P.O. Box 1734 Atlanta, GA 30301, USA. durch Ihre Anzeige im Fernsehen, sind wir am Ankauf Ihrer Telefone für alle unsere Führungskräfte interessiert.

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1 Research In Motion 295 Phillip Street Herr Kent Telefon: Telefax: Datum: Anfrage Handy Sehr geehrte Damen und Herren, durch Ihre Anzeige im Fernsehen, sind wir am Ankauf Ihrer Telefone für alle unsere Führungskräfte interessiert. Bitte schicken Sie uns mehr Informationen und eine Preisliste Ihres Sortiments einschlieβlich des Blackberry Storm. Wir würden ungefähr fünfhundert Handys kaufen. Wir hoffen die Kommunikation and Produktivität mit die Smartphone zu verbessern. Geben Sie uns bitte Ihre Garantie, Lieferzeit, und Monatszahlungplan an. Wie lange ist ein Vertrag, wenn wir die Handys kaufen? Bitte senden Sie Ihren Angebot bis zum Vielen Dank im Voraus. CEO, Coca-Cola Co.

2 Ihren Anfrage vom Angebot Nr. AN-1232 Datum: vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie haben Recht, die Smartphone sind sehr gut, um die Produktivität und Kommunkation zu verbessern. Die Blackberry Storm ist eine gute Wahl, aber für Unternehmen wie das Ihre, glauben wir, dass die Blackberry Curve besser ist. Ich habe Ihnen Kataloge mit Informationen für beide Handys geschicken. Wenn Sie fünfhundert Telefone kaufen und sich verpflichten, einer Zwei-Jahres-Vertrag, kostet jedes Telefon nur $150. Jedes Telefon hat einen dreißig Tage-Garantie. Sie müssen einen DatenplanAnbieter finden für unsere Telefone. Sie können nur den Blackberry Storm mit Verizon benutzen. Wenn Sie fünfhundert Telefone kaufen müssen, müssen Sie ein spezielles Arrangement mit Verizon machen, weil fünfhundert ist viel. Ich habe Verizon für Sie kontaktiert und sie sind bereit Ihnen einen Plan zu einem reduzierten Preis zu verkaufen. Ich bin jedoch nicht in der Lage, Ihnen diese spezielle Details zu geben. Wir können Ihnen die Telefone in zwei Wochen schicken, sobald Sie einen Plan mit Verizon haben. Vielen Dank im Voraus.

3 Research In Motion 295 Phillip Street Herr Kent Telefon: Telefax: Auftrag über 500 Handys Ihr Angebot vom Datum: Sehr geehrter, wir danken Ihnen für die Informationien. Wir bestellen: 500 Blackberry Storm einschlieβlich Megapixel-Kamera - Videokamera-Funktionen - Unterstützt BlackBerry App World MB Flash-Speicher - Integrierte Multimedia-Karte mit 2 GB Speicher - Wi-Fi -fähig - Bluetooth -fähig - Multimedia-Player - Drahtlose - Datenzugriff im Unternehmen - Terminplaner - Browser - Telefon - SMS/MMS $ Alle Preise inklusive eine Zwei-Jahres-Vertrag mit Verizon, die wir schon mit Verizon ausgehandelt. CEO, Coca-Cola Co.

4 Ihren Anfrage vom Datum: vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Handys. Die Nachfrage nach unserem neuen Blackberry Storm Modell ist sehr groβ und Versand ist langsam. Wir müssen die große Bestellung sorgfältig vorbereiten. Wir müssen auch mit Verizon koordinieren, um sicherzustellen, dass Ihren monatliche Plan für alle fünfhundert Handys bereit ist. Wir bitten Sie nochmal eine Woche Zeit. Bitte haben Sie dafür Verständnis wir geben Ihnen so schnell wie möglich alle Informationen. Vielen Dank.

5 Ihre Bestellung vom Datum: vielen Dank für Ihren Bestellung des Handys: 500 Blackberry Storm $ inklusive monatlichen Plan mit Verizon $ pro Monat Kontrakt für zwei Jahre $ Liefertermin ist voraussichtlich der vormittags. Wir gewähren Ihnen eine kostenlose Lieferung, aufgrund der großen Bestellung. Es gibt alles, was die Sie brauchen, um Ihres neuen Handys benutzen. Vielleicht möchten Sie auch bald für uns ein Seminar, um auf die Maximierung der Produktivität und die Nutzung des Handys zu organisieren. Wir können mehrere Vertreter in Ihrem Büro schicken, um alle Ihre neue Mitarbeiter mit Blackberrys zu trainieren. Das kann kostenlos sein, weil Sie wertvoller Kunden sind.

6 Datum: Ihre Bestellung vom nochmals herzlichen Dank für Ihren Auftrag. Gestern haben wir die bestellten 500 Blackberry Storms per Spedition an Sie versandt. Sie kommen von UPS mit Tracking-Nummer Z138429H239. Die Bestellung wird kommen in zehn große Kasten. Sie sollten die Handys nicht später als haben. Wenn Sie Probleme mit dem Versand haben, sollten Ihnen diese Tracking-Nummer mit UPS Sie helfen. Bitte rufen Sie RIM auch so dass wir die Sicherheit Ihrer Bestellung garantieren können.

7 Research In Motion 295 Phillip Street Herr Kent Telefon: Telefax: Unsere Bestellung vom über 500 Blackberry Storms Auftragsbestätigung zum Datum: Sehr geehrter, seit dem warten wir auf Ihre Lieferung der bestellten Blackberry Storms. Wir haben mit der UPS Tracking-Nummer kontaktiert, die Sie uns gegeben hat, und sie haben keine Aufzeichnung der Lieferung. Sie haben nur eine Lieferung von Ihnen mit zehn Katen und fünfhundert Handys. Aber diese Telefone sind derzeit an ein anderes Unternehmen das heiβt C&C Cola in New Jersey geliefert worden. Sie müssen die Situation mit UPS korrigieren, so dass wir unsere Handys erhalten kann. Bitte schicken Sie uns die Ware bis zum Wenn Sie diesen Termin nicht einhalten, treten wir von unserem Auftrag zurück. Und dann werden wir iphones von Apple bestellen. CEO, Coca-Cola Co.

8 Datum: Mahnung die Blackberry Storms haben Sie am von uns pünktlich erhalten. Sie haben Ihre Handys vor Ablauf der Frist von erhalten, die Sie uns gegeben hat, nach der Verwechslung mit UPS. Sie werden verstehen, dass auch unsere Geduld nähe am Ende ist. Sollte der Betrag von EUR inkl. MwSt. nicht bis zum bei uns eintreffen, werden wir den Rechtsweg gehen. Wir hoffen, dass die Handys Ihrem Unternehmen gut dienen und auch, dass wir problemlos Transaktionen in der Zukunft können geben wird.

9 Research In Motion 295 Phillip Street Herr Kent Telefon: Telefax: Mahnung vom Datum: Sehr geehrter, vielen Dank für die Erfüllung des Bestellung. Unsere Buchhaltung hatten Schwierigkeiten mit der Bearbeitung der Rechnung, weil das Datum der Bestellung nicht mit der ersten Bestellung zu vereinbaren ist, wegen der Verwechslung mit UPS. Ihre Rechnung hat nicht die Steuern korrekt berechnet also unsere Mehrwertsteuer-Anwälte beschäftigt sich damit. Wir werden vor bezahlt haben. CEO, Coca-Cola Co.