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2 Sehr geehrte Fahrgäste, liebe Kunden der VBBr, mit unserem Informationsheft Tarife & Preise möchten wir Ihnen unsere Fahrausweise und Angebote vorstellen. Hier sind alle wichtigen Informationen zu Vorverkaufsstellen, Tarifgebieten und Tarif- und Beförderungsbedingungen zusammengefasst. Bei Fragen stehen selbstverständlich unsere Kundendienstmitarbeiter im VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße für Sie zur Verfügung. Mobile Fahrscheinautomaten der VBBr in Bussen und Straßenbahnen Alle Fahrzeuge der VBBr sind mit Fahrscheinautomaten ausgestattet. Eine Bezahlung erfolgt mit Münzen und Geldscheinen bis 50,00, abhängig vom Wert des Fahrausweises. Der Fahrkartenverkauf im Fahrzeug beim Fahrer ist nicht möglich. Alle Einzelfahrausweise im Fahrzeug werden entwertet ausgegeben und sind sofort gültig. Beim Kauf von Zeitkarten ist der erste Geltungstag nicht frei wählbar, sondern das Kaufdatum ausschlaggebend. Achtung: Bei der 4-Fahrten-Karte ist nur der erste Fahrausweis entwertet und sofort gültig. Die anderen 3 Fahrausweise müssen bei Fahrtantritt entwertet werden. 2

3 Stationäre Fahrscheinautomaten Der VBBr im VBBr -Fahrgastzentrum Steinstraße und in der VBBr -Fahrgastinfo Hauptbahnhof Informieren Sie sich in unserem Flyer Ticketautomaten zur Bedienung der Fahrscheinautomaten. Sie erhalten ihn kostenlos in den Fahrzeugen, im VBBr -Fahrgastzentrum Steinstraße oder im Internet auf Die Bezahlung mit Münzen und Geldscheinen bis 50,00 ist abhängig vom Wert des Fahrausweises. Alle Einzelfahrausweise werden unentwertet im Vorverkauf ausgegeben. Bei den Zeitkarten ist der erste Geltungstag an den stationären Fahrscheinautomaten frei wählbar. Achtung: Bitte Einzelfahrausweise, Tageskarten und Kleingruppenkarten bei Fahrtantritt entwerten. Entwerter finden Sie in den Straßenbahnen und Bussen der VBBr und auf dem Bahnsteig der DB. 3

4 Was ist VBB-ABO 65vorOrt Maßgeschneidert für alle, die umweltbewusst, zeitlich unbegrenzt für wenig Geld viel in der Stadt Brandenburg an der Havel unternehmen wollen. Sei es um noch ein wenig zu jobben, zum Einkaufsbummel im Stadtzentrum, für Erkundungstouren in unserer schönen Havelstadt oder zum Besuch vielfältiger kultureller und erlebnisreicher Veranstaltungen. Dieses personengebundene Abonnement richtet sich an unsere Fahrgäste ab 65 Jahre. Zum Preis von 34,00 pro Monat können Sie rund um die Uhr den Nahverkehr im Tarifbereich AB nut -zen - und das Beste: der 11. und 12. Monat sind kostenfrei. Dieses super Angebot schließt eine VBB-fahrCard mit ein. Der Umwelt zuliebe entfällt hier der Austausch von Papierfahrausweisen. Weitere Vorteile: einmalig beantragen-keine Wartezeit am Schalter Wechsel oder Kündigung zum Monatsende möglich Verlust? Sie erhalten gegen eine Gebühr von nur 10,00 eine neue VBB-fahrCard Mit nur 34,00 pro Monat (11. und 12. Monat ist kostenfrei) sind Sie jederzeit mobil. Preisvergleich monatlich: VBB-ABO 65vorOrt = ein Jahr 340,00 für 365 Tage mobil 365 Tageskarten = 1314,00 4-Fahrten-Karte Entscheiden Sie sich zum Kauf von vier Einzelfahrausweisen als 4-Fahrten-Karte und zahlen Sie für Brandenburg AB 6,40 = 1,60 pro Fahrt und damit den gleichen Preis wie Sie sparen pro Fahrt 0,10 gegenüber Einzelkauf. Unseren Vielfahrern geben wir somit die Möglichkeit, die Verkehrsmittel öfter und dennoch so günstig wie im Jahr 2016 zu nutzen. Bitte beachten: An den Automaten in den Wagen wird der erste Fahrausweis bereits entwertet ausgegeben. Danach folgen drei Fahrausweise, die bei Fahrtantritt entwertet werden müssen. An den Automaten am Hauptbahnhof und in unserem VBBr-Fahrgastzentrum erhalten Sie vier noch nicht entwertete Fahrausweise im Vorverkauf. Sie gelten erst, wenn sie vom Fahrgast entwertet werden. Bartarife weiter auf Seite

