Markt- und Kundenkompetenz 2015/16
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- Nora Kaufer
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1 Markt- und Kundenkompetenz 2015/16 2 Seminare zu PRODUKTMANAGEMENT 1. Basiswissen kompakt 2. Strategisches Produktmanagement - Aufbau Stand: Jänner 2015 Änderungen und Druckfehler vorbehalten! 1
2 Sehr geehrte Interessentin! Sehr geehrter Interessent! Lernen Sie, im Basisseminar das eigene Produktmanagement zu bewerten, zu optimieren und die wesentlichen Erfolgsfaktoren im Produktmarketing zu analysieren und zu steuern. Im Aufbauseminar lernen Sie dann die Möglichkeiten des strategischen Produktmanagements zu nutzen, um dadurch einen strategischen Wettbewerbsvorteil aufzubauen und im Vergleich zum Wettbewerb überdurchschnittliche Resultate zu erzielen. Produktmanagement - Basiswissen kompakt Was Sie bewegt: Produktmanagement als Erfolgsfaktor im Kosten- und Leistungsmanagement Sind unsere Produkte und Leistungen am Gesamtmarkt oder in einer Nische so positioniert, dass wir im Vergleich zum Wettbewerb überdurchschnittliche Resultate erzielen? Treffen wir bei der Einführung neuer Produkte und Leistungen die richtigen Entscheidungen und erreichen dadurch ein gutes Timing und einen optimalen Markterfolg? Werden unsere Produkte im Unternehmen kostenoptimal konzipiert, entwickelt und produziert? Entspricht unser Produktportfolio den heutigen und zukünftigen Anforderungen unserer Kunden/-innen? Was Sie weiterbringt: Professionalisierung des Produktmanagements Wie Unternehmer/-innen sind die Produktmanager/-innen für alle Themen und Bereiche, die das Produkt oder die Produktgruppe betreffen, verantwortlich. Die Produktmanager/-innen sind Spezialisten/-innen für ihren Produktmarkt und gleichzeitig koordinieren und steuern sie als Generalisten/-innen sämtliche relevanten Funktionen und Abteilungen im eigenen Unternehmen. Eine Professionalisierung des Produktmanagements liefert damit einen wesentlichen und unmittelbaren Beitrag zum Unternehmenserfolg. Produktmanagement-Tools, die Sie erhalten: Praxisrelevante Ideen und Konzepte für die Optimierung des Produktmanagements und Produktmarketings Einfache Analyse-, Strategie- und Planungsinstrumente für die direkte Anwendung und Umsetzung Hilfsmittel für die Optimierung des Schnittstellenmanagements mit internen Abteilungen Best-Practice-Beispiele zum Benchmarking Modelle zur Bewertung von Produktmärkten und zum Aufbau eines quantitativen Business-Plans Ihr Nutzen für die Praxis: Sie lernen, sich als Produktmanager selbstbewusst im Unternehmen zu positionieren. Sie gewinnen Klarheit über Ihre Rollen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Sie finden eine gute Balance zwischen strategischer und operativer Ausrichtung. Sie können in strukturierter Form wichtige Beiträge für Produktplanungen und Strategieentscheidungen liefern. 2
3 Programm: Beispiel für 2 Seminartage des Basis-Seminars 1. Tag Seminarbeginn 9.00 Uhr Erfolgsprinzipien im Produktmanagement Definition und Abgrenzung des Produktmanagements Produktmanagement und Produktmarketing Aufgabendelegation und Schnittstellenmanagement Positionierung des Produktmanagements Strategische und operative Verantwortung/Aufgaben des PM Organisatorische Verankerung des Produktmanagements Bestimmung des Produktnutzens und das USP-Konzept Abgrenzung Kundenanforderung, Leistungsmerkmal und Produktnutzen GRUPPENARBEIT: Produktnutzenanalyse Produktnutzenindexberechnung und Produktpositionierung Ende ca Uhr 2. Tag Seminarbeginn 9.00 Uhr Potenzialbewertung von Produktmärkten Bestimmung der Markt- und Absatzkennziffern Der Aufbau eines Business Plans GRUPPENARBEIT: Potenzialanalyse des Produktmarktes Erfolgsfaktoren und Steuerungsgrößen im Produktmarketing Markenaufbau und Markenpositionierung Positionierungs- und Profilierungsstrategien GRUPPENARBEIT: Bearbeitung Fallstudie zur Produktmarkenpositionierung (B2C) Bestimmung der Markenpositionierung PRAXISBEISPIEL: Die Rollen und Aufgaben des Produktmanagers bei der Produkteinführung (B2B) Ende ca Uhr Methoden: Kurzvorträge mit praktischen Beispielen aus unterschiedlichen Branchen Gruppenarbeiten mit Ergebnispräsentation Einzelarbeit und Fallstudienbearbeitung Diskussion und Erfahrungsaustausch Best-Practice-Beispiele 3
