Seminar 1 Professionelle Messeplanung

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1 4 Seminar 1 Professionelle Messeplanung Steigern Sie Ihren Messeerfolg durch professionelle Planung und Durchführung! Sie sind mit Ihrem Unternehmen auf Fachmessen vertreten und möchten diese Teilnahme noch effizienter und erfolgreicher gestalten? Oder haben Sie sich zum ersten Mal für eine Messebeteiligung entschieden? Sie planen einen Messeauftritt in der Zukunft oder werden in diesem Bereich tätig sein? Dann lernen Sie den Schlüssel zum Messeerfolg kennen. Begreifen Sie die Messeplanung als Projektaufgabe mit vielen operativen Teilschritten in intensiver Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Beteiligten. Die komplexen Einzelschritte erfordern vor, während und nach der Messe ein professionelles Know-how in fachlicher Hinsicht. In diesem Praxisseminar erfahren Sie, wie Sie eine Messebeteiligung von der Planung bis hin zur Nachbereitung professionell durchführen. Einführung in die Messelandschaft Messeplatz Deutschland vs. Messeplätze international Messe & Event Know- how im Überblick Auswahl geeigneter Messen FKM-Zahlen und andere wichtige Kriterien Planungsprozess Messe Messen systematisch konzipieren und planen Das Messedrehbuch: Der rote Faden für den Messeerfolg Aktivitäten-, Maßnahmen- und Terminplanung für Ihren Messeauftritt Internes Schnittstellenmanagement zwischen Marketing und Vertrieb Messestände effizient planen Einzelstand vs. Gemeinschaftsstand Kleines Messestand Know-how Die Kosten und Überwachung des Budgets Trends in der Live-Kommunikation Ihr Dream-Team für den erfolgreichen Messeauftritt Das Standpersonal: Auswahl, Vorbereitung und Teammanagement Das Messeteam-Briefing für alle Projektphasen Dialog- und verkaufsfördernde Gesprächsführung auf dem Messestand Messe-Behavior: Kleiner Knigge für das Standpersonal Die Messenachbereitung: systematische Erfolgsmessung Planung, Organisation und Durchführung der Messenacharbeit Sinnvolle Werkzeuge und bewährte Methoden der Erfolgskontrolle Der AUMA-MesseNutzenCheck Auswertung von Gesprächsprotokollen Das Messeprojektmarketing für die Nacharbeit Sie erhalten hilfreiche Recherchequellen für die kostengünstige Messekoordination Sie entwickeln einen Zeit- und Fahrplan für Ihren individuellen Messe- Countdown Sie erhalten ausführliche Guidelines und Seminarunterlagen für Ihre direkte Umsetzung im Messegeschäft Das Seminar richtet sich an Messeneulinge und Messereferenten, verantwortliche Projektleiter/-innen Messe mit Erfahrung in der Organisation und Durchführung von Messen. Angesprochen sind alle Mitarbeiter aus den Bereichen Messen und Ausstellungen, Events, Marketing, Direkt-marketing, Vertrieb, Verkaufs-förderung und Unternehmenskommunikation. Düsseldorf Frankfurt Leipzig Basel Karlsruhe Düsseldorf Stuttgart Essen Wien Frankfurt Hamburg Nürnberg , Euro + MwSt. 821,10 Euro inkl. MwSt. (480, Euro + MwSt