5 Der VBB-Tarif Aufteilung des Verbundgebietes in Tarifwaben und Tarifbereiche. Tarifbereich Brandenburg ABC 5 Fahrausweise kaufen - ganz einfach Fahrausweise erhalten Sie in Vorverkaufsstellen (siehe nächstes Blatt) Bitte bei Fahrtantritt entwerten an Automaten in Bus und Bahn Fahrausweise sind bereits entwertet (Bei der 4-Fahrten- Karte ist nur der erste Fahrausweis entwertet und sofort gültig. Die anderen 3 Fahrausweise müssen bei Fahrtantritt entwertet werden.) am Automaten in der VBBr-Fahrgastinfo Hauptbahnhof und VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße Bitte bei Fahrtantritt entwerten.

6 Unsere Vorverkaufss Zeitkarten und Einzelfahrausweise für das gesamte Tarifgebiet des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg 6

7 tellen Ganz in Ihrer Nähe 7

8 Am Monatsanfang stehen viele unserer Fahrgäste im VBBr- Fahrgastzentrum Steinstraße für die VBB-Umweltkarte Schlange. Ertappt? Abonnement Dann wird es Zeit, über ein VBBr-Abonnement nachzudenken. Denn mit einem Abo können Sie ein Jahr lang den Stress in der Warteschlange vergessen. Flatrates kennt man aus dem täglichen Leben und es gibt sie auch bei uns. Steigen Sie 365 Tage im Jahr so oft um wie Sie wollen. Zahlen Sie nur 10 Monate und fahren Sie 12. Seien Sie entspannt beim Bezahlen - der monatliche Bankeinzug regelt es von selbst. Jeder Haushalt braucht ein VBB-Umwelt-ABO Für Familien, besonders mit Kindern, rechnet sich mindestens ein übertragbares ABO der VBBr. Sie können es jedem Familienmitglied, natürlich auch Freunden und Bekannten übergeben, damit sie den ÖPNV nutzen können, wenn Sie selbst Ihren Fahrausweis nicht benötigen. Somit übertragen Sie Ihre Mobilität anderen, tragen gleichzeitig zum Klimaschutz bei und sparen auch noch richtig Geld. Ganz bequem erhalten Sie Ihre VBB-fahrCard (elektronischer Fahrausweis) nach Ausfüllen des Abo-Vertrages im VBBr- Fahrgastzentrum Steinstraße. Sie haben die Wahl zwischen monatlicher und jährlicher Abbuchung. Bei jährlicher Abbuchung sparen Sie zusätzlich ca. 2 %. Falls nötig können Sie jederzeit zum Ende des Monats kündigen! Abonnements sind für alle Tarifbereiche des VBB erhältlich. Besuchen Sie uns in unserem VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße und lassen Sie sich von unseren kompetenten Mitarbeiterinnen beraten. 8

9 Ihre Vorteile des Abonnements Geld sparen! Sie zahlen 10 Monate und fahren 2 weitere Monate gratis (außer ABO 65 plus)! Weitergeben! Das Umweltabonnement sowie die 9-Uhr-Karte sind auf andere Personen übertragbar! Bequem! Sie erhalten die VBB-fahrCard (elektronischer Fahrausweis) bei Antragsstellung und der jeweilige Betrag wird automatisch von ihrem Konto abgebucht. Jederzeit zu kündigen! Das Abonnement können Sie jederzeit zum Ende des Monats kündigen! (Bitte geben Sie die VBB-fahrCard fristgemäß zurück, da sonst 10,00 - Gebühr entsteht.) Ersatz! Bei Verlust erhalten Sie, gegen eine Gebühr eine neue VBB-fahrCard. Immer informiert! Sie erhalten das Fahrplanheft sowie die aktuellen Informationen der VBBr direkt nach Hause! Der elektronische Fahrausweis als ABO und Jahreskarte macht Sie fit für die Zukunft im ÖPNV. Abokarten werden in unserem VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße beantragt. Die Abbuchung erfolgt in 10 Monatsbeträgen - bei VBB-Abo 65plus in 12 Monatsbeträgen - per Lastschrifteinzug. Anträge unter service/formulare und im VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße. 9

