden Prozesse ausgeführt werden, können Snapshots ungenau ausfallen. Die UC4 Plattform ist das perfekte Tool für eine Backup-Strategie sowie für die Prüfung der Abhängigkeiten auf der Prozessebene in beiden Umgebungen, z. B. Integrationen mit TSM. Zeit-, ereignis- und kalenderbasierte Initialisierungsoptionen sorgen zum richtigen Zeitpunkt für eine problemlose Integration von Backups und Snapshots in UC4. Bereitstellung Unternehmen nutzen die Bereitstellungsoptionen von VMware zum Erstellen und Klonen von virtuellen Maschinen, damit die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit verfügbar sind. Die größte Schwierigkeit für VMware-Administratoren besteht darin, den richtigen Zeitpunkt zum Klonen von virtuellen Maschinen zu finden. also den Zeitpunkt, bevor der Bedarf im IT-Prozess festgestellt wird. Monatsabschlussprozesse erfolgen am Ende eines Monats; damit ist jedoch nicht immer der letzte Arbeitstag eines Monats gemeint, sondern der Zeitpunkt, zu dem zusätzliche Ressourcen benötigt werden. Der Bedarf hängt vom Status des laufenden Prozesses ab. Als Beispiel wäre hier das Hochladen von Daten zum Data Warehouse mit einem ETL-Tool zu nennen. Dieser Prozess wartet bis zum vollständigen Hochladen der Daten und fährt dann mit den nächsten Schritten des Workflows fort. Dabei könnte es sich jeden Monat um dieselbe Zeit handeln, doch die Prozesse im Rechenzentrum wurden immer manuell erstellt. Um das Problem dynamisch zu beheben, können Sie virtuelle Maschinen bereitstellen, wenn die laufenden IT-Prozesse im Rechenzentrum diese benötigen.

7 Neben der Bereitstellungsoption besteht während der Auslastungsspitzen immer Bedarf an zusätzlichen Ressourcen. Mit UC4 können Sie die Performance-Daten der untergeordneten Ebene des VMware vcenter Server (Performance-Überwachung) bzw. der übergeordneten Ebene zur Vorhersage mit der UC4-Entscheidungslösung (Performance der Anwendung auf der virtuellen Maschine) nutzen, um virtuelle Maschinen mit VMotion zu migrieren oder die CPU- und Speicherkapazitäten Ihrer virtuellen Maschinen zu erweitern. Unterscheidungsmerkmale der VMware Management-Produkte VMware vcenter Lifecycle Manager Beschreibung von VMware: Lifecycle Manager ermöglicht Administratoren, Interaktionen innerhalb des gesamten Lebenszyklus einer virtuellen Maschine zu verwalten von der Richtlinienerstellung oder dem Routing von Anfragen und Genehmigungen bis hin zur Überwachung und Archivierung virtueller Maschinen und dies alles über eine benutzerfreundliche Browserbasierte Benutzeroberfläche. Die Integration der UC4 Workload Automation Suite in virtuelle Umgebungen bietet zusätzliche Funktionen wie z. B. das automatisierte Erstellen, Klonen und Bereitstellen virtueller Maschinen als Teil des IT-Prozesses und zwar zeitund ereignisbasiert. VMware vcenter Lab Manager Beschreibung von VMware: Sie können eine Bibliothek für häufig verwendete Konfigurationen erstellen und verwalten und diese in Sekundenschnelle per einfachen Mausklick dynamisch bereitstellen. UC4 automatisiert diese Aufgaben mithilfe einer leistungsstarken Enterprise Automation-Lösung. VMware vcenter Stage Manager Beschreibung von VMware: Mit VMware Stage Manager können Sie den Prozess der Einführung neuer und aktualisierter IT-Services in die Produktion visualisieren, rationalisieren und automatisieren. Die Integration von VMware mit UC4 Workload Automation Suite stärkt das Change Management. Aufgaben aus der Entwicklung können mit den UC4 Mandanten-Funktionen problemlos in eine Integrations-/QA- und Produktionsumgebung migriert werden. Diese Funktionen ermöglichen das 3-Tier-Modell auf einer oder mehreren UC4 Automatisierungs- Servern. VMware vcenter Orchestrator Beschreibung von VMware: VMware vcenter Orchestrator umfasst sofort einsatzbereite Workflows, mit denen Administratoren vorhandene manuelle Aufgaben automatisieren können. Administratoren können Beispiel-Workflows, die aus der Workflow-Bibliothek von VMware vcenter Orchestrator stammen, bei der Erstellung zusätzlicher Workflows als Vorlage nutzen. Aus der Sicht von UC4 ist dies ein hilfreiches Tool, um sich aller Skripte zu entledigen und die Aufgaben in eine Benutzeroberfläche sowie einen Workflow einbinden zu können. Das Tool bildet die Abhängigkeiten der Prozesse, die auf den virtuellen Maschinen laufen, nicht ab, weswegen Snapshots nicht immer genau sind, wenn Prozesse zum Zeitpunkt des Snapshot-Workflows von VMware vcenter Orchestrator ausgeführt werden.