4 Strategisches Produktmanagement - Aufbau Was Sie bewegt: Strategische Ausrichtung des Produktmanagements Sind Ihre Produkte und Leistungen am Gesamtmarkt oder in einer Nische so positioniert, dass Sie im Vergleich zum Wettbewerb überdurchschnittliche Resultate erzielen? Treffen Sie bei der Strategieentwicklung die richtigen Entscheidungen und erreichen dadurch einen optimalen Markterfolg? Entspricht Ihr Produktportfolio den heutigen und zukünftigen Anforderungen Ihrer Kunden/-innen? Kennen Sie die wichtigsten Stärken und Schwächen Ihres Produktes? Haben Sie Klarheit über zukünftige Chancen und Gefahren am Produktmarkt? Was Sie weiterbringt: Strategisches Produktmanagement und Marketing Der Produktmanager muss nicht nur in der Lage sein, das operative Tagesgeschäft zu gestalten ( Die Dinge richtig tun! ), sondern auch einen strategischen Weitblick und ein Langfristdenken entwickeln ( Die richtigen Dinge tun! ). Der Einsatz der Methoden und Techniken des strategischen Produktmanagements und des strategischen Produktmarketing sind daher ein wichtiges Element, um den Erfolg von Produkten am Markt langfristig zu sichern. Produktmanagement-Tools, die Sie erhalten: Gestaltung des Produktplanungspozesses Strukturierungstools zur Bildung von Planungseinheiten und zur Anwendung im Innovationsmanagement Portfoliotools zur Priorisierung von Planungseinheiten und zur Ableitung von Grundstrategien Best-Practice-Beispiele zum Benchmarking Strategische Analyse von Produktmärkten, zur Bildung einer Produktstrategie und zur Ableitung eines kaufprozessspezifischen Marketing-Mix Ihr Nutzen für die Praxis: Sie kennen den Produktplanungsprozess sowie die spezifischen Inhalte und Dokumente des strategischen Produktmanagements und marketings. Sie lernen, den Produktmarkt in Planungseinheiten zu zerlegen und diese mittels Portfoliotechniken zu priorisieren. Sie erarbeiten eine strategische Analyse Ihres Produktmarkts und eine detaillierte Ableitung Ihrer Produktstrategie. Sie sind in der Lage, den Produktkaufprozess beim Kunden durch ein kaufprozessspezifisches Marketing-Mix zu beeinflussen. Voraussetzungen: Besuch des Seminars Produktmanagement Basiswissen kompakt oder entsprechendes Wissen, das den Inhalten dieses entspricht. 4
5 Programm für Details: Beispiel für 2 Seminartage des Aufbau-Seminars 1. Tag Seminarbeginn 9.00 Uhr Strategische Ausrichtung des Produktmanagements Der Produktplanungsprozess (Analyse, Strategie, Pläne) Business Plan und Produktpläne Die Strukturierung von Produktmärkten (Bildung von Planungseinheiten) Methoden zur Bildung von Planungseinheiten (2D-/3D-Matrix) GRUPPENARBEIT: Anwendung der Funktions-/Technologiematrix im Innovationsmanagement Portfoliotechniken für den Produktmanager Portfoliomethoden, Bewertungskriterien und Portfoliostrategien Ist-/Zielportfolio und Portfoliosonderformen GRUPPENARBEIT: Bearbeitung Fallstudie zum Portfoliomanagement (B2B) Ende ca Uhr 2. Tag Seminarbeginn 9.00 Uhr Strategische Analyse von Produktmärkten Klassische und erweiterte SWOT-Analyse GRUPPENARBEIT: Bearbeitung Fallstudie zur SWOT-Analyse (B2B) Entwicklung der Produktstrategie Die wichtigsten Produktstrategien im Überblick Der strategische Baukasten GRUPPENARBEIT: Bearbeitung Fallstudie zur Produktstrategie (B2B) Management des Produktkaufprozesses Ableitung eines kaufprozessspezifischen Marketing-Mix GRUPPENARBEIT: Anwendung der Kaufprozessanalyse zur Bildung eines kaufprozessspezifischen Marketing-Mix Ende ca Uhr Methoden: Kurzvorträge mit praktischen Beispielen aus unterschiedlichen Branchen Gruppenarbeiten mit Ergebnispräsentation Einzelarbeit und Fallstudienbearbeitung Diskussion und Erfahrungsaustausch Best-Practice-Beispiele 5