10 Abonnement Nur 10-mal eine Monatskarte zahlen und 12 Monate fahren! Monat für Monat Geld sparen mit dem Abonnement Ob Sie nun ein Abonnement für das Stadtgebiet Brandenburg oder für eine beliebige Strecke im Verkehrsverbund Berlin- Brandenburg erwerben, Sie zahlen 10 Monate und fahren zwei weitere Monate gratis. Bei einer Abo-Umweltkarte bezahlen Sie weniger (nämlich nur 1,09 pro Tag im Jahr) als für eine Tageskarte BRB AB (3,60 ) oder einen Liter Benzin, um einen ganzen Tag lang beliebig oft im Stadtgebiet Brandenburg an der Havel, also im Tarifgebiet Brandenburg AB, unterwegs zu sein. Als Abo- oder Jahreskartenkunde genießen Sie auch noch weitere Vorteile. Wir senden Ihnen regelmäßig aktuelle Informationen und sogar das Fahrplanheft kostenlos zu. Abonnement - Umweltkarte VBB-fahrCard ist übertragbar. Zusätzlich: Montag bis Freitag nach 20:00 Uhr sowie samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen und am 24. und ganztägige Mitnahme von einem Erwachsenen und bis zu drei Kindern von 6 bis einschließlich 14 Jahren. Die Mitnahmeregelung endet jeweils am Folgetag 03:00 Uhr. Der Antrag ist im VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße zu stellen. Bitte legen Sie hierzu Ihren Personalausweis und die ec-karte vor. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 399,00 Tarifbereich BC 399,00 Tarifbereich ABC 624,00 Abonnement - Azubi Persönlich als VBB-fahrCard. Antrag ist erforderlich. Antrag-Download: Der Antrag ist im VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße zu stellen. Bitte legen Sie hierzu Ihren Personalausweis, ein Passbild und die ec-karte vor. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 299,00 Tarifbereich BC 299,00 Tarifbereich ABC 468,00 10

11 Unsere Fahrgäste ab 65 Jahre können wählen, ob sie im gesamten Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg oder nur in der Stadt Brandenburg an der Havel unterwegs sein wollen. VBB - Abonnement 65vorOrt Persönliche Zeitkarte als VBB-fahrCard ab 65 Jahre. Der Antrag ist im VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße zu stellen. Bitte legen Sie hierzu Ihren Personalausweis, ein Passbild und die ec-karte vor. Gilt in der Stadt Brandenburg ganztägig. VBB-Abonnement 65vorOrt 340,00 Hierzu werden 10 Monate jeweils 34,00 per Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht, der 11. und 12. Monat ist kostenlos. VBB - Abonnement 65plus Persönliche Zeitkarte als VBB-fahrCard ab 65 Jahre. Der Antrag ist im VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße zu stellen. Bitte legen Sie hierzu Ihren Personalausweis, ein Passbild und die ec-karte vor. Gilt im gesamten Verbundgebiet des VBB. Dieser Fahrausweis gilt für alle Verkehrsmittel im VBB, ganz gleich, ob Sie einen Ausflug z.b. nach Cottbus, Frankfurt, Berlin oder Pritzwalk planen. Kostenlos erhalten Sie von Ihrer VBBr hierzu ein Bonusheft für viele Ausflugsziele. VBB-Abonnement 65plus 612,00 Hierzu werden 12 Monate jeweils 51,00 per Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht. Abonnement - 9-Uhr-Karte Übertragbar als VBB-fahrCard. Sie gilt montags - freitags ab 09:00 Uhr bis Betriebsschluss, spätestens bis 03:00 Uhr des Folgetages sowie samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen und am 24. und ganztägig. Der Antrag ist im VBBr- Fahrgastzentrum Steinstraße zu stellen. Bitte legen Sie hierzu Ihren Personalausweis und die ec-karte vor. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 340,00 Tarifbereich BC 340,00 Tarifbereich ABC 532,00 11