2 5 Seminar 2 Online Besuchermarketing - Strategien Mit Facebook, LinkedIn, Blogs, Apps, Mailings & Co n erschließen und Mehrwert schaffen Online Marketingmaßnahmen und Soziale Netzwerke sind inzwischen aus dem Business Umfeld nicht mehr wegzudenken. Online Marketing ist ein hervorragendes Tool, um neue n zu erschließen und die Kommunikation in Ihren Netzwerken zu optimieren. Zugleich eröffnen sich Ihnen Vorteile im Service und Besucherhandling, die Ihnen und Ihren Kunden einen echten Mehrwert bringen. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie Online Marketing für Ihre Messebeteiligungen nutzen können. Sie erfahren, welche Einzelaktivitäten Ihre Messeziele effektiv unterstützen und erhalten einen Überblick über mehrteilige Einladungskonzepte. An konkreten Praxisbeispielen zeigen wir auf, wie Sie die erlernten Maßnahmen individuell für Ihren Messeauftritt nutzen können. Strategie: Erschließung neuer n Interessante Online Marketing Kanäle für B2B und warum Sie diese zum Besuchermarketing einsetzen sollten Worin sich Online Marketing von klassischem Marketing unterscheidet Unternehmensziele heruntergebrochen auf Messe- und Social Media Ziele Wie Sie Ihre Unternehmensreputation durch Markenauftritte stärken Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn die Netzwerke der Business Communities Welche Plattformen eignen sich um auf Messen, Events und Veranstaltungen aufmerksam zu machen? Wie Sie Messebeteiligungen effektiv viral verbreiten und Mundpropaganda nutzen Vor der Messe: Wie Sie eine Besuchermarketing-Kampagne online planen und umsetzen Welche Plattformen gibt es und welchen Aufwand erfordern diese? Bisherige Besuchermarketingtools in die Waagschale gelegt: der Kosten/Nutzen Vergleich Die Besuchermarketingtools der Veranstalter kennen und nutzen lernen Richtig einladen mit Ihrem individuellen Kommunikationskonzept Während der Messe: Der Einsatz von Online Medien Content und Mehrwert während der Messe Den Exponential-Effekt nutzen Print und Digital sinnvoll kombinieren Aus Besuchern Fans machen und nachhaltig an die Marke binden Professioneller Umgang mit Negativkommentaren während einer Veranstaltung Das Seminar richtet sich branchenübergreifend an Leiter und verantwortliche Mitarbeiter aus den Bereichen Messen, Events, Ausstellungen, Marketing, Werbung/Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit und Vertrieb, die ihr Besuchermarketing zeitgemäß ergänzen möchten. Köln Frankfurt Nürnberg Köln , Euro + MwSt. 821,10 Euro inkl. MwSt. (480, Euro + MwSt Nach der Messe: Reichweite & Controlling Nachbearbeitung der Social Media Aktivitäten nach der Messe ist vor der Messe Sinnvolle Kennzahlen definieren, erheben und auswerten Wie lässt sich der ROI im Social Media Marketing berechnen? Sie erfahren, wie Sie die Klaviatur von Online Marketing und Social Media für Ihre Messekommunikation wirkungsvoll nutzen und erstellen Ihr individuelles Kommunikationskonzept, das alle Phasen des Messeprojekts umfasst. Workshop für Praxis-Know-how: Anleitung zu einer eigenen Online Besuchermarketing - Strategie.

