Bayer 04 Leverkusen sichert mit Arcserve Backup die Datenflut des Unternehmens

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1 Customer Case Study April 2011 Bayer 04 Leverkusen sichert mit Arcserve Backup die Datenflut des Unternehmens CLIENT PROFILE Branche: Sport Unternehmen: Bayer 04 Leverkusen Fußball GmbH Mitarbeiter: 150 GESCHÄFTSFELD HERAUSFORDERUNG LÖSUNG RESULTAT Bayer 04 Leverkusen Um den reibungslosen Arcserve Backup Der Verein kann heute gehört zu Deutschlands Spiel-, Veranstaltungs- automatisiert das tägliche seine Daten effektiver führenden Bundesligaclubs. und Verwaltungsbetrieb und wöchentliche Backup und mit weniger Der 1904 gegründete sicherzustellen, müssen für zahlreiche virtuelle und Aufwand schützen. Werksverein war einer der große Datenmengen physikalische Server sowie Die Verfügbarkeit der Gastgeber der schnell und flexible zahlreiche Applikationen Daten konnte signifikant FIFA Frauen- gespeichert werden wie SQL Datenbanken und gesteigert werden. Weltmeisterschaft 2011, können. Microsoft Exchange. die in Deutschland ausgetragen wurde.

2 GESCHÄFTSFELD Fußball vom Allerfeinsten Bayer 04 Leverkusen zählt zu den führenden Fußballvereinen in Deutschland. Seine Wurzeln reichen zurück in das Jahr 1904, als auf Initiative von Mitarbeitern der Bayer Werke ein werkseigener Sportverein gegründet wurde. Damit war der Grundstein für eine der größten Erfolgsgeschichten in der deutschen Fußballgeschichte gelegt. Seit Jahren (genau genommen seit 1979) spielt Bayer 04 ununterbrochen auf höchstem Niveau in der Fußball Bundesliga. Bayer 04 war im April 1999 der erste deutsche Fußballverein, der seine Profiabteilung aus dem klassischen Vereinsgeschehen herauslöste und in eine GmbH einbrachte. Seitdem ist die Bayer 04 Fußball GmbH mit sechs Tochtergesellschaften und 150 Mitarbeitern für die geschäftlichen Aktivitäten des Vereins verantwortlich. In der Saison 2009/2010 erreichte das Team unter Leitung von Trainer Jupp Heynckes Platz vier in der Bundesliga und qualifizierte sich damit für die UEFA Europe League. Das Stadion, die BayArena, fasst über Zuschauer und zählt zu den modernsten Spielstätten der Bundesrepublik, IT-technisch sogar zu den modernsten in Europa. Die technologische Ausstattung des Stadions ist vom Feinsten und bewegt sich auf höchstem Niveau. HERAUSFORDERUNG Datensicherung im Stadion Obwohl Bayer 04 seine Standardprozesse, darunter die Finanzbuchhaltung oder das Personalwesen, wie viele andere mittelständische Unternehmen abwickelt, gilt es, auch die besonderen Abläufe eines Fußballvereins zu berücksichtigen. Dazu gehören beispielsweise alle Prozesse rund um den Verkauf der Eintrittskarten sowie der Vertrieb von vereinsspezifischen Merchandising-Artikeln, die online oder in den Fanshops verkauft werden. Wie nicht anders zu erwarten, sind die Heimspiele nicht nur logistisch sondern auch für die IT immer wieder eine Herausforderung. Bayer 04 betreibt beispielsweise ein bargeldloses Zahlungssystem, mit dem die Besucher über Wir suchten nach einer Lösung, die unsere Standard-Backup-Prozesse automatisiert. Stefan Aufderbeck IT Infrastruktur Services

3 ihre herkömmliche Geld-Karte von der Bratwurst bis zum Fanartikel im Stadion einkaufen können. Die eigens entwickelte BayArena-Card ist nicht nur Geldkarte, sondern auch Dauerkarte, Clubausweis und ein elektronisches Ticket für den sicheren Eintritt in die BayArena. Um die großen Datenmengen, die aus elektronischem Zutrittssystem, Ticketverkauf und elektronischem Bezahlsystem entstehen, effektiv zu verwalten, suchte Bayer 04 nach einer professionellen Backup-Lösung, die hinsichtlich der Funktionalität und Kosten den Anforderungen eines mittelständischen Unternehmens entspricht, gleichzeitig aber auch Datenspitzen bewältigen kann. Die IT Infrastruktur von Bayer 04 basiert im wesentlichen auf einem Windows-Domänen-Modell. Die Server sind zu einem großen Teil bereits virtualisiert und die gesamte Infrastruktur ist vollständig redundant ausgelegt. Von rund 200 Arbeitsplätzen an verschiedenen Standorten der Stadt wird über ein leistungsfähiges Datennetz auf die zentralen Applikationen und Systeme zugegriffen. Eine hohe Verfügbarkeit der Daten ist für das Tagesgeschäft des Fußballvereins genauso essentiell, wie der Zugang zu den gespeicherten Informationen auf verschiedenen Systemen und in unterschiedlichen Applikationen. Stefan Aufderbeck, bei Bayer 04 verantwortlich für die gesamte System- und Storage-Infrastruktur, erklärt: Wir suchten nach einer Lösung, die unsere Standard-Backup-Prozesse automatisiert und unsere kritischen Geschäftsdaten schützt. LÖSUNG Automatisierte Nachtspeicherung im virtuellen Umfeld Nach einer kurzen Marktuntersuchung entschied das IT Team von Bayer 04, für sämtliche Backup- Prozesse Arcserve Backup zu implementieren. Wir nutzten bis dato eine Backup-Lösung, die den Anforderungen eines modernen Unternehmens im deutschen Fußball nicht länger entsprach, berichtet Aufderbeck. Das galt insbesondere im Hinblick auf Backup- und Arcserve Backup unterstützt den reibungslosen Verlauf von Heimspielen. Stefan Aufderbeck IT Infrastruktur Services