12 Jahreskarte Umwelt Jahreskarten VBB-fahrCard ist übertragbar. Zusätzlich: Montag bis Freitag nach 20:00 Uhr sowie samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen und am 24. und ganztägige Mitnahme von einem Erwachsenen und bis zu drei Kindern von 6 bis einschließlich 14 Jahren. Die Mitnahmeregelung endet jeweils am Folgetag 03:00 Uhr. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 395,10 Tarifbereich BC 395,10 Tarifbereich ABC 617,80 Einmaliger Lastschrifteinzug des Jahresbetrages (Abonnement mit Antrag) - keine Barzahlung! Als VBB-fahrCard. Der Antrag ist im VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße zu stellen. Bitte legen Sie hierzu Ihren Personalausweis und die ec-karte vor. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 387,10 Tarifbereich BC 387,10 Tarifbereich ABC 605,30 Jahreskarte - Azubi Persönlich als VBB-fahrCard. Antrag ist erforderlich. Antrag-Download: Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 296,10 Tarifbereich BC 296,10 Tarifbereich ABC 463,40 Einmaliger Lastschrifteinzug des Jahresbetrages (Abonnement mit Antrag) - keine Barzahlung! Persönliche Zeitkarte als VBBfahrCard. Der Antrag ist im VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße zu stellen. Bitte legen Sie hierzu Ihren Personalausweis, ein Passbild und die ec-karte vor. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 290,00 Tarifbereich BC 290,00 Tarifbereich ABC 454,00 12

13 Bei Jahreskarten können Sie wählen: Jahreskarten mit Sofortzahlung erhalten Sie in unserem VBBr- Fahrgastzentrum Steinstraße. Bei einer Jahreskarte als Abonnement mit jährlicher Abbuchung des Gesamtbetrages per Lastschrifteinzug können Sie zusätzlich ca. 2 % sparen. Jahreskarte-9-Uhr VBB-fahrCard ist übertragbar. Sie gilt montags - freitags ab 09:00 Uhr bis Betriebsschluss, spätestens bis 03:00 Uhr des Folgetages sowie samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen und am 24. und ganztägig. Sofortzahlung am Schalter: Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 336,60 Tarifbereich BC 336,60 Tarifbereich ABC 526,70 Einmaliger Lastschrifteinzug des Jahresbetrages (Abonnement mit Antrag) - keine Barzahlung! Als VBB-fahrCard. Der Antrag ist im VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße zu stellen. Bitte legen Sie hierzu Ihren Personalausweis und die ec-karte vor. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 329,80 Tarifbereich BC 329,80 Tarifbereich ABC 516,10 VBB - Jahreskarte 65plus (Einmalzahlung) Einmaliger Lastschrifteinzug des Jahresbetrages (Abonnement mit Antrag) - keine Barzahlung! Persönliche Zeitkarte als VBB-fahrCard ab 65 Jahre. Der Antrag ist im VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße zu stellen. Bitte legen Sie hierzu Ihren Personalausweis, ein Passbild und die ec-karte vor. Gilt im gesamten VBB. VBB-Jahreskarte 65plus 593,00 13

14 Ergänzungs-Tickets VBB-Freizeitticket auch für Azubi- Monatskarten-Besitzer für Auszubildende und Schüler: VBB-Freizeit-Ticket Inhaber einer Monatskarte, eines Abonnements oder einer Jahreskarte für Auszubildende/Schüler können ihr Ticket auf das VBB-Gesamtnetz erweitern. Das VBB-Freizeit-Ticket ist eine Monatskarte und gilt Montag bis Freitag von 14:00 Uhr bis 03:00 Uhr des Folgetages, samstags, sonn- und feiertags sowie in den gesetzlichen Schulferien (Berlin und Brandenburg) ganztägig bis 03:00 Uhr des Folgetages. Gesamtnetz VBB 15,00 14

15 Zusatzticket Stadt Brandenburg Sie besitzen eine Zeitkarte für Potsdam und Potsdam- Mittelmark (P+PM), möchten aber auch in der Stadt Brandenburg an der Havel Busse und Straßenbahnen der VBBr nutzen? Die Erweiterung Ihres Fahrausweises auf die Stadt Brandenburg war Ihnen bisher zu teuer? Wir haben die preiswerte Erweiterung: das Zusatzticket Stadt Brandenburg für nur 10,00 im Monat in der gesamten Stadt Brandenburg an der Havel mit den Fahrzeugen der VBBr mobil. Es ist günstiger als die Autofahrt zum Bahnhof und Sie sparen sich die lästige Parkplatzsuche. Schon gewusst? Fast alle Linien der VBBr werden über den Hauptbahnhof geführt. Fahrgäste, die eine Zeitkarte besitzen, die für Potsdam und gleichzeitig Potsdam-Mittelmark gilt, können ein Zusatzticket Stadt Brandenburg erwerben. Übertragbare Monatskarte, gleitend (erster Geltungstag frei wählbar), gültig im Stadtverkehr der VBBr in Brandenburg an der Havel, keine Mitnahmeregelung. Bei Fahrten mit dem Zusatzticket Stadt Brandenburg muss immer die gültige VBB-Zeitkarte Potsdam und Potsdam-Mittelmark (P+PM, Tarifstufe KE, KEJ, KER, KEW bzw. die jeweilige Azubitarifstufe) mitgeführt und auf Verlangen vorgelegt werden. Zusatzticket Stadt Brandenburg 10,00 15

