ricardoassistent Gültig ab 20. August 2013

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1 Gültig ab 20. August 2013

2 1 Vision und Philosophie des neuen ricardoassistenten 3 2 Übersicht über die wichtigsten Funktionen des neuen ricardoassistenten Einige neue Funktionen, die ab dem 20. August bereits verfügbar sind Funktionen, die nach dem 20. August entwickelt werden Verfolgen Sie uns bis zum Ziel: Entwicklungsschritte des ricardoassistenten Neue und interaktive Funktionen im neuen ricardoassistenten Anleitung zum Daten-Transfer in den neuen ricardoassistenten Transfer-Variante A: Artikel planen - automatischer Übertrag der Daten Transfer-Variante B: Export und Import Einschränkungen alter Assistent ab dem 20. August Neue Einstelloptionen Alte Einstelloptionen die nicht mehr funktionieren

3 1 Vision und Philosophie des neuen ricardoassistenten Ab dem 20. August gibt es einen komplett neuen ricardoassistenten, den wir stetig weiterentwickeln werden. Der neue Assistent wird interaktiv und umfasst ein moderiertes Verkäufer-Forum (ab September 2013). Dort können Sie sich mit anderen Verkäufern austauschen und auch darüber abstimmen, welche Funktionen als nächstes entwickelt werden sollen. Der neue ricardoassistent muss zudem nicht mehr lokal installiert werden, sondern ist ein systemunabhängiges Online-Tool und damit auch für alle Mac-User verfügbar. Somit können Sie in Zukunft von überall her auf Ihre Daten zugreifen und diese verwalten. Der aktuelle ricardoassistent wird Ende September eingestellt. Ihre Daten können Sie ab dem 20. August aus dem alten ricardoassistent in die neue Version transferieren. Mit dem neuen ricardoassistenen möchten wir alle Verkäufer ansprechen, die ricardo.ch gut kennen und mehr als 10 Artikel im Monat verkaufen. Ein einfacheres uns schnelleres Einstellen als mit dem herkömmlichen Verkaufsformular ist somit garantiert. 2 Übersicht über die wichtigsten Funktionen des neuen ricardoassistenten 2.1 Einige neue Funktionen, die ab dem 20. August bereits verfügbar sind Funktion Beschreibung Systemunabhängiges Online-Tool Vorlagen erstellen Der neue ricardoassistent ist ein systemunabhängiges Online-Tool. Damit können Sie von überall her auf Ihre Daten zugreifen und müssen nichts mehr lokal installieren. Somit können neu auch alle Mac-User den ricardoassistenten nutzen. Verwenden Sie Vorlagen um Wiederkehrende Arbeitsschritte zu speichern, damit Sie sich aufs Wesentliche fokussieren können. Suchfunktion innerhalb der - Entwürfe und den Vorlagen Sie können neu auch in den Entwürfen und Vorlagen nach Ihren Angeboten suchen. 3 13

4 CSV-Exportfunktion für Verkaufte Artikel Sie können neu Ihre verkauften Artikel exportieren, damit Sie diese in andere, externe Systeme importieren können. Benutzerfreundliche Fehlermeldungen Sie sehen auf Anhieb welche Angebote ungültig sind. Diese werden in einem Ordner zusammengefasst, damit Sie einfach darauf zugreifen können. Flexible Auswahl der Start- und Endzeit Sie haben die Möglichkeit das exakte Enddatum für ein Angebot festzulegen. Damit können Sie verschiedene Verkaufsstrategien einfacher testen. 4 13

5 Neuer HTML Editor (Beschreibungsfeld) Mit dem neuen HTML Editor wird die Formatierung genauso aussehen wie auf der Artikelseite auf ricardo.ch. Zudem profitieren Sie von der erleichterten Einbindung von Bild-Dateien aus externen Quellen. Mehrere Bilder gleichzeitig hochladen Nun können Sie mehrere Bilder gleichzeitig markieren und hochladen. Ein schnelleres Einstellen ist somit garantiert. 5 13

