Einführungsveranstaltung zum. Masterstudiengang Kundenbeziehungsmanagement
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- Tristan Falk
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 Einführungsveranstaltung zum Masterstudiengang Kundenbeziehungsmanagement
2 Kundenbeziehungsmanagement Systematischer Aufbau und aktive Pflege von Kundenbeziehungen langfristige Bindung profitabler Kunden Individualisiertes Management & Etablierung einer kundenorientierten Unternehmenskultur 2
3 Kundenbeziehungsmanagement Vermittlung umfassender Kenntnisse und Methoden in den Bereichen Marketing und Wirtschaftsinformatik zur Lösung spezifischer Problemstellungen des Kundebeziehungsmanagements 3
4 Berufliche Möglichkeiten Absolventen sind in nationalen und internationalen Unternehmen, Agenturen und Non-Profit- Organisationen in vielen Bereichen einsetzbar, wie: 4
5 Allgemeine Informationen Abschluss: Regelstudienzeit: Studienstart: Zielgruppe: Master of Science 4 Semester In der Regel Wintersemester Bachelorabsolventen im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik sowie ähnlicher Studiengänge 5
6 Aufbau des Studiums 6
7 Link: Homepage TUC_ Fakultät Wiwi_ Studiengänge_ Kundenbeziehungsmanagement 7
8 Modul 1: Anpassungsmodul Bereich 1 (Basisveranstaltungen) Marketinginstrumente I Marketinginstrumente II Marketingmanagement Computerübung angewandte Statistik Data Mining Geschäftsprozessmodellierung & - management Bereich 2 (Alternativveranstaltungen) Businessplanung und Management von Gründungen General Management B2B-Marketing Projektmanagement Informationsmanagement Analytische Informationssysteme Aus den Veranstaltungen der Bereiche 1 und 2 sind sechs Lehrangebote im Gesamtumfang von mindestens 13 LVS (540 AS) auszuwählen. Es dürfen keine Lehrveranstaltungen gewählt werden, die bereits im Bachelorstudiengang absolviert wurden. Es wird empfohlen, - sofern diese nicht bereits im Bachelorstudium absolviert wurden - die Lehrveranstaltungen des Bereiches 1 zu belegen, da diese die Grundlage für die Veranstaltungen in den weiterführenden Modulen darstellen. 8
9 Module 2 5: Diese Module sind von allen Studierenden des Masterstudiengangs Kundenbeziehungsmanagement zu absolvieren. Anmerkungen zu Modul 4: Fallstudie/Seminar KBM-Seminar - Sie müssen nur eine Seminararbeit schreiben - Sie können Ihre Seminararbeit im Fachbereich Marketing oder im Fachbereich Wirtschaftsinformatik anfertigen Fallstudie Sie müssen zwei Fallstudien absolvieren, d.h. eine Marketing-orientierte und eine IT-orientierte Fallstudie 9
10 Link: Homepage TUC_ Studium_ Studierende_ Vorlesungsverzeichnis_ Wirtschaftswissen- schaften_master- Studiengänge 10
11 11
12 1) Computerübung angewandte Statistik: Unbedingt folgenden Link beachten: /mathematik/spss/ relevante Kurse: Kurs 02 Fr Uhr 2 / 39 / 738 Kurs 03 Mo Uhr 2 / 39 / 738 Kurs 04 Mi Uhr 2 / 39 / 738 Kurs 05 Do Uhr 2 / 39 / 738 Kurs 06 Fr 07:30-09:00 Uhr 2 / 39 / 738 Einschreibung über das Bildungsportal Sachsen (OPAL) ab dem erforderlich die Lehrveranstaltung beginnt ab dem da die Kurse im Computerpool der Fakultät für Mathematik stattfinden, benötigen Sie ein Login des Mathematischen Rechenzentrums Reichenhainer Str. 39, Zimmer 704 Login-Daten können ab dem abgeholt werden bevor Sie Ihre Login-Daten erhalten, müssen Sie sich über OPAL einschreiben Skript zur Lehrveranstaltung: Bildungsportal Sachsen 12
13 2) Data Mining: Dienstag / Uhr / 2/W Vorlesung findet am statt Einschreibungszeitraum: Einschreibung erfolgt über das Bildungsportal Sachsen (OPAL). 3) Database Marketing: Dienstag / Uhr / 2/B Vorlesung findet am statt Einschreibung in die Übungen erforderlich: Einschreibung erfolgt über das Bildungsportal Sachsen (OPAL) Weitere Informationen zu beiden Lehrveranstaltungen finden Sie auf den Internetseiten der Professur für Wirtschaftsinformatik II (insb. Systementwicklung/Anwendungssysteme). 13
14 4) Marketinginstrumente I Freitag / Uhr / 2/W012 Vorlesung beginnt am ) Marketinginstrumente II Freitag / Uhr / 2/W012 Vorlesung beginnt am die Vorlesungen zum Themengebiet Kommunikation werden in einer Blockveranstaltung im Januar 2016 gelesen 14
15 6) Marketingkommunikation Vorlesungstermine: o : Kick-Off ( Uhr, 2/W012) o : ganztägige Teilnahme an der Wissenschaftlichen Konferenz Eventforschung (Mercure Hotel Chemnitz) Anmeldung bis zum o : Blockveranstaltung ( Uhr, 2/N113) o : Blockveranstaltung ( Uhr, 2/N001) o : Examenskolloquium & Konsultation ( Uhr, 2/W012) o ACHTUNG: o Übung findet in Form eines Lektürekurses statt. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in der ersten Vorlesung. Weitere Informationen zu den Marketingvorlesungen finden Sie auf den Internetseiten der Professur. Anmeldung: Marketing-Newsletter!!! 15
16 Organisatorisches Nutzung der Pool-Räume der Wirtschaftsinformatik Die Lehrstühle der Wirtschaftsinformatik haben eigene Poolräume (AZW), die Sie auch außerhalb unserer Lehrveranstaltungen nutzen können W031 W148 W149 Freischaltung erforderlich! (Diese benötigen Sie ohnehin aufgrund der Lehrveranstaltungen.) 16
17 Link: Homepage TUC_ Studierende_Termine zum Semesterablauf 17
18 Beratungsmöglichkeiten Fachstudienberatung Prof. Dr. Cornelia Zanger Thüringer Weg 7, Zimmer 404 Katja Lohmann Thüringer Weg 7, Zimmer 408 Telefon: Telefon:
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