6 Ihr Trainer: Mag. Ing. Klaus J. Aumayr, MBA Zur Person Jahrgang 1958, geboren in Linz Verheiratet, 2 Kinder, lebt in St. Gallen/CH Management- und Unternehmensberater Ausbildung Höhere Technische Bundeslehranstalt (HTBLA) in Linz (Fachrichtung Maschinenbau) Studium Betriebswirtschaftslehre an der Johannes Kepler Universität in Linz (Fachrichtung Marketing und Organisation) Master of Business Administration(MBA)an der University of Toronto/Kanada Einjährige Managementausbildung und Coachingausbildung am Hernsteininstitut Ausbildung zum Planspielleiter bei Siemens in Deutschland Ausbildung als Verkaufstrainer bei Learning International in Deutschland Ausbildung zum Master Practitioner in NLP in den USA Berufserfahrungen Marketingführungskraft in einem Dienstleistungsunternehmen Marketingleitung in einem Industriebetrieb Geschäftsführung Marketing/Vertrieb in einem Marketing Service Unternehmen Beratungstätigkeit bei zwei international tätigen Unternehmensberatungen in der CH und A Seit 1995 selbständiger Management- und Unternehmensberater (Gründung der Firma MSG Management Systems St. Gallen/CH) Trainingsschwerpunkte Produktmanagement Key Account Management Marketing Management und strategisches Marketing Publikationen Erfolgreiches Produktmanagement Tool Box für das professionelle Produktmanagement und Produktmarketing Gabler Verlag, Wiesbaden Entwicklung einer Key Account Strategie Tools und Instrumente zur strategischen Kundenplanung Verlag Management Circle, Eschborn 6
7 Veranstaltungsort: WIFI MANAGEMENT FORUM am wko campus wien, Bauteil B, 5. und 6. Stock Währinger Gürtel 97, 1180 Wien Parkmöglichkeit in der Apcoa-Garage Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln: U6 - Straßenbahnlinien 40, 41, 42 - Autobuslinien 37A, 40A Ein abweichender Veranstaltungsort wird in den jeweiligen Einladungen gesondert bekannt gegeben. Kosten: Einzelseminar Paketpreis EUR 825,- (keine USt. enthalten) EUR 1.565,- (keine USt. enthalten) Im Preis enthalten: Seminarunterlage sowie Vormittags-/Nachmittagspause und Mittagessen. Im Basisseminar erhalten Sein zusätzlich das Buch 'Erfolgreiches Produktmanagement ' von Klaus J. Aumayr! Bei Veranstaltungen im WIFI Wien übernehmen wir Ihre Parkgebühr in der Apcoa-Garage (Zufahrt über Währinger Gürtel). Sie erhalten Ihr bereits bezahltes Ausfahrtsticket in der Veranstaltung, das jedoch nur am jeweiligen Veranstaltungstag gültig ist. Bitte verwenden Sie bei der Einfahrt in die Garage nicht Ihre Kreditkarte, da sonst das Gratisticket nicht genützt werden kann. Die Wirtschaftskammer ist als Körperschaft öffentlichen Rechts kein Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes 1994 (UStG) und somit gemäß 6 Abs. 1 Z. 11 lit. a UStG von der Umsatzsteuer befreit. Die Teilnahmegebühr enthält daher keine Umsatzsteuer. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Management Forums Wien, nachzulesen im letzten Abschnitt dieses Leitfadens oder unter Ihre Ansprechpartnerinnen: Kundenservice / Anmeldung: Kathrin Haider Tel: (01) haider@wifiwien.at Fax: (01) Produktmanagement: Mag. Alexandra Konrad Tel: (01) konrad@wifiwien.at Fax: (01)
8 Anmeldefax Fax-Nr. (01) JA, ich melde mich zum Seminar PRODUKTMANAGEMENT - BASISWISSEN KOMPAKT an: 24310/01-5 Di, Mi November 2015 wko campus wien EUR 825, /02-5 Do, Fr April 2016 wko campus wien EUR 825,- JA, ich melde mich zum Seminar STRATEGISCHES PRODUKTMANAGEMENT - AUFBAU an: 24309/01-5 Di, Mi Juni 2016 wko campus wien EUR 825,- JA, ich buchen beide Seminare zum Paketpreis EUR 1.565,- Nachname Vorname akad. Grad Abteilung Funktion Adresse Postleitzahl, Ort Tel.Nr. (privat - tagsüber erreichbar) Fax-Nr. privat -Adresse Rechnung ist auszustellen an Privat Firma (bitte Daten ausfüllen) Firmenname Firmenadresse Postleitzahl, Ort Tel.Nr. (Firma - tagsüber erreichbar) Fax-Nr. -Adresse Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Management Forum Wien, nachzulesen im letzten Abschnitt dieses Leitfadens oder unter Datum Unterschrift 8
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