6 2.2 Funktionen, die nach dem 20. August entwickelt werden und im alten ricardoassistenten verfügbar waren. Funktion Drag and Drop für Vorlagen Beschreibung Sie können per Drag and Drop -Funktion ein Listing einfach in einen anderen Vorlagen- Ordner verschieben. Individuelle Spalten- Ansicht Sie bestimmen, welche Spalten in der Übersicht angezeigt werden. Mehrere Benutzer- Konten Sie können zwischen mehreren Benutzer-Konten wechseln, ohne sich erneut einzuloggen. 6 13

7 2.3 Verfolgen Sie uns bis zum Ziel: Entwicklungsschritte des ricardoassistenten Falls Sie eine Funktion aus dem alten Assistenten vermissen, können wir Sie beruhigen. Wir sind dabei, den ricardoassistenen für Sie laufend zu optimieren und auszubauen. Mit der Roadmap können Sie jederzeit die anstehenden Neuerungen und geplanten Zusatzfunktionen einsehen. Diese Roadmap ist auf der Homepage des neuen ricardoassistenten ersichtlich. In der untenstehenden Grafik sehen Sie unsere Vision und wohin wir mit der Entwicklung des ricardoassistent hin möchten. 7 13

8 2.4 Neue und interaktive Funktionen im neuen ricardoassistenten Newsfeed Der Newsfeed (Informations-Box) befindet sich direkt auf der Homepage des neuen Assistenten. Hier werden wir in Zukunft unsere Verkäufer über wichtige und aktuelle Themen informieren. Die Themen können dann im Forum diskutiert werden Moderiertes Forum für Verkäufer Im neuen Forum, das wir voraussichtlich im September 2013 aufschalten, können sich Verkäufer untereinander austauschen. Erfahren Sie Tipps von anderen Verkäufern und stellen Sie Fragen zum neuen ricardoassistenten oder allgemeine Verkaufs-Themen. Wir werden Sie in den Entwicklungsprozess des ricardoassistenten miteinbeziehen und sie beispielsweise auch darüber abstimmen lassen, welche Funktionen als nächstes entwickelt werden sollten. 8 13

9 3 Anleitung zum Daten-Transfer in den neuen ricardoassistenten Der alte Assistent wird voraussichtlich bis am 30. September 2013 eingeschränkt funktionstüchtig bleiben. Ab dem 20. August werden wir jedoch den Support einstellen. Alle Angebote (mit Ausnahme von Kleinanzeigen & gekauften Artikeln), die im alten ricardoassistenten gespeichert sind, müssen ab dem 20. August 2013 in den neuen ricardoassistenten transferiert werden. Es gibt grundsätzlich zwei Varianten zur Migration der Daten aus dem alten in den neuen Assistenten. Wir empfehlen die Variante A, weil Sie damit Ihre Bilder nicht manuell hochladen müssen. Im Folgenden wird genau erklärt, wie Sie vorgehen müssen. Eine Video-Anleitung zum Daten-Transfer finden Sie hier. 3.1 Transfer-Variante A: Artikel planen - automatischer Übertrag der Daten 1. Öffnen Sie den alten Assistenten und gehen Sie zu den Entwürfen, welche Sie in den neuen Assistenten übertragen möchten. Falls kein solcher Ordner besteht, erstellen Sie einen neuen Ordner mit den gewünschten Entwürfen. Wichtig: Neu sind nur noch 40 Zeichen im Titel zugelassen. Bitte passen Sie zunächst alle Artikel- Titel von 60 Zeichen auf max. 40 Zeichen an. Diese Anpassung ist für einen reibungslosen Übertrag der Daten (nach dem 20. August 2013) zwingend. 2. Nachdem Sie die Titel und Untertitel angepasst haben, müssen alle gewünschten Angebote im betreffenden Ordner markiert und in den Ausgang kopiert werden: 3. Sortieren Sie im Ausgang zunächst nach dem Mindestpreis, damit Auktionen und Fixpreis- Angebote der Reihe nach gelistet werden. Info: Angebote, die keinen Mindestpreis, sondern nur einen Sofort-Kaufen-Preis haben, sind Fixpreis-Angebote. Angebote mit einem Mindestpreis sind in jedem Fall Auktionen. 9 13

