Die Welt im Wandel. Innovative Technologien fördern digitale Kollaboration. Das Teilen von Inhalten ist durch SocialMedia explodiert

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2 Die Welt im Wandel Das Teilen von Inhalten ist durch SocialMedia explodiert Innovative Technologien fördern digitale Kollaboration Kunden haben mehr Macht denn je und wollen auch gehört werden Mobile Endgeräte ermöglichen eine Always-on -Kultur

3 Die Marktforschung im Wandel Unternehmen SKOPOS CONNECT verbindet Unternehmen direkt mit ihren Kunden durch skalierbare Technologien und nutzt diesen digitalen Dialog für smarte und schnelle Insights sowie Kundenbindung.

4 Get Connected unser Angebot Kurzzeit-Insight- Eine Kurzzeit- ist eine onlinebasierte Lösung, mit deren Hilfe Unternehmen ihre wichtigsten Stakeholder genau dann in den Entscheidungsprozess einbinden können, wenn es relevante Insights zu einer bestimmten Aufgabenstellung benötigt. Die Mitglieder eine Kurzzeit- werden für einen zeitlich begrenzten Zeitraum zu Sparringspartnern und sozusagen eine verlängerte Werkbank des Auftraggebers. Co-Creation- Eine Collaboration oder Co-Creation- Plattform ist eine spezielle Abwandlung einer Kurzzeit-. Die Teilnehmer entwickeln Vorschläge für die Lösung eines Bedürfnisses, teilen ihre Ideen mit anderen, diskutieren und verbessern diese und wählen schließlich im Kollektiv die besten Ideen aus. Co-Creation-Methoden nutzen das Kreativpotenzial der Kunden und werden so zum Startpunkt für Innovation, wodurch die Bedürfnisse der Kunden zur Triebfeder der Neuproduktentwicklung werden. Langzeit-Insight- Eine Langzeit- ist eine ebenfalls online-basierte Customer-Intelligence- Plattform, mit der Unternehmen eigene Kunden-Communities zur kontinuierlichen Generierung von Insights zu Produkten und Services aufbauen und betreiben können. Im Gegensatz zu Kurzzeit-Communities liegt der Fokus hier meist nicht auf der Bearbeitung einer einzigen Problemstellung sondern vielmehr in der Etablierung eines kontinuierlichen Feedback- und Dialogkanals zwischen Unternehmen und Kunden.

5 Alle Screens - mit der CONNECT Technologie Rekrutierung Interaktives Aktives Teilnehmer Foren, Surveys, Registrierung Mitglieder Portal Engagement Chats, Co-Creation

6 Konzeptionierung & Aufbau - Alles aus einer Hand im Full-Service Software Konzeptionierung der Nachdem wir gemeinsam die Research Ziele definiert haben, erstellen wir ein -Konzept, das sowohl für unsere Kunden, aber vor allem auch für die Teilnehmer schlüssig und relevant ist. Management Konzeptionierung Technik & Software Wir sind überzeugt davon, dass eine standardisierte Software nicht zu optimalen Ergebnissen führen kann. Deshalb passen wir die Software-Komponenten, Methoden und -Funktionen flexibel an Ihre spezifischen unternehmenseigenen Anforderungen an. Dies führt letztlich auch zu einer exzellenten User Experience. Research Services Technisches Set-Up & Layouting-Portal Das -Portal ist für die Mitglieder eine Art Heimat, die Ihnen vermittelt, dass Sie Teil von etwas Besonderem sind. Basierend auf Ihren Design-Vorgaben erstellen wir innerhalb weniger Tage ein individuelles -Portal, das elegant und leicht anpassbar ist und eine hohe Benutzerfreundlichkeit auf mobilen und stationären Endgeräten bietet.

7 Engagement - Alles aus einer Hand im Full-Service Software Entwicklung des Profiling-Fragebogens und des Registrierungsprozesses Der Profiling- bzw. Registrierungsfragebogen ist der erste direkte Kontaktpunkt mit den Teilnehmern und damit der Schlüssel zur Aktivierung der. Diesen Anspruch bringen wir in einem kurzen und motivierenden Fragebogen auf den Punkt. Management Research Services Entwicklung der Engagement-Strategie und Durchführung von Kampagnen zur Teilnehmerwerbung Für eine passgenaue Rekrutierung nutzen wir je nach Verfügbarkeit verschiedene interne und externe Quellen. Die Bandbreite reicht hierbei von -Listen, über Social-Media-Ansprache, Google Adwords Advertising bis zur Offline-Ansprache, z.b. am POS. Unser -Management plant, organisiert, steuert und überwacht die Engagement-Strategie Ihrer und fördert so einen langfristigen und lebendigen Dialog. Engagement / Feedback an Teilnehmer Da die Teilnehmer einer vorwiegend intrinsisch motiviert sind, ist es wichtig, in regelmäßigen Abständen konsolidiertes Feedback an die Teilnehmer zurückzuspielen. Wir bereiten diese Informationen für die auf und spielen sie gezielt zurück. Nachrekrutierungen und Management Wir überprüfen genau, welche Teilnehmer inaktiv werden, bereinigen die -Datenbank entsprechend und analysieren präzise, welche Teilnehmer nachrekrutiert werden müssen, um die ausbalanciert auszulasten.

8 Research Services - Alles aus einer Hand im Full-Service Software Research-Projektplanung (Langzeit ) Um die Motivation der Teilnehmer hoch zu halten und eine lebendige dauerhaft nutzen zu können, ist eine Planung der zu erwartenden Research-Aktivitäten von großer Bedeutung. Testbetrieb und Go Live Vor jedem Go Live testen wir jede natürlich auf verschiedenen Endgeräten auf Herz und Nieren, um ein reibungsloses und motivierendes Erlebnis für Ihre Kunden sicherzustellen. Management Kontinuierliche Durchführung von Research-Projekten Wir führen Ihre Projekte in der im Full-Service durch. Das bedeutet, wir konzeptionieren, programmieren, überwachen und analysieren alle Projekte in der für Sie. Research Services Analysen, Berichtslegung & Reporting-Dashboards Mit unseren Echtzeit-Reporting-Dashboards haben Sie jederzeit einen perfekten Überblick und können schnell und effizient handeln. Zusätzlich profitieren Sie von der Erfahrung und dem Branchen-Know-How von über 40 gestandenen Marktforschern. Sie bringen Ihre Ergebnisse auf den Punkt und sprechen klare Handlungsempfehlungen in gewohnter SKOPOS-Qualität aus.

9 Als Gruppe sind wir stark Marktforschung aus Leidenschaft Mystery Research Marktforschung Online-Panel Un te rn e h me n sb ete ilig u ng Personalforschung Online Communities Full-Service-Marktforschung Insight-Communities Mystery Research Personalforschung Online-Access-Panel Market Insight UK Über 400 Kunden weltweit

10 MARTIN GRUPE Managing Director OLIVER KERN Managing Director Phone: +49 (0) Mobile: +49 (0) Phone: +49 (0) Mobile: +49 (0)

Proud Member of the SKOPOS Group

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