4 Recovery-Prozesse. Arcserve Backup bietet alle Backup-Funktionalitäten, die ein Unternehmen wie unseres für sein Tagesgeschäft sowie für die Langzeitarchivierung benötigt. Die Implementierung von Arcserve Backup begann im September 2010 und war nach knapp 14 Tagen erfolgreich abgeschlossen. Da ich aus früheren Jobs mit der Funktion von Arcserve Backup bestens vertraut war, hatten wir keine Probleme damit, das System nahezu im Alleingang zu installieren, erinnert sich Aufderbeck. Allerdings konnten wir das Support-Team von Arcserve während des gesamten Rollouts jederzeit kontaktieren und erhielten schnell Antwort auf alle Fragen. Heute werden bei Bayer 04 im Laufe der Nacht die Veränderungen der Daten zum Vortag automatisch gesichert. Das sind auf allen virtuellen Maschinen und den Applikationsplattformen wie den Datenbanken, Microsoft Sharepoint und Microsoft Exchange, etliche Terabyte. Das Gesamtbackup für alle Datensätze wird einmal pro Woche durchgeführt. Alle gespeicherten Daten werden in einer ausfallsicheren Umgebung archiviert und können bei eventuell auftretenden Problemen reaktiviert und wieder in das Produktivsystem übernommen werden. Durch die Einführung von Arcserve Backup, konnte Bayer 04: Seine Backup-Prozesse automatisieren und dadurch vereinfachen und verbessern Die Transparenz im gesamten Speicherbereich über alle Plattformen und Applikationen steigern Kritische Geschäftsdaten aus allen virtuellen Servern zentral speichern Ein tägliches Datenvolumen von mehreren Terabyte automatisch auf einem einzigen Backup-Server speichern Das Datenmanagement für das gesamte Intranet Angebot zentralisieren Die Unterstützung für Exchange- and Sharepoint-Agenten für eine direkte Speicherung optimieren Die Wiederherstellung von Daten auf Dokumentenebene etablieren. RESULTAT Perfekte Unterstützung für die Werkself Arcserve Backup ermöglicht es Bayer 04 heute, die Wiederherstellung von Daten zu automatisieren, wodurch kritische Elemente besser geschützt und die Kosten gesenkt werden. Dank Arcserve Backup können Prozesse heute ohne das manuelle Eingreifen unseres IT Teams erfolgen. Damit werden die Fachleute von Routineaufgaben befreit und haben mehr Zeit für Schlüsselanwendungen, die für unser Tagesgeschäft sowie die Effizienz des Vereins wichtig sind, beschreibt Aufderbeck die Vorteile der neuen Lösung. Arcserve Backup verarbeitet auch problemlos Datenspitzen, die insbesondere nach Spielen in der heimischen BayArena auftreten, obwohl das System dabei Transaktionen abwickeln muss, die von Besuchern ausgelöst werden.

5 Arcserve Backup garantiert dafür, dass alle wichtigen Applikationen und Datensätze auch bei extremer Belastung durchgängig geschützt sind, sagt Aufderbeck. Diese Unterstützung hilft : Bei der optimalen IT-Unterstützung der Geschäftsprozesse Die Anforderung an Datenverfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit und IT-Service-Qualität zu erfüllen Den Besuch in der BayArena für alle so perfekt und reibungslos wie nur möglich werden zu lassen. Arcserve Backup garantiert uns einwandfreie Kopien sämtlicher Kerndaten, die für unser elektronisches Ticketing und das bargeldlose Bezahlsystem notwendig sind, so das Fazit von Stefan Aufderbeck. Das sorgt an Spieltagen im heimischen Stadion für den reibungslosen Ablauf der Veranstaltung. Copyright 2014 Arcserve (USA), LLC sowie Tochtergesellschaften und Niederlassungen. Alle Rechte vorbehalten. Alle erwähnten Markenzeichen, Markennamen, Dienstleistungsmarken und Firmenlogos, auf die hier verwiesen werden, sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Die hier dargestellten Informationen und Ergebnisse basieren auf den Erfahrungen des jeweiligen Anwenders mit den erwähnten Softwareprodukten in einer Reihe von Umgebungen, von denen einige möglicherweise Produktionsumgebungen sind und andere nicht.