Marketing I Grundlagen des Marketing (WS 2017/18) (Studiengang MW)

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1 TECHNISCHE UNIVERSITÄT ILMENAU Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und Medien Fachgebiet Marketing Univ.-Prof. Dr. rer. pol. habil. Anja Geigenmüller Marketing I Grundlagen des Marketing (WS 2017/18) (Studiengang MW) Prüfungstermin: Verantwortlicher Prüfer: Univ.-Prof. Dr. habil. Anja Geigenmüller Matrikel-Nr.: Studiengang: Name:* Vorname:* * freiwillige Angabe Aufgabe Erreichbare Punktzahl Erreichte Punktzahl Aufgabe 1 10 Aufgabe 2 13 Aufgabe 3 15 Aufgabe 4 12 Aufgabe 5 10 Summe 60 Bonuspunkte Gesamtpunktzahl Unterschrift: Datum: 1. Korrektur 2. Korrektur Bearbeitungshinweise: Bearbeitungszeit: Zugelassene Hilfsmittel: Umfang Klausurunterlagen: 60 Minuten keine einschließlich Deckblatt 6 Seiten Bitte verwenden Sie für die Beantwortung der Aufgaben auch die Rückseiten! Bitte Kugelschreiber, Füllfederhalter o. ä. benutzen! (Bitte keinen Bleistift verwenden!)

2 Prüfung: Marketing I - Grundlagen des Marketings (WS 2017/2018) Aufgabe 1: Grundlagen des Marketing 10 Punkte Vervollständigen Sie die nachfolgenden Aussagen! Für jede richtige Ergänzung erhalten Sie 0,5 P. (Hinweis: Die Größe der Lücke ist kein Hinweis auf die Lösung.) (10 P.) a) Für die Analyse der lokalen Unternehmensumwelt betrachtet man, und. b) Der Bekanntheitsgrad eines Unternehmens und das Unternehmensimage sind Beispiele für Marketingziele. c) Geringes kognitives und hohes emotionales Involvement führen zu Kaufentscheidungen. d) In der SWOT-Analyse beschreibt ein strategisches Fenster das Zusammentreffen von. eines Unternehmens mit..... eines Marktes. e) Die Anzahl der Produktlinien eines Unternehmens bestimmt die. des Produktprogramms. f) Marketingziele, die sich auf das reale Kundenverhalten beziehen, nennt man. Ziele. g) Die Corporate Identity umfasst die Bestandteile..,.... und h) Umfassende Produkterfahrung von Konsumenten ist eine Ursache für eine Preiselastizität. i) Die Etablierung aller Leistungen eines Unternehmens unter einer gemeinsamen Marke nennt man. j) Produkte mit einer hohen Spezifität bzw. Komplexität sollten eher über den Vertriebsweg vermarktet werden. k) Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Vertriebswege nennt man. l) Lebensstil und Einstellungen sind Beispiele für. m) Geringe Kosten zur Neukundenakquise sind ein kostenbezogener Vorteil von. n) Marktsegmentierung bedeutet die Aufteilung eines.... Gesamtmarktes in..... Teilmärkte (Segmente). Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 2

3 Aufgabe 2: Theoretische Grundlagen 13 Punkte a) Definieren Sie den Begriff Aktivierung! Nennen Sie zwei innere Reize, die eine Aktivierung auslösen können! (2 P.) b) Nennen Sie die vier Typen von Kaufentscheidungen, indem Sie dazu die nachstehende Abbildung vervollständigen! (4 P.) emotionales Involvement hoch niedrig niedrig hoch kognitives Involvement c) Nennen und erläutern Sie aus der Sicht der Informationsökonomie zwei Ursachen für die Entstehung von Informationskosten bei der Suche und Bewertung von Produkten und Unternehmen! Erklären Sie die Begriffe Signaling und Screening und nennen Sie jeweils zwei beispielhafte Maßnahmen! (7 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 3

4 Aufgabe 3: Strategisches Marketing 15 Punkte a) Definieren Sie den Begriff Kundennutzen! Nennen und erklären Sie die fünf inhaltlichen Nutzenkategorien! Erläutern Sie außerdem am Beispiel eines Autos, wie diese fünf inhaltlichen Nutzenkategorien ausgeprägt sein können! (11 P.) b) Definieren Sie den Begriff Marktsegmentierung! Nennen Sie drei Kriterien der Marktsegmentierung und nennen Sie jeweils ein Beispiel! (4 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 4

5 Aufgabe 4: Marketinginstrumente 12 Punkte a) Definieren Sie den Begriff Produktelimination und nennen Sie zwei qualitative und zwei quantitative Entscheidungskriterien einer Produktelimination! (3 P.) b) Nennen Sie vier Merkmale zur Unterscheidung von Produkten und Dienstleistungen! Erläutern Sie, inwiefern diese Merkmale bei Dienstleistungen anders ausgeprägt sind als bei Produkten! (6 P.) c) Erklären Sie zwei Arten der Preisdifferenzierung und erläutern Siedazu jeweils ein selbstgewähltes Beispiel! (3 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 5

6 Aufgabe 5: Marketinginstrumente 10 Punkte a) Erläutern Sie die Begriffe Online-Werbung und Social-Media-Marketing! Nennen Sie jeweils beispielhaft eine Maßnahme! (3 P.) b) Erklären Sie den Begriff Direktmarketing! Nennen Sie zwei Instrumente des Direktmarketings! (2 P.) c) Definieren Sie die Begriffe Vertrieb und direkter Vertrieb! Erläutern Sie zwei Vorteile des direkten Vertriebs! (5 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 6