3 6 Seminar 3 Erfolgskontrolle Messe So bekommen Sie die Kosten und Ihr Return on Investment in den Griff! Als Messeprojektleiter bekommen Sie deutlich den Kostendruck zu spüren. Dennoch wird von Ihnen erwartet, dass Sie erfolgreiche Messebeteiligungen inszenieren, die sich rechnen. Gleichzeitig sollten Sie die Kostenstruktur im Griff behalten. In unserem Intensivseminar sollen Sie lernen, wie Sie durch eine strategische Messeplanung mit konsequenter Zielfestlegung aussagefähige Messedaten transparent ermitteln und mit konsequenter Kostenkontrolle Ihr Budget optimal nutzen. Messen sind messbar! Messecontrolling Begriff, Ziele und Nutzen Was ist überhaupt auf Messen messbar? Messeeffizienz oder Wie kann ich viel messen ohne großen Aufwand? Messeziele definieren und festlegen Übergeordnete Beteiligungsziele herunter gebrochen auf besucherorientierte Ausstellerziele Fachbesucherziele vs. Ausstellerziele Wie werden Messeziele von Standmitarbeitern angewandt und umgesetzt? Erfolgsmessung Leadmanagement Welche Bedeutung hat Leadmanagement für die Messebeteiligung? Herausforderung des Leadmanagement-Prozesses: Welche Informationen können wann ausgewertet werden? Aufbau des Leagbogens Strukturierung und Qualifizierung der Leads Erfolgskontrolle der Messe: Instrumente und Messgrößen Strategische und operative Erfolgsgrößen Instrumente der Erfolgskontrolle: Besucher- und Personalbefragung, Mystery Visits und Wettbewerbsanalyse, Wegverlaufsanalyse u.v.m. Kennzahlen und Wirtschatflichkeitsmessungen Die obligatorische Messenachbereitung Was passiert mit den Messekontakten? Die schnelle Auswertung von Gesprächsprotokollen So baut man einen zielgruppengerichteten Abschlussbericht auf Kostencontrolling Kostenstellen und -arten Kostenrahmen in Einzelpositionen untergliedern Einsparpotenziale und Kostentreiber identifizieren Das Seminar richtet sich an erfahrene Messeverantwortliche und -referenten sowie an Projektleiter/-innen Messe, die über eine Messeteilnahme entscheiden und diese eigenverantwortlich managen. Für alle Einsteiger in das Messegeschäft empfehlen wir den vorherigen Besuch des Seminars Professionelle Messeplanung (Seminar 1). Frankfurt Essen Berlin Karlsruhe Frankfurt ,- Euro + MwSt. 821,10 Euro inkl. MwSt (480,- Euro + MwSt Workshop: Die systematische Erfolgsmessung Im Workshop wenden Sie das Gelernte an und entwerfen Ihr eigenes Messeeffizienz-Konzept. Sie erfahren, wie Sie durch eine gezielte Erfolgskontrolle die Rentabilität Ihrer Messebeteiligung steigern. Sie lernen, messbare Ziele zu definieren und ein Kennzahlensystem aufuzbauen. Nach dem Besucch des Seminars wissen Sie, wie Sie mit einer effizienten Messenachbereitung den Erfolg Ihrer Kontakte optimieren. Sie erfahren, wie Sie ein Messecontrolling systematisch durchführen.

4 7 Seminar 4 Crashkurs: Standbau und -design Lösen Sie den Spagat zwischen Design, Kreativität und Kostendruck! Als Messeverantwortliche/r stehen Sie in der Pflicht, Ihr Unternehmen angemessen zu repräsentieren. Denn auch beim Stand gibt es für den ersten Eindruck keine zweite Chance. Damit Ihr Messestand nicht zu einer müden Schmunzelnummer wird, benötigen Sie tiefgreifendes Wissen über Standgestaltung, Farb- und Materialauswahl. Dieses Seminar vermittelt Ihnen viele wertvolle Design-Tipps und trägt zur Kostensicherheit bei. Standarchitektur als Teil der Unternehmensmarke Die Markenplattform als Verbindung von Unternehmenswerten Einbeziehung der Messeziele in die Standarchitektur Messeziele herunter gebrochen auf das Standdesign Von der Idee bis zur Umsetzung Fokus Neukunde vs. Bestandskunde Was kann der Messestand bewirken? Der Messestand als Kommunikationsplattform Das Standkonzept die Bühne für Mitarbeiter und Besucher Kernbotschaften Der Messebau und die Inszenierung als Träger von Botschaften Neue Ansätze im Standplanungsprozess Relevante Abteilungen in die Planung involvieren Zentrale Kriterien des Messebaus den Messestand optimal planen Das Budget Anmeldung & Standlage Marken, Produkte und Werte optimal inszenieren, bespielen und kommunizieren Einflüsse des Präsentationsmix