10 4. Öffnen Sie zunächst alle Auktionen, um diese zu bearbeiten und ändern Sie dann für alle Auktionen die Startzeit. Sie sollte 20 Tage in der Zukunft liegen,damit genug Zeit übrig bleibt, die Angebote in den neuen Assistenten zu übertragen resp. im neuen Assistenten herunterzuladen. 5. Anschliessend den gleichen Schritt auch für die Fixpreisangebote ausführen, so dass alle Angebote in der Zukunft liegen. 6. Nun können Sie diese Angebote normal mit dem alten Assistenten auf den Server von ricardo.ch hochladen. Falls ein Titel noch zu lang ist, erscheint beim Upload-Prozess eine entsprechende Fehlermeldung. Diese Angebote müssen angepasst werden

11 7. Alle Angebote sind nun im My Ricardo unter Mein Verkaufen -> Geplante Angebote sichtbar 8. Beim nächsten Schritt können Sie sich im neuen Ricardo Assistenten anmelden und dann den Tab Artikel erstellen öffnen. Nun kann ein neuer Ordner erstellt werden. Beispiel: Übertrag alter Assistent. 9. Nach dem Erstellen des Ordners den nächsten Tab Mein Verkaufen anklicken. Dort die Ansicht Geplante Angebote wählen. Hier sehen Sie nun alle geplanten Angebote 10. Die gewünschten Artikel markieren (Mehrauswahl möglich) und im vorher erstellten Ordner Übertrag alter Assistent kopieren. 11. Wenn Sie Geplante Angebote nicht einstellen möchten, müssen Sie vorher die geplanten Artikel löschen, damit diese nicht in Rechnung gestellt werden

12 3.2 Transfer-Variante B: Export und Import Wenn Sie diese Variante wählen, müssen alle Fotos manuell hochgeladen werden. Da die Fotos lokal auf Ihrem PC abgespeichert sind, werden bei einem CSV Export nur die Pfade der Dateien und nicht die Dateien selber übernommen. 1. Öffnen Sie den alten Assistenten und gehen Sie zu den Entwürfen, die Sie in den neuen Assistenten übertragen möchten. Bestenfalls besteht ein solcher Ordner, ansonsten erstellen Sie einen neuen Ordner mit den gewünschten Entwürfen. Wichtig: Zunächst müssen alle Artikel-Titel von 60 Zeichen auf max. 40 Zeichen angepasst werden. Diese Anpassung ist für einen reibungslosen Übertrag der Daten notwendig. 2. Öffnen Sie den Ordner, indem sich die zu exportierenden Entwürfe befinden. Klicken Sie anschliessend auf Datei -> Exportieren -> Exportieren in CSV. 3. Im Anschluss muss die.csv-datei auf dem lokalen Rechner gespeichert werden. 4. Nachdem die Angebote exportiert wurden, loggen Sie sich im neuen Assistenten ein und klicken Sie auf den Tab Artikel erstellen. 5. Klicken Sie jetzt auf den Pfeil bei Erstellen, öffnen und wählen Sie die Option Importieren aus csv-datei aus. 6. Wählen Sie anschliessend, in welchem Ordner die Datei importiert werden soll und bestätigen Sie den Vorgang. Die Entwürfe werden jedoch ohne Bilder in den neuen Assistenten importiert. Die Bilder müssen Sie anschliessend manuell pro Angebot hinzufügen

13 4 Einschränkungen alter Assistent ab dem 20. August Neue Einstelloptionen Die Option Angebotskarussell klein für CHF 2.00 und die Option Angebotskarussell gross für CHF können über den alten Assistenten nicht gebucht werden. Möchte der Verkäufer die Option Angebotskarussell mittel für CHF 5.00 buchen, so muss er die alte Option Top Angebot Hauptkategorie für CHF 5.00 wählen. Die Beschreibungen im alten Assistenten werden wir nicht ändern, die Funktion wird jedoch deaktiviert sein. 4.2 Alte Einstelloptionen die nicht mehr funktionieren Fetter Titel Farbiger Hintergrund Untertitel Wenn Sie eine dieser alten Einstelloptionen auswählen, wird sie nicht aktiviert und somit auch nicht in Rechnung gestellt. Bei der Vorschau werden die voraussichtlichen Kosten inklusive der veralteten Einstelloptionen zwar angezeigt, jedoch nicht verrechnet

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