16 Monatskarten Der Fahrausweis für Vielfahrer! 7-Tage-Karten und Monatskarten werden gleitend ausgegeben, d.h. den ersten Geltungstag bestimmen Sie! Monatskarte - Umwelt Übertragbar. Zusätzlich: Montag bis Freitag nach 20:00 Uhr sowie samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen sowie am 24. und ganztägige Mitnahme von einem Erwachsenen und bis zu drei Kindern von 6 bis einschließlich 14 Jahren. Die Mitnahmeregelung endet jeweils am Folgetag Uhr. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 39,90 Tarifbereich BC 39,90 Tarifbereich ABC 62,40 Monatskarte - Azubi Persönlich, Antrag erforderlich, nur in Verbindung mit Azubi- Kundenkarte. Antrag-Download: Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 29,90 Tarifbereich BC 29,90 Tarifbereich ABC 46,80 Monatskarte - 9-Uhr Übertragbar, montags - freitags ab 09:00 Uhr bis Betriebsschluss, spätestens bis 03:00 Uhr des Folgetages sowie samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen sowie am 24. und ganztägig. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 34,00 Tarifbereich BC 34,00 Tarifbereich ABC 53,20 16

17 Der Weg zur Azubi-Kundenkarte Bitte bringen Sie folgende Unterlagen zum VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße mit: ein Lichtbild max. 3,5 x 4,5 cm und einen weiterhin gültigen Schülerausweis oder ein von Schule oder Schulamt bestätigter Coupon für das laufende Schuljahr oder einen weiterhin gültigen Studierendenausweis oder eine Bescheinigung (nicht älter als 30 Tage) der Ausbildungsstätte/Schule/Bildungseinrichtung/des sozialen Trägers, dass die Voraussetzungen erfüllt sind. Bitte verwenden Sie hierfür das Formular Antrag auf eine Kundenkarte des VBB, den Sie in unserem VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße oder als Download auf erhalten können. Monatskarte - Mobilitätsticket Brandenburg Mit dem Mobilitätsticket Brandenburg für Bahnen und Busse soll sozial schwächeren Menschen die Benutzung des öffentlichen Personennahverkehrs erleichtert werden. Welche Vorteile bietet das Mobilitätsticket? Das Mobilitätsticket Brandenburg ist eine persönliche Monatskarte, die zu einem ermäßigten Preis ausgegeben wird. Die Kunden sparen bis zu 50 Prozent gegenüber dem Preis einer normalen VBB-Umweltmonatskarte. Das Mobilitätsticket Brandenburg wird ausschließlich als Monatskarte ausgegeben. Gerade angesichts der ständig steigenden Spritkosten soll damit ein nachhaltiges Umsteigen auf den öffentlichen Personennahverkehr erzielt werden. Sie ist gültig mit der Kundenkarte Mobilitätsticket Brandenburg, die z.b. vom Job-Center, ARGE, Sozialamt ausgegeben wird. Die Monatskarten werden von den Verkehrsunternehmen verkauft. Mit dem Mobilitätsticket Brandenburg können Kinder unter sechs Jahren, ein Kinderwagen, Gepäck sowie ein Hund kostenlos mitgenommen werden. Für die Mitnahme eines Fahrrades ist ein gesonderter Fahrausweis Fahrrad erforderlich. Die Mitnahme von weiteren Personen ist ausgeschlossen. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 19,90 Tarifbereich BC 19,90 Tarifbereich ABC 31,20 17

18 7-Tage-karte Optimal, wenn Sie nur eine Woche günstig mobil sein möchten. Tipp: Zeitkarten (außer Jahreskarte und Abo-Karte) werden gleitend ausgegeben, d.h. den ersten Geltungstag bestimmen Sie! 7-Tage-Umweltkarte Übertragbar (Mitnahmemöglichkeit wie Umwelt-Monatskarte), gültig für sieben aufeinanderfolgende Kalendertage. Ihre Gültigkeit endet am 7. Kalendertag um 24:00 Uhr. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 13,10 Tarifbereich BC 13,10 Tarifbereich ABC 20,20 7-Tage-Karte Azubi Persönlich, Antrag erforderlich, nur in Verbindung mit Azubi- Kundenkarte. (siehe Seite 17) Download: Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 9,90 Tarifbereich BC 9,90 Tarifbereich ABC 15,20 18