8 Fazit VMware und die UC4 Plattform ergänzen sich gegenseitig und stellen so optimale Lösungen für die physische und virtuelle Welt dar. Die Verwaltung virtueller Umgebungen erfordert mehr als nur deren Darstellung. Grundlegende Voraussetzung für den Erfolg von Rechenzentren bleibt nach wie vor die Integration von physischen Umgebungen und Anwendungen. Die Integration beider Welten stellt für IT-Abteilungen noch immer eine große Herausforderung dar. Auf dem Virtualisierungsmarkt entdeckt man allmählich die vielen Vorteile der Virtualisierung und führt bereits Konsolidierungsprojekte durch. Die entscheidende Stärke der Virtualisierung liegt im Bereich der Anwendungen. Die Intelligent Service Automation von UC4 stellt eine komplette Lösung für die Automatisierung unternehmensweiter Prozesse und des IT-Housekeeping dar. Damit stehen Ihnen die Vorzüge von Batch Job Scheduling, Rechenzentrumsautomatisierung, Anwendungsintegration und Management-Services nun auch für virtuelle Umgebungen zur Verfügung. Mit den kombinierten Stärken von VMware und UC4 kommen Sie dem Ziel eines dynamischen Rechenzentrums einen großen Schritt näher. Über UC4 Software Copyright 2010 UC4 Software GmbH (UC4), Alle Rechte sind vorbehalten. Die Materialien auf dieser Publikation sind durch das Urheberrecht und/oder andere Gesetze zu geistigem Eigentum geschützt. Jeder unbefugte Gebrauch der Materialien dieser Publikation kann eine Verletzung dieser Gesetze zur Folge haben. Sofern nicht ausdrücklich genehmigt, ist die Vervielfältigung von Informationen oder Dokumenten dieser Publikation in irgendeiner Form ohne eine vorherige schriftliche Erlaubnis von UC4 untersagt. UC4 Software ist führender Softwarespezialist mit Lösungen zur Intelligent Service Automation, der Unternehmen bei der Erfüllung ihrer IT-Servicequalität und Geschäftsanforderungen unterstützt. Die Kombination aus Business Intelligenz in Echtzeit mit prompter Umsetzung, ermöglicht es Kunden ihre Prozessautomatisierung über hausinterne, virtualisierte oder vernetzte IT-Systeme mit geringem Aufwand und Kosten umzusetzen. Über Unternehmen weltweit haben mithilfe der Geschäftsbeschleunigungslösungen von UC4 die Performance der Anwendungsverarbeitung sowie die IT-Effizienz optimiert. Zu den Kunden gehören American Suzuki Motor Corporation, Cadbury, ebay, Eastman Kodak, General Electric, Mattel, McGraw Hill, Panasonic, Robert Bosch, Sun Microsystems, Symantec, T-Systems und Verizon. Kontakt UC4 SOFTWARE In den USA unter (877) (gebührenfrei) In Europa unter