Infrastruktur und Serviceareas Einsatz von Baumaterialien Systemstand Pro & Contra Vom Briefing bis zur Standabnahme: Auswahl von Messedienstleistern und die Zusammenarbeit Kaufmännische Aspekte Budget- und Kostenentwicklung: Ermittlung fixer und variabler Kostenblöcke Kostenreduzierung, Einsparungen und Verbesserungen Der Einkauf als Unterstützung in kosteneffizienten Standbau Der professionelle Dienstleister - Pitch Dienstleistungsrahmenverträge Das Seminar richtet sich an Messeverantwortliche und -referenten, Marketing- und Projektleiter/-innen aller Branchen aus dem operativen Messegeschäft, die bereits erste Erfahrungen im Messemana gement gesammelt haben und nun ihr Wissen bezüglich Standbau und -design erweitern möchten. Frankfurt Frankfurt , Euro + MwSt. 821,10 Euro inkl. MwSt. (480, Euro + MwSt The show is over Nachhaltigkeit & Return on Invest Ziele, Budgets, Ergebnisse analysieren, lernen und optimieren Der Messesteckbrief Der nächste Messestand im Ausland: Wertvolle Tipps Sie erfahren, wie bedeutend das Unternehmensprofil, die Visionen und Messeziele des Unternehmens für die Gestaltung des Messestandes sind Was Ihren Stand zum Eye-Catcher macht Worauf Sie bei der Exponat-Präsentation achten sollten Wie Sie die Budget- und Kostenentwicklung immer im Auge behalten

5 8 Seminar 5 Das perfekte Messegespräch Gehen Sie bei der Besucheransprache methodisch und konsequent vor! Als Produktmanager oder Techniker verfügen Sie über eine hohe Fachkompetenz und sind bestens mit den Vorteilen Ihrer Produkte oder Dienstleistungen vertraut. Als Vertriebsspezialist sind Sie fit im Verkauf! Doch Messe ist anders! Hier gelten andere Gesetze! Allein Ihr sicheres Auftreten, Ihre souveräne Kontaktaufnahme und professionelle Gesprächsführung machen aus Messebesuchern Kunden. Lernen Sie die Erfolgsregeln kennen, mit denen Sie Kontakte knüpfen und Neukunden gewinnen. Trainieren Sie erfolgreiche Methoden der Bedarfsermittlung und überzeugen Sie schließlich bei der Präsentation Ihrer Messe-Highlights. Der unbeirrte Wille zum Besucherkontakt Mentale Power erfolgt im Kopf Voraussetzungen für wirkungsvolle Kontakte Festlegen persönlicher Ziele & Selbstmotivation Wie definiere und überprüfe ich meine Ziele? Effektive Strategien zur Selbstmotivation Überwindung eigener Hemmschwellen Was braucht der Messebesucher um glücklich zu sein? Bedürfnisse des Kunden präzise eruieren Mit der richtigen Fragetechnik zum Ziel kommen Die inhaltliche Gesprächsvorbereitung Argumentationsketten stichfest aufbauen Erstellen beispielhafter Gesprächsleitfäden Kreatives Formulieren von Nutzenbotschaften Herausstellung kundenrelevanter Produktvorteile Kompetente und sichere Kontaktaufnahme: verbal und nonverbal Messe-Flirt: Der erste Blickkontakt mit dem Besucher Mit dem Ziel vor Augen das richtige Ergebnis bekommen Die richtige Distanzzone zum Besucher Die nachhaltige Produktpräsentation Bringen Sie Ihre Botschaft auf den Punkt Anders als die anderen präsentieren Gesprächsergebnisse erfolgsversprechend verfassen Vereinbarung weiterer Aktivitäten mit dem Kunden Schriftliche Fixierung der Gesprächsinhalte Messe-Knigge: Mit Stil und Etikette zum Messeerfolg Messe-Behavior: Verhaltensregeln auf dem Stand Der stilsichere Umgang mit Handy, Laptop & Co. Das Seminar richtet sich an Personen, die ihre Ideen und Ihre Produkte bzw. Dienstleistungen auf Messen noch überzeugender darstellen und verkaufen wollen. Des Weiteren sind alle diejenigen angesprochen, die auf Messen mit perfektem Akquisitions-Know-how neue Kunden gewinnen möchten. Zudem richtet sich dieses Seminar an Neu- und Quereinsteiger, die zukünftig auch auf Messen tätig sein werden Frankfurt Nürnberg Köln Stuttgart Leipzig , Euro + MwSt. 821,10 Euro inkl. MwSt. (480, Euro + MwSt Sie erfahren, wo Ihre ungenutzten Kommunikationspotentiale liegen. Sie lernen die Werkzeuge kennen, die Ihnen zu einem souveränen Auftritt verhelfen. Sie erfahren, wie Sie eine produkt- und kundenbezogenen Argumentationskette entwickeln. Sie gewinnen mehr Sicherheit im Umgang mit Besuchern und lösen eventuell vorhandene Blockaden.