19 Einzelfahrausweise & tageskarten Einzelfahrausweis Gilt 60 Minuten ab Entwertung und berechtigt zu einer Fahrt mit beliebigem Umsteigen in Richtung auf das Fahrtziel. Rückund Rundfahrten sind ausgeschlossen. Eine nicht zulässige Rund- bzw. Rückfahrt liegt vor, wenn in Gegenrichtung die gleiche Linie oder eine zu dieser parallel verkehrende andere ÖPNV-Linie genutzt wird. Einzelfahrausweise des Ermäßigungstarifes gelten für Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren. Einzelfahrausweis Einzelfahrausweis ermäßigt Stadt Brandenburg AB 1,70 1,20 BC 1,70 1,20 ABC 2,70 2,00 4-Fahrten-Karte Gilt wie Einzelfahrausweis. Bitte beachten: An den Automaten in den Wagen wird der erste Fahrausweis bereits entwertet ausgegeben. Danach folgen drei Fahrausweise, die bei Fahrtantritt entwertet werden müssen. An den Automaten am Hauptbahnhof und in unserem VBBr-Fahrgastzentrum erhalten Sie vier noch nicht entwertete Fahrausweise im Vorverkauf. Sie gelten erst, wenn sie vom Fahrgast entwertet wurden. 4-Fahrten-Karte 4-Fahrten-Karte ermäßigt Stadt Brandenburg AB 6,40 4,40 Tageskarte Gilt am aufgedruckten Tag bei zur Entwertung bei Fahrtantritt bestimmten Karten an dem durch Entwerteraufdruck aufgebrachten Tag ganztägig bis Betriebsschluss, spätestens bis 03:00 Uhr des Folgetages für beliebige Anzahl von Fahrten in dem angegebenen Tarifgebiet. Tageskarten des Ermäßigungstarifes gelten für Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren. 19 Tageskarte Tagekarte ermäßigt Stadt Brandenburg AB 3,60 2,60 BC 3,60 2,60 ABC 6,10 4,50

20 gruppenkarten Die VBBr bietet auch günstige Fahrausweise, wenn Sie gemeinsam den Nahverkehr nutzen möchten. Kleingruppenkarten werden für gemeinsame Fahrten von max. 5 Personen ausgegeben und gelten entsprechend der Tageskarte. Einen Ermäßigungstarif gibt es nicht. Kleingruppenkarten gibt es für alle Verbindungen im VBB. Sie gelten für maximal 5 Personen, können wie Tageskarten genutzt werden und sind daher unschlagbar günstig. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 8,10 Tarifbereich BC 8,10 Tarifbereich ABC 14,70 Brandenburg-Berlin-Ticket gilt für Züge des Nahverkehrs der DB AG (RE, RB) und alle anderen Nahverkehrsunternehmen außer SRS-GmbH für beliebig viele Fahrten in den Ländern Brandenburg und Berlin am Gültigkeitstag zwischen 09:00 Uhr und 03:00 Uhr des Folgetages, an Wochenenden und gesetzlichen Wochenfeiertagen zwischen 00:00 Uhr und 03:00 Uhr des Folgetages. Das Ticket können nutzen: max. 5 Personen oder eine Person mit beliebig vielen eigenen Kindern bzw. Enkeln bis einschließlich 14 Jahre und eine weitere Person Brandenburg-Berlin-Ticket am Automaten 29,00 am Schalter 31,00 Mitgeführte Hunde werden bei der Ermittlung der Teilnehmerzahl als Person/Erwachsener gezählt. Es gilt der allgemeine Tarif der DB AG. 20

