ANDTEK Software Bundle für grenzenlose UC Kommunikation. Softwarepaket für die Cisco Business Edition 6000

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1 ANDTEK Software Bundle für grenzenlose UC Kommunikation Softwarepaket für die Cisco Business Edition 6000

2 ANDTEK Application Bundle BE6000 Die Lösung auf einen Blick Alle Funktionen für verbesserte Kommunikation Drei maßgeschneiderte Bundles Einfach zu erweitern für zusätzliche Anwender Schnell installiert und einfach zu warten Inklusive ANDTEK Professional Service BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 2

3 ANDTEK Application Bundle BE6000 Speziell für die Cisco Business Edition 6000 Cisco UCS zertifiziert für die Virtualisierung Keine Zusatzkosten für Datenbank und Betriebssystem Installiert auf einer einzigen Plattform Voll integriert in Cisco UC und UCS System BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 3

4 ANDTEK Application Bundle BE6000 Volle Flexibilität für Kommunikationsdienste Breite Unterstützung von Endgeräten Ganze Palette an Telefontypen (69xx, 79xx, 89xx, 99xx) PC Unterstützung auf Windows Systemen Jabber und Web Clients Einfache Anpassung an Ihre Umgebung Sprachunterstützung bereits inkludiert BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 4

5 ANDTEK Application Bundle BE6000 Professional Service - Dienstleistung 36 Monate 8x5 technischer Support 24h Reaktionszeit Deutschsprachiger Support Minor und Major Updates BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 5

6 ANDTEK Application Bundle BE6000 Verfügbare Komponenten Vermittlungsplatz Chef/Sek Lösung Cisco Jabber Integration Verbesserte Rufsteuerung Erweitertes Telefonbuch Rufnummernauflösung BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 6

7 ANDTEK BE6000 Verfügbare Dienste Dienste für die effizientere Kommunikation

8 Dienste für das Sekretariat - Chef/Sek Komplett telefonbasierend Mehrere Gruppen kombinierbar Optische und akustische Signalisierung Zusätzliche Informationen am Telefondisplay Besetzt, Zweitanruf, Verfügbar, Ankommender Anruf, Verfügbarkeit Sekretariat, Weiterleitung, Alle wichtigen Informationen auf einen Blick BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 8

9 Chef/Sekretariats Dienste Eine Knopf für die Weiterleitung der Anrufe Verfügbarkeit per Knopfdruck einstellen VIP Listen für den Chef VIP Nummern erreichen den Chef auch bei aktivierter Rufumleitung ins Sekretariat Sekretärin verfügbar/nicht verfügbar Mehrere Chefs pro Gruppe Eine Taste und der Anruf ist bearbeitet BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 9

10 Telefonbuch und Rufnummernauflösung Einbinden von bestehenden Verzeichnissen Eine Suche für alle Verzeichnisse Automatische Rufnummernformatierung (z.b. 43(0) ext. ) Flexible Feldauswahl für die Suche Umfangreiche Datenbankintegration Microsoft Exchange, LDAP, Active Directory, Microsoft SQL, MySQL, CUCM AXL Directory ASCII, Excel & CSV Import BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 10

11 Rufnummernauflösung Kontakte automatisch angezeigt Bekannter Kontakt: Flexible Felder für die Ergebnisse Daten aus allen Unternehmensverzeichnissen Am Telefon und PC verfügbar Bekannte Vorwahl der Firma: XXX Noch bevor der Anruf angenommen wird, sind alle wichtigen Informationen bekannt > persönliche Ansprache BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 11

12 Telefonbuch für den Cisco Jabber Client Integration im Jabber Web Tab Pop-up mit Kontaktinformationen bei ankommenden Anrufen Einfach zu nutzende Oberfläche BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 12

13 Vermittlungsplatz Für Telefon und PC Unlimitierte Anzahl an Wartefeldern Verwalten mehrerer Wartefelder, Telefone und Anrufer zur selben Zeit Flexible Einbindung von bestehenden Verzeichnissen Automatischer Rückwurf bei nicht- Annahme von weitergeleiteten Anrufern BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 13

14 Vermittlungsplatz - Telefonbasierend Einfache Anrufverwaltung auch ohne PC Mehreren Verzeichnisse mit einer Abfrage Erweiterte Anruferinformationen Rufnummernauflösung nach extern Verschiedene Verteilalgorithmen der Anrufer an Vermittler Ansage vor Melden BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 14

15 Vermittlungsplatz am PC Erweiterte Anruferinformationen sowie komplette Verlaufshistorie Flexibles organisieren von Besetztlampenfeldern Verschiedene Verteilalgorithmen der Anrufer an Vermittler Weiterleitung per Drag & Drop Exchange Integration möglich Gleichzeitiges Durchsuchen mehrerer Verzeichnisse Unterstützung von Terminalserverumgebungen BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 15

16 Vermittlungsplatz am PC Vollkommen flexibles Layout kann an Kundenanforderungen angepasst werden Optimale Anrufabwicklung auch bei vielen Anrufern BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 16

17 Einfaches Erweitern Ihrer Umgebung Computertelefonie Click-to-Dial Telefonsteuerung CTI Client Vermittlung Provisioning Supervisor Erweiterte Dienste Durchsagen Profile & Einstellungen Anruferlisten Konferenzen Rückruf Prozessintegration Teamschaltungen Call Center Self-Service Security Sprachaufzeichnung Absperrfunktionalitäten Silent Monitoring BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 17

18 Verfügbare Bundles Softwarepakete für die Cisco Business Edition 6000

19 Drei unterschiedliche Bundles BE6K 50 BE6K 100 BE6K 250 Chef/Sek Lösung Telefonbuch Rufnummernauflösung Vermittlung 1 * 1 2 Professional Support ** * Bundle 50 beinhaltet telefonbasierende Vermittlung und eine zeitlich beschränkte PC Version ** Professional Support beinhaltet 1 Jahr - 8x5 NBD, Major- und Minor Updates BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 19

20 Zusätzliche Informationen Nur für Cisco Business Edition 6000 Benutzerpakete 50/100/250 Besondere Ausbauoptionen Unterstütze AND Phone und CUCM Server: Unterstützte Cisco IP Telefone: Unterstützte Sprachen für Telefondienste: BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 20

21 Software Versionen und Updates Regelmäßige Aktualisierung der Software Monatliches neues Release Neue Funktionen aufgrund Partner- und Kundenrückmeldungen Umfangreich getestete Produktivversionen Voller Zugriff auf alle neuen Versionen Sowohl Major als auch Minor Updates und Upgrades BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 21

22 Kontakt: Vertriebsteam BE6000 Bundles Austria 2013 ANDTEK GmbH, All rights reserved. 22

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