6 9 Messe-Erfolg mit der Seminar-Allianz Das Teilnahmezertifikat Das Zertifikat, das jede/r Teilnehmer/-in nach der Seminarteilnahme erhält, belegt die Güte und die Qualität Ihrer Weiterbildung. escolar-fair excellence Zufriedenheitsgarantie Bei Nichtgefallen erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass Ihre Weiterbildung für Sie wertvoll und gewinnbringend ist. Deshalb entwickeln wir unser Qualitätsmanagement stetig weiter. Wer mit dem Ablauf oder unseres Seminars nicht zufrieden ist, bekommt sein Geld zurück! Denn bei uns gibt es die escolar-fair excellence Zufriedenheitsgarantie. Zufriedenheitsgarantie Das sagen unsere Teilnehmer: Eine tolle Referentin, anschauliche Beispiele, viel Raum für eigene Probleme, lebendige Diskussion, konkrete Fälle. Prima Seminar rumdum gelungen. sehr gut vorbereitetes und konstruktives Seminar mit praxisnahen und wertvollen Tips für die Messekonzeption. guter Kommunikationsaustausch, Perspektivenwechsel, angenehm informativ, aktuell. als,alter Hase habe ich etliches Neues erfahren. Fragen Sie nach mehr Referenzen. Im deutschsprachigen Raum sind wird die Nummer 1 für Seminare im Messe- und Eventbereich. Location Es erwartet Sie eine einzigartige Lernumgebung, denn wir halten unsere Seminare am Standort der jeweiligen Messegesellschaft. So lernen Sie die Messegesellschaften vor Ort kennen. Vielleicht haben Sie auch Interesse Ihren Ansprechpartner von der Messe persönlich Guten Tag zu sagen. Das organisieren wir gerne für Sie! Referenten Unsere Referenten sind Experten mit langjährigen Erfahrungen in der Erwachsenenbildung und Pragmatiker aus der Messe- und Eventbranche. Alle unsere Seminare werden von namenhaften Referenten durchgeführt, die über eine hohe Fachkenntnis verfügen und didaktisch auf dem neusten Stand sind. Unsere Referenten sind Experten aus Industrie und Handel, welche sowohl über B2B wie auch B2C Erfahrungen verfügen. Sie können ein praxisbezogenes und lebhaftes Seminar erwarten, in dem auf Ihre Bedürfnisse und Erwartungen eingegangen wird. Lernen Sie von den Top-Referenten der Messe- und Eventbranche, wie Sie das Gelernte in die Praxis umsetzen können. Denn auch das gehört zum Lernziel. Sie wollen wissen, wann welche Seminare stattfinden, dann besuchen Sie unsere Website unter Bei Fragen können Sie auch immer direkt telefonisch Kontakt aufnehmen unter Wir rufen Sie gerne zurück.