21 Brandenburg-Berlin-Ticket Nacht gilt für Züge des Nahverkehrs der DB AG (RE, RB, S) und für fast alle anderen Nahverkehrsunternehmen für beliebig viele Fahrten in den Ländern Brandenburg und Berlin am Gültigkeitstag täglich zwischen 18:00 Uhr und 07:00 Uhr des Folgetages. Das Ticket können nutzen: max. 5 Personen oder eine Person mit beliebig vielen eigenen Kindern bzw. Enkeln bis einschließlich 14 Jahre und eine weitere Person Brandenburg-Berlin-Ticket am Automaten 22,00 Nacht am Schalter 24,00 Mitgeführte Hunde werden bei der Ermittlung der Teilnehmerzahl als Person/Erwachsener gezählt. Es gilt der allgemeine Tarif der DB AG. Guthabenquittung Automaten geben bei technischen Störungen oder bei Abbruch von Verkaufsvorgängen eine Guthabenquittung aus. Lösen Sie diese bitte in unserem VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße ein oder senden Sie sie per Post unter Angabe Ihrer Kontoverbindung an die VBBr-GmbH, Upstallstr. 18, Brandenburg. Sie bekommen den Betrag einschließlich Porto unverzüglich erstattet. 21

22 Fahrrad & Hunde Am Samstag und Sonntag wird bei der VBBr das Fahrrad kostenfrei befördert. Hinweis: Damit der Platz optimal genutzt werden kann, nehmen Sie bitte nach dem Abstellen Ihre Gepäckstücke und Fahrradtaschen vom Fahrrad. Halten Sie zusätzlich die gekennzeichneten Abschnitte sowie die Türen und Fluchtwege frei. Einzelfahrt Fahrrad berechtigt zu einer Fahrt in eine Richtung mit beliebigem Umsteigen und Fahrtunterbrechungen für 60 Minuten. Stadt Brandenburg und von der City Tarifbereich ABC 1,20 Gesamtnetz VBB 3,30 Tageskarte Fahrrad ist ab Entwertung bis 03:00 Uhr des Folgetages für beliebig viele Fahrten innerhalb des gewählten Tarifbereiches gültig. Stadt Brandenburg und von der City Tarifbereich ABC 3,10 Gesamtnetz VBB 6,00 Monatskarte Fahrrad gibt es beginnend von jedem beliebigen Tag an oder für einen festen Kalendermonat. Sie ist übertragbar und mit jedem beliebigen Fahrausweis kombinierbar. Stadt Brandenburg Tarifbereich AB 9,50 Gesamtnetz VBB 22,00 Mitnahme eines Hundes Für jeden Hund ist ein Fahrausweis des Ermäßigungstarifes zu lösen. Ausnahme: Nutzer von Tageskarten, Kleingruppenkarten und Zeitkarten können einen Hund unentgeltlich mitnehmen. Für jeden weiteren Hund ist ein Fahrausweis des Ermäßigungstarifes zu lösen. Kleine Hunde in geeigneten Behältnissen werden unentgeltlich befördert. Für Hunde, die nicht in einem dafür geeigneten Behältnis befördert werden, besteht Maulkorbpflicht (Beförderungsbedingungen beachten). 22

23 Besonders zu beachten Jeder Fahrgast mit einem gültigen Fahrausweis kann Kinder unter 6 Jahren und Gepäck und einen Kinderwagen sowie Samstag, Sonntag und an den Feiertagen in den Fahrzeugen der VBBr ein Fahrrad unentgeltlich mitnehmen. Ermäßigte Einzelfahrausweise können von Kindern bis einschließlich 14 Jahren genutzt werden. Auf Verlangen ist mit einem amtl. Dokument das Alter nachzuweisen (Schülerausweis, Kinderausweis). Alle Azubikarten sind persönliche Zeitkarten (Antragstellung notwendig). Anträge erhalten sie im Internet unter oder in unserem VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße, wo auch die Kundenkarte ausgestellt wird. Wer in öffentlichen Verkehrsmitteln ohne gültigen Fahrausweis angetroffen wird, zahlt ein erhöhtes Beförderungsentgelt von 60,00. Dies gilt auch für tarifpflichtige Sachen und Tiere. Übergangsregelungen Tipp: Im Dezember 2016 erhalten Sie z.b. Jahreskarten auch mit erstem Geltungstag im Januar 2017 zum alten Tarif. Sie gelten ohne Zuzahlung bis zum zeitlichen Ablauf. Bis können alle Einzel-, Tages- und Gruppenkarten des Tarifes 2016 uneingeschränkt genutzt werden. Ab bis tauschen unsere Mitarbeiter im VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße die Fahrausweise unter Zuzahlung des Differenzbetrages um. 23

24 Service-Portal MAERK Das Online-Dienstleistungssystem zur Mitteilung von Hinweisen und Anmerkungen Ab sofort können unsere Fahrgäste über den Maerker-VBBr- Service schnell und unkompliziert auf festgestellte Probleme hinweisen. Unterstützen Sie uns bei der Aufgabenerfüllung und leiten Sie Ihre Hinweise an uns weiter! Ist die Meldung eingegangen, teilt der Maerker-VBBr-Service dem Absender und allen Nutzern der Web-Plattform mit, wie der Sachverhalt bearbeitet wird. Für alle transparent informieren die Ampelfarben über den Stand der Bearbeitung. Ziele des Maerker-VBBr-Service: Zielgerichtete Informationen zu gewinnen und so schnelle und unkomplizierte Lösungen zu ihren Hinweisen und Anmerkungen zu ermöglichen. Wir verpflichten uns, innerhalb von drei Arbeitstagen ab Veröffentlichung eine verbindliche Antwort zu geben. Die Umsetzung erfolgt innerhalb der Terminstellung. Den Dialog zwischen den Fahrgästen und der VBBr zu fördern. Die Zufriedenheit unserer Fahrgäste sicher zu stellen und zu verbessern. Hinweis: Der Bürgerservice Maerker ist eine gemeinsame Plattform zur elektronischen Mitteilung von Bürgeranliegen und deren Verfolgung in den zuständigen Kommunen in Brandenburg. Er wird im Rahmen der Gemeinschaftsinitiative ebürgerdienste für Brandenburg des Landes und der Kommunen im Dienstleistungsportal realisiert und steht den Kommunen auf ihren Internetportalen zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung. 24

25 ER Maerker App: Missstände jetzt auch per Smartphone melden Maerker steht als kostenfreie App für Android, ios und Windows Phone oder als Mobile-Browser-Version zur Verfügung: erfordert Android-Version 2.1 oder höher erfordert ios 7.0 oder neuer; kompatibel mit iphone, ipad und ipod touch erfordert min. Windows Phone 8.0 funktioniert auch mit jedem aktuellen Web-Browser detail.php?template=m_app_ort_d&id=186 25

26 VBB-App Mit der VBB-App Bus & Bahn immer gut unterwegs in Berlin und Brandenburg. Die VBB-App Bus & Bahn ist Fahrplanauskunft und Ticketautomat in einem: Neben der bewährten aktuellen Fahrplansuche können für das gesamte Netz des Verkehrsverbundes Berlin- Brandenburg (VBB) auch Handytickets erworben werden! In bewährter Qualität sind sämtliche Fahrpläne von über Regionalverkehrs-, S-Bahn-, U-Bahn-, Straßenbahn-, Bus- und Fährlinien mit über Haltestellen im über km² großen Gebiet enthalten. 26

27 Verkehrsbetriebe Brandenburg an der Havel GmbH Upstallstraße Brandenburg an der Havel Postanschrift Postfach Brandenburg an der Havel VBBr-Fahrgastinfo Hauptbahnhof Fahrausweisverkauf mit stationärem Fahrscheinautomaten Öffnungszeiten: Mo-Fr: 04:30 Uhr - 21:00 Uhr Sa-So : 05:30 Uhr - 21:00 Uhr VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße Fahrausweisverkauf am Schalter Information Fundbüro Erhöhtes Beförderungsentgelt Fahrausweisverkauf mit stationärem Fahrscheinautomaten Öffnungszeiten: Mo-Fr: 08:30 Uhr - 18:00 Uhr Sa: 09:00 Uhr - 13:00 Uhr 27

28 Inhalt Fahrscheinautomaten der VBBr Tarifwaben Vorverkaufsstellen VBB-FahrCard/Abonnement Antrag - Azubi-Kundenkarte Tarife Abo s Jahreskarten Freizeitticket Zusatzticket Monatskarten Mobilitätsticket 7-Tage-Karte Einzelfahrausweise Gruppenkarten Fahrrad & Hunde Guthabenquittung Erhöhtes Beförderungsentgelt Übergangsregelungen zum neuen Tarif VBBr-Maerker-Service VBB-App Kontakt/Adressen / tarifinformationen Alle Tarifinformationen für das gesamte VBB-Gebiet finden Sie unter: Download: tarifbroschueren/tarifbroschueren/8566.html Das Tag - und Nachtliniennetz der VBBr Unseren Faltflyer mit unserem kompletten Streckennetz der Tag- und Nachtlinien bekommen Sie in unseren Fahrzeugen, im Internet ( und im VBBrFahrgastzentrum Steinstraße. Hinweis: Im Tagliniennetz sind die Sehenswürdigkeiten der Stadt Brandenburg an der Havel entlang unseres Streckennetzes verzeichnet. 28

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