7 10 Ihre Kontaktpersonen bei der Seminar-Allianz 11 1 Mag. Nicole Maier AUMA Bettina Rosenbach

8 11 Ja, ich/wir nehme/n teil Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firmenname Straße/Postfach Postleitzahl/Ort Telefon Fax* * Ansprechpartner/-in im Sekretariat Anmeldebestätigung bitte an Abteilung Mitarbeiter n bis 100 n n n Seminartitel Veranstaltungsdatum Seminartitel Veranstaltungsdatum *) Mit Nennung meiner adresse und Fax-Nummer erkläre ich mich einverstanden, über diese Medien Informationen der escolar fair excellence zu erhalten.... zu Seminarbeschreibungen, Mit der Anmeldung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Seminare der Reed Messe Wien GmbH im Rahmen der Seminar-Allianz (Stand 01/2010) anerkannt. Datum Unterschrift Mag. Nicole Maier Telefon

9 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Seminare der Reed Messe Wien GmbH im Rahmen der Seminar-Allianz (Stand 01/2010) 1. Anmeldung, Teilnahmevertrag Durch Rücksendung des ausgefüllten Anmeldeformulars oder Zusendung einer schriftlichen Buchung per Post, Fax oder und unsere schriftliche Bestätigung der Anmeldung kommt der Vertrag über die Teilnahme am jeweiligen Seminar zustande. Vertrags-partner des Teilnehmers ist die Reed Messe Wien GmbH. 2. Seminargebühren Bei den genannten en handelt es sich um Nettoangaben. Zuzüglich wird jeweils die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer fällig. Die Seminargebühr ist 10 Tage nach Rechnungserhalt in voller Höhe zu entrichten. Der Abzug von Skonto ist nicht zulässig. 3. Stornierung durch Teilnehmer Bei Eingang einer schriftlichen Stornierung der Anmeldung bis zu drei Wochen vor Seminarbeginn erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50,. Danach, bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Seminargebühr. Selbstverständlich ist, nach schriftlicher Information, eine Vertretung des Teilnehmers möglich. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine telefonischen Stornierungen oder Umbuchungen vornehmen können. 4. Terminänderung/Dozentenwechsel In Ausnahmefällen ist eine Terminänderung, eine Umgestaltung des Seminarablaufs oder ein Dozenten-wechsel notwendig. Änderungen dieser Art berechti-gen den Teilnehmer weder zum Rücktritt noch zur Minderung der Teilnahmegebühr. 5. Absage von Seminaren Sollte die Reed Messe Wien GmbH ein Seminar aus wichtigen Gründen (z.b. höhere Gewalt, Ausfall eines Dozenten, zu geringe Teilnehmerzahl) absagen müssen, erstatten wir umgehend die bezahlte Teil-nahmegebühr. Weitergehende Ansprüche sind aus-geschlossen. Die Reed Messe Wien GmbH ist in solchen Fällen insbesondere nicht zum Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsaus-fall verpflichtet. 6. Haftung Im Übrigen haftet die Reed Messe Wien GmbH für Schäden des Teilnehmers nur unbeschränkt, sofern diese auf ihr vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet sie nur bei einer Verletzung einer ihrer wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist ihre Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren, unmittelbaren Schaden des Teilnehmers beschränkt. Dies gilt auch für Pflichtverletzungen durch gesetzliche Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von dieser Haftungsbeschränkung unberührt. 7. Urheberrechte Sämtliche Seminarunterlagen sowie die zur Verfügung gestellte Software dürfen vor, während und nach dem Seminar ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch uns nicht vervielfältigt, nachgedruckt oder an Dritte weitergegeben werden. Alle Seminarunterlagen und Skripte sind einzig und allein zur persönlichen Nutzung des Teilnehmers bestimmt und unterliegen dem Urheberrecht. Wir behalten uns sämtliche Eigentums- und Urheberrechte an den überlassenen Unterlagen vor. 8. Sonstige Bestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Teilnehmer ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine solche ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in gesetzlich zulässiger Weise möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt für die Ausfüllung etwaiger Vertragslücken. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.

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